폐쇄 루프 보고란 무엇이며 왜 중요한가요?

폐쇄 루프 보고는 마케팅 담당자가 마케팅 활동이 수익에 영향을 미치는지 여부에 관계없이 마케팅 활동에 대한 통찰력을 얻을 수 있는 효과적인 방법입니다. 마케터가 자신의 마케팅 이니셔티브의 상태를 모니터링할 수 있는 포괄적인 대시보드를 갖는 것은 항상 좋은 일입니다.

폐쇄 루프 보고는 수익에 직접적인 영향을 미치므로 마케팅의 필수적인 부분입니다. Content Marketing Institute에 따르면 B2B 마케터의 21%만이 ROI를 추적하여 좋은 결과를 얻었습니다. 폐쇄 루프 보고는 이 문제를 해결하는 효과적인 무기입니다.

폐쇄 루프 보고란 무엇입니까?

폐쇄 루프 보고 또는 "루프 종료"는 단순히 마케팅 팀과 영업 팀 간의 정보 흐름을 나타냅니다. 마케팅 팀은 MQL을 영업 팀에 전달하고 영업 팀은 더 나은 통찰력을 얻기 위해 해당 리드에 대한 정보를 가지고 돌아와 루프를 닫습니다.

이것은 리드가 어디에서 왔는지, 어떤 상태인지 등을 아는 데 도움이 됩니다. 이것은 고객 데이터 통합, 고객 세분화 및 캠페인 관리를 자동화하는 마케팅 자동화 시스템입니다.

폐쇄 루프 접근 방식은 유료 마케팅 효과를 측정하는 전통적인 방법에 대한 도전입니다. 마케팅 노력을 측정하는 전통적인 방법은 최소한의 결과를 제공하는 반면 폐쇄 루프 보고는 실시간 보고서와 함께 여러 통찰력을 제공하여 현재 마케팅 노력이 효과가 있는지 여부를 결정합니다.

폐쇄 루프 보고는 어떻게 작동합니까?

폐쇄 루프 보고는 다음과 같은 세 가지 주요 구성 요소로 구성됩니다.

• 광고 캠페인
• 전환 데이터
• 투자 수익률(ROI)

광고 캠페인

유료 마케팅 캠페인을 실행하면 폐쇄 루프 보고가 거기에서 시작됩니다. 예를 들어 Facebook, Google Ads, LinkedIn 또는 기타 네트워크에서 캠페인을 실행하고 있습니다. 폐쇄 루프 방식의 첫 번째 기능은 모든 교차 네트워크 데이터를 통합하여 한 곳에 배치하는 것입니다.

전환 데이터

전환 데이터는 CRM, 다양한 마케팅 도구, 소셜 미디어 등과 같은 다양한 위치에서 수집할 수 있습니다. 마케터는 현재 유료 마케팅이 효과가 있는지 여부를 결정하기 위해 적절한 전환 데이터와 데이터 소스가 필요합니다. 폐쇄 루프 접근 방식은 모든 데이터를 수집하여 한 곳에서 마케터에게 제공합니다. 파생 데이터는 클릭이 아닌 전환 전용입니다.

투자 수익률(ROI)

광고 캠페인 및 전환 데이터에 대한 보고서와 이 두 요소 간의 연결은 광고 캠페인의 효과를 표시하여 루프를 닫습니다. 이 두 구성 요소는 투자 수익(ROI)에 대해 상호 의존적입니다. 또한 이 보고서를 통해 유료 마케팅 캠페인을 실행하거나 일시 중지할지 결정할 수 있습니다.

폐쇄 루프 보고를 구현하는 방법은 무엇입니까?

폐쇄 루프 보고가 모든 비즈니스의 중요한 부분이 됨에 따라 모든 비즈니스 모델에서 구현하는 것이 필수적입니다. 특히 비즈니스가 마케팅 및 리드 생성에 의존하는 경우 폐쇄 루프 보고를 구현하는 것이 확실합니다. 다음은 이를 구현하는 몇 가지 단계입니다.

• 첫 번째 터치 기여 모델
• 성공적인 계획에 대한 보고서 분석
• 잠재고객 파악
• 목표 설정
• 마케팅 예산을 현명하게 결정하세요

첫 번째 터치 기여 모델

퍼스트 터치 기여 모델은 모든 마케터가 비즈니스에서 이해하고 구현해야 하는 용어입니다. 이 모델을 통해 마케터는 리드 생성의 소스를 알 수 있으며 초기 소스에 집중하고 모니터링해야 합니다. 다시 한 번 리드 생성만 중요하지 않습니다. 품질 리드의 출처를 관찰하고 그에 따라 동일한 채널을 강조해야 합니다.

성공적인 계획에 대한 보고서 분석

마케터는 보고서를 면밀히 관찰하고 그에 따라 계획을 세워야 합니다. 예를 들어, 귀하의 보고서에 따르면 직접 트래픽에는 더 많은 잠재 고객이 있으며 다음 이동을 위해 판매 유입 경로에 있습니다. 다음 채널은 추천 및 이메일 마케팅입니다. 마케터는 개선의 여지가 적은 채널에 집중해야 합니다. 트래픽이 가장 많이 발생한 채널을 계속할 수 있지만 견인력이 덜한 채널에 집중하고 그에 따라 계획해야 합니다.

잠재고객 파악

청중을 이해하는 것은 모든 비즈니스의 핵심입니다. 폐쇄 루프 보고를 통해 청중을 이해할 수 있는 많은 기회를 갖게 됩니다. 구매자 페르소나를 보거나 계정 기반 조사를 수행하는 대신 이 보고서의 도움을 받아 잠재 고객의 이력을 알 수 있습니다.

Closed-loop 보고서를 통해 리드가 어떤 콘텐츠를 겪고 있는지, 어떤 유형의 백서를 다운로드하는지와 같은 행동을 통해 리드에 대한 모든 정보를 얻을 수 있습니다. 그/그녀의 모든 활동은 당신이 그/그녀의 고충과 해결책을 찾는 시급성을 알려줄 것입니다. 청중을 아는 것은 그들을 표적으로 삼는 주요 단계입니다. 하나의 보고서에서 타겟 고객을 결정하는 여러 요소를 찾을 수 있습니다.

목표 설정

모든 비즈니스에는 목표가 있어야 하지만 목표는 실시간이어야 합니다. 폐쇄 루프 보고서는 실시간 목표를 결정하기 위한 소스를 제공합니다. 방문자가 리드로, 잠재 고객이 고객으로, 리드가 고객으로의 전환율에 대한 데이터는 최대 전환율에 대한 명확한 아이디어를 제공합니다. 이 보고서를 기반으로 목표를 설정할 수 있습니다.

마케팅 예산을 현명하게 결정하세요

폐쇄 루프 보고서는 마케터가 마케팅에 현명하게 지출하는 데 도움이 됩니다. 모든 마케팅 노력에 대한 통찰력은 잠재 고객을 확보하는 효율적이고 비효율적인 채널을 제공합니다. 이 보고서를 기반으로 목표를 설정하고 목표를 달성하기 위해 마케팅 또는 유료 캠페인에 금액을 지출할 수 있습니다.

예를 들어, 스타트업은 마케팅 예산이 제한되어 있습니다. 가능한 결과를 모른 채 무작정 마케팅에 돈을 쓴다면 돈낭비다. 그러나 폐쇄 루프 보고서는 더 많은 잠재 리드를 생성하는 눈에 띄는 채널을 선택하여 마케팅에 현명하게 지출하는 데 도움이 됩니다.

폐쇄 루프 보고의 이점

마케터가 많은 실험을 하고 계속해서 실패하는 시대는 지났습니다. 이 경우, 마케터는 투자자들에게 제시하기 위해 여러 가지 설명을 합니다. 그러나 이 폐쇄 루프 보고가 시장에 도입되면 더 이상 마케터가 설명을 만들 필요가 없습니다. 그들은 투자자에게 보여주기 위해 손에 실시간 보고서를 가지고 있습니다.

비즈니스에서 폐쇄 루프 보고를 채택하면 다음과 같은 몇 가지 이점이 있습니다.

• 가장 실적이 좋은 네트워크와 캠페인을 파악하십시오.
• 초기 터치부터 구매까지 고객 여정 지표를 추적합니다.
• 가장 효과적인 방법으로 마케팅 예산을 할당합니다.
• 추세와 데이터를 찾아 더 나은 목표를 설정합니다.
• 투자 수익을 극대화하고 고위 경영진과 고객에게 광고 지출을 정당화합니다.

위에서 언급했듯이 잠재적인 리드를 얻을 수 있는 최상의 채널이나 네트워크를 찾는 데 도움이 됩니다. 개별 리드의 활동과 함께 얻은 트래픽에서 전환율에 이르는 데이터를 얻을 수 있습니다.

각 리드의 행동 데이터는 첫 터치부터 구매 단계까지 전체 여정을 추적하는 데 도움이 됩니다. 잠재 고객의 판매 유입 경로에 따라 전환 비율을 결정할 수 있습니다. 전환율 아이디어가 있으면 마케팅 예산을 동일한 채널이나 네트워크에 할당할 수 있습니다.

이 외에도이 보고서는 시장의 추세에 대한 더 나은 아이디어를 제공하고 추세를 기반으로 목표를 설정할 수 있습니다. 물론 추세를 아는 것이 목표를 설정하는 유일한 요소는 아닙니다. 여러 요인이 있으며 보고서에서 모든 요인을 도출할 수 있습니다.

마지막으로 폐쇄 루프 보고서는 필요한 모든 요구 사항에 대한 데이터를 입력 및 출력합니다. 모든 정보를 얻으면 방어할 강력한 무기를 갖게 됩니다. 유효한 실시간 데이터를 보여줌으로써 더 많은 예산을 투자하도록 요청할 수 있습니다.

ROI와 투자자로부터 기대되는 결과를 기반으로 목표를 조정해야 합니다. 폐쇄 루프 보고서는 각 통찰력을 제공하여 목표를 달성하는 데 도움이 됩니다.

폐쇄 루프 보고서는 필요한 모든 데이터와 네트워크 간 데이터를 한 곳으로 할당하기 시작합니다. 마케터의 역할은 거기서부터 시작됩니다. 마케터는 모든 데이터를 면밀히 관찰하여 잠재 고객을 결정하고 채널에서 작년의 전환율을 예측하고 다음 해의 전환을 예측합니다.

마무리

폐쇄 루프 보고는 마케터에게 성과를 시각화, 분석, 보고 및 최적화할 수 있는 기능을 제공합니다. 목표를 설정하고, 투자를 늘리고, 마케팅에 예산을 할당하는 등 비즈니스의 중요할 뿐만 아니라 필수적인 부분입니다.

요즘은 폐쇄 루프 보고가 유행하고 있으며 기존의 메트릭 측정 방법보다 여러 가지 이점이 있습니다. 가장 좋은 점은 이 데이터를 기반으로 하는 예측 시스템이 판매를 예측하는 다른 방법에 비해 정확하다는 것입니다. 유료 마케팅이 쉬워지고 이 보고서가 전환을 보장하므로 마케터는 돈을 쓸 자신이 있습니다.