콘텐츠 마케팅 ROI: 캠페인 성공을 측정하는 방법

이 글을 읽고 계시다면 아마도 콘텐츠 마케팅에 많은 투자를 하시거나 투자를 하고 싶으실 것입니다.

그러나 투자 수익을 어떻게 보장합니까?

콘텐츠 마케팅 ROI 추적을 입력합니다.

투자 수익(ROI)의 약어인 ROI는 바로 콘텐츠 운영에 투자한 모든 시간, 비용 및 기술에 대한 대가로 얻는 것입니다.

매출 증가 또는 페이지 조회수 증가가 좋은 ROI의 표준 지표일 수 있지만 항상 전체 내용을 알려주는 것은 아니며 작동 여부를 정확히 알려줄 수도 없습니다.

고맙게도 콘텐츠 마케팅 ROI를 계산, 추적 및 높일 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다. 이 기사에서 우리는 무엇이 좋은 ROI를 만드는지, 무엇을 측정해야 하는지, 투자를 최대한 활용할 수 있는 몇 가지 현명한 방법을 자세히 살펴보겠습니다.

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콘텐츠 마케팅 ROI란?

콘텐츠 마케팅 ROI는 콘텐츠 마케팅에 대한 투자의 대가로 무엇을 얻을 수 있는지 알려줍니다.

ROI의 개념은 매우 간단하지만, 달러와 센트 이상의 수익을 처리할 때는 약간 복잡해질 수 있습니다. 대부분의 ROI가 금전적 가치로만 측정되는 경우 콘텐츠 마케팅 ROI는 몇 가지 다른 중요한 성공 요인을 도입합니다.

그러나 먼저 ROI의 핵심 개념과 계산 방법을 검토해 보겠습니다.

투자 수익률(ROI)이란 무엇입니까?

ROI는 투자한 가치의 백분율로 반환된 가치(보통 돈)의 양입니다.

ROI는 주식 포트폴리오, 부동산 또는 콘텐츠 마케팅 캠페인 등 모든 투자에 있어 필수적인 계산입니다. ROI는 일반적으로 돈으로 귀결되지만 수익은 다른 형태로도 나타날 수 있습니다.

예를 들어, 콘텐츠 마케팅을 통해 공공 이미지에 투자하는 회사는 즉각적인 수익을 볼 수 없지만 매출 증가, 더 나은 평판/권위 등의 형태로 장기적인 수익을 볼 수 있습니다.

이러한 경우 ROI를 계산하기가 약간 더 어려울 수 있습니다.

그러나 우리가 그것에 뛰어 들기 전에 먼저 화폐 수학을 분석해 보겠습니다.

금전적 ROI를 계산하는 방법

ROI는 순수익 대 투자 비용의 비율로 계산되며 일반적으로 백분율로 표시됩니다.

예를 들어, 11월에 5개의 기사에 5,000달러를 투자했고 이 5개의 기사가 첫 해에 전환된 데모 예약 또는 리드 생성 캠페인을 통해 20,000달러의 매출을 창출했다고 가정해 보겠습니다. 이 경우 해당 콘텐츠에 대한 ROI는 다음과 같습니다.

ROI = ($20,000 – $5,000) / ($5,000) x 100% = 300%

놀라운! 오른쪽?

시간을 투자할 의향이 있다면 그러한 숫자도 드문 일이 아닙니다.

콘텐츠 마케팅의 ROI는 상당할 수 있지만 때로는 투자 수익을 확인하는 데 6개월 이상이 소요될 수 있습니다.

ROI가 좋은지 어떻게 알 수 있습니까?

콘텐츠 마케팅에 대한 ROI는 항상 즉각적이지 않기 때문에 ROI가 좋은지 여부를 판단하기 어려울 수 있습니다.

일부 회사의 경우 긍정적인 ROI를 쉽게 발견할 수 있습니다. 블로그 콘텐츠 및 백서를 통해 콘텐츠 마케팅에 투자한 후 유기적 트래픽이 눈에 띄게 증가할 수 있으며, 이는 예약된 데모 수 또는 전환된 잠재 고객 수에 인과적 영향을 미칠 수 있습니다. 이러한 전환으로 인한 순수익/수익이 초기 투자보다 높으면 "좋은" ROI입니다.

물론 항상 그런 것은 아닙니다. 5,000달러를 투자했지만 5,001달러의 수익만 창출한다면 ROI는 0.02%에 불과합니다(읽기: 좋지 않음). "좋은" ROI의 정의는 비즈니스마다 다르지만 일반적으로 고품질 콘텐츠 마케팅은 이메일 마케팅 캠페인의 경우 4200%와 같이 막대한 ROI를 제공합니다.

콘텐츠 마케팅의 "많은" ROI

그렇다면 콘텐츠 마케팅 투자에서 어떤 종류의 "수익"을 기대해야 할까요?

물론 매출과 수익은 가장 확실한 수익이자 다른 모든 것의 최종 목표입니다. 회사가 대중의 평판 및 이메일 가입과 같은 비수익 수익을 늘리려고 하는 경우에도 이러한 수익은 궁극적으로 수익 창출을 위한 것입니다.

콘텐츠 마케팅에 대한 ROI 측정을 까다롭게 만드는 것은 이러한 비수익 수익입니다. 이를 위해서는 어떤 투자가 어떤 비수익 수익으로 이어졌는지 세심한 분석이 필요합니다. 그리고 그 중 궁극적으로 판매로 이어진 것은 무엇입니까?

따라서 콘텐츠 마케팅의 ROI를 측정하는 것은 궁극적으로 고객 여정을 효과적으로 측정하는 것으로 귀결됩니다 .

콘텐츠 마케팅 ROI를 측정하는 이유는 무엇입니까?

반품을 추적하는 것은 많은 작업처럼 들립니다. 솔직히 말해서 그렇습니다. 특히 수익이 결국 어떤 형태로든 나타날 경우 왜 문제를 겪습니까?

앞으로 살펴보겠지만 콘텐츠 마케팅 ROI를 측정하는 것은 콘텐츠 노력이 얼마나 잘 이루어지고 있는지 아는 것보다 더 많은 이점이 있습니다.

1. 효과가 있는 것과 그렇지 않은 것을 파악하십시오.

콘텐츠 마케팅 캠페인은 단일 채널을 거의 타겟팅하지 않습니다. 가장 작은 캠페인이라도 이메일 마케팅, 블로그 게시물 및 기타 콘텐츠 마케팅 노력의 조합을 사용하여 잠재 고객을 유치하고 전환합니다.

결과적으로 어떤 것들은 다른 것들보다 자연스럽게 더 잘 작동합니다.

예를 들어, 블로그 게시물이 검색 엔진에서 엄청난 양의 트래픽을 끌어들일 수 있지만 이메일 마케팅 캠페인은 실패할 수 있습니다. 모든 채널의 실적이 양호하더라도 일부 채널은 예상만큼 실적이 좋지 않을 수 있습니다.

콘텐츠 마케팅 ROI를 측정하는 것은 이러한 문제 영역을 식별하고 수정하는 가장 좋은 방법입니다. 그리고 ROI를 측정하려면 채널의 성공을 측정해야 하므로 무엇이 효과가 있고 무엇이 효과가 없는지 확인할 수 있는 완벽한 기회입니다.

2. 매출 및 수익(및 ROI) 증대

문제를 식별하고 수정하면 투자 낭비를 피할 수 있을 뿐만 아니라 자연스럽게 매출과 수익을 높일 수 있습니다. 즉, ROI를 측정하고 결과에 따라 행동하는 것도 ROI를 개선하는 데 도움이 됩니다!

콘텐츠 마케팅에 5,000달러를 투자한 이전 예를 다시 살펴보겠습니다. 이 시간을 제외하고 블로그 게시물 및 백서와 같은 웹 콘텐츠에 5,000달러를 지출했지만 수익은 2,000달러에 불과했습니다. 다시 말해서 마이너스 ROI입니다.

그동안 귀하의 이메일 마케팅 캠페인은 성공적으로 진행되고 있습니다.

두 채널의 결과를 측정함으로써 귀하의 웹 콘텐츠가 과감한 개선이 필요하다는 것을 알게 될 것입니다. 이러한 개선을 수행한 후에는 긍정적인 ROI를 생성하는 동시에 낭비를 줄일 수 있습니다.

3. 팀 커뮤니케이션 향상

곧 알게 되겠지만(아마도 이미 짐작하셨겠지만) 콘텐츠 ROI를 측정하고 이에 대한 조치를 취하는 것은 여러 팀 간의 협력이 필요한 다면적인 작업입니다.

그러나 콘텐츠 마케팅에 대한 전체적인 접근 방식을 취하지 않으면 콘텐츠 운영의 많은 주요 부분이 고립될 위험이 있습니다. ROI를 측정하는 데 시간과 에너지를 투자하면 팀 간의 협력과 조정이 자연스럽게 향상되어 이를 방지할 수 있습니다.

콘텐츠 마케팅 ROI를 측정하는 방법

콘텐츠 마케팅 ROI를 측정하는 것이 왜 중요한지 알았으니 이제 방법 에 대해 알아볼 차례입니다.

핵심 성과 지표(KPI)를 측정하기 위한 여러 도구가 이미 있을 수 있습니다. 특히 한 캠페인의 주요 측정항목이 다른 캠페인의 주요 측정항목과 다를 수 있기 때문에 이러한 주요 측정항목(투자수익률 참조)을 식별하는 것이 문제입니다.

자신의 콘텐츠 마케팅 ROI를 측정하기 시작할 때 이 일반 전략을 염두에 두십시오.

1. 어디에 투자하고 있는지 파악

이메일 마케팅 도구에 얼마를 지출하고 있습니까? 웹 콘텐츠 및 분석 소프트웨어는 어떻습니까?

어디에 투자하든 그것을 추적하는 것이 중요합니다. 그렇게 하면 나중에 ROI를 계산하기 위한 중요한 기반을 마련하게 됩니다.

그리고 소프트웨어 라이선스, 프리랜서 요금, 웹 호스팅 및 출판 비용과 같은 간접 콘텐츠 마케팅 비용을 고려하는 것을 잊지 마십시오.

2. KPI 식별

이름 그대로 핵심 성과 지표(KPI)는 성과를 나타내는 훌륭한 지표입니다. 특히 투자 수익을 측정할 때 그렇습니다.

캠페인에 따라 콘텐츠 마케팅 KPI에는 페이지 조회수, 이메일 가입 및 특정 채널의 전환율이 포함될 수 있습니다. 이러한 KPI를 식별하는 것뿐만 아니라 KPI가 얼마나 잘 수행되고 있는지 추적하는 것도 중요합니다. 이는 나중에 ROI를 높이는 데 중요합니다.

3. 수익, KPI 및 투자 간의 연결 고리 그리기

귀하의 이메일이 적격 리드를 고객으로 전환하고 있습니까? 어떤 블로그 게시물이 타겟 고객이 구매하거나 구독하도록 설득하고 있습니까?

이와 같은 질문은 콘텐츠 투자를 수익에 연결할 때 물어보는 것이 중요합니다. 콘텐츠 채널에 투자한 금액을 KPI 및 수익을 통해 얼마나 잘 수행하는지 연결하면 ROI에 도움이 되거나 손해가 되는 것이 무엇인지 더 잘 알 수 있습니다.

4. ROI 계산

이제 (1) 실제 투자한 금액과 (2) 총 수익을 알았으므로 앞에서 설명한 공식을 사용하여 ROI를 계산할 수 있습니다.

ROI = (순 수익) / (투자 비용) x 100%

그러나 KPI를 잊지 마십시오. ROI가 원하는 것보다 낮으면 각 KPI를 자세히 살펴보고 다음 섹션에서 이를 개선할 확실한 방법을 읽으십시오.

콘텐츠 마케팅 ROI를 높이는 5가지 방법

ROI를 측정하고 원하는 것보다 짧게 나오는 것은 드문 일이 아닙니다.

고맙게도 ROI는 고정되어 있지 않습니다. 콘텐츠 노력을 자세히 살펴볼 때 ROI(및 수익)를 건전한 향상을 위해 다음 팁을 고려하십시오. 그들 모두가 귀하에게 적용되는 것은 아니지만 일반적인 규칙은 측정을 사용하여 작동하는 것과 작동하지 않는 것을 식별하는 것입니다.

1. 문제 영역 수정

ROI를 측정할 때 원하는 만큼 실적이 좋지 않은 영역을 식별했을 수 있습니다. 이러한 영역을 수정하는 것이 콘텐츠 마케팅 ROI를 높이는 첫 번째이자 가장 효과적인 단계입니다.

예를 들어, 많은 캠페인은 종종 개인화 부족으로 인해 이메일 마케팅이 좋지 않습니다. 정의된 대상 고객에 대해 보다 개인화된 이메일을 작성하면 각 콘텐츠에 추가 비용을 지출하지 않고도 ROI, 참여도, 물론 수익을 빠르게 높일 수 있습니다.

2. 효과가 있는 것에 더 많은 투자

ROI를 측정하면 이미 성공한 것을 두 배로 줄일 수 있는 기회도 얻을 수 있습니다.

성공적인 콘텐츠 마케팅은 거의 항상 여러 채널을 활용하지만 일부 채널은 업계의 다른 채널보다 관련성이 더 높을 수 있습니다. 예를 들어, 화장품 브랜드는 블로그 이탈률(문제 영역)이 높은 경우에도 소셜 미디어 존재(거점)에 더 많은 투자를 하여 소셜 점유율 및 기타 KPI를 늘리고자 할 수 있습니다.

3. ROI 측정을 진행 중인 프로세스로 만듭니다.

ROI 개선은 반복적인 프로세스입니다. 변경하고 새로운 전략을 시도할 때 정기적으로 ROI를 측정하여 효과를 확인하십시오. 그렇게 하면 콘텐츠 마케팅 전략을 더욱 세부적으로 조정하고 ROI를 더욱 향상시킬 수 있습니다.

4. 더 효율적이고 최적화할 수 있는 방법 찾기

더 많은 수익을 창출하는 것이 ROI를 높이는 좋은 방법이지만 투자를 최적화하는 것이 거의 항상 더 효과적입니다.

문제 영역을 수정하고 실적이 저조한 채널을 개선하는 것은 한 가지 방법일 뿐입니다. 또 다른 방법은 워크플로를 자세히 살펴보는 것입니다. 콘텐츠 제작의 특정 부분이 특히 비용이 많이 들지만 충분한 가치를 생성하지 못한다면 최적화해야 할 때일 수 있습니다. 한 가지 일반적인 원인은 요구 사항에 비해 너무 복잡할 수 있는 값비싼 콘텐츠 관리 시스템입니다.

5. 간단한 자동화 도구로 콘텐츠 운영 간소화

값비싼 도구의 경우 콘텐츠 전략을 지원하기 위해 많은 비용을 지출할 필요가 없습니다.

Wordable과 같은 CMS 도구를 사용하면 대규모 투자 없이 콘텐츠 운영을 간소화하고 자동화를 활용하며 모든 것을 한 곳에서 관리할 수 있습니다. 더 간결하고 단순한 접근 방식을 취하면 ROI가 자동으로 향상됩니다.

Wordable로 콘텐츠 마케팅 ROI 향상

지루한 프로세스 자동화에서 콘텐츠 관리 단순화에 이르기까지 Wordable은 비용과 시간을 절약하여 ROI를 높일 수 있습니다. 또한 클릭 한 번으로 WordPress, Medium 및 HubSpot으로 원활하게 내보내기를 통해 추가 노력이나 투자 없이 각 콘텐츠의 성능이 그 어느 때보다 향상됩니다.

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