콘텐츠 마케팅 지표: 무엇을 추적해야 합니까?

"콘텐츠 마케팅 지표"와 "데이터 기반 콘텐츠 마케팅"이라는 문구는 모든 2022년 마케터의 입에서 흘러나오고 있습니다. 그리고 당신이 원합니다.

그러나 콘텐츠 개인화 및 콘텐츠 분석 도구가 2022년 콘텐츠 마케팅 캠페인을 강화할 것이라는 점을 이해하면서도 어디서부터 시작해야 할지 모릅니다.

사실 당신은 통계와 인사이트에 너무 얽매여서 전환 인사이트에서 콘텐츠 동향을, 구매 데이터에서 페이지 조회수를 알 수 없습니다.

2022년 콘텐츠 메트릭을 활용하고 마케팅 목표를 달성하려면 측정할 주요 콘텐츠 마케팅 메트릭을 알아야 합니다.

이 포괄적인 가이드는 2022년에 가장 중요한 콘텐츠 마케팅 지표를 정확히 찾아내는 과정을 안내합니다.

계속 읽으십시오:

• 더 많은 콘텐츠 데이터가 항상 더 나은 콘텐츠 마케팅 캠페인을 의미하지는 않는 이유
• 귀하에게 특정한 강력한 마케팅 지표를 식별하는 방법
• 중요한 소비, 참여 및 전환 관련 콘텐츠 측정항목
• 콘텐츠 마케팅 지표를 측정하는 최고의 분석 도구

콘텐츠 메트릭이 너무 많습니까?

콘텐츠 메트릭을 고안할 때 염두에 두어야 할 두 가지 중요한 고려 사항이 있습니다.

콘텐츠 마케팅 메트릭은 각 비즈니스 목표와 관련이 있고 관리 가능 해야 합니다.

잘못된 콘텐츠 마케팅 지표는 관련이 없습니다.

측정항목은 비즈니스 목표와 관련이 있어야 합니다. 관련성이 없는 수많은 마케팅 메트릭을 모니터링하는 데 집중할 때 이러한 통찰력을 허영 메트릭이라고 합니다.

허영 메트릭은 당신이 당신보다 더 잘하고 있다고 느끼게 만드는 교활한 방법입니다.

허영 메트릭은 소셜 미디어에 많은 팔로워가 있거나 많은 사람들이 무료 가이드를 다운로드했음을 보여줄 수 있지만 이러한 행동으로 매출이 발생하지 않았다면?

그들은 단지 보풀입니다.

콘텐츠 마케팅 ROI에 도움이 되지 않습니다.

좋은 메트릭은 비즈니스를 확장하고 마케팅 ROI를 높이기 위해 만든 목표와 밀접하게 연결되어 있습니다. 강력한 핵심 성과 지표로 상황에 맞게 구성됩니다.

많은 콘텐츠 성능 데이터를 수집하고 있는데 머리도 꼬리도 잡을 수 없다면 다음 세 가지 질문을 스스로에게 해보십시오.

1. 이 지표를 향후 마케팅 활동을 안내하는 데 어떻게 사용할 수 있습니까?

예: 데이터는 귀하의 Crypto 메일링 리스트에 10x 구독자가 있음을 보여줍니다. 이는 'Crypto Business Contact List'를 마케팅할 고객이 10배 더 많다는 것을 의미합니다. 다음 이메일은 이 클릭 유도문안에 중점을 두어야 합니다.

2. 이 측정항목은 당신이 실제로 재생산할 수 있다는 것을 무엇을 보여줍니까?

예: 신규 메일링 리스트 가입자의 90%는 'Crypto Startups 투자에 대한 무료 가이드' 랜딩 페이지를 통해 왔습니다. 더 많은 방문 페이지와 무료 가이드를 만들고 동일한 콘텐츠 채널에서 마케팅하세요.

3. 이 데이터가 실제의 실제 그림입니까?

예: 신규 가입자의 50%는 실제로 비즈니스 직원입니다. 그들은 등록하지 않았지만 아무것도 살 생각이 없으면 해고하겠다고 위협했습니다.

메트릭이 가치가 있으려면 실행 가능하고 정확하며 복제할 수 있는지 확인해야 합니다.

잘못된 콘텐츠 마케팅 지표는 관리할 수 없습니다.

데이터를 수집하기 위해 복잡한 분석 시스템을 설정하는 것과 해당 데이터를 관리하는 것은 완전히 다른 문제입니다.

이것은 오늘날의 세계에서 특히 심오합니다. 데이터의 수집, 사용 및 저장에 대한 엄격한 데이터 관리 절차를 강요하는 엄격한 법률이 도입되고 있습니다.

이를 염두에 두고 해독할 수 없는 데이터에 빠져드는 것보다 관리할 수 있는 강력한 콘텐츠 지표를 줄이는 것이 훨씬 낫습니다.

콘텐츠 메트릭 관리에 대처하는 데 필요한 리소스를 계획하십시오. 얼마나 많은 직원을 헌신할 수 있습니까? 어떤 도구를 감당할 수 있습니까? 매달 이것에 얼마나 많은 시간을 할애할 수 있습니까?

이러한 중요한 데이터의 흐름에 대처할 수 있는 내부 구조를 설계하지 않으면 추세를 놓치고 법적 데이터 문제에 노출될 수 있습니다.

Bazaarvoice의 CMO인 Sara Spivey는 다음과 같이 말합니다 .

“도시가 크게 성장할 때 사람들이 가장 먼저 불평하는 문제를 생각해 보십시오. 도로가 너무 혼잡합니다. 인프라가 따라가지 못합니다. 마케팅도 같은 문제에 직면해 있습니다. 데이터를 관리하기에 충분한 구조가 없고 의미 있는 애플리케이션이 충분하지 않은 데이터가 너무 많습니다."

마케팅 지표가 너무 많다는 사실을 알게 될 것입니다. 단순히 콘텐츠 캠페인을 완전히 무시하기 시작할 것입니다.

모래에 머리를 파묻어야 하는 단계가 아니라 체계적인 데이터 관리 방식을 수립하세요. 데이터를 저장할 위치, 데이터를 해석할 사람, 향후 마케팅 캠페인 전략을 수립할 방법을 결정하십시오.

강력한 콘텐츠 마케팅 지표를 만드는 방법

위에서 언급했듯이 마케팅 지표는 비즈니스 확장을 위해 이미 설정한 목표를 기반으로 합니다.

먼저 이러한 목표를 설정하십시오.

이는 콘텐츠 마케팅 캠페인 전에 수행해야 합니다.

그러나 게임에 늦는 경우 이미 게시한 콘텐츠의 주요 목표를 고려하십시오. 구독자를 늘리기 위해 블로그를 작성했습니까? 더 많은 사용자 피드백을 얻기 위해 Facebook 설문조사를 사용했습니까? 이메일 마케팅을 위한 데이터 수집을 위해 많은 방문 페이지를 추가했습니까?

둘째, 핵심 성과 지표(KPI)를 찾으십시오 .

블로그 KPI는 리드를 한 단계에서 다음 단계로 전환하는 판매 유입경로에서 측정 가능한 순간입니다.

예를 들어 누군가가 귀하의 이메일 캠페인에 가입하면 콜드 리드에서 판매 유입경로의 상단에 진입하게 됩니다.

이 경우 목표는 6개월 내에 리드 생성을 50% 늘리는 것일 수 있습니다.

KPI는 이메일 캠페인에 가입한 사람들의 수입니다.

여기서 측정할 콘텐츠 마케팅 메트릭은 구독자 증가율입니다.

100명의 구독자로 시작하고 6개월 후에 200명의 구독자가 있다면 이는 100% 증가한 것입니다. 목표를 달성한 것이므로 이 캠페인을 반복하십시오.

반년 후에 구독자가 120명으로 증가하면 20%만 증가하므로 캠페인을 변경해야 합니다.

소비 기반 콘텐츠 마케팅 지표

소비 기반 측정항목은 콘텐츠의 가시성과 관련되며, 종종 각 플랫폼에 액세스하는 사람들의 수를 나타냅니다.

이러한 측정항목은 특히 콘텐츠 마케팅 캠페인을 시작할 때 브랜드 인지도를 패턴화하는 데 유용합니다.

이 데이터는 다음과 같은 소비 패턴을 보여줍니다.

• 페이지뷰 – 일/월/년에 웹사이트/소셜 미디어 페이지를 본 사람 수
• 유기적 웹사이트 트래픽 – 얼마나 많은 무료 방문자가 발생합니까? 마케터의 76%는 이것이 콘텐츠 성공의 가장 중요한 지표라고 생각합니다.
• 순 페이지뷰 – 신규 방문자로부터 발생한 조회수(재방문자 대비)
• 가입자 비율 – 얼마나 많은 사람들이 귀하의 소셜 미디어 또는 이메일 캠페인에 가입하고 있습니까?
• 트래픽 소스 – 방문자는 어떤 플랫폼에서 언제 오는가?
• 세션 – 사용자가 귀하의 사이트를 방문한 횟수는?

대부분의 분석 도구를 사용하면 계정의 백엔드에서 이러한 통계를 볼 수 있습니다.

이러한 측정항목을 모니터링하면 얼마나 많은 사람들이 귀하의 콘텐츠를 만지고 있는지, 얼마나 많이 돌아왔는지 알 수 있습니다. 이렇게 하면 방문자를 콘텐츠로 '설득'해야 하는 횟수를 식별하는 데 도움이 됩니다.

또한 성장 속도와 성장이 어떤 채널에서 발생하는지에 대한 아이디어도 얻을 수 있습니다.

페이스북

Facebook이 데이터 관리에 손을 대는 것은 잘 알려져 있습니다. 최종 사용자에게 운 좋게도 이는 소셜 네트워크의 분석 시스템이 매우 포괄적임을 의미합니다.

보유하고 있는 총 회원 수를 모니터링하고 편리한 차트로 시각적 성장 속도를 확인할 수 있습니다. 차트에서 성장 기간을 변경하여 시간 경과에 따른 캠페인 실적을 확인하세요.

인스 타 그램

Instagram에는 평균 사용자 계정에 대한 내장형 분석 시스템이 없지만 팔로어 증가율을 모니터링할 수 있습니다.

팔로어 성장을 게시물 수와 비교하여 콘텐츠당 평균 팔로어 수를 계산할 수 있습니다.

더 자세한 측정항목을 보려면 Owlmetrics와 같은 도구를 사용해 보세요.

메일침프

Mailchimp의 백엔드 분석은 매우 이해하기 쉽지만 매우 철저합니다. 얼마나 많은 사람들이 이메일 마케팅 캠페인을 열었는지, 소셜 미디어 게시물의 도달 범위를 확인할 수 있습니다.

이 두 측정항목 모두 콘텐츠가 소비자에게 얼마나 표시되는지 보여줍니다.

참여 기반 콘텐츠 마케팅 지표

소비 기반 측정항목은 콘텐츠의 가시성을 보여주지만 이 데이터는 제한적입니다. 이전에 언급했듯이 방문자가 많고 판매가 없으면 매우 교활한 허영 측정 기준이 됩니다.

참여 메트릭은 기존 고객 및 대상 고객이 콘텐츠와 상호 작용하는 방식에 대한 이야기를 알려줍니다.

품질 참여 측정항목은 행동을 측정합니다.

• 클릭률 – 사람들이 가장 많이 클릭하는 것은 무엇입니까?
• 체류 시간 – 사람들이 떠나기 전에 각 페이지에 머무는 시간은 얼마나 됩니까?
• 이탈률 – 사람들이 아무 것도 하지 않고 얼마나 빨리 떠나는가?
• 공유, 댓글, 좋아요 – 사람들이 어떻게 그리고 얼마나 자주 상호작용합니까?
• 고유한 페이지 조회수 – 재방문 고객은 어디에서 오는가?
• 세션/페이지 – 각 사용자는 몇 페이지를 방문합니까? 그들은 어떤 여행을 합니까?

페이스북

Facebook에는 댓글에서 반응, 좋아요에서 공유에 이르기까지 사용자가 참여할 수 있는 수많은 방법이 있습니다.

예를 들어 '반응'을 취하십시오. 특정 게시물에 대한 '좋아요'보다 '하하' 반응이 증가하면 반응이 좋아요보다 조금 더 노력하기 때문에 참여도가 높아집니다.

사진, 비디오 및 서면 콘텐츠 마케팅 기회가 풍부한 Facebook은 주요 참여 마케팅 지표를 파악하기 위한 뛰어난 마케팅 채널입니다.

트위터

140자 제한과 관련하여 간결함에도 불구하고 Twitter에는 실제로 매우 포괄적인 분석 제품군이 있습니다.

참여 지표와 관련하여 Twitter는 단순히 트윗 좋아요에 대한 차트 기반 분석을 제공하지 않습니다. Twitter는 가장 인기 있는 트윗, 상위 멘션, 상위 팔로워 등을 보여줌으로써 참여 지표를 한 단계 더 발전시킵니다. 트위터 참여 분석에서 최상의 결과를 얻기 위해 트위터 분석 도구와 같은 도구를 사용할 수도 있습니다.

SEMRush

백링크는 귀하의 콘텐츠에 대한 인바운드 링크를 공유하는 누군가가 귀하의 사이트에 생성한 연결입니다.

백링크는 누군가가 포럼에 귀하의 기사에 대한 링크를 게시하고, 소셜 미디어 게시물을 공유하고, '주간 상위 5위' 뉴스레터에 귀하를 포함할 때 생성됩니다.

백링크는 소비자가 귀하를 해당 주제에 대한 권위자로 간주하고 EAT 등급을 향상시켜 검색 엔진 순위를 높인다는 것을 보여줍니다.

SEMRush는 누가 어디에서 귀하의 콘텐츠를 공유하는지 추적하는 데 도움이 될 것입니다. 이 지도는 미래의 콘텐츠를 올바른 방향으로 투영하는 데 도움이 될 것입니다.

전환 기반 콘텐츠 마케팅 지표

좋아요와 공유는 훌륭하지만 전환은 진정한 꿀입니다.

콘텐츠 마케팅 캠페인의 목표는 잠재 고객을 리드 생성에서 참여, 전환에 이르기까지 판매 유입 경로로 안내하는 것입니다.

전환은 가장 흔히 판매로 간주되지만 항상 그런 것은 아닙니다. 전환 기반 콘텐츠 측정항목은 청원서 서명 또는 무료 가이드 다운로드와 같은 의도적인 클릭 유도문안의 완료를 측정해야 합니다.

예를 들어, 리드 생성은 성공을 위한 두 번째로 중요한 콘텐츠 메트릭으로 간주되며 전환으로 간주될 수 있습니다.

클릭 유도문안 터치포인트와 관련된 강력한 전환 기반 콘텐츠 마케팅 측정항목:

• 가입률 – 매주 얼마나 많은 신규 가입자를 전환하고 있습니까?
• ROI – 판매에 비해 마케팅 캠페인 비용은 얼마입니까? 마케팅 예산 내에서 머물렀습니까?
• 응답률 – 설문조사에 응답한 사람 수
• 리드 생성 비율 – 매주 몇 개의 새로운 리드를 생성하고 있습니까?
• 세션: 고객을 가장 자주 전환으로 이끄는 요인은 무엇입니까?
• 장바구니 포기: 얼마나 자주 고객이 장바구니를 가득 채운 상태로 떠나나요?
• 트래픽 소스: 전환 방문자는 어디에서 오나요?
• 전환율: 얼마나 많은 방문자가 전환합니까?

클릭 유입경로

ClickFunnels는 최고의 판매 퍼널 도구 중 하나입니다. 방문 페이지와 이메일 마케팅의 조합을 옹호하는 ClickFunnels는 콘텐츠 전략의 성공을 분석하기 위한 매우 복잡한 백엔드를 보유하고 있습니다.

각 퍼널의 데이터는 오픈 및 클릭률과 함께 가장 많은 수익을 창출하는 단계를 강조 표시합니다.

고객의 전환율이 가장 높은 곳과 콘텐츠 개선이 필요한 곳을 분명히 알 수 있습니다.

콘텐츠 유지 마케팅 지표

종종 간과되는 마케팅의 중요한 요소 중 하나는 유지입니다.

파레토 원칙을 고려하면 수익의 80%가 20%의 고객에게서 나온다는 것이 일반적으로 받아들여지고 있습니다. 이러한 맥락에서 고객 유지 전략이 중요합니다.

이탈률을 줄이려면 다음과 같은 유지 측정항목을 살펴보세요.

• 이탈률 – 얼마나 많은 사람들이 행동하지 않고 사이트를 클릭하고 얼마나 빨리 클릭합니까?
• 구독 취소 비율 – 얼마나 많은 사람들이 구독을 취소하고 어떤 이벤트를 팔로우하고 있습니까?
• 재방문 고객 비율 – 얼마나 많은 고객이 다시 검색하거나 쇼핑합니까?
• 추천율 – 얼마나 많은 고객과 고객이 귀하를 추천하는 곳입니까?

2022년 최고의 콘텐츠 마케팅 지표 도구

분석 도구는 이러한 유형의 소프트웨어가 데이터를 시각적인 보고서로 패키징하기 때문에 측정 메트릭을 훨씬 쉽게 만들 수 있습니다. B2B 기업의 86%가 현재 콘텐츠 분석 도구를 사용하고 있으므로 이러한 도구를 사용해 보십시오.

구글 애널리틱스

Google Analytics는 누가, 언제, 어디서, 얼마나 자주 방문하는지 보여줍니다.

킬러 무료 도구인 귀하의 캠페인이 가장 많은 참여를 유도하고 있으며 이것이 귀하의 웹사이트로 전환되는 방식을 이해할 수 있습니다.

비트리

원래는 단순히 링크 단축 도구였던 Bitly는 이제 링크 단축 도구를 사용한 모든 웹사이트의 분석을 보여줍니다!

워드프레스

콘텐츠 분석을 위한 WordPress 솔루션의 전체 호스트가 있습니다. 다음은 최고의 WordPress SEO 부스팅 도구에 대한 기사입니다.

사회적 동물

Social Animal은 스스로를 '콘텐츠 마케팅의 스위스 군용 칼'이라고 브랜드화합니다. 수집한 데이터를 실행하는 데 도움이 되는 수많은 통찰력과 콘텐츠 제안을 찾을 수 있습니다.

결론

콘텐츠 분석을 이해하고 콘텐츠 메트릭을 파악하는 것은 재앙이 될 필요가 없습니다.

메트릭의 강은 혼란스럽고 관리하기 어려울 수 있지만 몇 가지 고품질의 관련 메트릭은 콘텐츠 캠페인을 성공으로 이끄는 방법에 대한 명확한 지표를 제공합니다.

재방문자를 신규 고객만큼 고려하는 것을 잊지 마십시오. 고객 유지는 큰 문제이며 고객 이탈은 마케팅 ROI에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.

요컨대, 메트릭을 사용하여 청중이 무엇에 의해 이동하는지 이해하고 이러한 유형의 콘텐츠를 두 배로 줄이십시오.

메트릭을 사용하여 고객 참여 추세를 식별합니다. 명확한 클릭 유도문안을 제공하여 이 고객 상호작용을 활용하여 잠재고객을 전환된 고객으로 이동시키십시오.

언급할 가치가 있는 것은 측정 및 분석의 일부가 작성자 또는 카피라이터의 생산성 및 활용도, 작업량 및 참여일 수 있다는 점입니다. 이 경우 팀 협업 도구 또는 리소스 관리 소프트웨어가 솔루션입니다. 그러나 그러한 주제는 다른 기사에 대한 것입니다.

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