고성능 인플루언서 마케팅 팀을 구축하는 방법

마케터는 인플루언서 마케팅에 40억 달러 이상을 기꺼이 지출할 의향이 있으며, 60%는 인플루언서 생성 콘텐츠가 브랜드 콘텐츠보다 더 나은 성과를 낸다고 말했습니다.

그러나 성공적인 인플루언서 마케팅은 역동적이고 복잡합니다. 성공을 자동화할 수는 없습니다. 선택에서 캠페인 관리, 보고에 이르기까지 모든 단계에는 여러 기술과 도구를 잘 갖춘 팀이 필요합니다.

이 기사에서는 목표를 달성하는 데 도움이 될 수 있는 인플루언서 마케팅 팀을 구성하고 구성하는 방법에 대한 모든 질문을 다룹니다.

인플루언서 마케팅팀은 어떤 일을 하나요?

인플루언서 마케팅은 브랜드 규모, 예산 및 목표에 따라 1인 작업 또는 상당한 규모의 팀으로 기능할 수 있습니다.

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원천

인플루언서 마케터는 다음과 같은 다양한 작업을 수행합니다.

• 인플루언서 마케팅 전략 생성: 여기에는 인플루언서 마케팅 전략의 목표, 수단 및 메트릭을 배치하고 이를 더 큰 비즈니스 목표에 맞추는 작업이 포함됩니다. 또한 인플루언서 마케팅이 PR 및 유료 광고와 같은 다른 마케팅 전술을 증폭하거나 상호 작용할 수 있는 구조를 만드는 것입니다.

• 인플루언서 찾기, 검증 및 파트너 관계: 관련 인플루언서를 소싱하려면 전략적 의사 결정, 콘텐츠 동향 및 플랫폼 사용에 대한 심층 지식, 관계 구축을 위한 강력한 커뮤니케이션 기술이 필요합니다.

• 캠페인 실행 및 관리: 각 캠페인을 처음부터 끝까지 실행하려면 높은 수준의 조직과 근면이 필요합니다. 팀은 계약서에 서명한 후 제품 시드, 콘텐츠 검토, 결과 보고, 향후 캠페인 최적화 등 모든 것을 처리해야 합니다.

• 인플루언서 관계 육성: 인플루언서 와 건전한 관계를 구축하면 장기적인 성공을 거둘 수 있습니다. 따라서 팀이 적극적인 커뮤니케이션을 유지하고 모든 인플루언서와 유대감을 형성하여 향후 캠페인에 참여하도록 하는 것이 중요합니다.

• KPI 및 성과 추적: 캠페인이 실행되면 팀은 자사 및 타사 도구를 통해 데이터를 수집하여 향후 파트너십 및 캠페인에 대한 정보에 입각한 결정을 내리기 위해 무엇이 효과가 있고 도움이 되었는지 찾아냅니다.

고성능 인플루언서 마케팅 팀을 구축하기 위한 3가지 모범 사례

기업과 마케터는 인플루언서 마케팅의 힘을 활용하고자 하는 열망이 점점 더 커지고 있으며, 이는 75%가 인플루언서 캠페인을 위해 전용 예산을 따로 두는 이유를 설명합니다. 그러나 노력을 시작하고 확장할 강력한 팀이 없으면 결과는 여전히 실망스러울 수 있습니다.

다음은 고성능 인플루언서 마케팅 팀을 구축하기 위한 세 가지 전략입니다.

1. 인플루언서 마케팅 목표를 설정하고 중요한 역할과 책임을 설명합니다.

시작하기 전에 채워야 할 직책을 식별하기 위해 전략적 목표를 간략하게 설명합니다. 인플루언서 마케팅의 학제간 특성을 감안할 때 이러한 역할은 조직의 여러 부서에 분산될 수 있습니다.

다음은 인플루언서 마케팅을 위한 SMART 목표를 설정하기 위한 몇 가지 팁입니다.

• 구체적: 목표를 가능한 구체적이고 상세하게 만드십시오.

• 측정 가능: 성과를 일관되게 모니터링하기 위해 각 목표에 대한 메트릭을 선택합니다.

• Achievable: 목표를 달성하기 위해 실용적인 방법이나 채널을 추가합니다.

• 관련성: 마케팅 전략과 관련된 목표를 설정하십시오.

• 시간 제한: 각 목표에 대한 타임라인을 첨부하여 진행 상황을 추적합니다.

예: 향후 6개월 이내에 추천 할인을 제공하여 인플루언서 마케팅을 통해 전환율을 20% 높이십시오.

이 목표를 위해 소셜 커머스 또는 제휴 마케팅 분야의 전문가를 고용해야 할 수도 있습니다. 이러한 캠페인을 전략화하기 위해 전자상거래 전문가의 도움이 필요할 수도 있습니다. 핵심은 다양한 사람들을 한데 모으는 것입니다(그들이 하나의 응집력 있는 팀에 앉고 서로 격리되지 않도록 하십시오!). 그래야 그들이 광범위한 요구 사항을 해결할 수 있습니다.

2. 성과 측정 및 실험 문화 조성

특정 지표를 사용하여 인플루언서 마케팅에 대한 성과 기반 접근 방식은 추측을 없애고 예산/지출을 가시적인 결과에 맞추는 데 도움이 될 수 있습니다. 그러나 인플루언서 마케팅은 소셜 미디어 트렌드 사이클을 따르기 때문에 훨씬 더 빠른 속도로 진화한다는 것을 기억하는 것이 중요합니다.

팀이 영감을 받고 야심차게 유지하려면 위험한 아이디어를 테스트하고 빠르게 실패할 수 있는 유연성을 제공해야 합니다. 이를 통해 목표를 향해 바늘을 옮기면서 청중에게 가치를 더하는 관련성 있고 영향력 있는 아이디어를 찾을 수 있습니다. 예를 들어, Beekman 1802는 TikTok을 사용하여 Ulta에서 제품을 판매하는 방법을 알고 싶었습니다. 다양한 직원 네트워크에 실험하고 테스트하도록 요청하여 올바른 콘텐츠 유형과 영향력 있는 계층을 알아냈습니다.

채용 시 이러한 문화를 홍보하려면 후보자의 과거 실적을 자세히 살펴보십시오. 그들에게 과거의 창의적인 전략에 대해 이야기하고 빠르고 신중한 실험을 구축하는 방법을 설명하도록 요청하십시오. 목표는 더 나은 결과를 얻기 위해 규칙을 어기는 것을 두려워하지 않는 팀을 만드는 것입니다. ‍

3. 강력한 기술 스택에 투자

팀을 구성하면 인플루언서 마케팅 활동을 위한 견고한 토대를 마련할 수 있습니다. 그러나 뛰어난 기술 스택을 설정하면 이 팀이 성공할 수 있습니다.

계약 작성, 인플루언서 심사 및 고용, 브리핑 보내기, 캠페인 조정, 성과 추적 등 프로세스에 관련된 세부 정보가 너무 많기 때문에 모든 작업을 수동으로 수행하는 팀에 의존할 수 없습니다.

대신 올바른 도구를 사용하여 모든 단계에서 원활한 워크플로를 만들 수 있습니다.

• 초기 단계: 소셜 리스닝 도구는 브랜드 언급을 추적하고 잠재적인 파트너를 식별하는 간단한 방법을 제공하고 템플릿 스프레드시트는 각 활동 및 캠페인 결과를 추적하는 데 도움이 되며 기존 CRM(고객 관계 관리) 도구는 인플루언서 추적에도 사용할 수 있습니다. 관계.

• 중간 단계: Traackr와 같은 진정한 인플루언서 마케팅 도구가 포함된 기본 구독은 인플루언서 검색에서 캠페인 관리, 단일 대시보드로 보고에 이르기까지 모든 기능을 결합하는 데 도움이 됩니다. 이렇게 하면 활동 및 파트너에 대한 전체적인 보기를 제공하고 팀이 여러 소스에서 정보를 수집하지 않아도 됩니다(시간은 돈입니다!).

• 전체 단계: 인플루언서 마케팅 도구는 종종 더 높은 수준의 구독을 제공합니다. 예를 들어 Traackr는 경쟁업체 인텔리전스, 다중 시장 전반에 걸친 성능 벤치마킹 및 프로그램을 다음 단계로 끌어올리는 데 도움이 되는 기타 기능을 제공합니다.

Traackr와 같은 인플루언서 마케팅 플랫폼을 사용하면 팀이 캠페인을 처음부터 끝까지 한 곳에서 관리할 수 있습니다. 여기에서 다양한 유형의 인플루언서 마케팅 도구에 대해 자세히 알아보세요.

A팀 구축

인플루언서 마케팅은 입증된 결과를 가져올 수 있지만 모든 캠페인을 전략화, 실행 및 추적할 수 있는 잘 조직된 팀이 없으면 불가능합니다. 그러한 팀을 구성할 준비를 하고 있다면 이 가이드만 있으면 공을 굴릴 수 있습니다.

전반적인 목표와 지표를 설정하는 것은 팀 구조를 설명하는 훌륭한 출발점입니다. 그런 다음 팀이 시도하고, 실패하고, 전달할 수 있도록 실험 문화를 육성하는 데 집중하세요. 팀을 위해 사람을 고용하는 동안 최고의 도구를 선택하는 데 동일한 주의를 기울이십시오. 즉, 기술 스택을 팀의 확장으로 간주하고 인플루언서 마케팅에 대한 투자 수익을 얻을 수 있는 원동력을 고려하십시오.

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