Cold Lead to Sales Conversion: 성공을 위한 전략

콜드 리드의 복잡성을 이해하는 것은 영업 담당자, 채용 담당자, 신생 기업, 마케터 및 소기업 소유주에게 중요한 측면입니다. 이러한 잠재적 잠재 고객은 아직 귀하의 제품이나 서비스에 관심을 보이지 않았지만 귀하의 비즈니스를 발전시키는 데 중추적 역할을 할 수 있습니다.

이 포괄적인 가이드에서는 콜드 리드를 구성하는 요소와 세일즈 퍼널에서의 역할을 정의하는 방법을 자세히 설명합니다. 콜드 콜과 성공적인 이메일 캠페인을 통해 콜드 리드를 생성하는 효과적인 전략을 살펴보겠습니다.

또한 개인화된 커뮤니케이션과 대상 콘텐츠를 사용하여 이러한 콜드 리드를 따뜻한 리드로 전환하는 방법에 대해서도 논의합니다. 맞춤형 리드 육성을 통해 클릭당 지불 문제를 극복하는 것과 함께 무관심한 잠재 고객을 다시 참여시키는 것도 해결될 것입니다.

마지막으로, 새로운 비즈니스 세대 과제에 직면한 SaaS 회사를 위해 사용자 확보 및 헬프 데스크 소프트웨어 및 소셜 미디어 마케팅 도구 활용에서 무료 평가판의 역할에 대해 설명합니다.

목차:

• 콜드 리드 이해
  • 리드를 차갑게 만드는 요소 정의
  • 세일즈 퍼널에서 콜드 리드의 역할
• 콜드 리드 생성
  • 콜드콜 전략을 효과적으로 사용하기
  • 성공적인 콜드 이메일 캠페인 구현
• 콜드 리드를 웜 리드로 변환
  • 리드 육성에서 개인화된 커뮤니케이션의 중요성
  • 잠재 고객 유치를 위한 타겟 콘텐츠 개발
• 무관심한 잠재 고객의 재참여
  • 이전에 무관심했던 잠재 고객을 다시 참여시키기 위한 전략
  • 효과적인 홍보를 위해 다양한 플랫폼 활용
• 맞춤형 리드 육성으로 클릭당 지불 문제 극복
  • 현재 참여 수준 평가 및 간편한 옵트아웃 옵션 제공
  • 맞춤형 리드 육성 및 CRM 사용을 통한 PPC 문제 해결
• SaaS 회사와 새로운 비즈니스 세대의 과제
  • 사용자 확보에서 무료 평가판의 힘
  • 헬프 데스크 소프트웨어 및 소셜 미디어 마케팅 도구 활용
• 콜드 리드 관련 FAQ
  • 콜드 리드의 예는 무엇입니까?
  • 콜드 리드를 어떻게 처리합니까?
  • 콜드 리드를 어떻게 식별합니까?
  • 콜드 리드 광고란 무엇입니까?
• 결론

콜드 리드 이해

콜드 리드는 사막의 펭귄과 같습니다. 그들은 아직 귀하의 브랜드나 서비스에 관심을 보이지 않았습니다. 그들은 당신이 존재하는지조차 모를 수도 있습니다. 그러나 그들을 과소 평가하지 마십시오. 올바른 육성 전략을 사용하면 시간이 지남에 따라 핫 리드로 변할 수 있습니다.

리드를 차갑게 만드는 요소 정의

영업 용어에서 콜드 리드는 귀하가 제공하는 제품에 대해 단 한 번도 관심을 보이지 않은 사람입니다. 그들은 귀하의 비즈니스를 알지 못하거나 아직 참여할 이유를 찾지 못했을 수 있습니다. 웜 및 핫 리드가 더 유망해 보일 수 있지만 Salesforce는 콜드 리드가 강력한 판매 파이프라인을 구축하는 데 여전히 중요한 이유를 설명합니다.

세일즈 퍼널에서 콜드 리드의 역할

차가운 리드는 공기가 쌀쌀하고 가능성이 무한한 판매 깔때기 상단에 매달려 있습니다. 이 시점에서 귀하의 마케팅은 인지도를 높이고 귀하의 제품/서비스가 문제를 해결할 수 있는 방법에 대해 이러한 사람들을 가르치는 데 맞춰져야 합니다. 목표는 즉각적인 전환이 아니라 고객을 깔때기 아래로 이동시키는 것입니다.

여기에는 소셜 미디어 게시물 및 블로그 기사에서 이메일 뉴스레터 및 대상 광고에 이르기까지 다양한 채널에 걸쳐 여러 접점이 포함됩니다. 각 상호 작용은 약간의 넛지와 같아서 그들이 당신을 신뢰해야 하는 이유를 보여주고 다음 단계로 나아갈 이유를 제공합니다.

콜드 리드 생성

영업 및 마케팅의 거친 세계에서 콜드 리드를 생성하는 것은 숨겨진 보물을 찾는 것과 같습니다. 귀하의 존재를 알지 못하는 이러한 잠재적 구매자를 발굴하면 올바른 방법을 사용하면 열렬한 지지자가 될 수 있습니다.

콜드콜 전략을 효과적으로 사용하기

콜드 콜은 구식처럼 보일 수 있지만 여전히 판매 무기고의 비밀 무기가 될 수 있습니다. 열쇠는 숙제를 하고, 킬러 피치를 만들고, 해충이 되지 않고 끈질기게 노력하는 것입니다.

성공적인 콜드 이메일 캠페인 구현

콜드 이메일은 차가울 필요가 없습니다. 사실, 그들은 따뜻하고 매력적이어야 합니다. 메시지를 개인화하고, 명확한 클릭 유도문안을 포함하고, 전문가처럼 후속 조치하여 차가운 잠재 고객을 관심 있는 잠재 고객으로 전환하세요.

하지만 더 있습니다. 콜드 리드를 생성하는 몇 가지 다른 방법은 다음과 같습니다.

• 소셜 미디어 광고: Facebook 및 LinkedIn과 같은 플랫폼에서 타겟 광고를 통해 올바른 사람들에게 브랜드를 알리십시오.
• 디지털 콘텐츠 마케팅: 전문성을 과시하는 블로그 게시물 및 백서와 같은 킬러 콘텐츠를 만들어 관심 있는 독자를 끌어들입니다.
• 유료 검색 광고: 사람들이 Google Ads의 도움을 받아 관련 제품이나 서비스를 검색할 때 귀하의 비즈니스가 팝업되도록 하세요.

이러한 전략은 빙산의 일각에 불과합니다. 귀하의 비즈니스와 예산에 따라 이러한 콜드 리드를 감당할 수 있는 다른 많은 방법이 있습니다. 핵심은 청중을 알고 그에 따라 홍보 활동을 조정하는 것입니다.

콜드 리드를 웜 리드로 변환

차가운 전망을 따뜻한 전망으로 바꾸는 것은 얼어붙은 얼음 조각을 김이 나는 코코아 잔으로 바꾸는 것과 비슷합니다. 인내와 노력이 필요하지만 그 결과는 대단히 만족스럽습니다.

리드 육성에서 개인화된 커뮤니케이션의 중요성

일반적인 메시지는 잊어버리세요, 친구여. 개인화는 리드를 쌀쌀한 상태에서 건전한 상태로 만드는 비법입니다. Evergagea€™ 연구에 따르면 미국 마케터의 88%가 개인화 덕분에 측정 가능한 개선을 경험했습니다. 그것은 마술보다 더 인상적입니다.

청중을 분류하고, HubSpot CRM과 같은 CRM 소프트웨어를 사용하고, 각 상호 작용이 추운 날 따뜻한 포옹처럼 느껴지도록 하십시오.

잠재 고객 유치를 위한 타겟 콘텐츠 개발

콜드 리드를 변환할 때는 콘텐츠가 왕입니다. 그러나 아무 콘텐츠나 그런 것이 아니라 마음을 똑바로 겨냥하는 큐피드의 화살처럼 대상이 지정되어야 합니다.

• 제품 이점 입증: 귀하의 제품이 문제를 어떻게 해결할 수 있는지 보여주십시오. 추운 겨울 밤에 따뜻한 이불을 내어주는 것과 같습니다.
• 쇼케이스 작업: 비디오 자습서를 만들어 제품을 사용하는 것이 얼마나 쉬운지 보여줍니다. 따뜻함에 대한 단계별 가이드를 제공하는 것과 같습니다.
• 사용자 평가: 만족스러운 고객의 빛나는 리뷰를 공유합니다. 파티에서 친구가 당신을 보증하는 것과 같습니다.

또한 Buffer Publish와 같은 도구를 사용하여 소셜 미디어 게시물을 예약하고 Google Analytics를 사용하여 참여를 추적하는 것을 잊지 마십시오. 따뜻한 리드 여정을 도와줄 개인 비서가 있는 것과 같습니다.

기억하세요, 친구여, 로마는 하루아침에 이루어지지 않았고, 따뜻한 지도력은 하룻밤 사이에 바뀌지 않았습니다. 시간과 노력, 인내심이 필요합니다. 그러나 저를 믿으십시오. 최종 결과는 그만한 가치가 있습니다.

무관심한 잠재 고객의 재참여

영업 및 마케팅 세계에서 잠재 고객은 Red Bull의 치타보다 더 빨리 관심을 잃을 수 있습니다. 그러나 두려워하지 마십시오. 관심 없는 잠재 고객을 죽음에서 되돌리는 방법이 있습니다.

이전에 무관심했던 잠재 고객을 다시 참여시키기 위한 전략

무관심한 잠재 고객을 되살리려면 홍보 전략을 수정하는 것부터 시작하십시오. 활동을 조정하여 고객의 고충을 해결하고 잿더미에서 솟아오르는 불사조처럼 관심이 다시 불타오르는 것을 지켜보십시오.

• 가치 중심 콘텐츠 생성: 일반적인 산업 과제를 해결하는 유익한 비디오, 기사, 사례 연구 또는 백서를 공유합니다. 당신이 그들이 기다려온 전문가임을 보여주십시오.
• 프로모션 제안: 누가 좋은 거래를 좋아하지 않습니까? 은행 파산에 대해 걱정하는 주저하는 잠재 고객을 유인하기 위해 할인 또는 독점 거래를 제공하십시오.
• 잦은 의사소통: 낯선 사람이 되지 마십시오. 귀하의 제품/서비스에 대한 업데이트 및 뉴스를 정기적으로 받으십시오. Kardashian의 Instagram 피드보다 더 많은 정보를 제공하지 마십시오.

효과적인 홍보를 위해 다양한 플랫폼 활용

하나의 소스에만 의존하지 마십시오. 커뮤니케이션 전략을 다양화하십시오. 커뮤니케이션 플랫폼을 다양화하여 더 많은 청중에게 다가가십시오. 각 플랫폼에는 고유한 강점과 사용자 인구 통계가 있으므로 그에 맞춰 플레이하십시오.

• 이메일: 이 구식 방법은 올바르게 수행하면 여전히 효과가 있습니다. 받는 사람의 요구 사항에 맞게 직접 말할 수 있도록 제목과 본문 텍스트를 개인화하십시오. 일부 이메일 최적화 인사이트에 대해서는 HubSpot의 이메일 마케팅 벤치마크 보고서를 확인하십시오.
• 소셜 미디어: 친목을 도모하세요, 자기야. 잠재 고객이 어울리는 Facebook, Twitter 또는 LinkedIn과 같은 인기 있는 플랫폼을 활용하세요. Sprout Social의 통계 가이드는 다양한 인구 통계가 다양한 소셜 네트워크와 상호 작용하는 방식에 대한 정보를 제공합니다.

간단히 말해서, 관심이 없는 잠재 고객과 다시 연결된다는 것은 다양한 플랫폼에 접근하고 그들의 요구 사항을 이해하고 최신 업데이트에 관심을 갖도록 유지하는 것을 의미합니다. 차가운 리드를 판매 깔때기의 따뜻한 포옹으로 다시 가져오는 것과 같습니다. 이제 가서 그 전망을 되살리십시오.

맞춤형 리드 육성으로 클릭당 지불 문제 극복

PPC는 브랜드에 익숙하지 않은 잠재 고객을 끌어들일 수 있는 좋은 방법이 될 수 있습니다. 그러나 문제가 없는 것은 아닙니다. 기업이 PPC와 관련하여 직면하는 가장 일반적인 문제 중 하나는 참여하지 않은 청중으로 인해 광고 비용이 낭비된다는 것입니다.

현재 참여 수준 평가 및 간편한 옵트아웃 옵션 제공

이 문제를 극복하기 위해 Gartner는 현재 참여 수준을 평가하고 사람들이 커뮤니케이션을 거부하거나 구독을 취소할 수 있는 명확하고 쉬운 방법을 제공할 것을 권장합니다. 이 접근 방식을 사용하면 귀하가 제공하는 제품에 진정으로 관심이 있는 잠재 고객에게만 투자할 수 있습니다.

• 고객 분석: 분석 도구를 사용하여 광고에 참여하는 사람과 그렇지 않은 이유를 파악하세요.
• 구독 취소 프로세스 간소화: 사용자가 더 이상 소식을 듣고 싶지 않은 경우 쉽게 구독을 취소할 수 있습니다.
• 이메일 목록 정리: 메일링 목록에서 응답이 없는 연락처를 정기적으로 제거하여 보다 유망한 리드를 육성하는 데 집중할 수 있습니다.

맞춤형 리드 육성 및 CRM 사용을 통한 PPC 문제 해결

이러한 초기 단계 외에도 클릭당 지불 문제를 해결하려면 맞춤형 리드 육성도 필요합니다. CRM 플랫폼을 통해 잠재 고객의 호불호에 대해 더 많이 학습함으로써 기업은 적시에 잠재 고객을 타겟팅할 수 있습니다. 즉, 참여하지 않은 잠재 고객에 대한 광고 비용 낭비를 피하면서 광고 활동에 대한 ROI를 극대화할 수 있습니다.

• 개인화된 콘텐츠 생성: CRM 데이터 분석을 통해 수집된 고객 선호도를 기반으로 콘텐츠를 제작하여 공감을 높이고 참여율을 높입니다.
• 시간이 지남에 따라 리드 육성: 즉각적인 전환을 목표로 하는 대신 관심사 또는 문제점과 관련된 귀중한 정보를 제공하여 콜드 리드를 육성합니다.
• 자동화 도구 활용: 자동화된 이메일 또는 개별 고객 행동 패턴에 맞춰진 미리 알림과 같은 자동화 도구를 CRM 시스템에 통합합니다.

SaaS 회사와 새로운 비즈니스 세대의 과제

SaaS 회사를 위한 새로운 비즈니스를 창출하는 것은 어려운 일이 될 수 있습니다. 잠재 사용자는 결정을 내리기 전에 권장 사항을 요청하고 서비스를 비교하면서 전체 연구 마라톤을 거치는 경우가 많습니다. 그러나 친구여, 두려워하지 마십시오. 이러한 장애물을 극복하는 데 도움이 되는 전략이 있습니다.

사용자 확보에서 무료 평가판의 힘

무료 평가판이나 요금제를 제공하는 것은 꿀벌이 꿀을 찾는 것처럼 신규 사용자를 끌어들이는 현명한 움직임입니다. 잠재 고객이 금전적 약정 없이 서비스를 테스트할 수 있도록 하여 인지된 위험을 줄입니다. 이는 참여를 높일 뿐만 아니라 브랜드 인지도와 웹사이트 트래픽도 증가시킵니다. Forbes에는 무료 평가판 사용자를 유료 고객으로 전환하는 방법에 대한 훌륭한 기사가 있습니다. 확인해보세요.

헬프 데스크 소프트웨어 및 소셜 미디어 마케팅 도구 활용

하지만 더 있습니다. LiveAgent의 다중 채널 헬프 데스크 소프트웨어와 같은 강력한 고객 지원 도구를 구현하면 사용자 경험을 크게 향상시킬 수 있습니다. 긴 대기 시간에 작별을 고하고 자동 티켓 배포를 만나보세요. 그리고 HubSpot과 같은 소셜 미디어 마케팅 플랫폼을 잊지 말자. 그들은 기업이 상사처럼 온라인 존재를 관리하는 데 도움이 되는 일련의 도구를 제공합니다. 여러 채널에 걸쳐 게시물 예약부터 실시간 성능 지표 추적까지 모든 것을 처리합니다.

결론적으로,

SaaS 회사는 새로운 리드를 생성하고 기존 리드를 육성하는 데 창의력을 발휘해야 합니다. 구매자 페르소나의 고충과 선호도를 기반으로 한 개인화된 콘텐츠가 갈 길입니다. 따라서 허리띠를 졸라매고 경쟁이 치열한 시장 환경에서 장기적인 성장이라는 도전을 받아들이십시오. 당신은 이것을 가지고 있습니다.

콜드 리드 관련 FAQ

콜드 리드의 예는 무엇입니까?

콜드 리드는 브랜드, 제품 또는 서비스와 이전에 상호 작용한 적이 없는 잠재 고객을 말합니다.

콜드 리드를 어떻게 처리합니까?

콜드 리드는 개인화 된 커뮤니케이션, 대상 콘텐츠 생성 및 다양한 홍보 플랫폼 활용과 같은 효과적인 전략을 구현하여 관리할 수 있습니다.

콜드 리드를 어떻게 식별합니까?

콜드 리드는 목표 시장에 적합하지만 아직 제품에 관심을 보이지 않은 개인 또는 기업으로 식별됩니다.

콜드 리드 광고란 무엇입니까?

콜드 리드 광고에는 귀하의 비즈니스 또는 제품에 익숙하지 않은 잠재 고객을 대상으로 하는 마케팅 노력이 포함됩니다.

결론

콜드 리드는 처음에 관심을 보였지만 완전히 참여하지는 않은 잠재 고객입니다.

콜드 리드를 생성하려면 콜드 콜 및 이메일 캠페인과 같은 효과적인 전략이 필요합니다.

이러한 리드를 따뜻한 리드로 전환하려면 개인화된 커뮤니케이션과 대상 콘텐츠가 필요합니다.

무관심한 잠재 고객을 다시 참여시키는 것은 다양한 홍보 플랫폼을 통해 달성할 수 있습니다.

리드 육성을 사용자 지정하고 CRM 도구를 활용하여 클릭당 지불 문제를 극복할 수 있습니다.

SaaS 회사는 무료 평가판 및 소셜 미디어 마케팅 도구로 해결할 수 있는 새로운 비즈니스 세대의 고유한 문제에 직면해 있습니다.

콜드 리드의 세계를 성공적으로 탐색하려면 고객 여정의 각 단계에 맞는 전략적 접근 방식이 필요합니다.

이러한 전술을 효과적으로 구현함으로써 기업은 차가운 리드를 전환할 준비가 된 따뜻한 잠재 고객으로 전환할 수 있습니다.

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