기업의 사회적 책임: 누구나 세상을 바꿀 수 있기 때문에

이익을 내고 있습니다. 이해관계자 및 투자자와 소통합니다. 직원 채용 및 교육.

기업은 많은 책임이 있습니다. 하지만 목록에 요소를 하나 더 추가할 수 있다면 어떨까요? 회사와 서비스를 제공하는 커뮤니티에 긍정적인 영향을 미칠 수 있는 것입니까? 기업의 사회적 책임이 비즈니스 전략의 일부일 때 가능합니다.

기업이 기업의 사회적 책임에 참여하면 사회에 부정적인 기여를 하는 것이 아니라 사회를 향상시키는 방식으로 기능합니다.

기업은 종종 기업의 사회적 책임(CSR) 소프트웨어 를 사용하여 보조금 및 후원, 기업 자원 봉사, 지역 사회 기부, 환경적으로 책임 있는 운영과 같은 프로그램의 효과를 추적하고 측정합니다.

기업의 사회적 책임 프로그램 유형

기업 시민 의식 은 조직의 규모와 산업에 따라 다양한 형태를 취하는 광범위한 개념입니다. 회사는 사회와 지역 사회에 환원하기 위해 특정 프로그램을 채택합니다. 기업은 주입할 CSR 프로그램의 네 가지 주요 유형 중에서 선택합니다.

1. 환경적 책임

환경적 책임은 대자연을 보존하고 회사의 탄소 배출량을 줄이며 가능한 한 환경 친화적인 행동에 중점을 둡니다.

환경 영향에 집중하기로 선택한 회사는 다음과 같은 측면에 집중할 수 있습니다.

• 제조 공정을 보장하여 오염, 폐기물, 배출, 일회용 플라스틱 또는 천연 자원 소비를 줄입니다.
• 제조 공정 전반에 걸쳐 재료 및 제품을 재활용합니다.
• 천연 자원과 재생 가능 에너지를 보충하기 위해 노력하거나 그렇게 하는 다른 회사를 지원하여 부정적인 영향을 상쇄합니다.
• 오염, 기후 변화 및 배출과 관련하여 부정적인 결과가 가장 적은 재료 및 방법을 선택합니다.
• 이러한 가치에 부합하는 제품을 만듭니다.

2. 윤리적 책임

다음은 윤리적 책임입니다. 때때로 인권 책임이라고 불리는 이러한 CSR 노력은 모두 공정한 노동 및 무역 관행을 제공하는 것에 관한 것입니다. 이것은 미국과 다른 노동법이 적용되는 국제 지역에서 운영되는 기업에 특히 중요합니다.

윤리적 책임에 집중하는 회사는 다음과 같은 구성 요소를 고려합니다.

• 연령, 문화, 인종 또는 성적 성향에 관계없이 직원과 고객을 공정하게 대우합니다.
• 우대 급여 및 복리후생을 포함한 직원에 대한 공정한 대우.
• 성별, 인종, 경제적 지위 또는 재향 군인 상태가 다른 벤더 및 공급자를 사용합니다.
  

3. 박애적 책임

기업의 사회적 책임 의 박애적 책임 기둥은 회사가 행동하는 방식과 사회에 기여하는 방식에 도전합니다. 주요 초점은 조직이 커뮤니티와 전 세계를 개선하기 위해 리소스를 사용하는 방식입니다.

기업이 자선 활동에 집중할 수 있는 영역은 다음과 같습니다.

• 자선 단체 및 그것이 믿는 원인에 기부.
• 휴가를 제공하거나 기부금을 매칭하여 직원의 노력을 지원합니다.
• 모금 행사를 후원하거나 관련 행사를 위해 지역 사회에 참여합니다.
• 인근 대학의 교육 프로그램에 자금을 지원합니다.
• 수입의 일부를 비영리 단체 에 기부합니다 .

G2는 프로그램 G2 Gives를 통해 자선적 책임에 중점을 둡니다. G2의 선임 문화 및 커뮤니케이션 전문가인 Ann Nguyen은 "G2 Gives는 우리의 두 가지 최고의 리소스인 놀라운 사람들과 고유한 플랫폼을 활용하기 때문에 효과적인 프로그램입니다. 기술 – 회사의 재정적 지원과 함께 – 그들 및 G2의 핵심 조직과 밀접하게 연계된 대의에."

"우리는 글로벌 리뷰 플랫폼을 사용하여 주요 자선 단체를 위해 지속적으로 기금을 모금합니다. 어떤 면에서 G2에서는 항상 자선 활동이 진행되고 있습니다."

앤 응우옌
고위 문화 및 커뮤니케이션 전문가, G2

4. 재정적 책임

재정적 책임은 조직이 위의 세 가지 기둥에서 작업하는 임무에서 모든 재정적 결정을 뒷받침하려고 노력할 때 발생합니다. 주요 목표는 환경, 사회 및 사람에게 긍정적인 영향을 미치면서 이익과 수익을 극대화하는 것입니다.

경제적 책임이라고도 하는 이러한 CSR 전략은 다음에 중점을 둡니다.

• 지속 가능성을 장려하는 신제품을 연구하고 개발합니다.
• 다양한 인력을 위한 다양한 유형의 인재를 모집 합니다.
• 직원들에게 다양성, 형평성 및 포용성( DEI ), 환경 문제 및 사회적 인식에 대해 교육합니다.
• 재무 보고와 관련하여 투명성을 유지합니다.

기업의 사회적 책임의 이점

기업은 CSR을 실천함으로써 여러 가지 이점을 경험합니다. 기업의 사회적 책임 의 특정 기둥과 많은 관련 프로그램으로 인해 기업은 브랜드를 강화하는 동시에 도움을 줄 수 있습니다. 일부 이점은 다음과 같습니다.

• 브랜드 인지도. 고객은 양질의 제품을 통해 고객에게 혜택을 주는 브랜드 에 호의적으로 행동할 가능성이 높습니다 . 고객은 브랜드가 지역 사회에 미치는 영향을 더 잘 인식하고 회사의 CSR 활동을 기반으로 구매 결정을 내리기 시작했습니다. 기업은 CSR 활동을 통해 브랜드에 대한 고객의 인식이 향상되는 것을 경험할 수 있습니다.
• 직원 참여. CSR과 관련된 노력은 지역 사회를 지원하고 복지에 투자하는 회사에서 일하는 것을 즐길 가능성이 높기 때문에 재능 있는 직원을 유치하고 유지합니다. 유지율을 높이는 것 외에도 이직률과 신입 사원 온보딩 비용을 줄일 수 있습니다.

• 위험 완화. 조직이 특정 직원 인구 통계를 차별하거나 천연 자원을 무시하거나 비윤리적인 자금 사용에 가담했다는 비난을 받으면 소송이나 일종의 소송으로 이어질 가능성이 높습니다. 이 모든 것이 회사에 재정적으로 영향을 미칩니다. CSR 관행을 고수하면 기업이 이러한 유형의 상황을 피하고 위험 관리 노력을 더 잘 처리할 수 있습니다.
• 투자자의 매력을 높입니다. 투자자는 일반적으로 CSR을 실천하는 기업을 더 기꺼이 지원합니다. 이러한 관행을 구현하면 기업은 투자자를 확보하는 데 있어 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다. 이것은 투자자가 특정 조직과 협력하는 것에 대해 느끼는 방식에 영향을 미쳐 더 긴 파트너십으로 이어질 수 있습니다.
• 판매 및 고객 충성도를 높입니다. 고객은 자신의 돈이 사회적으로 책임 있는 기업이 자신과 일치하는 대의를 지원하는 데 도움이 된다고 생각합니다.

기업의 사회적 책임 비즈니스 모델을 만들 때 피해야 할 것

비즈니스를 위한 CSR 전략을 갖는 것이 중요하지만 최상의 결과를 얻으려면 일부 요소를 피해야 합니다.

• CSR을 마케팅 전략으로 사용하지 마십시오. 귀사의 CSR 전략을 마케팅 목적으로 사용해서는 안 됩니다. 빠른 마케팅 계획의 일환으로 캠페인을 운영하는 것은 특히 비즈니스가 약속을 지키지 않는 경우 역효과를 낼 수 있습니다. 일회성 스턴트를 피하고 장기적으로 채택할 수 있는 모범 사례를 선택하십시오.
• 업계가 따라잡을 때까지 기다리지 마십시오. 관심 있는 CSR 전략이 경쟁자들이 사용하는 전술이 아닌 경우 그들이 그렇게 하기를 기다리지 마십시오! 이러한 책임 있는 규범을 조기에 채택함으로써 귀하의 조직은 업계 내 다른 사람들에게 높은 기준을 설정합니다.
• 관련 없는 이니셔티브나 자선 단체를 선택하지 마십시오. 지원할 자선단체를 선택할 때 브랜드가 선택한 것이 핵심 가치 및 기준과 일치하는지 확인하세요. 관련 없는 조직에 맹목적으로 돈을 보내거나 지원을 제공하지 마십시오. 대신 귀하와 귀하의 회사가 믿는 비영리 단체를 찾으십시오.

기업의 사회적 책임을 주입하는 기업의 예

몇몇 조직은 지역 사회와 전 세계에 영향을 미치는 CSR 이니셔티브를 가지고 있습니다. 사회적 책임을 다하는 기업의 6가지 예를 확인하십시오.

스타벅스

스타벅스는 항상 CSR 이니셔티브에 대해 투명했습니다. 그들의 웹사이트 는 그들의 모토를 "투명성에 전념 – 사람, 지구, 커피"로 나열합니다. 그들은 정책 및 관행 내에서 기업의 사회적 책임을 수행하는 방법을 나열하고, 글로벌 환경 및 사회적 영향 보고서를 공유하고, 그들이 지원하는 커뮤니티와 일상적으로 상호 작용함으로써 입이 있는 곳에 돈을 투자합니다.

이러한 정책 중 일부는 다음과 같습니다.

• 글로벌 인권 선언문
• 평등 고용 기회 정책
• 공급업체 행동 강령
• 아동 노동 및 교도소 노동에 대한 무관용 원칙

이것은 재난을 겪은 후 지역 사회가 재건하도록 돕는 데 집중하는 조직인 The Starbucks Foundation 에 추가됩니다.

G2

G2는 G2 Gives 를 통해 자선 활동에 기업의 사회적 책임 노력을 집중하고 있습니다. 2017년부터 900,000달러 이상을 모금한 G2는 사용자가 선택한 소프트웨어 리뷰를 떠난 후 자선 단체 목록에서 선택하여 10달러를 기부하도록 권장합니다.

사용자가 지원할 수 있는 일부 자선 단체는 American Cancer Society입니다. 코딩하는 소녀; 내 블록, 내 후드, 내 도시; 세계 야생 동물 기금; 그리고 새로운 이야기. 또한 G2는 선택한 자선 단체에 기부하는 모든 직원에게 회계 연도당 최대 50달러를 매칭합니다.

또한 G2의 각 지역에 있는 직원은 G2 Gives 팀에 합류하도록 권장됩니다. 직원들은 매년 자선 단체와 팀을 이루어 동료들이 모금하도록 동기를 부여합니다. 예를 들어, 10월에 G2는 G2 Goes Pink를 출시하기 위해 American Cancer Society와 협력하여 유방암 인식에 초점을 맞춥니다.

"G2 Gives는 성능, 기업가 정신, 진정성 및 친절이라는 우리의 PEAK 가치에 뿌리를 두고 있습니다. 고성능과 기업가 정신이 우리의 성공을 주도하며, 우리는 이를 활용하여 세상에 긍정적인 영향을 미칩니다."

앤 응우옌
고위 문화 및 커뮤니케이션 전문가, G2

레고

레고가 세계에서 가장 잘 알려진 회사 중 하나라는 사실을 부인할 수 없습니다. 그러나 대부분이 모르는 것은 탄소 영향을 줄이고 더 건강한 지구를 육성하겠다고 약속한 World Wildlife Fund Climate Savers Partner 로 선정된 유일한 최고의 회사라는 것입니다.

레고는 또한 2023년까지 모든 제품과 포장재를 생산하는 데 환경 친화적인 재료를 사용할 계획을 세웠습니다. 이미 상자를 14% 축소하여 약 7,000톤의 판지를 절약함으로써 이 목표를 향해 큰 진전을 이루었습니다.

레고가 실행 중인 지속 가능한 관행 중 하나는 일회용 비닐 봉투에서 상자에 담긴 종이 기반 봉투로 전환하는 것입니다!

벤 앤 제리스

고급 아이스크림 맛을 만드는 것 외에도 Ben & Jerry's는 사회에 긍정적인 영향을 미치기 위한 사명도 수행하고 있습니다.

2012년부터 Ben & Jerry's는 인증된 B Corporation 입니다. 즉, 법적 책임, 사회적 및 환경적 성과, 공공 투명성에 대한 최고 기준을 충족함으로써 목적과 이익의 균형을 유지합니다. 벤 앤 제 리스 재단 은 1985년에 설립되었으며 그 이후로 사회 변화를 지원하는 풀뿌리 운동을 지원하는 데 전념해 왔습니다.

매년 재단은 미국 전역의 Vermont 조직 및 기타 조직에 약 250만 달러의 보조금을 수여합니다.

탐스

TOMS 는 기업의 사회적 책임을 윤리에 내포한 것으로 잘 알려진 브랜드입니다. 이 신발 브랜드는 수익의 3분의 1을 신체적, 정신적 건강과 교육 기회를 지원하는 자선 단체에 기부합니다.

TOMS는 다음에 중점을 둡니다.

• 정신 건강 증진
• 총기 폭력 종식
• 지속 가능한 면과 친환경 포장재 사용

COVID-19 팬데믹 기간 동안 TOMS는 TOMS Covid-19 Global Giving Fund를 만들어 일선 직원을 지원하기 위해 총 200만 달러를 모금했습니다.

최고의 기업의 사회적 책임 소프트웨어

CSR(기업의 사회적 책임) 소프트웨어는 조직에서 CSR 프로그램의 영향을 추적하고 이러한 특정 이니셔티브의 효과를 정확하게 측정하는 데 사용하는 도구입니다. 이 소프트웨어는 보조금 및 후원, 환경적으로 책임 있는 운영, 지역 사회 기부, 지속 가능성 관리 및 기업 자원 봉사 관리를 포함한 CSR 프로그램을 관리, 관리 및 추적합니다.

기업의 사회적 책임 소프트웨어 범주에 포함될 자격을 얻으려면 제품이 다음을 충족해야 합니다.

• 기업의 사회적 책임 이니셔티브를 처리합니다.
• 기업의 사회적 책임 프로그램이 어떻게 진행되고 조직에 영향을 미치는지 측정합니다.
• 실행 가능한 통찰력을 위해 비즈니스 관행을 감사합니다.

* 아래는 G2의 Winter 2023 Grid Report에서 선정한 상위 5개 기업의 사회적 책임 플랫폼입니다. 일부 리뷰는 명확성을 위해 편집될 수 있습니다.

1. 밀리

Millie 는 자원 봉사 및 자선 기부를 쉽고 재미있고 유용하게 할 수 있도록 설계되었습니다. 이 플랫폼은 기업이 자체적인 사회적 영향 프로그램을 시작하고 성장시킬 수 있도록 지원하고 개인화된 경험을 제공하여 직원과 고객에게 돌려주고 증폭시키는 문화를 구축합니다.

사용자가 가장 좋아하는 것:

“사이트 디자인이 매우 재미있고 멋집니다. Millie는 훌륭한 사용자 경험을 통해 우리 팀이 같은 장소에서 쉽게 기부하고 자원 봉사할 수 있도록 합니다. 게다가 Millie의 팀은 함께 일하기에 정말 놀랍습니다!”

- Millie Review , Jozlyn P., 2022년 5월 23일

사용자가 싫어하는 것:

“Millie가 해안 대도시 지역에만 국한되지 않는 다른 자원 봉사 단체 및 원인과 연결되기를 바랍니다. 저는 완전히 멀리 떨어져 있는 회사에서 일하고 있으며 미네소타주 미니애폴리스에 있습니다. Millie가 국내/국제 또는 보스턴에 기반을 둔 명분을 위한 재정 기부가 아니라 내 지역에서 기부 및 자원봉사 기회를 가졌다면 더 좋았을 것입니다.”

- Millie Review , John C., 2022년 5월 6일

2. 베네비티의 알라야

회사는 Alaya by Benevity 를 사용하여 목적 중심의 문화를 구축하고 직원을 참여시켜 영향력을 발휘합니다. 이 플랫폼은 직원들이 지속 가능한 비즈니스 목표 달성에 참여하는 동시에 자원봉사, 에너지 절약 방법 찾기, 건강한 라이프스타일 실천에 도움이 됩니다.

사용자가 가장 좋아하는 것:

"Alaya by Benevity가 사람들과 지구를 도와 긍정적인 영향을 미치기 위해 지원하는 여러 프로젝트가 마음에 듭니다."

- Alaya By Benevity Review , Victor C., 2022년 9월 20일

사용자가 싫어하는 것:

“한 번에 세 가지 도전으로 제한되는 것이 마음에 들지 않습니다. 4~5개로 제한하는 것이 좋을 것 같습니다. 이것은 우리가 일주일 간의 도전에 더 쉽게 대처하는 데 도움이 될 것입니다.”

- Benevity Review의 Alaya , Kristen M., 2022년 6월 5일

3. CSR 솔루션

CSR 솔루션 은 임직원의 봉사활동 참여 및 관리에 활용됩니다. 이 플랫폼은 직원이 다양한 작업에 소요하는 시간을 계획, 모니터링 및 추적하는 동시에 CSR 지출을 모니터링하는 데 도움이 됩니다.

사용자가 가장 좋아하는 것:

“우리 조직이 사회적 영향을 측정하고 성장시키는 데 도움이 되고 보조금 지급 프로그램을 효과적으로 수행하는 데 도움이 됩니다. 또한 그 어느 때보다 더 나은 결정을 내리는 데 도움이 됩니다.”

- CSR 솔루션 리뷰 , Yogita K., 2022년 8월 8일

사용자가 싫어하는 것:

“플랫폼은 사용자가 데이터의 범주 또는 하위 범주를 만들기 위해 폴더를 만드는 것을 허용하지 않습니다. 또한 데이터를 분류하는 방법에 대한 정확한 전략이 필요합니다.”

- CSR 솔루션 리뷰 , Yeva K., 2022년 8월 11일

4. 손에

onHand 는 기업이 환경 및 사회적 이익을 위해 직원과 관계를 맺도록 도와줍니다. 지역 사회 내에서 그리고 전 세계적으로 긍정적인 영향을 미치기 위해 노력하든 간에 onHand는 모든 것을 쉽게 만듭니다.

사용자가 가장 좋아하는 것:

“onHand는 지역사회와 환경을 위해 봉사하고 돕는 손쉬운 방법입니다. 우리 사업은 앱이 사용하기 쉽고 사람들이 자신의 열정에 맞는 개별 임무를 선택할 수 있으며 업무/생활에 맞는 시간에 이를 수행할 수 있기 때문에 onHand를 채택했습니다. 우리는 또한 많은 팀 임무를 수행했습니다. 이는 자원봉사 세계의 게임 체인저입니다.”

- onHand Review , Clare E., 2022년 5월 13일

사용자가 싫어하는 것:

“이 앱에서 개선할 수 있다고 생각하는 유일한 것은 수락할 미션의 다양성입니다. 빨래, 옷, 식사 옵션 등 여러 가지가 있지만 재활용과 심기에 더 많은 양이 있으면 더 좋을 것입니다. 또한 일부 활동에서는 하루 종일 '들러서' 몇 시간 동안 할 수 있습니다. 예를 들어, 오후 10시에서 3시 사이에 해변 청소를 하고 이 시간에 사람들이 2-3시간 동안 나타나게 하는 것입니다.”

- onHand Review , Scott H., 2022년 10월 4일

5. 증서

Deed는 Fortune지 선정 500대 기업과 협력하여 직원들에게 자원 봉사, 기부 및 지역 사회 개선을 위한 일상적인 활동에 대한 흥미진진한 경험을 제공합니다. 이 플랫폼은 팀원들이 함께 좋은 일을 할 수 있도록 긍정적인 조직 변화를 주도하기 위해 노력합니다.

사용자가 가장 좋아하는 것:

“Deed는 다른 기부 및 자원 봉사 플랫폼에 비해 액세스하고 사용하기 쉽습니다. 그것은 매우 직관적인 사용자 인터페이스를 가지고 있지만 막히면 아주 좋은 '지식 허브'도 있습니다. 또한 Deed에 실린 모든 비영리 단체가 심사를 받았다는 사실을 알게 되어 기쁩니다.”

- Deed Review, Dominic N., 2022년 8월 17일

사용자가 싫어하는 것:

“Deed에서 가장 마음에 들지 않는 점은 다른 플랫폼과의 통합입니다. 일상적인 활동을 수행하고 이를 Deed와 통합하기 위해 다양한 도구를 사용합니다. 플랫폼을 통해 통합하는 것이 아니라 담당자와 연락을 취해야 합니다.”

- Deed Review , Nicolas G., 2022년 10월 18일

세상을 더 나은 곳으로 만들기

기업의 사회적 책임을 비즈니스 전략의 일부로 만들면 직원, 투자자, 고객 및 지역 사회 모두에게 이익이 됩니다. 어떤 기둥(또는 기둥!)을 제정하기로 선택하든 사람들이 알아차릴 수 있는 변화를 만들 수 밖에 없습니다.

G2가 다양성, 형평성, 포용성 을 우리 DNA의 일부로 만드는 방법과 그렇게 하는 것이 중요한 이유 에 대해 자세히 알아보십시오 .