목표를 달성하는 B2B 이메일 마케팅 전략 수립
게시 됨: 2022-06-29Content Marketing Institute의 최신 보고서에 따르면 이메일은 B2B 마케터 사이에서 콘텐츠를 배포하는 가장 인기 있는 방법입니다.
이유는 간단합니다.
이메일은 다른 어떤 마케팅 채널보다 많은 수의 리드와 궁극적으로 가장 높은 ROI를 유도합니다.
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이메일은 B2B 비즈니스의 수익을 창출하는 데 중요한 역할을 하지만 제안과 함께 몇 마디를 작성하는 것만큼 간단하지 않습니다. 이메일이 원하는 인상적인 결과를 내기 위해서는 비즈니스 목표를 달성하는 데 도움이 되는 강력한 이메일 마케팅 전략이 필요합니다.
B2B 이메일 마케팅 전략에 필요한 가장 중요한 요소를 살펴보겠습니다.
1. 목표를 정의하십시오.
성공적인 B2B 이메일 마케팅 전략을 수립하는 첫 번째 단계는 목표를 정의하는 것입니다. 마케팅 목표는 이메일 마케팅 전략의 설계 및 실행을 결정합니다.
목표는 무엇이든 될 수 있으며 몇 가지 일반적인 예는 다음과 같습니다.
리드 생성
브랜드 인지도
매상
목표를 정의할 때 염두에 두어야 할 한 가지 중요한 측면은 가능한 한 구체적이어야 한다는 것입니다. 이는 진행 상황을 추적하고 전략의 성공 여부를 판단하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어, 측정 가능한 좋은 목표는 X개월 동안 제품 판매를 20% 늘리는 것입니다.
2. KPI를 결정하십시오.
목표를 설정한 후에는 일반적으로 KPI라고 하는 핵심 성과 지표를 결정해야 합니다. 간단히 말해 KPI는 비즈니스 목표를 달성하고 있는지 여부를 나타내는 측정 가능한 지표입니다.
KPI는 목표와 연결되어 있습니다. 따라서 설정한 각 목표에는 이메일 마케팅 전략이 결과를 내고 있는지 여부를 결정하는 데 도움이 되는 KPI가 있어야 합니다. 예를 들어 목표가 브랜드 인지도를 높이는 것이라면 KPI 중 하나가 웹사이트 트래픽의 양이 될 수 있습니다.
3. 보내야 할 이메일 유형을 결정합니다.
B2B 마케터로서 보내야 할 이메일의 종류는 다양합니다. 그러나 전략은 효과적으로 동일하게 유지됩니다. 이메일 마케팅 전략에서 계획해야 하는 B2B 이메일에는 다음이 포함됩니다.
이메일 검색 . 이것은 귀하의 비즈니스가 제공하는 솔루션을 소개하기 위해 잠재 고객에게 전송되는 이메일입니다. 많은 기업에 보낼 수 있지만 특정 비즈니스 또는 부서를 담당하는 개인을 대상으로 하기 때문에 개인화는 중요합니다.
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리드 육성 이메일 . 리드 육성 캠페인은 사용자 행동에 의해 촉발됩니다. 구독자가 귀하의 이메일과 상호 작용하는 방식에 따라 이메일이 발송됩니다. 이러한 유형의 이메일 캠페인은 잠재 고객이 결정을 내리는 데 도움이 되도록 가능한 한 많은 정보를 제공하여 구매 프로세스를 안내하도록 설계되었습니다.
드립 캠페인 . 리드 육성 이메일과 혼동하지 않기 위해 드립 이메일은 행동에 의해 트리거되는 것과 달리 시간에 따라 트리거됩니다. 드립 캠페인은 받는 사람이 정기적으로 이메일을 받을 것이기 때문에 브랜드를 가장 먼저 기억할 수 있는 좋은 방법입니다. 이러한 자동화된 이메일 캠페인은 잠재 고객을 압도하지 않고 브랜드에 대해 교육하는 데에도 도움이 됩니다.
프로모션 이메일 . 프로모션 이메일은 가장 익숙할 것입니다. 이는 특정 서비스 또는 제품을 홍보하는 유일한 목적으로 사용됩니다.
뉴스레터 . 구독자에게 가장 좋아하는 제품(귀하의 제품)에 대한 최신 뉴스를 알리는 효과적인 방법인 뉴스레터는 프로모션 이메일의 반대입니다. 제품이나 서비스를 홍보할 수 있지만 뉴스레터의 90%는 유익하거나 교육적이어야 합니다. 뉴스레터는 일반적으로 프로모션 이메일보다 더 많은 참여를 유도하므로 이러한 유형의 B2B 이메일을 간과하지 마십시오.
최대의 효과를 위해 이러한 이메일 캠페인 중 일부를 조정된 노력으로 함께 사용할 수 있습니다.
4. 구독자 목록을 늘리십시오.
B2B 이메일 마케팅 전략은 목록의 품질만큼만 수익성이 있습니다.
구독자 목록을 늘리는 것은 처음에는 어려운 작업처럼 보일 수 있습니다. 그러나 무엇을 해야 하는지 안다면 매우 간단할 수 있음을 약속드립니다. 가장 중요한 것은 타겟 고객의 페르소나를 만드는 것입니다. 구매자 페르소나를 개발하면 생성할 리드 자석의 종류 또는 구독을 유도할 가능성이 가장 높은 제안에 대한 통찰력을 갖게 됩니다.
B2B 마케팅에서 구매자 페르소나는 조직의 구매 결정을 내리는 사람입니다. 효과적인 구매자 페르소나를 만들기 위해서는 회사에서 그들의 역할과 함께 발생하는 고충과 압력을 이해해야 합니다.
타겟 오디언스를 향한 캠페인의 방향을 잡는 것은 참여도가 높은 청중을 확보하는 데 매우 중요합니다.
5. 현명한 방법으로 목록을 세분화하십시오.
목록을 세분화하는 것은 어려운 작업일 수 있지만 이메일 마케팅 전략에서 가장 민감한 부분 중 하나입니다. 연락처 목록이 많다는 것만큼 중요한 것은 각 가입자에게 시기적절하고 필요에 맞는 이메일을 보내야 합니다.
여기서 스마트 세분화가 작동합니다.
구독자 목록을 세분화하여 이메일이 올바른 위치에 도달하고 적절한 문을 열 수 있도록 합니다. B2B 이메일 마케팅에서 세분화가 최고의 이메일 개인화 전략이기 때문입니다.
이메일 목록을 분류하는 가장 좋은 방법은 다음과 같습니다.
인구통계 . B2B 이메일 마케팅의 경우 보유 또는 산업 분야가 될 수 있습니다.
위치 . 위치별 요구 사항을 충족하는 것 외에도 위치에 따라 이메일 목록을 분류하면 이메일이 적시에 발송되도록 하는 데 도움이 됩니다.
약혼 . 구독자가 귀하의 이메일에 참여하는 방식을 통해 구독자에게 필요한 것이 무엇인지 알 수 있습니다. 더 많이 참여하는 사람들은 더 많은 콘텐츠가 필요할 것입니다.
최근 구매 . 당신에게서 구매한 사람들은 다시 구매할 가능성이 더 큽니다. 이것은 교차 판매를 위한 좋은 세그먼트 기회입니다.
정확한 세분화의 주요 목표는 잠재 고객의 문제점을 가능한 한 효과적으로 해결할 수 있도록 하는 것입니다. 이를 통해 더 많은 참여를 유도하고 B2B 이메일 마케팅 캠페인에서 더 큰 성공을 거둘 수 있습니다.
6. 효과적인 콘텐츠를 만듭니다.
이메일 마케팅 전략은 잠재 고객에게 전달하려는 메시지를 전달하는 수단입니다. 전략이 아무리 강력해도 메시지가 약하면 캠페인도 약해집니다. 그렇기 때문에 메시지가 제대로 전달되었는지 확인해야 합니다.
이것이 B2B 이메일 마케팅과 B2C 이메일 마케팅이 가장 다른 점입니다. B2C 이메일 마케팅에서는 일반적으로 한 사람을 대상으로 합니다. 이렇게 하면 사본에 감정적인 뉘앙스를 사용하여 전환율을 높일 수 있는 이점이 있습니다. B2B 이메일 마케팅은 이메일 내용을 작성할 때 다른 의사 결정자를 고려해야 하기 때문에 이 측면에서 다릅니다.
즉, B2B 이메일 마케팅 캠페인을 위해 제작하는 콘텐츠 유형이 눈에 띄어야 합니다. 전환율이 높은 B2B 이메일 사본을 만드는 가장 중요한 요소는 다음과 같습니다.
- 유익한 . B2B 이메일 카피는 주로 감정에 호소하는 B2C 카피와 달리 논리에 호소해야 합니다. 이는 많은 데이터, 벤치마크 및 제품 또는 서비스가 결과를 제공할 수 있다는 증거를 포함해야 함을 의미합니다.
매력적인 . 이메일 사본이 사실과 수치로 가득 차 있어야 한다는 사실에도 불구하고 여전히 흥미롭고 매력적으로 유지해야 합니다. 결국, 당신은 여전히 인간을 위해 글을 쓰고 있습니다. B2B 이메일의 모든 데이터와 사실에 생명을 불어넣는 한 가지 방법은 이를 브랜드 스토리에 혼합하는 것입니다.
B2B 이메일을 위한 사본을 생성할 때의 결론은 가치를 제공해야 하고, 대상을 지정해야 하며, 시기적절해야 한다는 것입니다.
7. 신뢰할 수 있는 이메일 마케팅 플랫폼을 사용하십시오.
잘 설계되고 사려깊은 B2B 이메일 마케팅 전략을 구현할 때가 되면 이를 수행하기 위한 좋은 이메일 마케팅 플랫폼이 필요합니다. 특히 B2B 이메일 마케팅 캠페인이 종종 고급 세분화 기능을 제공한다는 점을 고려하면 세분화와 관련하여 필요한 유연성을 손쉽게 제공할 수 있는 플랫폼에 투자해야 합니다.
세분화 외에도 안정적인 이메일 마케팅 플랫폼을 통해 전문적으로 보일 수 있습니다. 이는 가입자에게 고객 여정에 대한 원활한 경험을 제공하여 귀하를 파트너가 될 가치가 있는 전문가로 묘사하기 때문입니다.
마무리
디지털 시대는 전 세계의 고객들과 쉽게 비즈니스를 할 수 있게 해주었습니다. 이것은 무엇보다도 경쟁을 치열하게 만들었습니다. 그렇기 때문에 성공하려면 마케팅을 잘 계획해야 합니다. 모든 목표를 달성하는 데 도움이 되는 B2B 이메일 마케팅 전략을 세워야 합니다.
목표를 달성하려면 다음 단계를 염두에 두십시오.
KPI 파악
올바른 유형의 이메일 보내기
목록 확장 및 세분화
효과적인 콘텐츠 만들기
항상 안정적인 이메일 플랫폼 사용
이메일 마케팅의 기술과 과학을 마스터하는 방법에 대한 자세한 내용은 이 이메일 마케팅 팁을 확인하십시오.