GA4의 캠페인 추적: 링크가 제대로 태그되었는지 확인하는 방법

2023년 7월 1일까지 Google 애널리틱스의 이전 버전인 유니버설 애널리틱스에서 데이터 수집이 중단됩니다. 앞서 나가기 위해 마케팅 담당자는 선호하는 버전인 Google 애널리틱스 4로 마이그레이션하는 과정에 있어야 합니다.

수많은 UA에서 GA4로의 마이그레이션을 완료한 후 거의 모든 경우에 나타나는 한 가지 문제는 기존 마케팅 링크를 Google의 새로 정의된 채널로 분류하는 것과 관련이 있습니다.

UTM 매개변수가 포함된 이전 온라인 마케팅 링크는 더 이상 동일한 방식으로 분류되지 않습니다. 하지만 왜?

이 도움말에서는 GA4에서 잘못된 분류가 발생하는 일반적인 이유와 마케팅 캠페인 링크에 태그를 올바르게 지정하고 추적하기 위한 팁에 대해 설명합니다.

GA4의 잘못 분류된 링크: 일반적인 이유

잘못된 분류에는 몇 가지 이유가 있지만 GA4에서 더 이상 지원하지 않는 '맞춤 채널'을 사용하여 발생하는 경우도 있습니다. 다른 경우에는 마케팅 링크의 소스 또는 매체 UTM 매개변수에 잘못된 값을 입력했기 때문입니다.

GA4는 새 UTM 매개변수를 변경하거나 추가하지 않았지만 허용하는 값에 대해 더 엄격해졌습니다. 이러한 특정 설정을 충족하지 못하면 마케팅 활동에서 생성된 트래픽이 "할당되지 않음"으로 분류됩니다.

캠페인 URL 형식 지정: 마케터가 알아야 할 사항

문제와 해결책을 이해하기 위해 마케팅/캠페인 링크에 대한 적절한 형식(Google 요구사항에 따라)을 검토해 보겠습니다.

URL 형식은 다음과 같아야 합니다(모두 소문자).

https://www.ourcompanysite.com/?utm_source=source&utm_medium=medium&utm_campaign=campaing_name&utm_id=optional_campaign_id&utm_term=optioanl_term&utm_content=optional_content

위의 예에서는 선택적 매개변수가 표시됩니다.

필수 utm_source 또는 utm_medium 매개변수 값이 특정 값과 일치하지 않으면 트래픽이 '할당되지 않음' 채널에 기록됩니다.

GA4 내에서 해당 트래픽에 할당된 값을 보려면 채널 보고서에 두 번째 측정기준인 '소스/매체'를 추가하기만 하면 됩니다.

'할당되지 않은' 트래픽 처리

아래 보고서에서 마케팅 팀의 누군가가 매체를 '게시물'로 정의했는데, 이는 Google에서 utm_medium 에 대해 정의한 값 중 하나가 아니므로 트래픽이 '할당되지 않음'으로 분류됩니다.

다음은 마케팅 팀의 누군가가 소스만 정의하고 다양한 마케팅 활동을 위해 매체를 정의하지 않았거나 잘못된 매체를 잘못 할당한 예입니다.

Google에서는 매개변수 값에 공백을 사용하거나 대안으로 하이픈('-')을 사용하지 않는 것을 권장합니다. 대신 밑줄 "_"이 선호되는 교체입니다.

이러한 새로운 권장 사항을 따르지 않아도 현재 GA4 보고서에 영향을 미치지는 않지만 지속적으로 변경되므로 향후 영향을 받을 수 있습니다.

조직에서 Google의 BigQuery 데이터 웨어하우스를 사용하여 14개월 최대 온라인 가용성을 초과하여 분석 데이터를 저장하기 시작하면 새로운 형식이 더욱 중요해질 것입니다. 이는 불가피한 작업입니다.

소스 및 매체 매개변수 정의

GA4가 트래픽을 올바르게 분류하기 위해 집중하는 두 가지 매개변수는 다음과 같습니다.

• utm_source : 트래픽 리퍼러(예: google, newsletter4, billboard).
• utm_medium : 마케팅 매체(즉, cpc, 배너, 이메일)입니다.

따라서 utm_source 를 '내 이메일 목록'으로 설정하고 utm_medium 을 '이메일'로 설정하면 GA4에서 '이메일' 대신 '할당되지 않음'으로 분류할 수 있습니다.

이것에 대해 머리를 긁적이라면 여기에 이유가 있습니다.

GA4 문서에 따르면 이메일 채널에서 트래픽을 고려하려면 다음 기준을 충족해야 합니다.

• 소스( utm_source ) = email|e-mail|e_mail|e mail
• 매체( utm_medium ) = email|e-mail|e_mail|e mail

정규식(또는 regex)에 익숙하지 않은 사용자를 위해 자세히 살펴보겠습니다.

• 대소문자는 허용되지 않습니다.
• utm_source 또는 utm_medium 은 | 값 중 하나를 포함해야 합니다. ”는 “또는”을 나타냅니다.

제공된 예에서 utm_medium 에는 'EMail'이 포함되어 있지만 대문자 'E'와 'M'이 모두 있는 경우 GA4 사양에 따라 'email'과 같지 않음을 의미합니다. (Google이 모든 매개변수를 소문자로 변환할 수 있지만 오류를 100% 수정하는 데 의존할 수는 없습니다.)

utm_medium 이 "email"과 같은 경우 이메일 목록의 이름을 utm_source 매개변수의 값으로 사용하는 것은 여전히 ​​허용됩니다. (그러나 이것은 이상적이지 않습니다. 이메일 목록 이름은 선택적 매개변수 중 하나에 더 잘 지정되거나 최소한 공백이 제거된 상태로 모두 소문자로 만들어집니다.)

또한 Google에서 허용하는 값의 예에서 "이메일"(공백 포함)을 사용하는 것은 허용되지만 권장되지 않으며 피해야 합니다.

19개의 모든 GA4 채널에 대해 유사한 사양을 사용할 수 있습니다. 각 채널의 전체 목록과 허용되는 값은 여기에서 찾을 수 있습니다.

유료 채널에 주목

광고가 아닌 채널(예: 자연 검색, 자연 소셜, 직접, 추천 등)에 대해 걱정할 필요는 없지만 다른 모든 채널에 집중해야 합니다.

유료 채널은 특별한 주의가 필요합니다. 새로운 기능은 다음과 같습니다.

• 유료 소셜.
• 유료 쇼핑.
• 네트워크 간.

요구사항에 '트래픽은 Google Ads'가 있는 모든 유료 채널은 utm_medium 값이 'cpc', 'ppc' 또는 'paid'로 설정되었음을 의미합니다.

utm_source 의 값은 Google이 정의한 목록을 기반으로 Google이 검색/소셜/동영상 사이트와 다른 것으로 결정한 사이트 값과 일치해야 합니다.

(다음은 Google에서 사용하는 utm_source 값의 전체 목록 및 분류 방법과 함께 다운로드할 수 있는 Excel 스프레드시트입니다.)

예를 들어 URL에 utm_source=blogger 및 utm_medium=cpc 가 있으면 GA4에서 '유료 소셜'로 표시됩니다.

utm_medium 에 "cpc", "ppc" 또는 "paid" 이외의 다른 값이 사용되면 단순히 "Organic Social"로 표시됩니다.

Google의 스프레드시트는 지속적으로 업데이트되므로 새로운 광고 파트너를 분류하는 방법을 가정하기 전에 최신 버전을 다운로드해야 합니다.

'할당되지 않은' 캠페인 데이터는 어떻게 됩니까?

모든 마케팅 링크를 새로운 Google Analytics 요구 사항에 맞추는 데 능동적으로 대처해야 하지만 이미 캡처되어 "할당되지 않음"으로 보고된 데이터 또는 Universal Analytics에 대해 정의한 사용자 지정 채널이었을 가능성이 있는 데이터로 무엇을 할 수 있습니까?

이 문제는 Google의 Looker Studio(이전 Data Studio) 또는 기타 비즈니스 인텔리전스 도구를 통해 GA4 또는 BigQuery에서 데이터를 추출할 때 해결할 수 있습니다.

이 내에서 utm_source 및 utm_medium 이 UA 맞춤 채널에서 정의한 값과 동일한 논리를 정의하고 자체 채널에 할당할 수 있습니다. (따라서 맞춤 채널입니다.)

자세히 알아보기: MarTech의 심층 GA4 범위

GA4의 캠페인 추적 표준에 적응

유니버설 애널리틱스와 Google 애널리틱스 4는 여러 면에서 다릅니다. 이러한 차이점 뒤에는 기술적인 이유가 있으며 모두 좋은 의도가 있습니다.

마케팅 캠페인을 추적하는 전통적인 접근 방식에 익숙한 마케터에게 다르다는 것이 항상 좋은 것은 아닙니다. 그러나 우리가 쉽게 해결할 수 있는 한 가지는 온라인 마케팅 노력이 우리가 선호하는 채널로 분류되도록 태그를 지정하는 방법입니다.

UA에서 GA4로 이전하기 전에 이 문제를 해결하면 전환의 골칫거리와 불가피한 전환을 한 후 문제를 해결하는 데 필요한 노력을 줄이는 데 도움이 됩니다.