스타트업을 위한 콘텐츠 마케팅: 결과를 제공하는 6단계 프레임워크

스타트업을 위한 리드 및 판매를 생성하는 데 도움이 되는 견고한 콘텐츠 전략을 만드는 것은 쉽지 않습니다.

정보의 양은 기술 스타트업에서 콘텐츠 마케팅에 사용해야 하는 모범 사례를 식별하기 어렵게 만듭니다.

게다가 모든 사람이 제안하는 대로 할 시간이 많지 않잖아요?

그렇다면 결과를 보장하는 콘텐츠 마케팅 전략을 구현하여 콘텐츠를 어떻게 활용하여 스타트업을 홍보하고 있습니까? 시간이 지나도 이러한 결과를 유지하려면 어떻게 해야 합니까?

입증된 프레임워크에 의존하여 콘텐츠 마케팅 전략을 문서화하고 구현합니다.

이 게시물은 콘텐츠 마케팅을 성공적으로 수행하기 위해 무엇을 해야 하는지 알면서 이러한 프레임워크에 대한 분석을 제공합니다. 시작하자:

1 단계. 비즈니스 목표 식별

입소문이나 광고와 같이 사용할 다른 고객 확보 채널과 마찬가지로 콘텐츠가 고객 확보에 어떻게 도움이 되는지 명확하게 이해해야 합니다.

콘텐츠 마케팅은 브랜드 인지도를 높이고 참여도를 높이며 리드 및 판매를 생성하고 고객을 유지하는 데 도움이 됩니다. 즉, 자신이 만든 콘텐츠에서 기대하는 비즈니스 영향(또는 결과)입니다. 그리고 이것은 비즈니스 목표와 관련이 있습니다.

비즈니스 목표는 원하는 결과(리드 및 판매)를 제공하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어 Wordable을 사용하면 Google 문서에서 WordPress로 블로그 게시물을 업로드할 때 시간을 절약할 수 있습니다.

콘텐츠의 비즈니스 영향으로 인해 더 많은 콘텐츠 관리자와 블로그 편집자가 블로그에 콘텐츠를 게시할 때 등록하고 도구를 사용하기 시작합니다.

이를 통해 비즈니스 영향을 달성하는 데 도움이 되는 목표를 추론할 수 있습니다. 예를 들어:

우리 도구에 대한 브랜드 인지도 향상을 통해 인바운드 마케팅 노력을 강화하기 위한 콘텐츠 게시.  

그리고 그들이 만들고 있는 콘텐츠는 그 목표에 부합합니다.

내가 의미하는 바를 참조하십시오.

독자의 구매 단계에 따라 독자와 관련된 콘텐츠를 만들어야 하기 때문에 모든 목표는 똑같이 중요합니다.

예를 들어, 인지도 동안 콘텐츠는 사고 리더십을 확립하고 브랜드 인지도를 높이는 데 도움이 되어야 합니다.

평가 및 결정 단계에서 콘텐츠는 리드를 생성하고 이를 고객으로 전환하기 전에 육성하는 데 도움이 되어야 합니다.

그리고 일단 고객을 확보하고 나면 제작한 콘텐츠가 고객 서비스 노력을 강화하는 데 도움이 되어야 합니다.

따라서 비즈니스 목표에 대해 생각할 때 리드 및 판매를 생성하는 데 도움이 되도록 만드는 콘텐츠를 안내하는 몇 가지 지침이 있습니다.

• 사고 리더십 – 콘텐츠를 사용하여 틈새 시장에서 자신을 사고 리더로 설정하여 브랜드 인지도 창출
• 리드 생성 – 콘텐츠를 사용하여 리드 생성 및 전환 증대
• PR 및 커뮤니티 구축 – 콘텐츠를 사용하여 브랜드를 중심으로 커뮤니티를 만들고 브랜드 참여도를 높입니다.
• 고객 지원 – 콘텐츠를 사용하여 고객 지원 팀의 효율성을 개선하여 고객 유지

2 단계. 잠재 고객 세분화

블로그 게시물, 판매 페이지 또는 이메일을 읽고 작성자가 귀하가 듣고 싶은 것을 정확히 말함으로써 귀하의 마음을 읽고 있다고 느낀 적이 있습니까?

그 블로그를 구독했거나, 해당 이메일에 있는 링크를 클릭했거나, 판매 페이지에서 제품을 구매했을 가능성이 있습니다. 맞습니까?

그것이 바로 고객 세분화의 힘입니다. 이미 구매자 페르소나가 있습니다.

하지만 충분하지 않으므로 한 단계 더 나아가 잠재 구매자를 분류하고 싶습니다.

이렇게 하면 각 세그먼트가 서로 다른 도전, 두려움, 요구 사항 및 목표를 가지고 있음을 알게 될 것입니다. 결과? 각 세그먼트에 반향을 일으키는 좋은 콘텐츠를 만들기 시작합니다.

실제로 B2B 구매자의 87%는 읽고 싶은 콘텐츠를 찾기 위해 검색 엔진을 사용합니다. 결과적으로 검색 엔진은 검색자의 의도 및 컨텍스트와 일치하는 콘텐츠를 더 똑똑하게 인식하게 되었습니다.

그런 다음 이러한 콘텐츠가 상위 3개 슬롯을 차지하도록 허용하여 더 높은 클릭률과 결과적으로 더 많은 유기적 트래픽을 얻습니다.

잠재고객을 세분화하려면 이미 보유하고 있는 구매자 페르소나에 더 많은 세부정보를 추가해야 합니다. 이렇게 하면 한 구매자를 다른 구매자와 구분하는 고유한 특성을 식별하는 데 도움이 됩니다. 이러한 특성은 다음과 같을 수 있습니다.

• 그들이 속한 업계
• 그들의 비즈니스 성장 단계
• 그들의 시장 위치
• 보유하고 있는 직원 수
• 그들의 총 연간 수익

이미 고객이 있는 경우 상호 작용에서 고객이 제공한 정보를 확인하여 대상 고객에 대한 자세한 내용을 찾으십시오. 또는 설문 조사를 수행하여 고객을 분류하는 데 도움이 될 필요에 대해 자세히 알아보십시오.

3단계. 경쟁자 연구

경쟁자가 무엇을 하는지 알면 자신을 차별화하는 방법과 효과가 있는 것과 그렇지 않은 것을 알 수 있습니다.

게다가, 당신은 이미 잠재 고객 세그먼트에 대한 정보로 무장하고 있습니다. 따라서 경쟁자가 잠재적 구매자가 찾고 있는 관련 콘텐츠를 만들고 있는지 여부를 더 잘 알 수 있습니다.

예를 들어 경쟁업체가 독창적인 연구 및 의견을 출판하는 경우 비즈니스 목표가 콘텐츠를 사용하여 생각하는 리더로 자리매김하는 것임을 알게 될 것입니다.

유사한 비즈니스 목표가 있는 경우 목표를 능가할 다른 방법을 식별하고 싶을 것입니다. 유사한 콘텐츠를 더 자주 게시함으로써 가능합니다. 아이디어가 있습니까?

경쟁자를 연구할 때 사용해야 하는 체크리스트는 다음과 같습니다.

그들은 출판합니까:

• 시각적 콘텐츠(인포그래픽 및 비디오)?
• 서면 콘텐츠(블로그 게시물, 전자책, 백서)?
• 오디오 콘텐츠(팟캐스트)?
• 무엇보다도?

각 유형의 콘텐츠를 얼마나 자주 게시합니까?

• 일일
• 주간
• 월간 간행물

이 콘텐츠에서 다루는 주제는 무엇입니까?

• 주제가 잠재 구매자가 찾고 있는 것과 관련이 있습니까?

콘텐츠의 평균 길이는 얼마입니까?

• 내용이 포괄적입니까?

콘텐츠를 홍보하기 위해 어떤 소셜 미디어 채널을 사용하고 있습니까?

• 페이스북? 트위터? 링크드인? 인스 타 그램?
• 이 채널에서 콘텐츠에 참여하는 팔로워가 있습니까?
• 청중과 고객을 위한 비공개 커뮤니티가 있습니까?

이 연습을 마치면 콘텐츠에서 채워야 할 공백을 식별할 수 있을 것입니다. 이것이 다른 모든 사람과 차별화되는 것입니다. 그것은 수:

• 포괄적인 콘텐츠를 만들고 자주 게시
• 지루한 주제에 유머와 같은 일반적인 주제에 대한 새로운 관점 소개
• Reddit 및 Quora와 같은 온라인 커뮤니티에서 콘텐츠 홍보를 통해 소셜 미디어 마케팅 활동 강화

4단계. 콘텐츠 워크플로 체계화

Orbit Media에 따르면 블로그 게시물을 작성하는 데 최소 3시간 57분이 소요됩니다. 또한 게시물당 6시간 이상을 보내는 게시자의 38%는 콘텐츠 마케팅 노력에서 더 나은 결과를 얻습니다.

그것은 이야기의 한 부분입니다. 다른 부분은?

키워드 연구. 편집 캘린더 만들기. 작가에게 작품을 할당합니다. 훌륭한 콘텐츠를 편집하고 게시합니다. 이 모든 활동에는 시간이 걸립니다.

많이.

콘텐츠 제작이 마라톤이라는 점을 감안할 때 일관된 게시 일정을 유지하면서 고품질 콘텐츠를 만들어야 합니다. 콘텐츠 제작 워크플로를 체계화하는 것이 바로 여기에 있습니다.

이와 관련하여 엄격하고 빠른 규칙은 없지만 여전히 시작을 위한 표준 운영 절차가 필요합니다. 콘텐츠 제작 팀의 모든 사람이 키워드 연구에서 블로그에 콘텐츠 게시에 이르기까지 콘텐츠 제작 프로세스의 모든 단계에서 수행해야 하는 작업을 간략하게 설명해야 합니다.

예를 들어 키워드 연구를 담당하는 사람은 누구이며 스타트업에서 사용하는 도구는 무엇입니까? 콘텐츠 캘린더는 누가 생성합니까? 콘텐츠를 제작할 내부 주제 전문가가 있습니까? 아니면 콘텐츠 작성을 위해 프리랜서를 고용할 건가요?

프리랜서 작가를 고용할 때 어떤 기준을 사용합니까? 블로그 게시물을 작성하고 스타트업을 위한 시각적 콘텐츠를 만들 때 모든 작가가 따라야 하는 스타일 가이드가 있습니까?

스타트업에 어떤 톤과 스타일을 사용합니까? 블로그에 콘텐츠를 편집하고 게시하는 책임은 누구에게 있습니까? 콘텐츠 프로모션은 어떻습니까? 누가 콘텐츠의 실적을 추적합니까?

이러한 질문은 혼란을 피하고 모든 사람이 자신의 일을 하고 있는지 확인하기 위해 일을 어떻게 정리하고 싶은지 생각하는 데 도움이 될 것입니다.

한 가지 더: 콘텐츠 워크플로가 고정되어 있지 않습니다. 콘텐츠 요구 사항이 증가함에 따라 시간이 지남에 따라 발전할 것입니다. 지금 바로 작업을 완료하는 데 도움이 되는 기본 문서로 시작한 다음 성장하면서 문서를 개선할 수 있습니다.

5단계. 콘텐츠 홍보

고품질 콘텐츠를 만들고 게시하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 매일 게시되는 콘텐츠의 양을 감안할 때 콘텐츠를 홍보하면 청중이 아닌 사람들도 읽을 수 있도록 도달 범위를 높이는 데 도움이 됩니다.

게시하는 각 콘텐츠에서 이러한 일이 발생하도록 하려면 소셜 미디어 채널에 의존하고 인플루언서와 협력해야 합니다.

소셜 미디어:

소셜 미디어 채널은 잠재적 구매자의 삶에서 큰 부분을 차지합니다. 사용자는 매일 좋아하는 채널에서 거의 74분을 보냅니다. 이러한 채널에서의 개인적인 상호 작용 외에도 78%는 Facebook 광고 및 소셜 미디어 게시물을 통해 새로운 제품과 서비스를 찾습니다.

귀하의 사이트로 다시 연결되는 링크가 있는 소셜 미디어 게시물을 공유하는 것 외에도 다음과 같은 방법을 통해 게시할 때 접근 방식을 지속적으로 변경해야 합니다.

• 당신이 쓴 주제에 관한 질문을 하고 독자들이 당신의 포스트를 다시 보게 하세요.
• 게시물에서 공유한 인용문 또는 통계 공유
• 짧은 설명과 블로그 게시물 링크가 포함된 비디오 공유

Buffer와 같은 소셜 미디어 스케줄러를 사용하여 작업을 더 쉽게 만드십시오.

인플루언서 마케팅:

잠재고객과 쌓아온 신뢰를 감안할 때 틈새 시장의 영향력 있는 사람에게 연락하여 콘텐츠 홍보를 돕습니다.

그러나 원하는 결과를 얻으려면 작업하기로 선택한 인플루언서 유형을 선택해야 합니다.

다음은 다섯 가지 유형의 인플루언서입니다.

시작할 때 나노 인플루언서, 마이크로 인플루언서 및 전문가에게 연락하여 콘텐츠 홍보를 돕고자 합니다. 이러한 파트너십은 사이트의 게스트 블로깅, 유료 프로모션 또는 주로 게시하는 콘텐츠에 중점을 둔 콘텐츠 큐레이션을 통해 이루어질 수 있습니다.

6단계. 결과 측정

이것은 이전에 설정한 목표와 그것이 원하는 비즈니스 효과를 달성하는 데 도움이 되는지 여부로 되돌아갑니다.

자신이 얼마나 잘하고 있는지 알 수 있는 유일한 방법은 실적을 계속 추적하고 콘텐츠 전략을 개선해야 하는 영역을 식별하는 것입니다. 그러나 허영 메트릭에 집착하지 않도록 추적하는 메트릭을 알고 있어야 합니다.

브랜드 인지도를 위해 다음과 같은 측정항목을 추적합니다.

• 블로그 트래픽 양
• 신규 방문자 수 vs 고유 방문자 수
• 브랜드 검색 수
• 인바운드 링크 수

다음과 같은 참여 수준 추적 측정항목의 경우:

• 소셜 미디어 게시물에서 얻은 소셜 미디어 팔로어 수.
• 소스별 트래픽 양(소셜 미디어 채널, 이메일 마케팅 또는 인바운드 링크 또는 직접 검색)
• 생성한 리드 수

전환의 경우 다음을 추적해야 합니다.

• 판매량
• 전환 시간
• 리타게팅 목록의 크기(유료 광고를 실행하는 경우)
• 전환을 담당하는 마케팅 채널(리드 생성 및 판매)

고객 유지를 위해 다음을 추적해야 합니다.

• 고객평생가치
• 이탈률
• 반복 구매 횟수

결론

스타트업을 위한 콘텐츠 마케팅은 생각보다 어렵지 않습니다. 물론 원하는 결과를 얻으려면 시간과 노력이 필요합니다. 그러나 그것이 당신이 그것을 해내기 위해 거대한 팀과 많은 자금이 필요하다는 것을 의미하지는 않습니다.

비즈니스 목표가 무엇인지 파악하십시오. 잠재 구매자를 분류하십시오. 경쟁자를 연구하여 자신을 차별화하십시오. 그런 다음 콘텐츠 제작 워크플로를 체계화하고 콘텐츠를 홍보하세요.

원하는 결과를 얻기 위해 조치를 취하고 개선할 수 있도록 중요한 측정항목에 주의를 기울이는 것을 잊지 마십시오.