전자 상거래 상점을 위한 결제 게이트웨이를 선택할 때 고려해야 할 14가지 사항

효율적인 결제 게이트웨이는 결제 안전성을 더해 고객 충성도와 수익을 높입니다. 전자 상거래 상점에 결제 게이트웨이를 구현하면 신속하고 원활한 결제 경험을 보장하고 매출을 높일 수 있습니다. 결제 게이트웨이는 종종 PCI DSS와 같은 보안 표준을 준수하여 안전한 거래를 보장합니다. 또한 장바구니와 통합하고, 더 빠른 결제 처리를 제공하고, ACH 전송을 포함한 여러 결제 옵션을 수락하고, 지불 거절 방지를 제공하고, 사기 관리 및 반복 청구를 보장합니다.

비즈니스를 위한 지불 게이트웨이를 선택하는 것은 어려울 수 있습니다. 그러나 올바른 옵션은 신뢰할 수 있어야 하며 비즈니스의 현재 및 미래 요구 사항을 충족해야 합니다. 다음은 전자 상거래 상점을 위한 결제 게이트웨이를 선택할 때 고려해야 할 사항입니다.

1. 결제수단

전자상거래 상점을 위해 선택하는 지불 게이트웨이는 고객이 선호하는 지불 방법을 지원해야 합니다. 일부 고객은 신용 카드 사용을 선호하지만 다른 고객은 ACH, PayPal, Google Pay, American Express, 은행 송금 등으로 결제합니다. 고객 기반과 선호하는 결제 옵션을 이해하면 공감할 수 있는 결제 게이트웨이를 선택하여 사용자 경험을 개선하고 장바구니 포기율을 줄이는 데 도움이 됩니다.

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2. 보안

온라인 쇼핑은 고객 데이터 보안을 위협합니다. 이상적인 지불 게이트웨이는 귀하의 사이트에서 쇼핑할 때 고객 금융 데이터를 보호하기 위해 최상의 보안 관행을 구현해야 합니다. 추가 보안 계층으로 높은 암호화 수준과 디지털 서명이 있어야 합니다. 또한 다른 IP 주소에서 레코드에 액세스할 수 없도록 동적 IP를 구현해야 합니다.

지불 게이트웨이 플랫폼을 선택할 때 올바른 보안 기능이 있는지 확인하고 안전한 거래를 위해 PCI-DSS 인증을 검색하는 것을 고려하십시오. 그들이 제공하는 사기 탐지 및 방지 방법을 살펴보고 소비자가 거래를 승인하기 위해 일회용 코드를 요구하는 3D Secure가 있는지 고려하십시오.

3. 가격

지불 게이트웨이 가격은 비즈니스 모델, 매월 또는 매년 수락하는 금액, 수락하는 지불 유형, 필요한 기능, 수익 및 거래 일관성, 서비스하는 시장 등에 따라 다릅니다. 특정 지불 게이트웨이에 정착하기 전에 정기적으로 얼마나 많은 돈을 받는지 결정하고 다양한 지불 게이트웨이 공급자가 서비스 가격을 어떻게 책정하는지 조사하십시오.

새로운 비즈니스인 경우 다른 제공업체의 설치 비용을 비교하십시오. 거래량도 고려됩니다. 특정 요금제를 사용 중이고 아직 할당량을 충족하지 못한 경우 일부 제공업체에서 추가 금액을 청구할 수 있습니다. 특정 게이트웨이 플랫폼에 정착하기 전에 재정 및 향후 성장 계획을 검토하십시오.

4. 반복 청구 옵션

반복 청구는 고객이 구독 서비스에 대해 매달 동일한 금액을 지불한다는 것을 의미합니다. 우수한 결제 게이트웨이를 사용하면 이러한 거래에 대한 청구 주기를 자동화할 수 있습니다. 반복 지불 모델은 비즈니스가 일회성 상호 작용이 아닌 고객과 지속적인 관계를 유지하도록 도와줍니다. 이 옵션이 있는 결제 게이트웨이는 판매자와 고객 모두에게 편의성을 향상시킵니다.

결제가 자동화되기 때문에 수금 시간, 연체료, 수동 결제 솔루션과 관련된 노력과 비용을 줄일 수 있습니다. 우수한 구독 경험은 고객 경험을 개선하고 고객 충성도를 높이며 고객 평생 가치를 높입니다. 이를 통해 고객 확보 비용에 대한 수익을 개선할 수 있습니다. 반복 청구 옵션은 수익 확장 기회를 제공하고 안정적인 수입을 보장하며 비용을 절감하고 시간을 절약합니다.

5. 고객 지원

기술 지원을 제공하지 않는 결제 게이트웨이를 선택하면 발생하는 문제를 해결하기 위해 수동 지침에 의존해야 합니다. 이로 인해 비즈니스 비용과 시간이 소요되고 비즈니스 명성에 상처를 입을 수 있습니다. 이러한 우려를 피하려면 공급자가 기술 문제를 신속하게 해결하기 위해 채팅 옵션, 메시징 또는 전화를 포함하여 실시간 지원을 24시간 제공하는지 고려하십시오.

6. 간단하고 원활한 통합

결제 게이트웨이는 자체적으로 작동하지 않습니다. 그것들은 인프라의 일부이며 웹 사이트와 얼마나 원활하고 쉽게 통합되는지 결정해야 합니다. 통합이 제대로 작동하지 않으면 결제 프로세스가 영향을 받아 고객이 장바구니를 포기할 수 있습니다. 느린 결제 프로세스로 사이트의 사용자 경험을 망치지 않는 결제 게이트웨이 솔루션을 선택하세요.

7. 고객

지불 게이트웨이 선택 시 고객의 지리적 위치와 인구통계를 고려하여 고객이 익숙하거나 요구하는 지불 방법을 결정해야 합니다. 예를 들어, 이전 세대는 직불 카드 및 신용 카드와 같은 친숙하고 전통적인 결제 옵션을 선호하는 반면 밀레니엄 세대는 혁신적인 결제 옵션에 더 관심이 있습니다. 전자 상거래 상점에 가장 적합한 결제 게이트웨이 옵션을 찾으려면 포괄적인 경쟁사 분석 또는 설문 조사를 수행하여 경쟁사와 소비자가 선호하는 결제 옵션에 대해 알아보세요. 선호도에 따라 여러 지불 게이트웨이를 고려하십시오.

8. 신뢰성 및 성능

계산대 사용자 경험은 판매에 직접적인 영향을 미칠 수 있습니다. 잠재적인 지불 게이트웨이 대안을 비교할 때 처리 속도를 고려하십시오. 선택한 결제 게이트웨이는 가동 중지 시간이 최소화되어야 합니다. 거래 감소와 성공률은 고려해야 할 또 다른 중요한 측면입니다. 또한 부정확하거나 유효하지 않은 신용 카드 세부 정보, 의심스러운 활동, 자금 부족 등 거래가 거부되는 다양한 이유가 있을 수 있습니다.

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9. 통합 결제 대 호스팅 결제 게이트웨이

다양한 결제 게이트웨이 옵션의 장단점을 조사하여 전자 상거래 상점에 적합한 옵션을 찾으십시오. 호스팅된 결제 게이트웨이는 고객을 결제 프로세서 플랫폼으로 안내하여 결제 세부 정보를 입력할 수 있도록 합니다. 설정이 쉽고 신규 매장에 적합하며 고객이 프로세서에 익숙한 경우 전환율을 낮출 수 있습니다.

통합 지불 게이트웨이는 API 통합 기능을 사용하여 전자 상거래 웹사이트와 인터페이스합니다. 이 게이트웨이를 사용하면 고객이 결제 정보를 입력하고 거래를 완료하기 위해 매장을 떠날 필요가 없습니다. 전자 상거래 상점의 결제 게이트웨이를 선택할 때 목적을 알고 목표와 요구 사항에 맞는 것을 선택하십시오.

10. 사용자 경험

쇼핑객이 결제 게이트웨이를 사용하는 데 어려움을 겪는다면 결제 게이트웨이를 포기할 가능성이 높습니다. 게이트웨이가 신뢰를 나타내지 않거나 사용하기 어렵거나 적합하지 않은 경우 고객을 잃을 수 있습니다. 결제가 모바일 장치에서 지원되지 않고 결제 게이트웨이가 적은 경우 고객이 장바구니를 버릴 수 있습니다. 선택한 지불 게이트웨이가 모든 장치에서 지원되고 고객 경험을 향상시키는 여러 옵션을 제공하는지 확인하십시오. MasterCard, Visa, American Express 또는 기타 현지 방법을 포함하여 수락하는 표준 지불 방법에 대한 로고를 표시하여 고객 신뢰를 얻을 수도 있습니다.

또한 사용하는 외부 지불 방법을 명확하게 설명하거나 표시해야 합니다. 사용자 경험에 부정적인 영향을 미칠 수 있으므로 결제를 위해 쇼핑객을 외부로 보내는 것을 피하십시오. 체크아웃 페이지는 사이트의 나머지 부분과 잘 맞아야 합니다. 고객이 더 간단한 프로세스를 찾기 위해 사이트를 포기할 수 있으므로 프로세스에 너무 많은 단계가 포함되어서는 안 됩니다. 중요한 데이터가 안전하다고 고객을 안심시키는 것을 고려하십시오.

11. 비즈니스 요구사항

클래식 지불 게이트웨이는 귀하의 계정으로 자금을 이체하기 위해 판매자 계정이 필요합니다. 그럼에도 불구하고 현대 결제 게이트웨이는 고객의 신용 카드나 은행 계좌에서 직접 돈을 인출하고 이를 확인하면 귀하의 계좌에 직접 돈을 넣기 때문에 계좌가 필요하지 않습니다. 최신 지불 게이트웨이는 고객으로부터 돈을 받고 이를 활용하기 위해 덜 할 필요가 있지만 더 높은 거래 수수료를 부과하여 전환율을 낮출 수 있습니다.

클래식 게이트웨이는 더 안전하고 안전하므로 전자 상거래 상점에 더 적합합니다. 또한 거래 수수료는 최신 게이트웨이보다 낮습니다. 적합한 지불 게이트웨이를 찾을 때 비즈니스 요구 사항과 일치하는지 확인하십시오.

12. 적절한 지불 흐름

전자 상거래 비즈니스가 확장됨에 따라 올바른 결제 게이트웨이도 쉽게 확장되어야 합니다. 주요 지불 게이트웨이는 지불을 원하는 소비자에게 다음을 포함하여 다양한 옵션을 제공합니다.

• 결제가 보안 ​​결제 게이트웨이로 전송되기 때문에 통합 결제 양식이 있는 사이트: 이 양식에는 필요한 세부 정보가 포함되어 통합 API를 통해 게이트웨이 공급자에게 전달됩니다.
• 에스크로 시스템: 사이트에 에스크로 시스템을 만들면 관리자가 적절한 권한을 부여할 때까지 자금이 보류됩니다.
• iFrame 또는 결제 리디렉션: 고객은 보안 호스팅 결제 페이지로 이동하거나 내장된 iFrame에 세부 정보를 입력해야 합니다. 개발자는 통합 시간이 덜 필요하므로 이 옵션을 활용할 수 있습니다.

사이트에 지불 게이트웨이를 추가하려면 전자 상거래 상점에 대한 올바른 지불 흐름을 선택하십시오.

13. 전자 상거래 사이트가 게이트웨이를 지원합니까?

선호하는 결제 게이트웨이 방법이 전자상거래 웹사이트에 통합됩니다. 사이트 서비스 제공업체에 문의하여 고객이 선호하는 지불 옵션, 지원할 수 있는 게이트웨이 및 둘 이상을 제공할 수 있는지 여부를 확인하십시오. API를 통해 통합되는지 확인하고 통합하는 경우 통합에 개발이 필요합니까, 아니면 사용할 준비가 되었습니까? 완전한 사이트 SSL(Secure Socket Layer) 인증서를 발급하는지 확인하십시오.

14. 결제대행업체 평판

특정 결제 게이트웨이 서비스 제공업체를 결정하기 전에 리뷰 및 기타 신뢰할 수 있는 정보 출처를 읽어 사용자와 이전 고객의 의견을 확인하는 것이 중요합니다. 진정으로 도움이 되는지, 문제 해결에 도움이 되는지, 서비스를 사용하여 판매자를 어떻게 대하는지 알아보세요. 그들이 얼마나 잘 신뢰할 수 있고 최근에 보안 위반이 있었는지 고려하십시오. 미래의 우려를 피하기 위해 평판이 좋은 공급자의 지불 게이트웨이를 선택하십시오.

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미주

올바른 지불 게이트웨이는 비즈니스의 지불 프로세스를 가속화하여 수익을 향상시킵니다. 전자 상거래 상점을 위한 결제 솔루션을 선택할 때 다음 사항을 고려하십시오.