기업 윤리: 정의 및 성공에 미치는 영향

어떤 것이 불법이 아니라고 해서 그것을 해야 한다는 의미는 아닙니다.

지난 20년 동안 기업이 핫 버튼 문제에 대해 보다 확고하고 공개적인 입장을 취하고 지역 사회에 참여하는 데 급격한 변화가 있었습니다. 동시에 우리는 기술적으로 불법은 아니지만 여전히 그늘진 비즈니스 관행에 대해 뜨거운 물에 빠진 회사를 보았습니다.

회사가 취할 수 있는 경로에 대한 이 두 가지 완전히 다른 이야기는 공통점이 많지 않은 것처럼 보일 수 있지만 공통점이 있습니다. 둘 다 비즈니스 윤리와 기업의 사회적 책임이 회사의 거버넌스, 위험 관리 및 규정 준수( GRC) 프로그램의 대중 이미지, 문화 및 성공을 형성할 수 있는 방법의 예입니다.

무엇이 윤리적이고 비윤리적인지에 대한 질문은 대답하기 까다로운 질문입니다. 주요 뉴스 간행물과 모든 주요 뉴스 네트워크에서 여전히 논의되고 있는 내용입니다. 기업 윤리와 관련하여 어디에 선을 그어야 하는지 아는 열쇠는 기업 윤리가 무엇인지 이해하는 것에서 시작됩니다.

간단히 말해서 기업 윤리는 기업과 관련된 모든 사람 간의 투명성과 신뢰 수준을 보장하기 위한 것입니다. 기업 윤리의 까다로운 점은 기업이 이를 어떻게 실천해야 하는지에 대한 정해진 기준이 없다는 것입니다.

특정 산업의 모든 사람에게 동등하게 적용되는 법적 기준과 달리 기업 윤리는 일반적으로 회사 자체에서 결정합니다. 기업에서 직원 참여 소프트웨어를 사용하여 팀 간의 긍정적인 윤리를 촉진하는 것은 일반적입니다.

법적 기준과 윤리적 기준의 차이

비즈니스 윤리를 진정으로 이해하려면 비즈니스 윤리가 법적 기준과 어떻게 다른지 정의해야 합니다.

가장 간단한 용어로 법적 표준 은 모든 회사가 규정을 준수하기 위해 준수해야 하는 정부에서 정한 법률입니다. 규정 준수는 모든 기업이 다루는 보편적인 경험입니다.

반대로 윤리적 기준 에는 법적 의무에 대한 근거가 없습니다. 이는 기업이 준수해야 하는 법률이 아닙니다. 오히려 그것들은 인간으로서 우리가 옳고 그름으로 간주하는 것에 근거합니다.

윤리적 기준과 법적 기준 사이의 모호한 경계를 보여주는 완벽한 예는 Martin Shkreli의 경우입니다. Turing Pharmaceuticals의 전 CEO는 그의 회사가 Daraprim이라는 약의 가격을 5,000% 인상하여 알약당 $13.50에서 알약당 $750로 소비자 비용을 하룻밤 사이에 인상한 사실이 밝혀지면서 전국적인 주목을 받았습니다.

슈크렐리는 그러한 가격 인상에 대한 대중의 항의에도 동요하지 않고 자신이 한 일이 완벽하게 합법적이라고 주장하면서 자신의 결정을 옹호했습니다. 그리고 그는 옳았습니다. Shkreli는 Daraprim의 가격을 인상하기로 결정했을 때 법을 위반하지 않았습니다. 나중에 그는 가격을 더 올리지 않은 것이 유일한 후회였다고 말하며 자신의 결정을 거듭 강조했습니다.

하지만 그것이 그가 한 일을 옳게 만들까요? 여기에서 비즈니스 윤리가 작용합니다. 기업은 대중에게 어떤 책임을 져야 합니까? 그리고 회사는 이익을 극대화하기 위해 (합법적일지라도) 소비자가 고통을 겪는다면 무엇이든 해야 합니까? 기업 윤리와 기업의 사회적 책임을 논의할 때 고려해야 할 질문입니다.

기업윤리의 종류

기업은 윤리적 행동을 위해 노력함에 있어 다음과 같은 윤리를 염두에 두어야 합니다.

개인적인 책임

CEO이든 신입 사원이든 조직 내의 각 개인은 개인적인 책임을 보여야 합니다. 이는 상사가 할당한 작업을 완료하거나 직무 설명 내에서 의무를 완수하는 것을 의미할 수 있습니다. 여기에는 실수가 발생했을 때 이를 인정하는 것도 포함됩니다.

기업의 책임

기업은 항상 직원, 고객, 고객, 때로는 이사회 구성원에 대한 책임이 있습니다. 여기에는 법적 또는 계약상의 의무와 지켜야 할 약속이 포함될 수 있습니다. 예를 들어, 사업을 공정하게 수행하고 직원을 정중하게 대할 것을 약속하는 것입니다.

신뢰성

기업은 정직하고 투명하며 신뢰할 수 있음으로써 고객, 클라이언트 및 직원과의 신뢰를 구축합니다. 직원의 입장에서 그들은 고용 조건을 유지하기 위해 회사를 신뢰할 수 있다고 느껴야 합니다. 그리고 고객은 돈과 잠재적으로 민감한 정보를 가진 회사를 신뢰할 수 있어야 합니다.

신뢰할 수 있는 기업이 된다는 것은 사람들이 귀하 와 귀하를 위해 일하고 싶어한다는 것을 의미 합니다.

충의

기업과 직원은 충성심을 보여야 합니다. 조직의 직원으로서 그 사람은 관리자, 팀원 및 회사에 충성해야 합니다. 여기에는 공개적으로 비즈니스에 대해 긍정적으로 말하고 회사 문제를 비공개로 유지하는 것이 포함될 수 있습니다.

존경

기업은 항상 직원, 고객 및 고객을 존중해야 합니다. 마찬가지로 직원도 동료를 존중해야 합니다. 이런 일이 발생하면 사람들은 팀의 소중한 일부나 중요한 고객처럼 느껴집니다. 존경심을 나타내는 것에는 의견에 관심을 기울이고, 약속을 지키고, 발생하는 문제나 문제를 해결하기 위해 열심히 노력하는 것도 포함됩니다.

공평

공정한 비즈니스는 모든 직원에게 동일한 기준과 요건을 적용합니다. 정직, 책임, 성실성을 아우르는 기준은 신입사원과 CEO 모두 동일합니다. 기업은 또한 동일한 제품과 서비스를 동일한 조건으로 제공함으로써 고객을 동등하게 존중해야 합니다.

기술 윤리

대부분의 비즈니스에서 기술이 최전방에 있는 상황에서 고객 개인 정보 보호, 지적 재산을 둘러싼 공정 관행 및 개인 정보 보호와 같은 요소를 고려하는 것이 중요합니다.

비즈니스 윤리의 예

기업이 추구하는 윤리를 표현할 수 있는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 다음은 회사가 윤리를 실천할 수 있는 방법의 몇 가지 예입니다.

• 직장 내 다양성: 기업은 다양한 팀 구성에 높은 수준의 중요성을 부여해야 합니다. 이는 다양한 인종, 사회 및 성별 그룹의 사람들에게 동등한 기회를 제공하는 채용 관행을 마련함으로써 이루어집니다. 그렇게 함으로써 기업이 평등을 중요하게 여긴다는 것을 보여줍니다.
• 고객 데이터 보호: 기업은 다양한 고객 정보를 수집할 가능성이 높습니다. 고객 데이터에 액세스할 수 있는 회사는 데이터를 안전하게 유지하고 고객의 허가 없이 공유하지 않겠다고 약속할 것입니다.
• 고객 요구 우선순위: 기업은 고객의 요구를 우선시함으로써 고객을 존중합니다. 이는 최고 수준의 고객 서비스를 약속하고 제품 및 서비스에 대한 약속을 이행함으로써 이루어집니다.
• 지역 사회 권한 부여: 고객과 직원에 대한 윤리 외에도 기업은 지역 사회와 환경에 대해 동일한 표준을 유지해야 합니다. 자원 봉사 프로그램을 통해 지역 사회에 환원하는 방법을 찾고 폐기물을 줄이고 건강한 환경을 조성하는 방법을 채택하는 것이 중요합니다.

기업 윤리의 중요성 이해

이제 비즈니스 윤리와 사회적 기업 책임의 유사점과 차이점을 이해했으므로 관심을 가져야 하는 이유를 파헤쳐야 합니다.

노련한 직원과 기성 세대에게는 기업이 자선 활동에 참여한다는 생각이 이상하게 보일 수 있습니다. 적어도 문제를 일으킬 가치가 없는 것처럼 보일 수도 있습니다. 그러나 이것이 바로 기업이 해야 할 일이라는 심각한 데이터가 있습니다.

윤리적 행동은 최고 수준의 인재를 유치하는 데 도움이 됩니다.

고용 시장이 경쟁적이라는 사실을 부인할 수 없으며, 기업이 채용 과정에서 최고의 인재를 유치하고 싶다면 윤리적 행동을 시작하는 것이 좋은 출발점입니다.

HR 부서의 채용 담당자가 귀하의 비즈니스를 다른 회사와 차별화하는 방법으로 귀하의 회사가 취하는 윤리적 행동에 대해 후보자에게 알리도록 하십시오. 그렇게 하면 더 큰 인재 풀에 귀사의 비즈니스가 열릴 것입니다.

당신의 경쟁자는 이미 그것을하고 있습니다

더 많은 회사들이 그 어느 때보다 이 아이디어를 두 배로 늘리고 있습니다. 실제로 Fortune 500대 기업 중 92%가 지속 가능성 보고서를 발행했으며 이는 2019년의 90%에서 증가한 수치입니다. 더 많은 기업이 윤리 및 이니셔티브 프로그램을 홍보하는 데 가치를 발견함에 따라 이 수치는 계속해서 증가할 것입니다.

행동강령 제정

비즈니스 윤리를 정의하면 직원들이 따라야 할 행동 강령이 수립되어 긍정적인 행동을 유도할 수 있습니다. 모든 임직원이 윤리적 의사결정을 할 때 기업은 신뢰, 공정, 고객중심 기업으로 명성을 쌓게 될 것입니다. 이러한 명성이 높아짐에 따라 회사는 브랜드 인지도를 구축하고 투자자를 유치하며 고객 유지율을 높일 수 있습니다.

선불로 갚는다

무엇보다 기업 윤리와 사회적 기업 책임 지지자들은 참여해야 하는 주된 이유가 옳은 일이기 때문이라고 말할 것입니다. 돈을 벌기 위해 그늘진(하지만 합법적인) 비즈니스 거래를 수행하는 것보다 커뮤니티에 환원함으로써 비즈니스에 대한 더 많은 지지자를 확보할 수 있습니다.

결국 사람들은 그들이 신뢰하는 회사와 일하고 싶어합니다.

비즈니스가 나타내는 윤리의 범위를 좁힌 후에는 이를 강력한 회사 문화에 통합하는 방법을 배우십시오.