클로스와 효과

게시 됨: 2022-12-22

예전에는 크리스마스가 쉬웠습니다.

꼬마 우편물이 쏟아졌다. 누가 장난꾸러기인지 착한지 산타가 불렀다. 엘프들은 장난감을 만들고 썰매를 싣고 순록 한 무리를 태웠습니다. 그런 다음 산타는 12월 24일 자정 이후 서쪽으로 시베리아에서 알래스카까지 배달을 위해 이륙했습니다.

팀 전체가 크리스마스에 집중했습니다. 당신은 단지 장난감을 만드는 것이 아니었습니다. 당신은 즐거움을 창조하고 전달했습니다. 같은 아이가 1년 후 또 다른 선물로 산타에게 편지를 썼을 때, 당신은 재방문 고객이 있었습니다. 이것은 산타가 매년 제 시간에 크리스마스를 배달하는 경우에만 작동했습니다.

음, COVID-19는 그 비즈니스 모델을 거의 파괴했습니다. 지난 2년의 크리스마스는 산타에게 지옥이었습니다.

2020년의 COVID 발발로 인해 산타와 그의 순록은 마스크를 쓰고 날아야 했습니다. 루돌프의 빨간 코를 가리면 순록 팀의 항해 표지를 빼앗겼습니다. 몇몇 방향 오류와 함께 여객기와의 몇 차례 아차 사고가 뒤따랐고, 일부 아이들은 크리스마스 아침에 선물을 받지 못했습니다. 산타는 그 다음날에도 여전히 선물을 주었지만 아이들에게든 그에게든 똑같지는 않았습니다. 따뜻한 우유와 차가운 쿠키는 빈약한 보상이었다.

2021년에는 상황이 개선되지 않았습니다. 공급망 중단이 지속되어 Santa의 작업장에서 "적시" 재고 시스템이 망가졌습니다. 장난감 부품이 북극에 도착할 수 없다면 선물도 마감일까지 아이들에게 도착할 수 없습니다. 엘프들은 새해가 지나면 초과 근무를 했습니다. 피곤하고 과로한 순록은 1월 2일 이후 비행을 거부했습니다. 산타는 이미 크리스마스 전 온라인 쇼핑의 반품으로 휩싸인 FedEx와 UPS에 배송을 아웃소싱해야 했습니다.

하지만 2022년은 다를 것이다. 크리스마스는 어떤 대가를 치르더라도 고쳐야 합니다. 산타는 그렇게 간단한 목표가 달성하기 어려울 것이라고 예상하지 못했습니다. 그것은 그의 인내심을 심하게 시험했습니다.

산타 대 광기

코로나19로 수요가 급감해 공급이 위축됐다. 그런 다음 어쨌든 COVID는 어느 정도 지나갔고 수요가 반환되었습니다. 공급을 초과하여 모든 것을 엉망으로 만들었습니다. 산타는 2022년 크리스마스를 맞이하기 위해 서둘러 공급망을 다각화해야 했습니다. 크리스마스는 모두를 위한 날이기 때문에 그는 장난감 부품을 누구로부터 조달하는지에 대해 결코 까다롭지 않았습니다.

음, 지정학은 산타클로스를 믿지 않습니다. 미국은 중국과 거래하는 기업에 제재를 가했고, 지난 2월 우크라이나를 침공한 러시아까지 제재를 확대했습니다. 산타에게 마지막으로 필요한 것은 미국 국무부가 그를 제재 회피자로 분류하는 것이었습니다. 그는 외교관들에게 석탄 한 덩이를 남겨줌으로써 보복할 수 있었지만 그것으로 문제가 해결되지는 않았습니다.

다른 국가의 위장 회사를 사용하여 제재를 회피하는 데 특화된 모호하고 범죄에 가까운 회사가 있습니다. Ebenezer Scrooge는 이란과 북한뿐만 아니라 러시아와 중국으로 상품을 옮길 수 있는 수상한 운영자 몇 명을 알고 있었습니다. 산타는 다른 쪽을 보았다. 거래가 성사되었습니다. 장난감이 배달됩니다. 미디어는 어둠 속에 보관되었습니다.

크리스마스를 믿지 않는 다른 나라에서 부품을 조달하는 것도 "어려운 일"이었습니다. 세계의 일부 외딴 지역에 있는 공급업체에게 크리스마스를 설명하는 데 시간이 너무 오래 걸려서 산타는 빌어먹을 부품을 주문했습니다. 돈이 도움이 되었습니다.

산타는 긴장을 느끼고 있었다. 겨우 5월이었다.

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노동조합에 힘이 있다

적시 배송이 죽었습니다. 인벤토리를 유지하고 탄력성을 구축하는 것이 계획이었습니다. 2022년 6월까지 새로 형성된 North Pole LLC는 모든 대륙에 지사를 두고 창고 및 작업장 네트워크를 운영하며 일부는 연중 눈이 내리지 않는 지역에 있습니다.

하지만 북극의 엘프들에게 이것은 너무 지나친 일이었습니다. 엘프만이 크리스마스 작업을 할 수 있다는 이해가 있었습니다. 스태튼 아일랜드에서 아마존 창고 노동자들을 조직한 사람이 산타의 작업장 주변에서 코를 골고 있는 모습이 보였다. 예, 엘프들은 연합을 형성했습니다. (우연?) 순록도 뒤지지 않고 하나를 형성했습니다.

노동계 회담은 팽팽했다. 하지만 9월까지 협상이 성사됐다. 엘프와 순록은 북극에서 연합할 수 있습니다. 아웃소싱 위치는 인간을 고용할 수 있지만 노동 조합 엘프의 감독을 받아야 합니다. 순록이 나머지 북극 교통량을 처리하는 한 UPS와 FedEx는 배달의 40%를 처리할 것입니다. 엘프는 여전히 이메일을 처리했습니다.

여태까지는 그런대로 잘됐다. 하지만 9월 들어 상황이 나빠졌다. North Pole의 비즈니스 관행은 미성년자의 데이터 프라이버시를 보호하는 EU 규제 프로토콜과 충돌했습니다. 산타는 브뤼셀로 가서 "무언가 해결"하기 위해 무역 변호사를 고용했습니다. 거래는 다음과 같이 진행되었습니다. 미성년자는 부모가 Santa Workshop 웹 페이지의 방문 페이지에서 권한 상자를 선택한 경우 장난감 요청으로 북극에 메시지를 보낼 수 있습니다.

그러나 Elves는 선물 요청에서 발생하는 데이터를 저장, 분류 및 분석하는 데 필요한 IT 시스템을 실행하는 기술적 노하우가 부족했습니다. 여기에서 Local Elvish Christmas North Pole Workshop Local 01의 노조 회장은 인간이 운영하는 아웃소싱 IT가 마케팅 기술 스택을 실행하도록 허용했습니다. AWS는 더 많은 서버를 추가하여 갑작스러운 수요 급증을 수용할 수 있었습니다.

산타는 엘프와 순록이 자신의 편이라고 생각했습니다. 그는 이를 악물고 서명이 필요한 서류에 서명을 하고는 일을 계속했습니다. 크리스마스는 문제를 걱정하는 것보다 더 중요했습니다.

우리는 아직있다?

착한 아이들은 여전히 크리스마스에 장난감을 사곤 했습니다. 물론 나쁜 아이들은 여전히 스타킹에 석탄을 넣을 것입니다. 11월에 다음 문제가 발생했을 때 작업장에서 모든 것이 실에 매달려 있었습니다.

당시 UN은 이집트에서 COP 27 회의를 열었습니다. 그곳에서 세계 각국은 탄소 배출량을 줄이기 위한 구체적인 조치를 취하겠다고 약속했습니다. 그것은 석탄을 없애는 것을 의미했습니다. 석탄을 태우면 많은 양의 탄소가 대기 중으로 방출되어 지구 온도가 상승하기 때문입니다.

이제 산타는 무너졌습니다. 감히 국가 지도자들이 크리스마스 직전에 석탄을 불법화하는 방법은 무엇입니까? 그 아이들은 1년 내내 장난꾸러기였으니 그럴 자격이 있었어! COP 27은 정말로 기후 변화에 관한 것이었습니까?

산타는 그 장난꾸러기 소년 소녀들이 어른이 되어도 이 일을 피하도록 내버려 두지 않을 것입니다! 그는 사업을 계속하려면 더 친환경적인 형태의 불확실한 선물로 전환해야 합니다. 산타는 석탄에서 해초로 바꾸었습니다. (우리는 어디서 해조류를 공급합니까?) 일본이 의무화했습니다. 그들은 엘프를 위해 일부 포켓몬 카드를 무료로 던질 정도로 친절했습니다.

마지막 문제가 해결되자 몹시 화가 난 산타클로스가 썰매에 짐을 싣는 일을 감독했습니다. 그는 나쁜 사람과 착한 사람을 위한 선물 목록을 다시 한 번 확인했습니다. 그는 썰매를 27번 활주로(서쪽)로 택시를 타고 이동했고, 지배권을 흔들었고, 루돌프의 빨간 코를 깜박이는 강한 역풍 속으로 이륙했습니다.

이 길을 통과하면 여행의 끝에서 기다리고 있는 럼주를 넣은 핫초코 머그잔이 있을 것입니다. 산타는 생각했습니다.

다음 크리스마스는 더 나아지길 바랍니다.

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