중대한 사임과 싸우기 위해 주의를 기울이십시오

최신 블로그 게시물에서 직원의 참여를 유도하고 직원의 사기를 높이는 방법을 알아보세요.

간헐적 잠금. 끝없는 스크린 타임. 사회적 고립.

팬데믹은 모든 사람에게 막대한 피해를 입혔으며 직원도 다르지 않습니다. 당신이 알고 있든 모르든 사기는 전염병 이전만큼 높지 않을 것입니다. 직원들이 Zoom 회의를 차례로 진행하면서 참여도 표시될 수 있습니다.

업계 전반에 걸쳐 이직률이 치솟는 것은 놀라운 일이 아닙니다.

2021년의 성공을 올해로 이어가려면 직원의 사기와 몰입도를 적극적으로 관리해야 합니다. 대유행 이전에는 수동 접근 방식이 효과가 있었을지 모르지만 지금은 인재를 유지하는 데 도움이 되는 주요 변경 사항을 적용해야 할 때입니다.

이 게시물에서는 다음과 같이 직원의 사기를 관리하기 위해 오늘 적용할 수 있는 6가지 실행 가능한 전술을 공유하겠습니다.

• 원격 근무 정책의 불확실성 제거
• 통신 문제 수정
• 직원들이 더 나은 일과 삶의 경계를 설정할 수 있도록 지원

1. 문제 이해

반복적으로 들리겠지만 문제의 핵심을 제대로 이해하지 못하면 사기 문제를 해결할 수 없습니다.

문제의 핵심은 직원들이 지쳐 있다는 것입니다. 그들은 하루 종일 화면을 응시하는 데 지쳤고, 언제 또는 언제 사무실에 출근해야 하는지, 전염병의 불확실성에 대해 알지 못합니다.

그 모든 것의 한가운데, 그들은 또한 그들에게 선택권이 있다는 것을 알고 있습니다.

기술 및 디지털 인재에 대한 수요가 그 어느 때보다 높아 졌습니다. 당신은 이미 그것을 경험했습니다. 이직률은 사상 최고이며 급여는 치솟았습니다. 만족스럽지 않은 대행사 직원은 제안을 받기 전에 소수의 이메일을 보내기만 하면 됩니다.

따라서 귀하의 문제는 두 가지입니다. 직원들이 업무에 몰입하지 못하고 지쳐 있다는 것입니다. 그리고 그들은 더 나은 제안을 위해 기꺼이 배를 탔습니다. 그들을 유지하고 행복하게 유지하는 것은 더 이상 미룰 수 있는 일이 아닙니다. 최우선 순위로 처리해야 합니다.

2. 하지 말아야 할 것

전염병은 세기에 한 번 일어난 사건이었습니다. 고용주로서 그것을 다루기 위한 가이드북과 매뉴얼은 없습니다. 기존의 지혜가 실제로 없기 때문에 의존할 수 없습니다.

결과적으로, 효과가 있다고 생각 하는 많은 상식적인 접근 방식이 실제로는 그렇지 않습니다.

팀 빌딩 연습 을 예로 들어 보겠습니다. 전염병과 사회적 고립의 한가운데서 재미있는 활동을 위해 팀을 모으는 것이 성공할 것이라고 생각할 수 있지만 연구에 따르면 이러한 방법은 사기를 높이는 데 가장 효과가 없는 전술 중 하나입니다.

또 다른 일반적인 실수는 '긍정적인 뉴스'에 집중하고 전염병에 대한 이야기를 피하는 것입니다. 이것은 명백한 전술처럼 들리지만, 연구에 따르면 팀원들이 두려움과 좌절에 대해 이야기하도록 허용되거나 격려될 때 더 친밀한 유대감을 느낀다고 합니다.

( 이미지 출처 )

불행 은 친구를 사랑한다는 것이 밝혀졌습니다.

무엇을 하든지 다음을 확인하십시오.

• 업무와 관련이 없는 의무적인 팀 빌딩 활동을 피하십시오.
• '긍정'을 강요하거나 직원들이 팬데믹 및/또는 이에 대한 좌절감에 대해 이야기하지 못하도록 하지 마십시오.

3. 원격 근무의 불확실성 제거

과거에 언급했듯이 원격 근무는 분명히 에이전시의 미래입니다. 완전히 원격으로 이동하지 않더라도 최고의 인재에게 작업 방법, 시기 및 장소에서 약간의 유연성을 제공해야 합니다.

(직원의 4분의 1만이 사무실에서 일하는 것을 선호합니다 - 출처 )

물론 지금쯤이면 이것은 확립된 지혜이며 대부분의 에이전시는 이미 먼 미래를 위해 비즈니스 모델을 재구성했습니다.

그러나 직원들에게 명확하지 않은 것은 이 원격 모델이 임시 임시방편인지 영구 배치인지 여부입니다. 그리고 이것이 그들의 현재 불안의 핵심 원인 중 하나입니다.

직원들은 단순히 확실성을 원합니다. 원격 전용, 사무실 전용, 하이브리드 중 무엇을 선택하든 상관없이 그들이 원하는 것은 미래에 대한 명확성뿐입니다. 많은 직원들이 지난 2년 동안 중요한 삶의 결정을 미루었습니다. 2022년에 그들은 도시로 돌아가야 하는지 아니면 어디에서나 일할 수 있는지 확실히 알고 싶어합니다.

이러한 불확실성은 원격 근무의 모든 측면에 적용됩니다. 사용하는 도구에서 현재 근무 시간에 이르기까지 현재 워크플로에는 많은 임시 조치가 있을 수 있습니다. 당신과 당신의 직원 모두 이것이 지속되지 않는다는 것을 알고 있습니다.

2022년의 목표 중 하나는 원격 작업 플레이북을 샅샅이 뒤지고 사용해온 모든 도구와 모범 사례를 분석하고 자문해 보는 것입니다. 이 프로세스가 향후 5~10년 동안 지속됩니까?

대답이 아니오인 경우 더 영구적이고 견고한 것으로 교체해야 합니다. 테이프로 묶인 Google 스프레드시트 + Slack + Zoom 콤보를 버리고 Workamajig와 같은 보다 영구적인 솔루션으로 교체하십시오.

이것은 직원들에게 매우 필요한 안정성과 질서감을 줄 것입니다.

4. 커뮤니케이션 수정

팬데믹 이후에 대행사에 대한 명확한 비전이 있을 수 있지만 직원들에게 충분히 전달할 수 있습니까?

이러한 직원-고용주 간의 의사소통 격차는 팬데믹 여파로 직원들이 불안해하는 주요 원인 중 하나입니다. 기존 커뮤니케이션 채널의 붕괴로 직원, 특히 원격 근무 직원은 귀하가 어떤 방향을 택할지 모릅니다.

McKinsey의 설문 조사에 따르면 1/3의 조직만이 팬데믹 이후 작업에 대한 비전을 충분히 전달하고 있습니다. 더욱이 명확하게 의사소통이 되지 않는 근로자는 미래에 대해 불안을 느낄 가능성이 훨씬 더 높습니다.

이것을 불확실성의 또 다른 측면으로 생각하십시오. 2022년의 목표는 직원들에게 가능한 한 명확성을 제공하는 것이어야 합니다. 그리고 올해와 그 이후의 계획을 전달하는 것이 그 접근 방식의 핵심 부분입니다.

이를 수행할 수 있는 몇 가지 방법은 다음과 같습니다.

• 팬데믹 이후 작업에 대한 목표 및 접근 방식에 대한 상위 수준 '비전' 문서 게시
• 관리자들이 직원들과 1:1 미팅을 갖고 향후 계획을 전달하도록 독려합니다.
• 원격 근무에 대한 명확한 정책을 수립하고 모든 사람이 이에 대해 알도록 합니다.

5. 직원들에게 권한을 돌려줍니다.

스포티파이는 지난해 2월 대부분의 직원을 위한 새로운 ' 마이 워크 모드 ' 프로그램을 도입했다. 이 프로그램에서 직원들은 관리자와 함께 모여 자신의 "작업 모드"를 작성합니다. 직원들은 사무실/가정에서 얼마나 일하기를 원하는지, 어느 도시/국가에서 일하기를 원하는지 결정할 수 있습니다.

이 프로그램의 목표는 직원들에게 자신의 업무에 대한 더 큰 힘과 통제력을 부여하는 것이었습니다. 사람들이 일, 여행, 심지어 건강에 대한 통제력이 거의 없는 전염병의 여파로 이는 사기와 참여를 높이기 위한 것이었습니다.

그것이 효과가 있었는지 여부는 Spotify만이 알고 있는 것이지만 직원들이 현재 가지고 있는 주요 문제를 예시합니다. 직원들은 자신이 통제하고 있다고 느끼지 않습니다.

이 문제에 대한 해독제는 직원들에게 자신의 업무에 대해 어느 정도 권한을 부여하는 것입니다. 그들에게 조건을 지시하지 마십시오. 대신, 그것들을 의사 결정에 포함시키십시오.

이 전술을 적용하는 몇 가지 실용적인 방법은 다음과 같습니다.

• 원격 근무자에게 코워킹 스페이스를 선택할 수 있는 유연성 제공
• 하이브리드 직장의 경우 직원이 집에서 일하는 요일을 선택할 수 있습니다.
• 원격 작업자에게 합리적인 한도 내에서 위치 및 시간대의 유연성 제공
• 직원들이 장비(특히 업무용 노트북)를 자유롭게 선택할 수 있도록 합니다.
  
  

물론 최종 결정권은 귀하에게 있습니다. 그러나 직원들이 업무 결정에 있어 완전히 무력하지 않다고 느끼게 하는 것은 나쁘지 않습니다.

6. 그들에게 휴식을 주세요

현실을 직시합시다. 당신의 백성은 지치고 지쳤습니다. 그들은 거의 2년 동안 끊임없이 일해 왔습니다. 전염병 이전에 일과 삶의 분리가 완전히 무너졌습니다. 그리고 그 모든 과정에서 그들은 힘든 전염병에 대처해야 했습니다.

휴식을 취할 자격 이 있습니다.

일주일 동안의 휴가에 그들을 묶는 것을 의미합니까?

좀 빠지는.

"휴식"은 단순히 시간을 주는 것이 아닙니다. 그것은 또한 그들이 점점 더 불안정해지는 일과 삶의 균형에서 벗어나도록 돕는 것을 의미합니다. "정규" 근무 시간은 전염병 이후의 원격 생활에서 과거의 일이 되었습니다. 대부분의 팀은 집에 갇혀 있기 때문에 항상 이상한 시간에 회의를 하게 됩니다.

이러한 끊임없는 업무 회의 폭격은 그 대가를 치르게 합니다. 직원들은 스위치를 끌 기회가 있다고 느끼지 않습니다. 그리고 그것은 현재 번아웃 전염병의 핵심 원인 중 하나입니다.

사실 더 나은 일과 삶의 균형은 아니오입니다. McKinsey에 따르면 팬 데믹 이후 직원들 사이에 더 나은 급여 이상의 희망이 있습니다.

또한 직원의 최우선 순위는 근무 시간과 가용성에 대한 명확성입니다(현재의 상시 온라인 모드와 반대).

또한 위의 이미지에서 볼 수 있듯이 직원들은 테이프로 고정된 도구 및 솔루션에서 "휴식"을 원합니다. 그들은 Workamajig와 같이 표준화되고 통합된 것을 원합니다.

2022년에 인재를 유치하고 유지하려면 일주일 간의 휴가를 넘어 "휴식"에 대해 생각하기 시작할 때입니다. 직원들은 분명히 감사할 것이지만 그들의 참여나 사기에 지속적인 영향을 미치지는 않을 것입니다.

대신 직원들이 지난 2년 동안 상시 작동 모드에서 벗어날 수 있도록 도우십시오. 그들에게 더 나은 도구를 제공하고 작업에 대한 통제권을 제공하십시오.

그렇게 할 수 있다면 직원들이 더 행복하고 생산적이며 받은 편지함에 도착하는 다음 제안을 위해 당신을 떠날 가능성이 적다는 것을 알게 될 것입니다.

직원의 성공을 돕는 한 가지 방법은 직원에게 더 나은 도구를 제공하는 것입니다. Workamajig와 같은 강력하고 표준화된 통합 솔루션에 액세스할 수 있다면 직원들이 훨씬 더 잘 협업할 수 있습니다. Workamajig는 여러 소스에서 통찰력을 결합하는 대신 직원에게 모든 작업을 모니터링할 수 있는 단일 대시보드를 제공합니다.

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