마케팅 전략에 영향을 미치는 경쟁사 인사이트

게시 됨: 2023-02-08

세계 최고의 브랜드의 마케팅 리더들은 내부와 외부의 경쟁을 잘 알고 있습니다. 그리고 그들은 다양한 유형의 경쟁자 통찰력을 발견하고 그에 따라 행동할 수 있는 방법을 가지고 있습니다.

경쟁 콘텐츠 분석 및 온라인 리뷰 관리 에서 로컬 검색 순위 추적 및 소셜 리스닝 에 이르기 까지 경쟁사 인사이트를 생성하는 다양한 방법이 조직에 도움이 됩니다.

표적시장을 이해하라
경쟁업체가 귀하를 능가하는 영역 식별
경쟁사와 비교하여 성과를 벤치마킹하고 경쟁사와 비교하여 진행 상황을 측정하십시오.
자신의 제품, 서비스 및 제안을 개선하십시오.
대상 고객에게 도달하고 참여를 유도하는 보다 효과적인 마케팅 전략을 개발하십시오.

조직의 마케팅 전략을 형성하고 영향을 주어야 하는 몇 가지 필수 경쟁업체 통찰력을 살펴보겠습니다.

경쟁자 목록

가치 있는 경쟁사 정보를 수집하는 첫 번째 단계는 가장 가까운 경쟁사가 누구인지 파악하는 것입니다.

경쟁사 분석을 시작하기 전에 귀사와 유사한 제품 및 서비스를 제공하고 동일한 지리적 영역에서 운영되는 비즈니스를 나열해야 합니다. 간접적인 경쟁자도 식별해야 합니다. 이들은 반드시 귀사와 동일하지 않을 수 있지만 동일한 고객 문제를 해결하거나 동일한 고객 요구를 충족할 수 있는 제품 및 서비스를 제공하는 비즈니스입니다.

이 브랜드 경쟁사 목록을 연마하는 데 도움이 되는 다양한 도구가 있습니다. 예를 들어 "시카고 카펫 청소 서비스" 또는 "시애틀 스키 매장"을 제공하는 경우 빠른 Google 검색을 통해 주요 경쟁 업체로 연결되는 결과를 얻을 수 있습니다.

Google 지도는 또한 현지 기반 경쟁업체를 찾을 수 있는 좋은 방법이며, 온라인 평판 관리 소프트웨어인 ReviewTrackers의 경쟁업체 분석 도구는 경쟁업체를 자동으로 식별 및 추적하고 온라인 측면에서 경쟁업체가 귀하의 브랜드와 어떻게 비교되는지에 대한 통찰력을 얻을 수 있는 기능을 제공합니다. 리뷰 , 평판 및 고객 경험.

경쟁업체의 리뷰 및 평판

수집할 수 있는 가장 중요한 경쟁사 통찰력 중 하나는 잠재 고객이 귀사의 브랜드와 경쟁사를 어떻게 인식하고 이야기하는지에 대한 정확한 정보입니다.

위에서 언급했듯이 온라인 평판 관리 소프트웨어 인 ReviewTrackers의 경쟁사 분석 도구는 온라인 리뷰, 등급, 검색 순위 및 평판 측면에서 경쟁사를 평가하고 모니터링할 수 있는 기능을 제공합니다.

자동으로 분류된 경쟁사의 리뷰 데이터는 경쟁사가 뛰어난 영역과 부족한 영역에 대한 통찰력을 제공할 수 있습니다. 그렇게 하면 보다 바람직한 소비자 경험을 창출하기 위한 전략을 세울 수 있습니다.

평판 스코어 카드를 경쟁사와 비교할 수 있으면 경쟁사의 강점, 약점, 기회 및 위협(SWOT)을 기록하는 분석을 수행하기가 더 쉽습니다.

또한 추세를 관찰하고 다음과 같은 질문에 답할 수 있습니다. "경쟁업체는 무엇을 잘하고 있습니까?" "경쟁업체가 제공하는 것 중 고객이 가장 좋아하는 것은 무엇입니까?" 그리고 "경쟁업체의 고객 경험에 영향을 미치는 가장 일반적인 문제는 무엇이며 귀하의 브랜드가 다른 모든 브랜드보다 더 나은 점은 무엇입니까?"

이러한 유형의 데이터는 지역 SEO 전략에도 영향을 미칠 수 있습니다. 경쟁업체의 검토 속도 및 검색 순위에 대한 실행 가능한 통찰력을 통해 브랜드가 지역 검색 결과에서 경쟁업체를 능가하고 브랜드 가시성을 개선하며 더 많은 수익을 창출할 수 있습니다.

경쟁사의 소셜 미디어 활동 및 성과

소셜 미디어는 귀사의 마케팅 전략에 영향을 미칠 경쟁업체 통찰력의 또 다른 귀중한 소스입니다. 소셜 미디어 모니터링으로 답변할 수 있는 몇 가지 질문은 다음과 같습니다.

경쟁자의 팔로워 수는 몇 명입니까?
가장 많은 좋아요, 댓글, 공유 및 참여를 얻기 위해 경쟁업체가 게시하는 게시물 유형은 무엇입니까?
경쟁자가 소셜 미디어에 게시하는 프로모션 브랜드 콘텐츠는 어떤 유형의 사고 리더십 콘텐츠입니까?
Facebook, Twitter, Instagram 등과 같은 채널에서 경쟁업체의 평판(리뷰, 평점, 요청 하지 않은 피드백 ) 은 어떻습니까 ?

경쟁사의 소셜 미디어 활동 및 성과를 모니터링하여 조직에 중요한 메트릭을 기반으로 브랜드를 최고의 경쟁업체와 비교하고 소셜에서 포착하려는 청중에게 가장 적합한 참여 방법을 확인하고 식별할 수 있습니다. 새로운 디지털 채널과 전술을 위한 기회.

소기업은 소셜 미디어에서 경쟁업체 데이터를 수동으로 모니터링할 수 있습니다. 그러나 기업 수준의 조직과 더 크고 더 유명한 브랜드는 효율성을 높이기 위해 유료 또는 무료 소셜 리스닝 도구 에 투자해야 합니다 .

지역 검색 순위

지역 검색 순위는 귀하의 브랜드가 귀하가 운영하는 특정 위치 또는 지리적 영역의 잠재 고객에게 도달하는 데 도움이 되기 때문에 중요합니다. 지역 검색 순위를 개선하고 지역 검색 결과에서 경쟁업체를 능가함으로써 가시성과 브랜드 신뢰도를 개선하여 더 많은 트래픽, 전화 통화 및 매장 방문을 유도할 수 있습니다.

지역 검색 순위 검사기 에 투자하면 지역 검색 순위를 높일 수 있는 상황에 맞는 경쟁자 통찰력을 브랜드에 제공해야 합니다. 이러한 인사이트에 따라 조치를 취하면 "가까운" 검색에 대한 브랜드 가시성을 최적화할 수 있을 뿐만 아니라 소비자가 브랜드를 찾는 데 사용하는 검색어 및 키워드와 관련하여 영향 영역을 확장할 수 있습니다.

경쟁 SEO 및 콘텐츠 분석

여러 디지털 자산에서 경쟁사의 콘텐츠를 확인하는 것은 귀중한 경쟁사 통찰력을 얻는 또 다른 방법입니다.

경쟁 SEO(검색 엔진 최적화) 분석에는 경쟁사의 검색 전략을 살펴보고 이 정보를 사용하여 자신의 브랜드 검색 성능을 개선하는 것이 포함됩니다. 프로세스에는 일반적으로 키워드 조사, 페이지 최적화 및 백링크 분석이 포함됩니다. 이러한 경쟁사 인사이트를 기반으로 자신의 SEO 전략을 개선하면 브랜드가 유기적 트래픽을 늘리고 키워드당 광고 점유율을 최적화하는 데 도움이 됩니다.

한편 경쟁 콘텐츠 분석에는 경쟁업체의 콘텐츠 전략을 평가하고 비교하는 작업이 포함됩니다. 어떤 유형의 키워드를 사용하고 있습니까? 특정 청중과 의사 소통하기 위해 어떤 종류의 어조, 스타일 및 전반적인 언어를 사용합니까? 경쟁업체는 잠재 고객을 유치하고 참여시키기 위해 어떤 유형의 콘텐츠 자산을 생성합니까?

경쟁력 있는 SEO 및 콘텐츠 분석을 통해 자신의 전략을 개선하고 콘텐츠가 검색 엔진에 최적화되고 대상 고객과 관련이 있는지 확인할 수 있습니다.