기업 브랜딩이란 무엇이며 완벽한 기업 브랜드를 개발하는 방법

소개

회사 브랜드의 명성은 성공에 매우 중요합니다. 평판은 무엇을 판매하는지, 고객이 누구인지, 공급업체와 직원을 어떻게 대하는지 등 회사가 하는 모든 일에 영향을 받습니다. 가격 책정 전략에도 영향을 미칠 수 있습니다.

차별화된 브랜드 아이덴티티를 구축하는 것은 경쟁업체와 차별화하고 고객과 소통할 수 있는 좋은 방법입니다. 기업 브랜딩 전략 을 수립하여 고객과 연결하고 업계에서 신뢰를 얻을 수 있습니다 . 경쟁에서 눈에 띄고 브랜드 인지도를 높이며 고객 유지를 개선하기 위해 이 기술을 사용할 수 있습니다.

이 가이드의 나머지 부분에서 성공적인 기업이 기업 브랜딩 전략 을 사용하여 고객의 인식에 영향을 미치는 방법을 배우게 됩니다. 하지만 이제 막 시작하는 경우 알아야 할 몇 가지 사항이 있습니다.

기업 브랜딩이란 무엇입니까?

기업이 의미하는 바와 대중에게 전달되는 방식은 기업 브랜딩의 두 가지 중요한 측면입니다 . 모든 비즈니스에는 일반적으로 브랜드로 대표되는 고유한 아이덴티티가 있습니다. 기업 브랜드는 종종 마케팅 전문가가 회사를 대중에게 어떻게 보여주기를 원하는지 보여주기 위해 만듭니다.

일관된 기업 브랜드 이미지를 유지하려면 모든 마케팅 자료에 브랜드 로고와 메시지, 이미지, 스타일, 목소리를 포함하는 것이 중요합니다. 이는 회사의 가시성을 높이고 경쟁업체와 차별화됩니다.

정적인 기업 브랜드란 없습니다. 대중과의 모든 상호 작용은 영향을 미칩니다. 여기에는 직원이 대중과 상호 작용하는 방식, 고객이 제품 또는 서비스를 인식하는 방식, 물리적 또는 디지털적 존재가 인식되는 방식이 포함됩니다.

기업 브랜드 브랜딩 전략 이 무엇인지 확인했으므로 이제 그 기반을 살펴보겠습니다.

기업 브랜딩이 왜 중요한가요?

브랜딩은 회사가 근본적으로 중요한 방식으로 작동하는 방식을 반영합니다. 브랜딩은 고객이 회사를 인식하는 방식에 영향을 미치며 상호 작용의 모든 측면에서 감정적 반응을 생성합니다. 견고한 브랜드를 가진 기업은 충성도가 높은 고객을 장기적으로 유지하고 더 많은 청중에게 다가가는 작업을 더 쉽게 수행합니다. 온라인이나 다른 곳에서 자신을 효과적으로 브랜드화하지 않으면 마케팅 활동에 큰 장애물이 될 수 있습니다.

기업 브랜딩 은 비즈니스 성격, 페르소나, 가치 및 목적을 보여주기 때문에 중요한 역할을 합니다. 즉, 사람들이 당신에 대해 생각하는 것은 브랜드 이미지입니다. 결과적으로 고객은 귀하의 목표를 진정으로 이해하고 귀하의 대의를 신뢰하며 유사한 가치를 가지고 있기 때문에 귀하의 제품이나 서비스를 선택할 수 있습니다.

기업 브랜딩 을 통해 강력한 고객 유지, 인상적인 추천 및 수익 증대를 달성할 수 있습니다.

강력한 기업 브랜딩 전략을 개발하는 방법

회사와 제품을 구별하는 좋은 방법 중 하나는 더 많은 청중이 식별할 수 있는 고유한 브랜드 아이덴티티를 개발하는 것입니다. 회사 브랜딩 전략을 개발하면 클라이언트 간의 강력한 관계를 구축하고 신뢰할 수 있는 브랜드를 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 경쟁업체와 차별화되고 브랜드 인지도를 높이는 데 도움이 됩니다.

1. 핵심 선수 식별 및 임명 또는 지명

기업 브랜딩 전략 을 개발하는 첫 번째 단계는 전략 을 고안하고 모니터링할 사람을 결정하는 것입니다. 마케팅 및 커뮤니케이션 팀은 일반적으로 브랜드 메시지 홍보를 담당합니다. 브랜드 가치는 회사의 모든 측면에 반영되어야 합니다.

고객 서비스가 평범한 경우 회사 브랜딩의 일부로 훌륭한 고객 서비스를 제공하는 것은 불가능합니다. 또한 고객이 무례하거나 도움이 되지 않는 직원을 지속적으로 대하면 회사가 따뜻하고 환영한다는 인상이 금세 산산조각이 납니다. 모든 부서에는 회사의 브랜드 가치가 지켜지는지 확인하는 담당자가 있어야 합니다. 기업 브랜딩 전략 이 성공 하려면 시스템이 갖춰져 있어야 합니다.

회사의 전반적인 성과를 궁극적으로 책임지는 CEO는 브랜드의 궁극적인 소유자입니다. 브랜드 성과는 실행 위원회와 이사회에서 모니터링하여 회사의 전체 전략을 지원하는지 확인해야 합니다.

2. 귀하의 위치와 기존 평판을 고려하십시오

명확한 기업 브랜딩 전략 이 개발되기 위해서는 충족되어야 하는 특정 기대치가 있습니다. 우수한 고객 서비스와 고품질 제품 또는 서비스를 제공해야 합니다. 성공적인 기업 브랜드를 구축하려면 이러한 것들이 필요합니다.

이것은 회사 브랜딩 전략 의 기초입니다 .

효과적인 브랜딩 전략을 개발하기 전에 회사의 현재 상태와 평판을 고려하십시오. 회사의 규모는 전략에 상당한 영향을 미칩니다. 오래된 기업은 위험을 감수할 의지가 적습니다. 반면에 비즈니스가 친밀할수록 창의적 자유도가 커집니다. 브랜드 보이스 변경으로 인해 일부 고객을 잃을 수 있지만 장기적인 영향은 훨씬 덜 심각합니다. 이점은 훨씬 더 클 수 있습니다.

회사 브랜딩을 변경하면 잃는 것보다 더 많은 고객을 확보하는 데 도움이 될 수 있습니다. 따라서 행동을 취하기 전에 자신이 서 있는 위치에 대해 생각하십시오. 많은 대행사에서 360도 브랜딩 서비스를 제공합니다 .

그들은 당신의 회사나 제품에 올바른 변화가 일어나도록 당신의 기존 브랜딩, 브랜드 메시지 또는 기타 마케팅 자료를 면밀히 검토합니다.

3. 고유한 판매 제안을 고려하십시오.

군중에서 눈에 띄기 위해서는 고유한 판매 제안(USP)이 필요합니다. 경쟁업체와 차별화되는 회사의 특성이 무엇인지 파악해야 합니다. 마케팅 팀이 제품 또는 서비스를 잠재 소비자에게 타겟팅할 수 있도록 장려하려면 회사 브랜딩을 명확하게 설명하는 것이 중요합니다.

M&M의 예를 들어보자. 손에서 녹는 것이 아니라 입에서 녹는다고 합니다 . 그게 다야! 목표 시장의 관심을 효과적으로 사로잡는 하나의 독특한 USP.

4. 브랜드 보이스 및 기업 가이드라인을 수립해야 합니다.

대중과 소통할 때 브랜드 가이드라인이 가이드 역할을 합니다. 색 구성표와 로고 크기는 이 지침에 설명된 두 가지 예일 뿐입니다. 명확하게 정의된 브랜드 지침의 중요성을 무시하는 회사는 어리석은 일입니다. 그들은 무엇을 기대해야 하는지에 대한 분위기를 조성하는 역할을 합니다.

일관된 색상 구성표를 사용하면 고객이 제품을 더 쉽게 식별할 수 있습니다. 소비자가 선택할 수 있는 옵션이 너무 많은 경우 즉각적인 인식이 중요합니다. 브랜드에 대한 고객의 인식은 선택한 기본 색상에 영향을 받을 수 있습니다. 우리는 그것을 색상 심리학이라고 부릅니다. 색상과 관련하여 파란색은 가장 신뢰할 수 있는 색상입니다. 빨간색이 가장 빠릅니다. 검은색은 가장 첨단 기술입니다. 등등.

일관성은 브랜드의 인지된 가치, 친숙도 및 신뢰성을 높입니다. 지침이 포괄적이고 따르기 쉬운지 확인하십시오. 접근성은 추가 고려 사항입니다.

이미지 크레디트: Sixads

많은 회사들이 브랜드 가이드라인이 있다고 주장합니다. 그러나, 소수의 기업만이 그들의 정책을 일관되게 따랐습니다. 고유한 브랜드를 구축하려면 규칙을 따르고 시행하는 것이 중요합니다.

5. 마케팅 채널 검토

브랜드 가이드라인을 구축하는 데 사용하는 채널은 재평가되어야 합니다. 잘 정립된 비즈니스로 사용하는 다양한 채널에 대한 감사를 수행하면 많은 이점이 있습니다. 각 채널의 콘텐츠는 게시되기 전에 검토를 받아야 합니다. 이러한 감사는 두 가지 목적으로 사용됩니다.

모든 채널이 동일한 메시지를 전달하는지 확인하세요. 시각적 일관성도 마찬가지로 중요합니다. 해결해야 할 채널별 문제가 있는지 여부를 결정합니다. 예를 들어 비디오 콘텐츠에는 일련의 규칙이 필요할 수 있습니다. 새 채널을 사용할 때마다 이 기본 검토를 수행해야 합니다.

정기적인 채널 감사를 설정하는 것도 현명한 조치입니다. 예를 들어, 다양한 마케팅 채널에 대한 연간 감사가 도움이 될 수 있습니다. 이러한 감사는 귀하의 콘텐츠가 브랜드 표준에 따라 어떻게 전달되고 있는지 조사할 수 있는 기회입니다.

대부분의 회사는 이 영역에서 브랜드 지침을 시행하는 데 어려움을 겪고 있는 것 같습니다. 그러나 기업 브랜드 서비스 를 활용하여 거기에 도달할 수 있습니다.

6. 직원이 고객과 상호 작용하는 방식에 대해 생각하십시오.

회사를 마케팅하는 방법은 회사 브랜딩 전략의 주요 초점이 되어야 합니다. 브랜드 지침을 정의하고 모든 마케팅 채널이 동일한 메시지를 전달하도록 하는 것이 이 프로세스의 일부입니다.

직원들이 브랜드 가치를 어떻게 준수하는지 생각하는 것도 중요합니다. 직원은 비즈니스의 얼굴임을 기억하는 것이 중요합니다. 그들은 고객 지원 문제를 다루고 판매를 돕습니다.

설문 조사에서 직원에게 물어볼 수 있는 몇 가지 질문은 다음과 같습니다.

• 경쟁업체와 차별화되는 점은 무엇이라고 생각합니까?
• 다른 곳에서 일하고 싶게 만드는 이 회사만의 특별한 점이 있습니까?
• 우리 사업에 중요하다고 생각하는 다른 것이 있습니까?
• 우리의 고객 서비스는 어떤 면에서 경쟁업체와 차별화됩니까?
• 고객의 삶을 어떻게 변화시킬 수 있습니까?

글로벌 브랜드의 직원 교육에는 많은 돈이 사용됩니다. 예를 들어 Apple은 직원이 소매점에서 고객과 상호 작용하는 방식을 관리하는 포괄적인 정책을 가지고 있습니다.

이미지 크레디트: 허브스팟

귀사의 브랜드 평판은 직원 교육을 통해 구축됩니다. 기업 브랜딩 전략 을 개발할 때 직원들에게 회사 브랜드 목표를 어떻게 전달할지 고려하십시오 . 고객 또는 일반 대중과 상호 작용하는 직원의 경우 이것은 특히 중요합니다. 세미나와 워크샵은 이 정보를 대규모 그룹에 배포하기에 좋은 장소입니다.

7. 브랜드 성과에 대한 후속 조치

브랜드 성과는 다양한 방법으로 측정할 수 있습니다. 비즈니스에 가장 적합한 전략을 파악한 다음 관련 KPI를 설정해야 합니다. 제품 또는 서비스와 관련된 브랜딩 KPI를 설정하는 것이 좋습니다.

수령한 반품 수와 같은 항목을 추적할 수 있습니다. 예상보다 높은 반품률은 고객이 제공하는 제품에 만족하지 않는다는 것을 나타냅니다. 이 문제를 신속하게 해결하지 않으면 회사의 평판이 나빠질 수 있으며, 이는 회사 브랜드 구축을 위한 전체 노력을 위태롭게 할 수 있습니다.

기업 브랜딩 전략 을 어떻게 구현할 계획이든 관계없이 성공을 측정하는 데 사용할 수 있는 측정 가능한 목표를 설정해야 합니다. 현재 고객 기반의 유지 및 확장은 이 전략의 중요한 구성 요소입니다.

평가의 또 다른 방법은 회사 브랜드를 추적하는 것입니다. 브랜드의 상태를 주시하기 위해 브랜드 추적을 사용 하여 고객이 제품 및 서비스에 대해 어떻게 느끼는지 확인할 수 있습니다. 또한 브랜드 추적을 통해 경쟁업체를 파악하고 새로운 비즈니스 기회를 포착할 수 있습니다.

8. 필요에 따라 조정하여 일관성 달성

회사의 시각적 아이덴티티를 다듬는 일은 결코 끝나지 않을 것입니다. 현재 진행 중인 프로세스입니다. 시작하려면 달성하려는 목표를 결정하십시오. 전략을 계획하고 실행한 다음 결과를 주시하고 프로세스를 반복합니다.

검토 프로세스에는 목표를 충족하는지 확인하는 작업이 포함됩니다. 기업 브랜딩 전략 이 최신 상태 인지 확인하려면 매주 시간을 내어 검토해야 합니다. 브랜드 로고 및 기타 브랜딩 요소가 귀하가 제공하는 제품 또는 서비스와 시대에 부합하는지 확인하려면 이러한 요소를 철저히 검토해야 합니다.

예를 들어, 아마존 로고를 보면 아마존이 이 일을 어떻게 했는지 알 수 있습니다.

Amazon은 계속해서 세계에서 가장 인기 있는 서점입니다. 1998년 에 사용된 태그라인을 사용하는 것은 더 이상 정확하지 않습니다. 회사를 더 잘 나타내려면 생각할 수 있는 모든 것을 판매한다는 것을 의미 하는 A와 Z를 연결하는 작은 화살표 가 더 나은 표현입니다.

이미지 크레디트: Justcreative

팀과 함께 앉아서 수정해야 할 변경 사항을 식별한 경우 조정해야 할 사항을 평가합니다. 변화가 유익하고 필요한 경우가 있습니다. 오늘날과 같이 빠르게 변화하는 마케팅 및 브랜딩 세계에서 회사는 최신 트렌드를 파악하는 것이 필수적입니다.

9. 타겟 시장이 누구인지 알아보십시오.

타겟 고객은 브랜드와 메시지를 전달하는 방식에 영향을 줄 수 있습니다. 따라서 청중, 그들의 소비 습관 및 그들이 보유할 수 있는 가치 또는 원인을 조사하는 것이 필수적입니다.

사람들이 더 쉽게 이해하고 공감할 수 있는 방식으로 브랜드의 아이덴티티와 가치를 전달하는 데 도움이 됩니다. 업계에서 그들의 과제, 목표 및 요구 사항에 대해 알아보십시오. 삶을 개선하는 제품이나 서비스의 능력은 그들과 연결하고 더 강한 신뢰를 구축하며 경쟁자와 차별화하는 데 도움이 될 수 있습니다.

10. 다양한 형식의 콘텐츠 만들기

콘텐츠는 디지털 공간에 일정한 가치를 제공합니다. 이는 궁극적인 형태의 인바운드 마케팅을 나타내며 고객에게 비즈니스의 제품이나 서비스 이상의 가치를 제공할 수 있는 능력을 보여줄 수 있는 완벽한 방법입니다. 오늘날의 비즈니스 환경에서 기업 브랜딩을 구축하는 것은 500단어 블로그나 짧은 판매 비디오를 통해 이루어질 수 없습니다. 대신 고객의 심리를 파악하고 고객의 요구를 효과적으로 충족할 수 있는 방법을 확인해야 합니다.

11. 소셜 미디어의 세계로 들어가십시오

결국 성공적인 브랜딩 전략에는 고객과의 연결이 필요합니다. 소셜 미디어는 브랜드 홍보를 위한 좋은 방법입니다. 고객과의 상업적 격차를 해소하는 데 도움이 됩니다. 사람들은 소셜 미디어에서 브랜드에 대한 정보를 찾을 수 있습니다. 가장 좋은 방법으로 사용하면 회사의 정체성에 중요한 차원을 추가할 수 있습니다.

12. 지속적으로 무언가를 지지하라

우리는 이전에 비즈니스 자체만큼이나 오늘날 기업에 ​​대한 중요성에 대해 이야기했습니다. 마케팅 매뉴얼 에 CSR( Corporate Social Responsibility) 전략이 더 효과적이기 때문에 통합하는 것이 좋습니다. 지금까지 많은 기업들이 사회적 책임을 소홀히 하고 고객에게 안전한 환경을 제공하는 것을 본업으로 여겼습니다. 시장은 변화하고 있지만 딜로이트가 부르는 사회적 기업의 부상은 브랜드가 고객에게 자신이 무언가를 대표한다는 것을 보여주도록 이끌었습니다.

13. 그것은 당신에 관한 것이 아닙니다. 그것은 당신의 타겟 오디언스에 관한 것입니다

브랜드 아이덴티티가 고객의 취향과 일치할수록 제품은 더 큰 반향을 일으킬 것입니다. 브랜드 아이덴티티를 만들고 직원과 부서(단순히 마케터와 광고주가 아닌)가 경쟁자와 차별화하기 위해 사용하는 인식 가능한 아이덴티티를 만들어야 합니다. 회사의 브랜딩이 이해 관계자에게 호소력이 있는지 확인하십시오. 나중에 사용할 수 있도록 선명한 이미지를 유지하십시오. 그래서 당신의 인상이 기억에 남을 것입니다.

14. 일관성이 핵심임을 기억하십시오

모든 소셜 네트워크, 웹사이트, 포장 제품 등은 공통 이미지를 공유해야 합니다. 강력한 브랜드 이미지를 구축하려면 모든 접점에서 시각적 아이덴티티, 어조, 메시지 일관성이 필요합니다.

첫인상이 중요하며 비즈니스 이름은 잠재 고객에게 첫인상을 줄 것입니다. 로고는 본질을 나타내고 잠재 고객에게 당신이 알고 싶어하는 모든 것을 알려줍니다. 또한 로고 디자인은 보다 폭넓은 아이덴티티 디자인을 위한 출발점을 제공합니다. 그래서 그것에 대해 긴밀하게 작업하십시오.

15. 기업 브랜딩 서비스 활용

전문 브랜드 회사는 고객의 특정 요구 사항에 따라 다양한 브랜딩 서비스 를 제공합니다. 마케팅 대행사 서비스에는 다양한 제품이 포함되며 브랜딩 대행사에서는 기업 브랜딩 의 다양한 측면을 다룰 수 있습니다. 여기에는 가치, 핵심 진술, 메시지, 음성 및 기타 많은 정보가 포함됩니다.

어떤 회사는 자신이 무엇인지, 어디서부터 시작해야 하는지 모릅니다. 브랜드 마케팅 대행사는 브랜드 인지도를 높이고 브랜드 이미지를 유지하며 명성을 높이기 위해 다양한 서비스를 제공합니다. 이 목록은 청중이 귀하의 제안을 볼 수 있도록 마케팅 전략을 개선하는 데 도움이 됩니다.

영감을 주는 기업 브랜딩 전략의 예

기업이 최고 품질의 상품을 저렴한 가격에 판매한다고 주장하는 업계에서는 새로운 차별화 방법이 필요합니다. 올바른 브랜딩 전략은 고객이 질문에 대한 답을 찾고 싶어한다는 것을 보여줍니다.

아이디어를 원하십니까?

기업 브랜딩 이 사람들이 고객 및 직원과 소통하는 방식 을 어떻게 변화시켰는지 보여주는 두 가지 예입니다 .

1. 유니온 기업 브랜딩

Union은 BrewDog와 동일한 파괴적 접근 방식을 취하는 독일 맥주 회사입니다. 당연히 회사의 광고 캠페인은 놀라울 정도로 편향된 것처럼 보입니다. 특히 조직은 특정 목표에 초점을 맞춘 흥미롭고 독특하며 흥미로운 브랜딩을 원했습니다.

이미지 크레디트: Union - 독일 맥주 회사

Union은 용기에 담긴 값싼 알코올 음료에 대한 편견을 깨고 싶었습니다. 그들은 맥주가 얼마나 맛있고 복잡한지를 보여주는 간단하지만 매력적인 캔을 만들기로 결정했습니다. 밝은 색 구성표와 현대적인 스타일은 개성을 말하며 웹 사이트의 "정보"섹션에서 볼 수 있습니다.

2. Elo Soap 기업 브랜딩

그리스 전통 비누 회사는 원래 브랜드 및 브랜드 전략을 업데이트하기 위해 Elo Soap을 만들었습니다. 그리스 여신에서 영감을 받은 비누 제품은 시장에서 덜 혁신적이어서 경쟁 제품의 대안으로 그래픽으로 눈을 돌렸습니다. 독특한 정체성을 원하는 사람들은 이제 그리스 매장에서 자신의 제품을 찾을 수 있습니다. 실제로 회사는 시각적 브랜드 전략으로 일러스트레이션을 통합하기로 결정했습니다. 결과적으로 Elo가 자신의 유산을 포기하지 않고도 재미있는 새로운 이미지를 얻을 수 있었습니다.

이미지 크레디트: 세계의 포장

마무리

고유한 브랜드는 비즈니스에 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 이렇게 하면 고객 등과의 강력한 관계를 구축하는 데 도움이 됩니다. 그러나 성공적인 기업은 마케팅 전략과 경쟁 분석이 결합된 것임을 기억하는 것이 중요합니다. 귀하의 브랜드가 과거에 효과적인 ROI를 달성하는 데 어려움을 겪었다면 이제 대기업 브랜딩 전략 의 수준을 높여야 할 때일 수 있습니다.

일부 기업은 목소리가 어떠해야 하는지 파악하는 데 도움이 필요합니다. 브랜드 보이스를 구축하는 것은 주어진 환경에서 모든 마케팅 캠페인을 효과적으로 실행하는 데 매우 중요합니다.

조직 을 위해 기업 브랜딩을 수행하는 방법 에 대해 답변했으므로 이제 강력한 브랜드 아이덴티티 구축을 시작할 때입니다.

강력한 기업 브랜딩 전략은 서비스와 제품에 대한 뚜렷한 위치를 창출하는 데 도움이 되며, 이는 다시 브랜드 가치를 높입니다. 이를 통해 경쟁업체와 더 잘 경쟁하고 장기적으로 기업 비전을 수립하고 내부에서 리더십 잠재력을 발휘하고 고객과 특별한 관계를 형성할 수 있습니다.