앞으로 나아갈 10가지 콘텐츠 마케팅 오해

여러분이 들어본 내용에도 불구하고 콘텐츠는 여전히 왕입니다. 그러나 고대 왕국과 그 군주의 이야기와 마찬가지로 신화도 그 통치를 둘러싸고 있습니다. 이러한 신화 중 일부는 회의실에서 속삭여졌습니다. 다른 것들은 한 마케팅 세대에서 다음 세대로 전해졌습니다.

그러나 우리 이야기의 반전은 다음과 같습니다. B2B 콘텐츠 분야에서 널리 알려진 모든 믿음이 왕좌를 차지할 자격이 있는 것은 아닙니다. 사실, 많은 사람들은 과거의 유물일 뿐이며, 대담하고 지식이 풍부한 사람들에 의해 왕좌에서 물러나기를 기다리고 있습니다.

B2B CEO와 CMO가 재고해야 할 10가지 콘텐츠 마케팅 신화는 다음과 같습니다.

오해 1: B2B 콘텐츠는 엄격하게 전문적이어야 합니다.

B2B 콘텐츠는 단조로운 전문 용어, 파이 차트, 백서의 끝없는 바다로 제시되는 경우가 너무 많습니다. 이제 규칙서를 폐기하라는 것이 아니라 몇 가지 다채로운 페이지를 추가해 보겠습니다.

왜? 모든 B2B 결정 뒤에는 인간이 있기 때문입니다. 좋은 이야기를 좋아하고, 감정과 연결되며, 심지어 한두 번 웃는 것도 즐기는 인간입니다.

오늘날 B2B 공간에서 물결을 일으키고 있는 브랜드는 무엇일까요? 그들은 설득력 있는 이야기를 엮고, 마음을 사로잡고, 감히 말하자면 가끔 GIF나 밈을 삽입하는 기술을 마스터했습니다.

증거가 필요합니까? 전통적인 틀에서 벗어나 과감하게 생각한 B2B 거대 기업을 살펴보세요.

허브스팟

외부 기능 : 그들은 포괄적인 인바운드 B2B 마케팅 플랫폼을 개발했지만 실제로 그들을 빛나게 만드는 것은 광범위한 무료 리소스 라이브러리입니다. 전자책, 웹 세미나, 강좌 및 기타 도구를 통해 디지털 마케팅과 관련된 모든 것에 대한 교육 허브가 되었습니다.

이점 : 이 접근 방식을 통해 업계 사고의 리더이자 유용한 리소스로 자리매김하여 기업에서 인바운드 마케팅을 생각할 때 HubSpot을 떠올릴 수 있습니다.

머스크 라인

상자 밖에서 : 일반적으로 운송 회사가 역동적인 소셜 미디어 존재를 가질 것이라고 기대하지 않지만 Maersk는 그렇습니다. 그들은 세계 여행에 대한 시각적 이야기를 전하고, 선원들의 삶을 공유하며, 글로벌 해운의 복잡한 세계를 엿볼 수 있습니다.

이점 : 이들의 접근 방식은 브랜드 가시성을 높이고 운영을 인간화하여 청중과 더 깊은 관계를 조성했습니다.

제너럴일렉트릭(GE)

상자 밖에서 : GE는 매력적인 콘텐츠 캠페인을 통해 지속적으로 브랜드 이미지를 재창조해 왔습니다. 그들의 팟캐스트 시리즈인 "The Message"와 "LifeAfter"는 공상 과학 소설의 세계를 탐구하여 완전히 새로운 청중을 끌어 모으고 있습니다.

이점 : 엔터테인먼트와 홍보의 경계를 모호하게 만드는 콘텐츠를 통해 GE는 혁신에 대한 의지를 보여주고 업계 전문가와 일반 대중 모두의 관심을 끌고 있습니다.

느슨하게

외부 기능 : 커뮤니케이션 플랫폼으로 잘 알려진 Slack의 블로그인 "여러 사람이 타이핑을 하고 있습니다"는 제품 홍보에만 초점을 맞추기보다는 원격 근무 문화, 생산성, 팀 역학과 같은 주제를 자세히 다루고 있습니다.

이점 : Slack은 사용자 기반의 공감을 불러일으키는 광범위한 주제를 다루면서 독자 커뮤니티를 구축하고 단순한 커뮤니케이션 플랫폼 이상의 위치를 ​​강화했으며 대신 현대 업무 문화 변화의 촉매제가 되었습니다.

어도비 벽돌

새로운 기능: Adobe 블로그는 창의적인 도구 제품군 외에도 디지털 마케팅 통찰력, 동향 및 업계 전문가와의 인터뷰에 관한 보물 같은 콘텐츠를 제공합니다.

이점 : Adobe는 창의성과 기술의 교차점에서 자신의 위치를 ​​강조하여 디자인 도구뿐만 아니라 마케팅 통찰력을 위한 유용한 리소스로 만듭니다.

테이크아웃? 콘텐츠에 개성, 감각, 연관성을 추가하면 콘텐츠를 더욱 매력적이고 기억에 남으며 공유하기 쉽게 만들 수 있습니다.

오해 2: 질보다 콘텐츠의 양.

알고리즘 시대에는 더 많은 게시물이 더 많은 가시성을 얻게 되기를 바라면서 빛의 속도로 콘텐츠를 대량 생산하려는 유혹이 있습니다. 그러나 이것은 큰 '그러나', 단지 목적을 위해 콘텐츠를 제작하는 것은 스파게티를 벽에 던지는 것과 같을 수 있습니다. 지저분하고 낭비적이며 모두가 "왜?"라고 궁금해하게 만듭니다.

콘텐츠 마케팅의 마라톤을 의미 있는 진전으로 측정하는 기업은 앞서가는 기업입니다. 여기에는 일일 게시물 대신 업계 벤치마크가 되는 포괄적인 월별 보고서에 중점을 두는 Forrester와 같은 회사가 포함됩니다. 또는 매일 포스팅을 해서 입소문이 난 Basecamp는 심층적인 사례 연구와 업무 문화 및 생산성에 대한 폭넓은 논의가 풍부한 통찰력을 제공했기 때문에 화제가 되었습니다.

일관된 콘텐츠 리듬을 유지하는 것도 중요하지만 잠재고객이 더 많은 콘텐츠를 보기 위해 다시 방문하게 만드는 것은 콘텐츠의 내용, 관련성, 가치입니다. 맛있는 식사를 준비하는 과정이라고 생각하세요. 기억에 남는 음식을 만드는 것은 얼마나 빨리 테이블 위에 음식을 던지느냐가 아니라 신중하게 선택한 재료와 접시에 쏟아 붓는 사랑입니다.

오해 3: 모든 콘텐츠는 제품이나 서비스를 직접적으로 홍보해야 합니다.

누군가가 자신에 대해 계속 이야기하는 파티에 참석한다고 상상해 보십시오. 물론 처음에는 인상적이지만 결국에는 얇아지죠? 마찬가지로 콘텐츠 파티에서 항상 제품에 대해 이야기한다면 청중은 뒷문으로 몰래 빠져나갈 수도 있습니다. 게임 체인저? 대화의 예술을 이해하는 브랜드는 주고받기, 즉 가치를 제공하고 제품 언급을 우아하게 엮어내는 춤입니다.

예를 들어, Mailchimp는 지속적으로 이메일 마케팅 도구를 사용하는 대신 성공 사례, 비즈니스 팁, 디자인 통찰력까지 자세히 살펴봅니다. 더 넓은 네트이지만, 어떨지 추측해 보세요. 더 많은 청중을 사로잡습니다. 그 다음에는 전자상거래 플랫폼에 대해서만 이야기하는 것이 아니라 기업가 정신, 인기 제품, 온라인 소매의 미래에 대해 사용자에게 교육하는 Shopify가 있습니다.

교육하고 정보를 제공하며 즐거움을 주는 콘텐츠는 직접적인 홍보 콘텐츠만큼 영향력이 있을 수 있습니다. 이는 관계를 구축하고 신뢰를 키우는 것입니다. 때로는 청중에게 환상적인 제품이나 서비스에 대해 알리기도 합니다.

오해 4: B2B 구매자는 비디오 콘텐츠를 소비하지 않습니다.

Reel의 진실은 다음과 같습니다. B2B 비디오 콘텐츠는 브랜드에 텍스트로는 제공할 수 없는 얼굴, 목소리, 감정적인 터치포인트를 제공할 수 있습니다. 스필버그 수준의 블록버스터를 만드는 것이 아닙니다. 역동적이고 시각적이며 청각적인 방식으로 청중과 공감하는 것입니다.

예를 들어 시스코를 예로 들어 보겠습니다. 이는 단지 라우터와 스위치에 관한 것이 아닙니다. 고객 추천서부터 복잡한 기술 개념에 대한 애니메이션 설명까지 다양한 비디오 콘텐츠를 제작했습니다. 그리고 Oracle이 데이터베이스 전문 용어의 그림자에서 벗어나 업계 리더들과의 비디오 인터뷰를 만들고 여러분이 좋아하는 토크쇼만큼 흥미로운 형식으로 기술의 미래를 조명합니다.

Google의 연구에 따르면 B2B 구매자와 연구원의 70% 이상이 구매 과정 전반에 걸쳐 동영상을 시청하고 있는 것으로 나타났습니다. 이는 불과 2년 만에 52% 증가한 수치입니다. Wyzowl의 비디오 마케팅 현황 조사에 따르면 무려 96%의 개인이 제품이나 서비스에 대한 더 깊은 이해를 얻기 위해 설명 비디오를 본 반면, 89%의 개인은 비디오를 보고 구매를 하게 되었다고 보고했습니다. 이러한 통계는 B2B에만 국한된 것은 아니지만 비디오 콘텐츠의 영향력 있는 특성을 강조합니다.

비하인드 스토리 사무실 투어, 애니메이션 설명자, 마음이 따뜻해지는 고객 성공 스토리 등 카메라가 돌아가도록 하세요.

오해 5: 소셜 미디어는 B2B 마케팅과 관련이 없습니다.

존경하는 최고 경영진을 포함해 모두가 어디에서 시간을 보내고 있습니까? LinkedIn, Twitter, 심지어 Instagram과 같은 플랫폼에서도 짐작하셨을 겁니다. 소셜 미디어는 네트워킹, 업계 통찰력, 그리고 비즈니스 결정을 위한 활기찬 허브가 되었습니다!

소셜 미디어 플랫폼은 진화하고 있으며, 이를 통해 B2B 마케팅 기회도 확대되고 있습니다. 이는 B2C 틀에 맞추는 것이 아니라 전문가와 개인이 만나는 타겟 고객과 공감할 수 있는 공간을 만드는 것입니다.

소셜 미디어에서는 누구도 단순한 구경꾼이 아닙니다. 우리는 모두 기여하고, 배우고, 활용하는 적극적인 참여자입니다. 간단한 게시물 하나가 파트너십, 협업, 새로운 벤처로 이어질 수 있습니다. 결국, LinkedIn의 통찰력 있는 웹 세미나 링크나 Instagram의 회사 이벤트 비하인드 스토리가 전체 페이지 잡지 광고보다 더 많은 화제를 불러일으킬 수 있는 시대입니다.

오해 6: 업계 리더만이 영향력 있는 사고 리더십 콘텐츠를 만들 수 있습니다.

사고 리더십은 골리앗에게만 주어진 특권이 아닙니다. 실제로 많은 Davids는 통찰력을 정확하게 발휘하여 목표를 달성했습니다! 아이디어 분야에서 중요한 것은 통찰력의 무게, 전문 지식의 깊이, 다른 사람과 공유하고 고양시키려는 진정한 열정입니다.

통찰력 있는 콘텐츠로 주목을 받는 소규모 브랜드

완충기

수많은 소셜 미디어 관리 도구가 있지만 Buffer는 제품뿐만 아니라 콘텐츠로도 차별화되었습니다. 이들의 블로그, 투명한 비즈니스 관행 및 사례 연구를 통해 소셜 미디어 전략을 위한 신뢰할 수 있는 소스로 자리 잡았습니다.

홈

거대 소프트웨어에 비해 크기가 작은 헬프데스크 소프트웨어인 이 소프트웨어의 "월 수익 0달러에서 50만 달러까지"라는 여정은 많은 스타트업과 기업이 밀접하게 따라가며 함께 배우고 성장했다는 매혹적인 이야기였습니다.

모즈

B2B SEO 도구가 부족하지는 않지만 Moz는 Whiteboard Friday 세션, 심층 블로그 및 공개 포럼을 통해 자체적으로 틈새 시장을 구축하는 동시에 대규모 경쟁업체로 가득 찬 바다를 탐색했습니다.

오해 7: B2B 콘텐츠에는 개인적인 손길이 필요하지 않습니다.

사고의 리더, CEO, 업계 전문가는 더 이상 로고와 기업 배너 뒤에 있는 익명의 인물이 아닙니다. 브랜드의 정체성을 정의하고 형성하는 얼굴, 목소리, 이야기입니다.

LinkedIn 인플루언서와 B2B 중심 팟캐스트의 급증 사이에서 사람들이 B2B 공간의 개인화된 브랜딩에 공감한다는 것은 분명합니다. B2B 리더들은 통찰력, 이야기, 심지어 개인적인 일화까지 공유하여 기업 외관과 진정한 인간 관계 사이의 격차를 해소하고 있습니다. 이러한 변화는 사람들이 문자 그대로의 목소리와 비유적인 목소리로 공감한다는 것을 보여주었습니다. 업계 전문가들이 자신의 여정, 도전 과제, '유레카' 순간을 공유하는 것은 귀중한 자원이자 개인 브랜딩의 힘을 입증하는 증거가 되었습니다.

왜 그런 겁니까?

개인적인 일화는 브랜드를 인간미 있게 만들어 브랜드의 신뢰성을 더욱 높여줍니다. 잠재적인 파트너나 고객이 비즈니스의 이면에 있는 얼굴과 이야기를 알면 비즈니스를 신뢰하고 참여할 가능성이 더 커집니다.

B2B 거래는 순전히 논리적이고 거래적인 것으로 인식되는 경우가 많지만 실제로는 B2C 거래와 마찬가지로 감정에 의해 주도됩니다. 가슴 아픈 이야기나 공유된 경험은 거래를 성사시키는 감정적인 자극이 될 수 있습니다.

개인적인 경험은 신선하고 독특한 콘텐츠를 제공합니다. 일반적인 업계 전문 용어와 일반적인 통찰 대신 개인적인 이야기는 신선한 변화를 제공하여 혼잡한 B2B 환경에서 콘텐츠가 돋보이도록 보장합니다.

오해 8: 이메일 마케팅은 죽었습니다.

수많은 커뮤니케이션 채널의 증가에도 불구하고 이메일 마케팅은 살아있고, 효과적이고, 전달력이 있습니다(말장난 의도)!

연구에 따르면 B2B 이메일 캠페인의 평균 오픈율은 약 20%, 클릭률은 평균 약 3.2%인 것으로 나타났습니다. 그리고 이메일 마케팅에 1달러를 지출할 때마다 기업은 평균 36달러의 수익을 기대할 수 있습니다. 인구 통계에 관해 이야기하자면, 많은 B2B 분야에서 빠르게 의사 결정권자가 되고 있는 밀레니얼 세대의 73%는 이메일을 통한 기업 커뮤니케이션을 선호합니다.

그렇다면 B2B는 어떻게 B2B 이메일 마케팅 활동을 부활시키고 최적화할 수 있습니까?

우선, 세분화가 핵심입니다. 전체 가입자 목록에 일반 이메일을 보내지 마십시오. 판매 유입경로에서의 행동, 관심사 및 위치를 기준으로 잠재고객을 분류하세요. 맞춤형 메시지가 더 잘 공감됩니다. 그리고 홍보 이메일을 넘어서시기 바랍니다. 귀중한 통찰력, 업계 뉴스, 사례 연구 또는 회사의 비하인드 스토리를 공유하세요.

상당수의 이메일이 모바일 장치에서 열리므로 이메일이 모바일 친화적인지 확인하세요. 다양한 장치와 화면 크기를 테스트하여 가독성과 명확성을 보장합니다. 제목부터 CTA까지 이메일의 다양한 측면을 정기적으로 테스트하여 청중에게 가장 적합한 것이 무엇인지 알아보세요.

그리고 이메일 콘텐츠에 설문조사, 퀴즈, 삽입된 동영상 등의 대화형 요소를 추가하여 청중의 참여를 유도하고 이메일을 돋보이게 만드세요. 데이터를 사용하여 이메일을 개인화하고 수신자의 이름을 지정하고 특정 관심사 또는 브랜드와의 이전 상호 작용을 참조하십시오. 블로그 게시물을 읽든, 제품 데모를 확인하든, 웹 세미나에 회신하든 상관없이 항상 설득력 있는 CTA를 준비하세요. 다음 단계가 명확하고 매력적인지 확인하세요.

모든 콘텐츠 마케팅과 마찬가지로 일관성이 중요합니다. 하지만 받은편지함이 넘치지 않도록 하세요. 스팸으로 인식되지 않으면서 구독자의 마음 속에 귀하를 유지하는 빈도를 찾으세요.

오해 9: 모든 플랫폼을 동일하게 타겟팅해야 합니다.

마케팅의 핵심은 편재성이 아니라 전략적 존재입니다. 이것이 바로 플랫폼 우선순위가 중요한 이유입니다. 잠재고객이 주로 거주하는 플랫폼을 구체적으로 타겟팅함으로써 더욱 집중적인 노력을 기울일 수 있으며, 이는 그들의 요구에 맞는 콘텐츠와 디지털 캠페인을 통해 더 큰 영향력을 발휘할 수 있는 기회가 됩니다.

이 접근 방식은 리소스 최적화라는 추가적인 이점도 제공합니다. 여러 플랫폼에 걸쳐 예산을 희석하는 것보다 청중의 공감을 불러일으킬 수 있는 채널에 더욱 강력하게 투자하여 향상된 품질과 보다 실질적인 결과를 보장하는 것이 더 현명합니다.

수많은 플랫폼을 관리하는 미로 같은 세계는 말할 것도 없이 압도적일 수 있지만, 에너지를 어디에 쏟아부어야 할지 신중하게 선택하면 콘텐츠 전략에 명확성과 질서정연함을 가져올 수 있습니다. 더 적은 수의 플랫폼에 집중된 관심을 통해 브랜드는 분석에 더 깊이 몰입할 수 있으며 더 풍부한 통찰력을 추출하고 전략을 정밀하게 개선할 수 있습니다.

그리고 위에 체리? 이러한 세심한 플랫폼 선택은 진정한 참여를 위한 길을 열어 청중과 더 깊고 진실하며 일관된 관계를 가능하게 합니다. 그것은 단지 어디에나 있는 것이 아니라 가장 중요한 곳에 있는 것입니다.

오해 10: 페이지 조회수와 같은 지표는 콘텐츠 성공을 측정하는 가장 좋은 척도입니다.

높은 숫자의 현란함과 화려함에 사로잡히기 쉽습니다. 페이지 조회수가 폭발하고 있나요? 반드시 대성공을 거둘 것입니다!

페이지 조회수는 도달 범위를 나타내는 지표이기는 하지만 반드시 콘텐츠 효능의 특징은 아닙니다. 콘텐츠 마케팅의 미묘한 춤에서 다른 지표는 콘텐츠의 실제 성과와 비즈니스 목표와의 일치에 대한 더 심오한 통찰력을 제공하는 경우가 많습니다.

예를 들어 참여율을 고려해보세요. 클릭을 넘어 참여는 진정한 상호 작용을 강조합니다. 귀하가 발표하는 내용에 청중이 얼마나 매료됩니까? 이러한 참여는 댓글, 공유, 심지어 시청자가 페이지에 머문 시간까지 나타납니다. 그러나 설명해야 할 다크 소셜도 있으며, 브랜드는 다크 소셜 대화에서 얼마나 많은 활동을 하고 있는지 실제로 측정할 수 없을 수도 있습니다.

콘텐츠가 단순한 말 그 이상이 되어 잠재적인 비즈니스 벤처로 연결되는 다리가 되는 리드 생성의 실질적인 영역이 있습니다. 독자에게 백서를 다운로드하거나 웹 세미나에 등록하도록 유도하는 등의 전략 도구와 CTA를 통해 독자를 단순한 시청에서 실행 가능한 리드로 안내합니다. 그리고 당연히 최고의 보석은 회심입니다. 초기 매력 뒤에는 궁극적인 테스트가 있습니다. 이러한 리드가 원하는 비즈니스 조치로 정점에 이르고 있습니까?

뛰어난 콘텐츠는 청중을 끌어들일 뿐만 아니라 계속해서 매료시킵니다. 반복적인 방문, 뉴스레터 등록 또는 후속 구매는 충성도를 키우는 콘텐츠의 매력을 강조합니다. 우리는 피드백을 단순히 환영하는 것이 아니라 추구하는 디지털 시대에 살고 있습니다. 댓글, 여론 조사 또는 직접적인 참여를 통해 청중은 즉각적인 통찰력을 제공하고 콘텐츠의 관련성과 개선을 위한 잠재적인 방법을 밝힐 수 있습니다.

하지만 콘텐츠가 노래만 부르는 것이 아니라 올바른 음표를 치는 것을 어떻게 보장할 수 있을까요? 그것은 결정적인 선명도에서 시작됩니다. 각 콘텐츠에는 브랜드 확대, 리드 육성, 판매 촉진 등 정의된 목표가 있어야 합니다. 잠재 고객이 여정에서 어디에 있는지에 대한 깊은 이해는 콘텐츠가 인식에서 의사 결정에 이르기까지 모든 과정을 충족하도록 안내하는 데 중요합니다. 또한 마케팅 활동과 판매를 결합하면 브랜드는 각 콘텐츠가 지원 기둥이 되어 판매 유입 경로를 통해 리드를 원활하게 육성할 수 있습니다.

B2B 환경의 역동성을 수용하세요. 콘텐츠는 고정된 개체가 아니라 브랜드 스토리를 다양한 방식으로 전달할 수 있는 살아 있고 진화하는 도구라는 점을 인식하세요. 단순한 숫자보다 진정성, 가치, 진정한 연결을 우선시하십시오. 그리고 항상 기억하세요. 정보가 넘쳐나는 세상에서 흔적을 남기는 브랜드는 명확성, 목적, 마음을 가지고 소통하는 브랜드입니다.

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