뉴노멀에서의 전환율 최적화

2020년은 정말 힘든 한 해였습니다.

우리 모두는 CoViD-19 전염병이 삶과 기업에 혼란을 일으키 면서 두려움과 불확실성을 느꼈습니다. 정부는 봉쇄령을 내려 바이러스를 억제하려 했다. 기업들은 강제 폐쇄되었습니다. 실업이 증가했습니다. 주식 시장은 하락했다. 사람들이 공황 구매에 참여하면서 가격 폭등은 만연했습니다.

이 보이지 않는 적을 생존하고 극복하기 위해 모두가 최선을 다했습니다. 사람들은 붐비는 곳을 피했습니다. 우리는 우리 집의 안전에 대피했습니다. 기업은 치명적인 버그를 잡는 것을 피하기 위해 원격 근무로 전환했습니다.

우리는 최악의 상황 에 대비했고 뉴노멀에서의 회복을 계획했습니다 .

뉴노멀 비즈니스와 디지털 트랜스포메이션

이제 세상은 영원히 바뀌었습니다.

대유행은 디지털 채널의 채택을 가속화했습니다 . 판매자와 소비자 모두 비즈니스 방식을 바꿔야 했습니다. 쇼핑객은 필수 상품을 안전하게 구매하기 위해 디지털 채널과 시장에 의존해야 했습니다. 온라인 쇼핑은 이전에 온라인으로 구매한 적이 없는 사람들에게도 표준이 되었습니다 . 소비자 구매 습관과 구매 행동의 이러한 변화는 다시 비즈니스의 디지털 혁신을 촉발했습니다.

어떤 의미에서 팬데믹 은 전 세계적으로 디지털로의 전환을 빠르게 추적했습니다. 이는 온라인 소매업체에 상당한 영향을 미치면서 전자 상거래에 전례 없는 붐을 일으켰습니다.

• 이러한 붐은 이미 강력한 온라인 입지를 구축하고 있는 비즈니스에 도움이 되었습니다. 온라인 소매업체는 전염병 초기 몇 달 동안 기록적인 판매를 보고했습니다.
• 오랫동안 온라인 채널을 소홀히 했던 다른 플레이어들은 고군분투했습니다. 그들은 사업을 계속할 수 있도록 디지털 존재감을 얻기 위해 분주했습니다.

물론 수요 급증은 전자상거래 업체들 사이에서도 새로운 도전을 불러일으켰습니다. 첫째, 온라인 소매업체는 공급망 문제로 인해 주문 처리 문제에 직면했습니다. 또 다른 도전 과제는 더 많은 소매업체가 디지털 채널 로 이전함에 따라 더욱 치열해진 경쟁이었습니다.

CoViD-19 기간 동안 전환율 최적화 는 거래의 대부분이 온라인으로 이동 함에 따라 기업의 중요한 작업이 되었습니다. 웹사이트는 온라인 거래를 처음 접하는 고객에게 서비스를 제공하기 위해 높은 수준의 사용성을 가져야 했습니다. 디지털 채널은 고객을 유지하기 위해 우수한 사용자 경험을 제공해야 했습니다. 최적화되고 끊김 없는 디지털 존재는 뉴 노멀에서 성공하는 데 더욱 중요해졌습니다.

위기의 작은 승리

CoViD-19로 인한 도전에도 불구하고 SiteTuners의 우리는 2020년의 일부 승리에 대해 대단히 감사합니다.

Martin Greif가 저술한 전환율 최적화 책

SiteTuners 사장 Martin Greif의 책 True Connections: 디지털 세계의 관계 마케팅 이 올해 출판되었습니다. 이 책은 디지털 마케터가 심리학적 원리를 사용하여 소비자를 깊이 이해하는 방법을 보여줍니다. 또한 디지털 마케터가 웹사이트 및 기타 디지털 채널에서 전환 장벽을 진단하고 해결하도록 안내합니다.

이 간행물은 이제 막 최적화된 디지털 존재의 중요성을 깨닫기 시작한 사업주와 마케팅 담당자에게 이보다 적시적일 수 없습니다.

최고의 전환율 최적화 회사

SiteTuners는 올해에도 여러 상을 수상했습니다. 전환 최적화에 중점을 둔 회사로서 우리가 하는 일을 통해 다음과 같은 인정을 받게 된 것을 자랑스럽게 생각합니다.

• SiteTuners는 PromotionWorld의 상위 10개 전환율 최적화 회사에 선정되었습니다. 이 목록 에는 웹사이트 전환율을 높이는 입증된 방법론과 잘 정립된 실적을 보유한 세계 최고의 전환율 최적화 회사가 포함되어 있습니다 .

• SiteTuners는 Manifest의 상위 100개 전환 최적화 대행사 목록에서 1위를 차지했습니다 .

• SiteTuners는 또한 FindBestSEO의 편집진 에 의해 최고의 전환율 최적화 카테고리의 상위 10개 제공업체 중 하나로 지속적으로 선택되었습니다. 우리는 9월에 목록에서 1위에 올랐고 다음 달에는 5위에 들었습니다.

• SiteTuners는 Neil Patel의 2020년 최고의 CRO 기업 8개 목록에 포함되었습니다 . Neil은 SiteTuners가 "세계에서 가장 잘 알려진 CRO 회사 중 하나"라고 언급하고 "가능한 모든 비즈니스를 돕는 데 중점을 둡니다"라고 칭찬했습니다. Neil Patel에게서 그것을 얻는 것은 디지털 마케팅 분야의 누구에게나 매우 중요한 일입니다.

우리의 노력이 인정을 받게 되어 기쁩니다. 전환율 최적화 분야의 선구자 중 한 명으로서 우리는 CRO 산업의 탄생과 성장을 목격했습니다. 그러나 그 이상으로 CRO의 부상에 기여하게 된 것을 기쁘게 생각합니다. 우리는 업계가 계속 성장하고 그에 상응하는 관심을 받고 있다는 것을 기쁘게 생각합니다.

CRO: 뉴 노멀 비즈니스의 필수 요소

대유행은 위기를 가져왔지만 디지털 마케팅을 위한 은벽도 있었습니다.

2020년의 가장 큰 영향 중 하나는 비즈니스 소유자가 마침내 기존 및 신규 고객에게 성공적으로 서비스를 제공하기 위해 웹 및 모바일 최적화, 개인화, 뛰어난 사용자 경험의 필요성을 깨달았다 는 것입니다.

그래서 우리는 올해를 끝낼 수 있습니다.

내년에 차질이 없을 것이라고 생각하는 것은 환상일 것입니다. 그러나 우리는 적어도 움직이기 시작한 빠른 변화 속도에 대처할 수 있기를 희망합니다.

뉴 노멀에서는 상황이 결코 이전과 같지 않을 것입니다. 그러나 우리는 미래가 더 나아질 것이라고 낙관합니다. 어쨌든 디지털 마케팅 커뮤니티는 팬데믹이 가져온 위기에서 더 강해질 수 있는 독특한 위치에 있습니다. 디지털 마케터가 계속해서 기술을 개선하고, 고객을 더 잘 이해하고, 비상한 상황에 민첩하고 적응력을 유지하는 한 성공할 것입니다.

우리의 고객에 관해서는, 우리는 우리의 서비스로 당신의 기대를 초과하기 위해 계속해서 최선을 다할 것입니다. 우리는 기업이 전환율 최적화에 대해 배울 수 있도록 우리의 사고 리더십을 사용할 것입니다. 즐거운 고객 경험을 바탕으로 강력한 온라인 입지를 구축하는 데 파트너가 되겠습니다.

갑자기 균형이 무너진 세상에서 당신의 발판을 회복할 수 있도록 저희에게 의지할 수 있습니다. 여러분의 신뢰와 지원에 깊이 감사드리며 더 많은 전환과 모두를 위한 번창하는 비즈니스를 기대합니다.

2021년 유치원생입니다.