Canva와 같은 열광적인 소셜 팬층 만들기

마케터든 청첩장을 제작하려는 개인이든 관계없이 스마트 비주얼 커뮤니케이션 플랫폼인 Canva에 대해 들어보셨을 것입니다. 아이디어 구상, 템플릿, 게시에 이르기까지 Canva는 디자인 경험이 거의 또는 전혀 없는 상태에서 디자인 아이디어를 실현하는 데 사용하는 온라인 도구입니다.

또한 Canva는 소셜 미디어를 사용하여 창의적이고 전략적인 방식으로 사용자의 손에 도구와 아이디어를 제공하는 브랜드입니다.

뻔뻔한 플러그: 소셜 프로 팟캐스트에서 Jacky Barker의 에피소드를 들어 그녀가 공유한 통찰력: How Community, Creation and Culture Fuel Canva's Social

Canva의 소셜 리드인 Jacky Barker는 Canva가 성공하고 추종자들에게 큰 사랑을 받는 이유를 공유했습니다. Socal Pros 진행자인 Anna Hrach와 Daniel Lemin이 지적했듯이 Canva는 Canva를 사랑하는 열정적인 소셜 팬층을 보유하고 있습니다. 브랜드가 어떻게 Canva와 같은 에너지와 순간을 만들 수 있을까요? 우리는 몇 가지 주요 테이크 아웃에 뛰어들고 있습니다.

대화를 시작하세요

Canva는 즉시 온라인 소셜 대화의 최전선에 서고자 합니다.

당신도 똑같이 하고 싶습니까? 물론, 당신은 증가할 수 있는 위치에 있기 때문에:

• 브랜드 인지도
• 고객 참여
• 평판 관리
• 경쟁 우위

이렇게 하려면 소셜 미디어에서의 활동에 대해 매우 의도적이어야 합니다. 소셜 인사이트의 점을 연결하는 데 조율하고 올바른 지점에서 대화에 참여하세요. 청중이 찾고 있는 것과 그들이 필요로 하는 것에 참여하면 큰 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다.

Canva는 소셜 활동에 어떻게 연결되어 있나요? 그들은 이해관계자가 되고자 하는 뉴스와 소셜 플랫폼에서 문화적 단서를 찾습니다 . 그들은 최신 상태를 유지하기 위한 수단으로 일상적인 뉴스에 뛰어듭니다.

TikTok은 많은 사람들의 문화적 행동과 트렌드를 설정하기 때문에 큰 역할을 합니다. FYP( For You 페이지 )는 앱을 사용하는 개인에 맞게 개인화되므로 이 작업에 팀원 몇 명을 참여시키는 것이 좋습니다 . 이것은 당신에게 더 나은 관점을 제공하고 냄비에 더 많은 아이디어를 추가할 것입니다.

가장 중요한 것은 브랜드의 의미와 소셜 미디어에서 브랜드를 표현하는 방법을 설정하는 것입니다. 음성을 활용하거나 공유할 수 있는 적절한 장소는 어디입니까? 귀하의 브랜드와 일치하는 것은 무엇입니까? 그러한 순간을 찾고 그 대화에 참여할 관점과 의견이 있는지 확인하십시오.

사회적 참여를 위한 젊음의 힘

Canva의 가장 큰 성공 중 하나는 소셜 팬층을 확보한 것입니다.

Jay Baer의 신조어 " Youtility " 를 들어보지 못했다면 - 고객이 실제로 원하고 가치 있게 여기는 것은 마케팅입니다. 이는 가격표 없이 유용한 정보를 제공함으로써 이루어집니다. Canva는 고객이 플랫폼을 효과적으로 사용하는 방법을 배울 수 있도록 튜토리얼 및 웨비나와 같은 교육 리소스를 제공합니다. 소셜 미디어 팀은 소셜 미디어에서 이러한 리소스를 홍보하고 고객이 리소스에 참여하도록 권장합니다.

Canva는 교육 리소스와 사용 방법을 통해 엄청난 청소년성을 제공합니다. 이를 통해 헌신적인 소셜 커뮤니티가 가능해졌으며 팬들은 추가 비밀 팁과 요령을 공유함으로써 한 단계 더 발전했습니다. 아, 진정한 사용자 제작 콘텐츠의 기쁨!

크레딧: 유튜브

1:1 상호작용의 가치를 잊지 마세요

마케터로서 우리가 돕고 있는 개인을 놓치지 않는 것이 중요합니다. Canva는 일대일 커뮤니케이션을 진지하게 고려하여 열렬한 팬 커뮤니티를 구축했습니다. 시간을 내어 그들을 인정할 때 사람들이 기분이 좋고 소중하게 여겨지게 만들지 않을 수 없습니다.

Canva는 맞춤형 지원을 제공하고 댓글과 메시지에 응답합니다. 이것은 신뢰를 구축하고 전반적인 고객 만족도를 높입니다. 그들은 실제로 고객을 위해 특별히 그래픽을 만들거나 장식물을 보냄으로써 한 단계 더 나아갔습니다. 그것이 고객에게 어떤 영향을 미치고 이것이 연쇄 효과를 가져올지 상상해 보십시오. 이를 통해 사람들은 자신의 경험을 공유하고 온라인에서 브랜드를 계속 지원할 수 있습니다.

사회적 연결의 기술

소셜 커뮤니티를 구축할 때 자신에게 질문하는 것이 중요합니다. 브랜드와 콘텐츠를 공유하기 위해 소셜 미디어에서 누구와 연결하고 싶습니까?

Canva가 고려하는 한 가지 핵심 요소는 소셜 채널 입니다 . 도달하려는 대상 고객을 위해 유료 캠페인에 연료를 공급할 수 있지만 채널 전략을 깊이 고려해야 합니다.

소셜 팬층을 대상으로 하는 채널에 누가 있는지 살펴보세요. 브랜드 인지도를 높이려면 실제로 해당 플랫폼에 있는 사람들과 대화하여 그들에게 유용하고 관련성 높은 콘텐츠를 만들 수 있도록 해야 합니다. 그들이 당신이 생산하는 것을 공유하고 싶어하는 것이 중요합니다.

TikTok을 잠시 생각해 봅시다. 먼저 해당 커뮤니티와 관련된 하위 틈새가 있음을 기억하십시오. 둘째, 그곳에서 타겟팅할 틈새 시장을 결정해야 합니다. Canva의 경우 직장과 개인 콘텐츠 크리에이터를 따라가는 방법을 고려해야 했습니다. 그들은 개인이 팬이 되어 직장으로 가져갈 수 있고, 반대로 에이전시가 팬을 툴킷에 추가할 수 있다는 것을 이해합니다.

Canva와 마찬가지로 각 대상에 대해 서로 다른 콘텐츠를 제작해야 대상의 요구 사항이나 향후 대상을 놓치지 않도록 할 수 있습니다.

글로벌 수준에서 로컬 수준으로 이동

캠페인에 더 많은 특이성과 영향력을 추가하려면 지역을 생각하십시오. 다시 말하지만 특정 요구 사항을 해결하면 목표로 하는 열정적인 소셜 커뮤니티를 구축할 수 있습니다.

Canva는 각 지역 시장의 문화적 뉘앙스와 비즈니스 메시지를 이해하는 데 중점을 둡니다. 그들은 그들이 목표로 삼고 있는 지역사회의 특정한 필요와 욕구를 파악하기 위해 철저한 조사를 수행합니다.

그런 다음 이 정보는 팀과 공유되는 포괄적인 접근 방식으로 패키지됩니다. 그들은 브랜드 관점에서 해야 할 일과 하지 말아야 할 일을 설명하고 가치를 명확히 하여 팀을 위한 명확한 지침을 만듭니다.

현지 문화 통찰력을 소셜 콘텐츠에 통합하는 것의 중요성을 강조하기 때문에 현지 노력을 빠르게 확장할 수 있습니다.

또한 시각적 검색 엔진 역할을 하는 Pinterest와 같은 플랫폼을 활용합니다. 트렌드 주제와 검색 행동을 분석하여 사용자가 적극적으로 검색하는 내용에 맞춰 콘텐츠 전략을 수립할 수 있습니다.

소셜 팬층이 기다립니다

Canva는 사려 깊게 연구한 콘텐츠를 사용하여 참여하는 청중에게 영감을 주고 교육을 제공합니다. 시각적으로 흥미로운 것은 소셜 미디어를 효과적으로 활용하기 위한 요구 사항이 아닙니다. 소셜 커뮤니티에 공감하는 가치 있고 교육적인 콘텐츠를 제공하는 데 집중하면 큰 성공을 거둘 수 있습니다. 사용자의 피드백과 선호도에 적극적으로 귀를 기울이고 그들의 요청과 관심을 제품 개발 및 콘텐츠 전략에 통합하십시오. 커뮤니티의 요구 사항에 주의를 기울이고 그에 따라 소셜 전략을 조정함으로써 브랜드와 고객 간의 유대를 강화할 수 있습니다.

Jacky Barker와 함께하는 Social Pros 에피소드를 들어보세요.

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