콜드 아웃리치 게임의 레벨을 높이는 방법

이제 그 어느 때보다 콜드 아웃리치 캠페인이 기업의 필수적인 부분이 되어 경쟁 시장에서 생존하고 번창할 수 있습니다.

당신은 새로운 고객이 필요하지만 그들이 스스로 당신에게 연락하기를 기다리기만 할 수는 없습니다. 발판을 마련하고, 잠재 고객을 식별하고, 그들과 연결하고, 구매자로 전환할 이유를 제공하는 것이 중요합니다.

효과적인 콜드 아웃리치 캠페인의 가장 중요한 측면 중 하나는 비즈니스에 적합한 리드를 식별하는 것입니다. 이것은 그들의 고충이나 우려를 해결하기 위해 당신의 제품과 서비스에 진정으로 관심을 가질 이상적인 사람들을 의미합니다.

리드 10명 중 8명은 다른 어떤 매체보다 이메일을 통해 영업 담당자와 소통하는 것을 선호하며 LinkedIn은 리드 생성에 있어 Twitter 또는 Facebook보다 277% 더 생산적입니다.

이를 염두에 두고 다음은 이메일 및 LinkedIn 콜드 아웃리치 게임을 한 단계 끌어올리는 포괄적인 가이드입니다.

따라야 할 9가지 콜드 아웃리치 모범 사례

콜드 아웃리치는 지난 몇 년 동안 급격하게 발전하여 잠재 고객에게 다가갈 수 있는 경쟁력 있는 방법이 되었습니다.

그러나 A-game 리드만 연결하고 응답을 받으려면 건전하고 전략적인 콜드 이메일 계획이 필요합니다. 다음은 따라야 할 콜드 이메일 전송 모범 사례입니다.

1) 올바른 잠재 고객을 찾기 위해 더 많은 노력을 기울입니다.

연구는 콜드 아웃리치의 기초입니다. 적합한 잠재 고객을 찾고 그들에 대한 주요 정보를 추적하는 것이 필요합니다. 그들의 이름, 직위, 회사를 고려하고 회사와 개인의 이익을 분석해야 합니다.

당신이 목표로 삼고 싶은 사람들은 의사 결정권자와 인플루언서(Instagram 인플루언서가 아니라 내부적으로 당신의 제안에 대해 논의할 때 의견이 중요한 회사 내부 사람들)입니다.

귀하의 잠재 고객은 종종 귀하가 개인화에 투자하는 추가 노력을 인정하고 귀하가 제공해야 하는 것에 더 관심을 가질 것입니다.

2) 사본이 제 위치에 있는지 확인하십시오.

개요를 만드는 것은 올바른 주제에 집중하고 이메일에 포함할 수 있는 효과적인 방법입니다. 특정 잠재 고객과 관련이 있고 핵심이 되는 사본을 유지하십시오.

잘 작성된 프레임워크는 잠재 고객을 위한 이메일을 작성하는 동안 참조용으로 도움이 될 수 있습니다. 이 아이디어는 메시지를 자신 있고 명확하게 전달하는 것입니다. 주요 목표는 잠재 고객이 귀하와 회의에 참여하도록 하는 것입니다. 아직 영업 프레젠테이션을 하지 마십시오. 대신, 그들의 고충을 탐색하고 문제를 이해하고 있음을 알리십시오.

3) 적게 요구하고 많이 주라

이것은 콜드 아웃리치와 관련하여 클라이언트를 보호하는 보다 건설적인 방법 중 하나입니다. 이는 잠재 고객에게 진정한 혜택(또는 공짜)을 제공하면서 대화를 간결하게 유지하는 것을 수반합니다.

산업별 용어나 전문 용어로 그들을 압도하지 않도록 하십시오. 명확하게 말하고 빠르게 요점을 파악하세요. 예를 들어, 몇 줄로 고객의 문제점을 탐색한 다음 빠른 솔루션을 제공할 수 있습니다.

또한 유용한 리소스, 가이드, 파일럿 프로젝트 및 성공 사례의 형태로 공짜를 제공하여 잠재 고객에게 사회적 증거와 비즈니스를 수행함으로써 얻을 수 있는 이점에 대한 샘플을 제공할 수도 있습니다.

제품이나 서비스에 관계없이 잠재 고객이 제품이나 서비스가 정확히 무엇인지에 대한 '실제' 인상을 받을 때까지 제품이나 서비스의 유형적인 측면을 이해하기 어려울 때가 있습니다.

4) 항상 행동 유도를 사용하십시오

이메일 사본의 클릭 유도문안 버튼은 수신자가 메시지에 응답하도록 설득하는 데 필수적인 요소입니다. 따라서 독자에게 직접적인 메시지를 제공하는 눈에 띄고 구체적이며 명확한 CTA가 필수적입니다.

그런 식으로, 당신은 그들이 점을 연결하는 데 도움이됩니다. CTA를 구체적이고 간결하게 만들고 간단한 문장으로 요약합니다. 그들이 당신과 소통하는 데 관심이 있다면 다음에 무엇을 해야 하는지 정확히 알고 있어야 합니다.

종종 CTA는 수신자를 초대하여 전화나 데모를 예약하거나 평가판을 시작하거나 간단한 이메일 회신으로 질문을 하도록 초대하는 데 사용됩니다.

Zendesk의 아래 예에서 그들은 영향력 있는 언어로 여러 CTA를 사용했습니다. 이 단어는 받는 사람이 원하는 행동을 하도록 유도하고 즉시 클릭하도록 유도합니다.

5) 제목 라인을 다듬어라

귀하의 콜드 아웃리치 이메일은 잠재 고객이 열어보지 않으면 아무 소용이 없습니다. 이메일 열기율을 높이려면 항상 다른 제목 줄을 테스트하는 것이 가장 좋습니다.

그들이 직면한 문제, 찾고 있는 제품 또는 달성하고자 하는 목표에 맞게 제목을 조정하면 큰 차이를 만들고 이메일을 읽도록 유인할 수 있습니다.

또한 제목이 짧고 이해하기 쉬운지 확인하십시오. 잠재 고객이 귀하의 이메일을 볼 때 만드는 첫 번째 상호 작용입니다. 실제로 수신자의 47%는 이메일을 열기로 결정하고 69%는 제목만 보고 스팸으로 표시합니다.

기억에 남고 좋은 인상을 남기려면 다양한 주제 를 테스트해야 합니다 .

귀하의 이메일이 나머지 부분과 차별화되는 제목을 찾아 귀하의 콜드 이메일이 읽힐 가능성을 높이십시오. 가능하고 적절할 때 제목은 진정성을 전달하고 받는 사람에게 가치 있는 내용을 알려야 합니다.

6) 각 이메일 개인화

개인화는 모든 것입니다! 효과적인 이메일 홍보 캠페인의 핵심입니다. 일반 이메일 사본은 더 이상 작동하지 않습니다. 특정 수신자에 대한 메시지와 후속 조치 전략을 사용자 정의해야 합니다.

맞춤형 소개와 제목을 추가하여 우려 사항과 기대치를 염두에 두고 이메일을 잠재 고객에게 더욱 독점적으로 보이게 만들 수 있습니다. 이렇게 하면 콜드 아웃리치 캠페인의 ROI는 물론 공개 및 클릭률 모두를 상당히 높일 수 있습니다.

차가운 이메일 개인화 영감을 얻으려면 아래 스크린샷을 참조하세요. 모집 이메일의 한 예이지만 영업 팀에서 이 원칙을 쉽게 채택할 수 있습니다.

더 많은 개인화에는 더 많은 노력이 필요하지만 더 많은 리드를 생성합니다. 발송된 이메일 수와 개인화 수준 간의 균형을 찾는 것은 귀하에게 달려 있습니다.

7) 항상 후속 조치

콜드 아웃리치 이메일에 개인화 측면을 통합하는 것이 절대적으로 중요합니다. 잠재 고객에 대한 후속 조치도 마찬가지입니다.

더 큰 규모의 콜드 아웃리치 캠페인을 수행하는 경우 이를 수행하는 가장 좋은 방법은 잠재 고객 목록의 맨 위에 유지하기 위해 며칠마다 잠재 고객에게 일련의 자동화된 이메일을 생성하는 것입니다. 즉, 2개 이상의 후속 조치를 보내는 것은 스팸성 및 성가신 것으로 간주될 수 있으므로 매우 합당한 이유로만 수행해야 합니다.

8) 숫자 게임입니다.

잠재 고객에게 연락할 때는 항상 신뢰할 수 있는 출처에서 제공하는 적절한 데이터로 약속과 진술을 입증하는 것이 좋습니다.

사실, 잠재 고객의 65%는 관련성이 이메일 메시지에 가치를 더한다고 생각합니다. 특히 C급 경영진에게 연락하려는 경우 더욱 그렇습니다. 전달하려는 메시지에 초점을 맞추고 사실과 수치를 사용하여 이를 뒷받침하고 권위 있는 것처럼 보이십시오.

하루가 끝나면 콜드 아웃리치는 숫자 게임이므로 이길 수 있으면 플레이해야 합니다(긍정적인 ROI 보장).

9) 올바른 소프트웨어 사용

모두 손으로 하는 것은 좋지만 아무도 그럴 시간이 없습니다 . 이메일 찾기를 사용하여 올바른 연락처 정보를 찾고, 콜드 이메일 도구를 사용하여 지원 활동을 관리 및 추적하고, 이메일 확인 도구를 사용하여 이메일 반송률을 줄이고 전달 가능성을 개선하십시오.

콜드 이메일 소프트웨어 도구

성공적인 콜드 아웃리치 캠페인을 실행하려면 효과적인 전략이 필수적이며 다음 콜드 이메일 도구는 효과를 높일 수 있습니다.

업리드

UpLead는 B2B 연락처를 위한 기능이 풍부한 콜드 이메일 소프트웨어 도구 중 하나입니다. 광범위한 데이터베이스를 통해 효과적인 아웃리치 캠페인을 실행할 수 있습니다.

UpLead를 사용하면 잠재 고객의 올바른 이메일 주소를 즉시 찾고 실시간으로 확인할 수 있습니다. 즉, 수집하는 데이터의 신뢰성에 대해 확신할 필요가 없습니다. 이 플랫폼은 또한 적절한 시간에 리드에게 연락할 수 있는 이메일 자동화를 촉진합니다.

또한 특정 기술 추적 기능이 있는 리드를 찾고 관련 리드와 연락할 수 있습니다. 대체로 정확성을 보장하면서 콜드 이메일 지원 활동을 강화할 수 있는 강력한 도구입니다.

지매스

GMass는 Gmail 계정에서 직접 성공적인 영업 및 마케팅 캠페인을 실행할 수 있는 강력한 콜드 이메일 도구입니다. 메일링 병합 기능으로 인해 콜드 이메일을 위한 훌륭한 도구가 되었습니다.

또한 그에 따라 이메일 시퀀스를 자동화하고 개인화할 수 있으므로 이메일 열기율을 크게 높일 수 있습니다. 또한 이메일 전달 가능성을 주시하고 이를 개선하기 위한 타당한 조치를 취할 수 있습니다.

GMass는 잠재 고객에게 다가가는 프로세스를 단순화할 뿐만 아니라 리드에게 가치를 제공하는 데 도움이 되는 효과적인 도구입니다.

메일쉐이크

Mailshake는 콜드 이메일 아웃리치 캠페인에 도움이 될 수 있는 또 다른 훌륭한 플랫폼입니다. 이메일을 통해 잠재 고객과 연결할 수 있는 아웃리치 도구입니다. 이를 통해 이메일을 자동화하고 적절한 시간에 특정 잠재 고객을 위해 이메일을 예약할 수 있습니다.

또한 Mailshake를 사용하면 연락처를 쉽게 가져오고 내보낼 수 있으므로 클라이언트, 이메일 및 이들과의 상호 작용을 추적할 수 있습니다. 또한 가장 유망한 리드를 식별하고 효과적인 결과를 얻는 데 도움이 됩니다.

차가운 LinkedIn 홍보를 개선하는 방법은 무엇입니까?

LinkedIn의 아웃바운드 잠재 고객 발굴은 약간 다릅니다. 영업 프레젠테이션과 직접 대화를 시작할 수는 없습니다. 프로필이 충분히 표시되면 다음 전략을 사용하여 LinkedIn 인지도를 높이고 더 의미 있는 연결을 만드세요.

귀하의 정보가 명확하게 보이는지 확인하십시오

잠재 고객이 귀하가 하는 일을 모른다면 알림 표시줄에 있는 귀하의 이름으로 인해 즉시 메시지가 열리지 않습니다. 따라서 프로필을 최신 상태로 유지하는 것이 중요합니다.

이것의 이점은 두 가지입니다. 대화를 탐색하고 궁극적으로 좋은 영업 프레젠테이션을 하는 데 도움이 됩니다. 귀하의 프로필이 귀하를 대표하도록 하고 LinkedIn에서 귀하의 잠재 고객에게 귀하와 연결하거나 메시지를 보내도록 요청하면 그들이 귀하의 프로필을 볼 수 있습니다.

바로 팔지 말고 관계를 쌓아라

첫 번째 메시지에서 직접 영업 프레젠테이션을 하는 것은 잠재 고객의 관심을 끌 수 있습니다. 충성도가 높은 고객을 유치하려면 먼저 LinkedIn에서 의도한 잠재 고객에게 자신을 소개해야 합니다.

그렇지만 당신의 목표는 당신의 제품이나 서비스를 그들에게 강요하기보다 연결을 발전시키고 대화를 시작하는 것임을 계속 반복하십시오. 판매가 아닌 그들과의 관계 구축에 집중하십시오.

문제점 발견, 가치 제공, 서비스 제공

메시지 초안을 작성하고 LinkedIn에서 연락하기 전에 적절한 방식으로 해결하기 위해 그들의 고충과 우려 사항을 인식하는 것이 중요합니다. 특정 잠재 고객에게 맞춤화된 메시지는 놀라운 일을 하고 그들의 관심을 끌 것입니다.

또한 전자 메일 메시지를 대화식으로 초안을 작성하고 요구 사항, 요구 사항, 문제 및 관심 사항에 맞게 조정하십시오. 그들에게 가치를 제공하거나 메시지에 응답할 이유를 제공하십시오.

LinkedIn 판매 내비게이터 사용 고려

지원 캠페인을 촉진하고 더 나은 결과를 얻으려면 소프트웨어 솔루션을 활용하는 것이 중요합니다. 이러한 도구 중 하나는 LinkedIn Sales Navigator입니다. 올바른 잠재 고객과 연결하고 핵심 통찰력을 얻고 참여하는 데 도움이 될 수 있습니다.

LinkedIn 콜드 아웃리치 메시지를 작성할 때 따라야 할 7단계

잠재 고객과 대화를 시작하는 데 관심이 있을 수 있지만 그들로부터 응답을 얻는 데 도움이 될 수 있는 설득력 있는 방식으로 대화를 시작하는 방법을 모릅니다.

다음은 잠재 고객의 관심을 끌고 그들과 더 강력한 관계를 맺을 수 있도록 LinkedIn 콜드 아웃리치 메시지를 작성할 때 따라야 할 7단계입니다.

1) 잠재 고객의 프로필을 자세히 조사하십시오.

적절한 잠재 고객을 찾는 것은 차가운 LinkedIn 홍보 캠페인의 초석입니다. 당신의 사업에 관심이 없을 수도 있는 누군가를 목표로 삼는다면 당신의 나머지 모든 노력은 수포로 돌아갈 것입니다.

잠재 고객을 위한 LinkedIn 메시지 초안을 작성하기 전에 가장 먼저 해야 할 일은 그들의 프로필을 살펴보는 것입니다. 잠재 고객을 더 잘 이해하고 궁극적으로 메시지 내용을 반영할 관련 세부 정보를 찾는 데 도움이 됩니다.

2) 공통 연결 찾기

다음은 잠재 고객과의 일반적인 연결이 있는지 확인하는 것입니다. 판매 피치에서 이러한 연결을 활용할 수 있습니다. LinkedIn에 따르면 B2B 리드의 87%는 전문 네트워크의 누군가가 그들을 알게 되었을 때 영업 임원에 대해 긍정적인 인상을 받았습니다.

3) 상호 이익 찾기

그들과 대화를 시작하려면 상호 관심사를 찾아야 합니다. 예를 들어, 그들의 관심사, 목표, 취미 등을 알고 메시지에 언급하여 독점적이고 매력적으로 보이도록 하십시오.

4) 잠재 고객이 관심을 갖는 질문을 하십시오.

잠재 고객의 프로필에서 수집한 통찰력은 그들이 대답하고 싶어할 질문을 만드는 데 사용합니다. 모든 사람은 자신이 가치 있다고 느끼게 만드는 것에 대해 이야기하는 것을 좋아합니다. 그렇게 하면 대화를 촉발하고 올바른 방향으로 나아갈 수 있습니다. 잠재 고객에게 그들의 성취, 고충, 기회 등에 대해 물어보고 진정으로 관심을 갖고 있다는 것을 보여주십시오.

5) 짧고 간결하게

LinkedIn 메시지를 이메일로 생각하지 마십시오. 그리고 수신자가 메시지에 응답하도록 하는 것이 목표입니다. 따라서 메시지를 간결하고 요점으로 유지하십시오. 메시지의 길이가 길수록 잠재 고객이 응답할 가능성은 줄어듭니다.

6) 클릭 유도문안 추가

확실한 클릭 유도문안(CTA)을 추가해야 합니다. 이를 통해 고객 참여도를 높이고 더 많은 전환을 유도할 수 있습니다. CTA는 매력적이어야 하며 잠재 고객이 의도한 조치를 취하도록 유도해야 합니다. 간단한 이메일 회신이나 영업 전화 예약 등입니다.

7) 다시 한 번, 후속 조치를 잊지 마십시오.

LinkedIn에서 잠재 고객에게 연락하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 효과적인 후속 조치 전략도 필요합니다. 리드의 응답성과 패턴을 추적하려면 메시지를 보낸 후 리드에게 연락하는 것이 중요합니다.

LinkedIn, 이메일 및 전화 전반에 걸쳐 후속 조치 시퀀스를 구현하여 리드를 전환하고 궁극적으로 전환을 유도할 수 있습니다.

마무리

잠재 고객에게 다가갈 때 회사의 인식도 위험하므로 강력한 전략을 세우는 것이 중요합니다. 콜드 아웃리치 캠페인에서 원하는 결과를 얻는 것은 LinkedIn을 통해서든 다른 채널을 통해서든 지루한 과정일 필요가 없습니다.

마케터를 위한 적절한 고객 확보 도구가 있지만 콜드 아웃리치를 위한 균형 잡힌 전략은 게임 체인저입니다. 기존 리드와 고객을 검토하고 조사하여 이상적인 잠재 고객을 결정할 수 있습니다.

몇 가지 전략을 구현하고 콜드 이메일 도구와 모범 사례를 회사의 워크플로에 통합하고 실험을 통해 가장 적합한 것이 무엇인지 확인하십시오. 이러한 기술은 콜드 아웃리치 캠페인의 성공률을 크게 높일 수 있습니다.

윌 캐논

UpLead 및 Signaturely 의 설립자인 Will Cannon은 리드 생성, 고객 프로파일링, 이메일 마케팅, 아웃리치 캠페인, 고객 확보 및 유지를 매우 강조하여 비즈니스의 ROI를 생성합니다. 영업 전문가로서 그는 이러한 측면을 일관되게 긍정적인 수익을 창출하는 핵심 요소로 생각합니다.