경쟁 제품 분석 수행에 대해 알아야 할 사항

경쟁 제품 분석이란 무엇입니까?

경쟁 제품 분석을 수행하는 것은 간단한 프로세스일 수 있지만 그로 인한 이점은 광범위할 수 있습니다. 전자 상거래 회사에 이상적으로 적합하지만 모든 부문과 모든 규모의 비즈니스에 매우 유용할 수도 있습니다.

경쟁 제품 분석은 주요 비즈니스 라이벌이 어떻게 운영되는지 조사하는 것을 의미합니다. 귀하의 비즈니스와 비교하면 어떻습니까? 일반적으로 분석에서는 이 경쟁 회사의 세 가지 주요 영역을 고려합니다.

• 그들의 제품군
• 그들의 판매 및 마케팅 전략
• 소매 수입 및 온라인 존재

추가 데이터는 자신의 전략과 결과뿐만 아니라 전자 상거래 또는 비즈니스 분야에서 운영되는 다른 사람들의 전략과 결과도 보고 있음을 의미합니다.

전자 상거래 자동화 와 함께 이 경쟁자 분석은 지속 가능한 기반으로 비즈니스를 성장시키는 열쇠 중 하나가 될 수 있습니다.

어떤 경쟁자를 분석해야 합니까?

경쟁 제품 분석의 첫 번째 단계는 분석을 수행할 회사를 결정하는 것입니다. 자신의 분야와 그 분야의 크고 작은 선수를 알면 이 작업에서 앞서 나갈 수 있습니다. 해당 분야에 대한 지식을 얻는 것은 모든 비즈니스 리더가 해야 할 일입니다.

이 분석을 수행할 때 한 경쟁자에만 집중하고 싶지 않습니다. 그물을 너무 넓게 던지고 싶거나 둘 중 하나입니다. 이로 인해 데이터가 너무 많아 추세와 중요한 통계가 잡음 속에서 손실될 수 있습니다.

전자 상거래 부문 내 비즈니스에 대한 분석을 수행하는 것이 합리적이지만 다양한 특성을 가진 비즈니스를 선택하십시오. 이상적으로는 해당 부문의 주요 플레이어가 되어야 하므로 어떤 전략이 귀하의 비즈니스에도 적용될 수 있는지 알 수 있습니다. 규모의 다른 쪽 끝에서 혁신적인 전략을 가진 소규모 비즈니스를 살펴보는 것은 보람이 있을 수 있습니다. 시장을 혼란에 빠뜨리는 새로운 비즈니스를 확인할 수도 있습니다.

경쟁 제품 분석의 4가지 핵심 단계

이제 경쟁 제품 분석이 무엇인지, 어떤 요소를 고려하는지, 어떤 회사에 집중해야 하는지 알게 되었습니다. 이제 자신만의 분석을 수행할 시간입니다. 이 4가지 주요 단계는 분석을 최대한 활용하는 데 도움이 될 수 있습니다.

1. 자신의 제품 및 브랜드 분석

다른 전자 상거래 비즈니스 및 제품을 자신의 제품과 비교하기 전에 자신의 제안에 대한 심층적인 지식이 있어야 합니다. 프로세스의 이 부분을 브랜드 분석 또는 브랜드 감사라고 합니다. 제품 범위, 마케팅 전략, 수입, 온라인 인지도, 웹사이트 및 소셜 미디어 전략을 포함하여 경쟁업체에 대해 더 자세히 알고 싶은 영역에 집중하는 것이 좋습니다.

시장에서 최고의 제품을 판매하더라도 브랜딩이 적절하지 않거나 소비자가 연결할 수 있는 이야기를 하지 않으면 실패할 가능성이 큽니다. 귀하의 브랜드와 감정적으로 연결된 구매자는 귀하로부터 구매를 고려할 가능성이 60% 더 높은 것으로 추정 됩니다. 게다가 그들은 장기 고객이 될 가능성이 훨씬 더 높습니다.

자신의 제품과 브랜드를 분석할 때 고려해야 할 몇 가지 사항은 다음과 같습니다.

• 회사의 배경, 스토리 및 사명: 귀하의 브랜드가 다른 브랜드와 차별화되는 점은 무엇입니까? 귀하가 온라인 의류 소매업체라면 귀하의 브랜드가 수천 개의 다른 플랫폼과 다른 점은 무엇입니까?

아마도 브랜드 사명이 지속 가능성과 관련이 있습니까? 회사의 배경과 스토리가 소비자에게 어떻게 인식되는지 이해하십시오. 사람들의 관심을 끌기 위해 그것을 활용하고 있습니까, 아니면 눈에 띄지 않게 배경에 숨어 있도록 하고 있습니까?

• 측정된 이정표 및 결과: 브랜드의 성취는 시장에서의 귀하의 위치에 대해 무엇을 보여줍니까? 판매 목표를 달성했거나 성공적인 마케팅 캠페인을 수행했습니까? 비즈니스를 위해 설정한 SMART 목표를 다시 방문하여 달성했거나 목표를 달성하고 있는지 확인하십시오.

• 브랜드 보이스: 브랜드 보이스 가 브랜드의 본질을 전달합니까? 귀하의 브랜드 보이스는 유머러스하거나 진지한 회사를 반영해야 합니다. 커뮤니케이션의 어조는 브랜드의 어조를 결정합니다. 고객은 소셜 미디어 또는 마케팅 캠페인의 게시물에 어떻게 반응합니까? 그들은 참여를 장려합니까 아니면 고객 상호 작용이 부족합니까?

자신의 비즈니스를 제대로 이해하면 다른 비즈니스를 더 쉽게 분석하고 이해할 수 있습니다. 또한 경쟁업체보다 자신의 전자 상거래 비즈니스를 분석하기가 더 쉽기 때문에 시간을 할애하여 가능한 모든 데이터를 통합하십시오.

이러한 모든 질문을 하면 현재 및 과거 브랜드 콘텐츠와 데이터를 살펴보고 잠재고객이 브랜드 포지셔닝을 어떻게 인식하는지 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이 모든 것의 목표는 귀하의 브랜드가 귀하가 제공하는 제품 및 서비스와 기본 브랜드 사명을 정확하게 반영하는지 여부를 효과적으로 이해하는 것입니다.

이 단계에서도 비즈니스에서 개선해야 할 분명한 영역이 있음을 발견할 수 있습니다. 그렇다면 절호의 기회가 있습니다. 보다 효율적이고 수익성 있는 작업을 위해 제품 범위, 웹 콘텐츠를 조정하거나 워크플로 관리 도구 를 사용할 수 있습니다.

원천

2. 경쟁사의 강점과 약점 분석

자신의 비즈니스의 강점과 약점을 나열하면 경쟁자의 강점과 약점을 쉽게 찾을 수 있습니다. 우선 경쟁자가 누구인지 이해해야 합니다.

경쟁자 목록을 수집하려면 먼저 Google로 이동하는 것이 좋습니다. 귀하의 제품 또는 서비스와 관련된 키워드를 검색하기만 하면 경쟁사 목록이 표시되고 Google 알고리즘과 관련하여 가장 관련성/인기 있는 순위가 표시됩니다. SEMrush 는 경쟁자를 찾기 위해 고려할 수 있는 또 다른 편리한 도구입니다. 온라인 성능, 분석, 유기적 및 유료 경쟁자에 대한 정보를 제공합니다.

그렇다면 경쟁사의 강점과 약점을 정확히 어떻게 분석할 것인가?

우선 소비자(청중)에게 묻는 것을 고려해야 합니다. 설문 조사를 생성할 수 있는 Attest 와 같은 소비자 조사 도구를 사용하면 대상 시장의 사람들로부터 답변을 얻을 수 있습니다.

이를 통해 잠재 고객이 귀하의 브랜드 및 틈새 시장의 다른 브랜드에 대해 알고 있는 정보에 대한 직접적인 통찰력을 제공하는 동시에 경쟁사 데이터를 수집할 때 놓쳤을 수 있는 정보를 알려줍니다. 그들에게 다음 사항에 대해 물어보십시오.

• 당신이 제공하는 제품이나 서비스에 대해 생각할 때 어떤 브랜드가 떠오릅니까?
• 선별된 경쟁업체 목록에서 그들이 알고 있는 브랜드
• 그들이 과거에 귀하의 제품이나 서비스를 가져온 브랜드
• 향후 구매 계획이 있는 브랜드입니다.

그것은 당신이 경쟁하고 있는 브랜드와 청중의 눈에 그들의 강점에 대한 균형 잡힌 그림을 제공할 것입니다.

다음으로 경쟁자에 대한 정보 수집을 시작하십시오. 다음과 같은 것을 보십시오.

• 제품 및 서비스: 제품 및 서비스를 평가하고 자신의 제품 및 서비스와 비교합니다. 귀사의 제품에 대해 어떤 USP(고유 판매 제안)가 있습니까? 그들의 제품이 당신보다 품질이 더 좋습니까? 그들의 공급자는 누구입니까?

• 가격: 그들의 제품 가격은 어떻게 책정됩니까? 할인 정책이 있습니까? 소비자는 최저 가격에 최고의 품질을 찾는 것을 좋아하므로 비즈니스 전략을 개발할 때 고려해야 할 중요한 요소입니다.

• 브랜딩 및 온라인 인지도: 경쟁자의 웹사이트, 콘텐츠 전략, 소셜 미디어 프로필, 제품 문서 및 온라인 및 오프라인에서 자신을 브랜드화하는 방법과 관련된 모든 것을 분석합니다.

그들은 고객에게 자신을 어떻게 판매합니까? 그들은 청중을 참여시키기 위해 어떤 전략을 사용하고 있으며, 더 중요한 것은 어떤 전략이 효과적입니까? 그들은 챗봇을 사용하고 있습니까? 그들의 온라인 존재를 보고 그들의 검색 엔진 최적화 전략이 얼마나 효과적인지 보십시오.

그들은 청중을 참여시키기 위해 어떤 전략을 사용하고 있으며, 더 중요한 것은 어떤 전략이 효과적입니까? 그들의 온라인 존재를 보고 그들의 검색 엔진 최적화 전략이 얼마나 효과적인지 보십시오. 경쟁사 SEO 분석 은 어떤 키워드와 전략이 좋은 결과를 가져오는지 보여줍니다. 이 지식은 당신에게도 훌륭한 결과를 가져올 수 있습니다.

• 시장 평판: 고객, 공급업체 및 유통업체와 채팅하여 시장에서 경쟁업체의 평판에 대한 아이디어를 얻으십시오. 그들은 제품, 판매, 마케팅 및 고객 서비스 전략에 대해 어떻게 생각합니까?

이러한 전략을 사용하면 경쟁사의 강점에 대응하고 약점을 활용하여 브랜드를 돋보이게 만드는 방법을 잘 이해할 수 있습니다.

3. 경쟁사 리뷰 분석

경쟁업체의 강점과 약점에 대한 심층 분석은 특히 초기 수치를 뛰어 넘는 분석 보고서를 활용하는 경우 매우 드러날 수 있습니다. 고객 리뷰를 간과해서는 안 되는 또 다른 훌륭한 정보 소스가 있습니다.

온라인 소비자의 절반 이상이 리뷰가 제품 구매 여부에 영향을 미친다고 말합니다. 이것이 현명한 비즈니스 소유자가 리뷰의 중요성과 리뷰를 남긴 고객과의 상호 작용을 이해하는 이유입니다.

경쟁 업체의 리뷰를 검토하면 고객이 제품과 브랜드에 대해 실제로 어떻게 생각하는지 알 수 있습니다. 자신의 전자 상거래 인벤토리에 가치를 더할 수 있는 영웅 제품을 찾을 수 있습니다. 또한 고객 확보율을 높일 수 있습니다.

원천

그러나 경쟁업체 리뷰를 분석하는 것은 단순히 고객이 경쟁업체에 대해 무엇을 좋아하고 좋아하지 않는지 알려주는 것보다 귀하의 비즈니스에 훨씬 더 도움이 될 수 있습니다. 다양한 플랫폼(Google, Yelp, Facebook, Amazon 등)의 고객 리뷰를 자세히 살펴보면 해결되지 않은 특정 단점이나 문제점을 강조할 수 있습니다. 그러면 고객을 위해 이러한 질문에 답하는 방법에 대해 정보에 입각한 결정을 내리는 데 도움이 됩니다.

경쟁업체가 얼마나 신속하게 대응하고 어떤 종류의 대응을 제공하는지 살펴보는 것도 중요합니다. 소비자는 부정적인 리뷰를 정중하게 처리하고 리뷰어에게 솔루션을 제공하려고 노력하면서 질문에 빠르고 효과적으로 응답하는 브랜드를 훨씬 더 신뢰할 가능성이 높습니다.

며칠 동안 리뷰 사이트를 검색할 수 있지만 경쟁업체 리뷰를 보다 효율적으로 추적하는 데 도움이 되는 몇 가지 다른 방법이 있습니다.

우선 Google 알리미를 사용하여 브랜드 언급을 실시간으로 업데이트하세요. Google 알리미를 사용하면 경쟁자의 이름으로 경고를 설정하여 웹에서 경쟁자가 언급될 때마다(나쁜지 좋은지) 알림을 받을 수 있습니다. 여기에는 블로그, 보도 자료, 뉴스 기사 등에 대한 언급이 포함됩니다.

오늘날의 초연결 세상에서는 소셜 미디어가 최고의 자리를 차지합니다. 경쟁자의 청중이 소셜 미디어에서 말하는 것을 들어보십시오. 사용자는 Facebook과 같은 소셜 미디어 플랫폼에 직접 리뷰를 남길 수 있을 뿐만 아니라 업데이트의 댓글 섹션에서 고객과 상호 작용하는 방식을 볼 수도 있습니다.

이러한 통찰력으로 무장하면 경쟁업체가 고객의 다양한 요구를 충족하는지 여부와 전략의 격차가 어디에 있는지 이해함으로써 청중에게 어필할 수 있는 제품 및 서비스를 더 잘 배치할 수 있습니다.

4. 변화 구현

이러한 방식으로 경쟁 제품 분석을 수행하면 강력한 데이터를 얻을 수 있습니다. 다음 단계는 이전 단계만큼 중요하며 전달하는 메시지를 이해하고 그에 따라 행동하는 것입니다.

가만히 있는 전자 상거래 비즈니스는 뒤처질 수 있지만 경쟁력 있는 제품 분석을 통해 민첩성을 높일 수 있습니다. 이러한 이점을 얻으려면 변경할 준비가 되어 있어야 합니다.

변화는 두려워할 것이 아니라 받아들여야 할 것입니다. 경쟁 제품 분석 결과를 배포하는 것은 커뮤니케이션 전략의 일부여야 합니다. 결과를 비즈니스의 다른 사람들과 공유하고 브랜드 및 제품 범위에 대한 교훈에 대해 논의하십시오.

이제 귀하의 분야에서 어떤 SEO 및 마케팅 전략이 잘 작동하고 대중이 좋아하는 제품이 무엇인지 알게 될 것입니다. 이 정보를 통해 전자 상거래 비즈니스를 한 단계 끌어올릴 수 있습니다.

마지막 생각들

제대로 수행되면 경쟁 제품 분석은 모든 유형과 규모의 비즈니스에 강력한 도구가 될 수 있습니다. 귀사를 경쟁업체와 비교함으로써 귀중한 통찰력과 데이터를 수집할 수 있습니다. 이를 사용하여 개선할 영역을 찾을 수 있습니다.

자신의 강점과 약점을 평가하고 해당 분야의 경쟁자와 직접 비교하십시오. 고객 리뷰는 사람들이 당신과 당신의 라이벌에 대해 어떻게 생각하는지 보여줄 수 있으므로 잊지 마세요!

마지막으로 변화를 두려워하지 마십시오. 경쟁 제품 분석에서 배운 내용을 사용하여 성능, 획득률 및 수익성을 개선하십시오.