아직 구축하지 마세요: 콘텐츠가 다음 제품 아이디어를 검증하는 방법

콘텐츠 마케팅 담당자로서 당신의 직업은 고객을 제품으로 끌어들이기 위한 스토리를 만드는 것이라고 생각할 수도 있습니다. 그러나 귀하의 기술, 통찰력 및 전략적 관점은 제품 팀이 다음에 구축할 내용에 영향을 미쳐 비즈니스의 핵심을 형성할 수 있습니다.

전통적으로 제품 팀이 먼저 구축한 다음 마케팅 담당자를 영입합니다. "콘텐츠 중심 제품"을 사용하면 콘텐츠로 시작한 다음 이를 사용하여 제품 개발을 알리는 방식으로 이 프로세스를 뒤집습니다.

콘텐츠 주도 제품이란 무엇입니까?

콘텐츠 중심 제품은 스타트업 Parabol에서 우리가 개척한 접근 방식으로, 팀은 콘텐츠를 사용하여 새로운 시장과 제품 아이디어를 검증합니다. 주제에 대한 SEO 결과와 독자의 관심은 우리가 다음에 무엇을 구축할지 알려줍니다.

이 관행은 제품 중심 콘텐츠에서 영감을 얻었지만 혼동해서는 안 됩니다. 콘텐츠는 항상 관련 방식으로 제품을 언급하고, 독자에게 직접적인 혜택을 주며, 질문을 해결하는 데 도움이 되어야 한다는 생각입니다.

제품계에는 "만약 당신이 그것을 만들면, 그들은 올 것이다."라는 잘 알려진 진언이 있습니다. 그러나 포화된 시장에서 아무도 귀하의 제품을 찾지 못한다면, 그들은 어떻게 귀하에게 다가올 것입니까? 콘텐츠 중심 제품은 이러한 지혜에 도전하며 "만약 그들이 우리에게 오면 우리는 그것을 만들 것입니다."라고 말합니다.

예를 들어, "원격 근무 도구"에 관한 기사의 독자 수가 급증했다면 이는 해당 분야에서 제품을 개발하라는 신호일 수 있습니다.

콘텐츠는 가장 간결한 제품입니다

아무것도 구축하지 않고도 콘텐츠 중심 제품을 통해 아이디어와 유기적 트래픽 잠재력을 검증할 수 있습니다. 이는 제품 구축 비용이 많이 들고, 마케팅은 나중에 고려하는 경우가 많으며, 새로운 사용자를 가능한 한 빨리 확보하는 데 생존이 달려 있는 SaaS 회사에게는 큰 문제입니다.

콘텐츠가 제품 탐색을 시작하는 가장 간편한 방법인 데에는 몇 가지 이유가 있습니다.

• 콘텐츠는 제품보다 생성 속도가 빠릅니다 . 콘텐츠는 잠재적인 제품이나 새로운 기능에 대한 유기적 관심을 검증하기 위한 가장 간결한 MVP입니다. 최상위 SEO 콘텐츠, 이메일, 소셜 게시물 등 대상 주제에 대한 몇 가지 콘텐츠를 만드는 데는 몇 달이 아닌 몇 주가 걸립니다. 프로토타입(또는 더 나쁘게는 완제품)을 만드는 것보다 아이디어에 대한 피드백을 얻는 더 빠르고 저렴한 방법입니다.
• 콘텐츠를 생성하면 순위를 매길 수 있는지 확인하는 데 도움이 됩니다 . SEO가 성숙한 관행이기 때문에 새로운 SaaS 회사에게는 순위를 매기는 것이 매우 어렵습니다. 콘텐츠에 먼저 투자하면 새로운 제품이나 기능을 마케팅하기 위해 활용할 수 있는 유기적인 트래픽 흐름이 있는지 확인하는 데 도움이 됩니다.
• 콘텐츠에 초기에 투자하면 순위를 정하는 데 필요한 시간을 확보할 수 있습니다. 제품 개발 프로세스 시작 시 콘텐츠를 생성하면 Google에서 콘텐츠를 섞고 색인을 생성할 시간을 갖게 됩니다. (컨텐츠 순위가 결정되기까지 시간이 걸리는 것이 걱정된다면 광고로 홍보하고, 조기 접속 가입을 관심 지표로 활용하면 됩니다.)
• 콘텐츠는 잠재고객을 미리 늘리는 데 도움이 됩니다. 제품 개발 전 또는 제품 개발과 병행하여 콘텐츠를 제작하면 아이디어에 대한 청중을 미리 구축하게 됩니다. 제품이 준비되면 청중은 이미 당신에게로 오고 있습니다.
• 콘텐츠를 폐기하기가 더 쉽습니다. 일부 콘텐츠만 구축했다면 피버팅 비용이 더 낮습니다. 팀이 프로토타입을 제작하는 데 개발자와 디자이너의 시간을 소비했다면 전환을 정당화하기가 훨씬 더 어렵습니다.

콘텐츠 중심 제품은 실제로 어떻게 작동합니까?

우리의 콘텐츠 중심 제품 실험은 회사 전체에 제기된 질문, 즉 "다음에는 무엇을 구축해야 할까요?"에서 시작되었습니다. 엉뚱한 추측을 하거나 기존 사용자에게만 이야기하는 대신, 우리는 키워드 양, 키워드 난이도, 관련성, 검색 의도, 사회적 언급과 같은 요소를 살펴보는 SEO 조사 도구를 파헤치기 시작했습니다.

우리는 신제품 아이디어에 대한 청중이 있는지 확인할 수 있는 키워드 기회를 찾았습니다. 우리의 경우 이는 다양한 회의 및 활동 유형의 순위를 매기는 것을 의미했습니다.

학습에 가장 도움이 되는 콘텐츠에 집중하기 위한 프레임워크

제품 아이디어를 검증할 때 독자로부터 가장 많은 것을 배울 수 있는 콘텐츠를 만드는 데 집중하고 싶을 것입니다. 일반적으로 "방법" 기사에 대한 트래픽을 얻는 것은 해결해야 할 문제를 나타냅니다.

우리가 검증하기로 선택한 각 제품 영역(우리의 경우에는 "사후" 및 "사전" 회의)에 대해 세 가지 유형의 콘텐츠로 구성된 린 콘텐츠 피라미드를 만들었습니다. 이 모델을 빌려 자신의 새로운 제품 경험을 검증할 수 있습니다.

1. 도구를 찾는 사람들을 위한 콘텐츠 만들기

우리는 조기 액세스 가입을 수집하기 위해 사후 및 사전 검토 경험을 위한 랜딩 페이지를 만들었습니다. 이 페이지는 다른 콘텐츠의 퍼널 하단 목적지로도 사용되었습니다.

이러한 제품 페이지를 만들면 사람들이 "사후 분석 도구" 또는 "사전 분석 도구"를 검색하는지, 그리고 얼마나 많은 사람들이 조기 액세스 요청으로 전환하는지 이해하는 데 도움이 되었습니다.

이 접근 방식을 통해 우리는 새 제품을 가장 먼저 테스트할 초기 액세스 사용자를 많이 모을 수 있었고, 제품을 만들기로 결정한 경우 베타 테스터를 모집할 수 있었습니다.

2. 문제를 인식한 독자를 위한 콘텐츠 만들기

How-to "레시피" 콘텐츠는 문제를 인식하고 있는 사람들에게 직접적으로 이야기하기 때문에 SEO의 빵과 버터입니다. 그들은 고통을 겪고 있으며 귀하의 콘텐츠가 이를 해결해주기를 바랍니다.

문제를 인식하는 독자를 위한 콘텐츠를 만드는 것은 아이디어를 검증하는 훌륭한 방법입니다. 우리는 제품 아이디어를 솔루션으로 구성한 "사후 분석 실행 방법" 및 "사전 분석 실행 방법"에 대한 기사를 작성했습니다.

우리는 이러한 콘텐츠로부터 조기 액세스 가입을 수집하고 사람들이 문제 해결을 위해 우리 제품에 관심을 갖고 있다는 신호를 수집했습니다.

3. 지원 콘텐츠 만들기

지원 콘텐츠는 퍼널의 상위에 위치하며 여러 가지 방법으로 제품 아이디어를 검증하는 데 도움이 됩니다.

1. 주제 공명: 청중의 관심을 끄는 주제를 알아보세요. 예를 들어, 프로젝트 관리 도구를 개발 중인데 "애자일 방법론"이 "폭포식 방법론"보다 더 높은 참여도를 보인다면 고객의 관심사에 대해 뭔가를 알게 된 것입니다.
2. 순위 신호 : 성과가 높은 지원 콘텐츠는 퍼널의 하위 기사에 순위 신호를 전달하여 가시성을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.
3. 주제적 권위 : 틈새시장 내 다양한 ​​주제에 대한 순위를 매기면 브랜드가 권위자로 자리매김하여 나중에 수용적인 청중에게 신제품을 더 쉽게 소개할 수 있습니다.

또한 제품 아이디어에 대한 트래픽을 확보하기 위해 템플릿 페이지를 사용했습니다. 사람들은 사후 회의를 진행하기 위한 전체 도구를 검색하지 않았을 수도 있지만 템플릿을 검색할 수도 있습니다. 템플릿은 문제를 직접적으로 해결하고 제품 아이디어를 검증하며 향후 제품에 대한 여러 진입점을 제공하는 빠른 솔루션 역할을 합니다.

콘텐츠 중심 제품의 장애물 극복

마케팅 팀과 제품 팀 간의 격차를 해소하는 것은 콘텐츠 중심 제품 접근 방식을 채택할 때의 주요 과제 중 하나입니다. 콘텐츠가 제품 개발에 영향을 미칠 수 있다고 CEO, 마케팅 책임자 또는 제품 관리자를 설득하는 것은 쉽지 않습니다.

다음은 다른 사람들이 콘텐츠 중심 제품을 시도하도록 설득하는 데 도움이 되는 몇 가지 설득력 있는 주장입니다.

1. 고유한 시장 통찰력 활용 : 콘텐츠 마케터는 제품 개발 프로세스에 새로운 고객 통찰력을 제공하여 팀의 관점을 강화하고 더욱 사용자 중심적인 제품을 만듭니다.
2. 부서 간 협업 개선 : 콘텐츠 중심의 제품 개발은 제품 및 마케팅 팀을 더욱 긴밀하게 만들어 사일로를 허물고 보다 포괄적이고 혁신적인 솔루션으로 이어집니다.
3. 더 빠르게 아이디어 검증: 콘텐츠 중심 접근 방식을 통해 제품 아이디어를 더 빠르고 저렴하게 검증할 수 있어 시간과 리소스가 모두 절약됩니다.
4. 출시 전 잠재고객 구축 : 콘텐츠는 제품이 출시되기 전에 준비된 잠재고객을 생성하여 초기 관심을 끄는 데 필요한 시간과 노력을 줄일 수 있습니다.
5. 위험 없는 실험: 콘텐츠 중심 제품을 시험해 보는 것은 상대적으로 작은 실험입니다. 이해관계자가 승인하기 쉽도록 프레임을 구성하세요. 접근 방식이 효과가 없으면 큰 영향 없이 중단할 수 있습니다.
6. 제품 및 마케팅 목표 조정 : 콘텐츠 중심의 제품 개발을 통해 마케팅 및 제품 팀은 처음부터 새로운 기능이나 제품에 맞춰 조정하여 후속 홍보 활동을 더욱 효과적으로 수행할 수 있습니다.

콘텐츠 중심 제품 시작하기

업무상의 많은 일과 마찬가지로 콘텐츠 중심 제품에서는 허가보다 용서를 구하는 것이 더 쉽습니다. 이 접근 방식이 회사가 시장 격차를 해소하거나 신제품 아이디어의 위험을 줄이는 데 도움이 될 수 있다고 생각한다면 바로 시작하는 것이 어떨까요?

옵션을 시작하거나 고려하는 가장 간단한 방법은 다른 팀과 새로운 연결을 형성하는 것입니다. 제품 팀이나 디자이너의 작업에 관심을 갖고 그들을 접할 때 시장 통찰력을 표면화하십시오. 사람들을 더 잘 알아가기 위해 1:1 미팅을 예약하세요. 콘텐츠 중심의 제품을 시도하고 싶은 것으로 표현하고 반응을 측정하세요. 제품 계획 세션에 참여하여 어떻게 작동하는지 확인할 수 있는지 확인하세요. 콘텐츠 중심 제품 개발 실험을 제안하기 위해 조직의 지형을 더 잘 이해할 수 있는 여러 가지 부담 없는 방법이 있습니다.

전통적인 제품 개발 프로세스를 전면적으로 전환함으로써 우리는 보다 혁신적이고 포괄적인 제품을 만드는 데 필수적인 구성 요소인 마케팅 및 콘텐츠 마케팅 기술을 올바른 위치에 배치합니다.

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우리는 혁신적인 콘텐츠 접근 방식을 통해 기업의 성장을 돕습니다.

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