브랜드가 콘텐츠 비만 위기에 기여하고 있습니까?
게시 됨: 2023-06-27상시 마케팅 생태계에서 브랜드는 과포화 없이 따라갈 수 있습니다. 올웨이즈 온 마케팅 에코시스템에서 브랜드는 항상 소통해야 합니다. 아니면? 소비자는 정말로 우유와의 관계를 원합니까? 그들은 무생물이 그들에게 인사하기를 원합니까? 받은 편지함에 읽지 않은 이메일이 점점 더 쌓이는 것을 추가하려면? 아니면 새로운 접근이 필요한 시점입니까? 콘텐츠 마케팅에 관해서는 양보다 질이 더 중요하다는 것을 인식하는 사람입니까?
HubSpot에 따르면 마케터의 33%는 낮은 오픈율이 그들이 직면한 가장 큰 문제 중 하나라고 말했습니다. 작년에 이메일 응답률이 40% 감소했습니다. HubSpot의 CEO인 Yamini Rangan은 '채널이 콘텐츠와 광고로 과포화되어 새로운 구매자를 밀어내고 있다'고 경고했습니다.
결과적으로 회사는 유기적 트래픽 감소, 리드 생성 속도 저하 및 전환율 감소를 경험하고 있습니다.
Hubspot에 따르면 마케터의 83%는 고품질 콘텐츠를 덜 자주 만드는 것이 더 효과적이라고 생각합니다. 브랜드가 의미 있는 연결을 구축하는 것이 아니라 증가하는 콘텐츠 비만 전염병에 단순히 추가할 위험이 있음을 시사하는 데이터 포인트입니다.
Generative AI를 통해 에이커에 달하는 가치가 낮은 콘텐츠를 생성할 수 있는 잠재력을 쌓을 때 브랜드가 단순히 소음을 더할 위험이 있습니다. 이를 염두에 두고 우리는 브랜드가 점점 더 단절된 소비자에게 도달하기 위해 콘텐츠 마케팅 전략을 재평가해야 하는지 업계 전문가에게 물었습니다.
폴 마스켈
설립자, 노른자
간단히 말해, 브랜드는 단절된 소비자가 놀라운 속도로 증가하고 있음을 알면서 콘텐츠 마케팅 전략을 계속 실행할 수 없으며 더 중요하게는 실행해서도 안 됩니다. 궁극적으로 우리가 놓치고 있는 것, 또는 계속되는 콘텐츠의 횡포 뒤에 숨어 있는 것은 사용되는 전 세계 에너지의 양과 이러한 캠페인으로 인해 우리 환경에 발생하는 엄청난 양의 피해입니다.
더 높은 품질의 콘텐츠를 만들고 더 적은 빈도로 시드하는 것과 관계없이 브랜드는 마케팅 활동을 고려할 때 지금 당장 더 책임감 있게 행동해야 합니다. 분명한 마케팅 요인과 재정적 압박은 브랜드를 디지털 영역으로 끌어들입니다(예: 경제성, 도달 범위 확대, 보다 스마트한 타겟팅 등). 이것은 오늘날의 세계에서 주어진 것입니다.
그러나 오늘날의 브랜드는 여전히 마음대로 사용할 수 있지만 단순히 디지털 기본 버튼에 손을 뻗고 굴리도록 내버려 두는 보다 전통적인 마케팅 활성화에 대해 다소 부적절하다고 말할 수 있습니까?
다른 모든 사람이 재깅을 하고 있을 때 재깅을 하면 브랜드는 현실 세계에서 '사라진 디지털 단절기'에 다시 참여할 수 있는 기회를 얻을 수 있습니다. 그리고 소비자, 브랜드 및 지구에 훨씬 더 친근한 방법이 될 수도 있습니다.
제니 스탠리
Appetite Creative 상무이사
소비자에게 더 가까이 다가가기 위해서는 의미 있고 가치 있는 콘텐츠를 사용하는 것이 필수적입니다. 우리는 자동화된 '쓰레기' 콘텐츠보다 게임화 및 선별된 재미있는 놀이를 통한 상호 작용 및 참여가 브랜드와 고객 모두에게 훨씬 더 큰 가치가 있음을 발견했습니다.
초점은 항상 양이 아닌 질에 있어야 합니다. 관련 없는 정보가 아니라 맞춤형 경험을 생성해야 합니다.
우리와 함께 일하는 브랜드는 포장에 있는 QR 코드 또는 NFC 태그를 통해 액세스할 수 있는 양방향 연결된 경험에서 실질적인 이점을 보고 있습니다. 더 많은 것을 위해 다시 오는 고객.
존 윌리엄스
리버티 길드 CEO 겸 창립자
의심의 여지 없이 우리 모두는 쉬*테의 바다에 빠져 있습니다. 우리가 만드는 바다. 그러나 각 채널에는 자체 문제, 규칙 및 규칙이 있습니다. Hubspot이 기여하는 이메일과 스팸을 직시하자. 제목 줄 IMHO의 잃어버린 예술에 관한 것입니다.
아름다운 훅을 쓰면 오픈율이 치솟을 것입니다. 스포일러 - Hubspot을 사용합니다. 그리고 나는 단어를 씁니다. 하지만 내 안의 구식 카피라이터는 저항할 수 없습니다. 열리지 않으면… 내용이 보이지 않습니다. 그래서 분명히 나는 더 높은 콘텐츠를 덜 자주 구매합니다.
하지만 더 큰 문제가 있습니다. 어떤 AI 괴짜가 자신이 죽은 후에도 자신의 페르소나로 계속 트윗할 수 있는 봇을 만들고 싶다고 말하는 것을 들었습니다. 아무도 신경쓰지 않는 '무엇이든'에 대해 서로 이야기하는 죽은 사람을 모방하는 전체 봇 플랫폼을 상상해 보세요. 또는 들어 본 적이 있습니다.
그런 느낌을 받은 모임에 참석한 적이 있습니다. 또는 이제 AI가 짧은 프롬프트에서 긴 이메일을 작성하도록 할 수 있으며 수신자는 다른 AI를 사용하여 요약을 추출할 수 있습니다. 우리는 진정으로 우리 자신을 먹었습니다. 시끄럽고 붐비는 방에서 누군가와 이야기하고 싶을 때 할 수 있는 최선의 방법은 가까이 다가가 속삭이는 것입니다.
매튜 해링턴
네이티브 콘텐츠 및 소셜 전무이사, House 337
매주/매월 클라이언트와 공유할 최적의 콘텐츠 양에 대해 지속적으로 도전하고 논의합니다.
이를 성능, 브랜드 및 제품 주도 콘텐츠, 여러 채널, 형식 및 추가된 개인화로 분류하기 시작하면 많은 소음에 매우 빠르게 도달할 수 있습니다.
이는 소비자 또는 대상 고객에게 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 관심이 없다고 느끼는 브랜드로부터 이메일을 여러 개 받으면 더 이상 받고 싶은지 질문하게 됩니다. 마찬가지로, 브랜드의 소셜 콘텐츠가 너무 자주 발생하거나 너무 '동일'하다면 도태되고 싶은 유혹이 들 수 있습니다. 결국 이 콘텐츠 때문에 피드가 지루해야 하는 이유는 무엇입니까?
핵심은 품질과 관련성에 초점을 맞추는 것입니다. 물론 다양한 콘텐츠가 다양한 목적을 위해 존재하기 때문에 이 공간에서 적은 것이 더 많은 것이 항상 정확한 것은 아니지만 양보다 질이 여전히 기준에서 크게 벗어나지는 않습니다.
콘텐츠 계획을 개발할 때 부가 가치 및 청중 브랜드 경험과 같은 목표를 식별하는 것이 중요합니다. 콘텐츠가 진정으로 긍정적인 행동을 유도하는지 알아보세요. 이렇게 하면 부풀림을 줄이고 환영받고 효과적인 콘텐츠를 만들 수 있습니다.
제임스 커캄
ICONIC CEO 겸 창립자
ICONIC의 철학은 브랜드가 대중 문화의 최전선으로 줄을 서도록 하는 것입니다. 따라서 이를 위해서는 풍부하고 설득력 있는 모든 것을 방해하지 않고 처음부터 직물의 일부가 되어야 합니다.
브랜드 작업이 그것이 존재하는 문화에 대한 진정한 이해가 없다면, 결과물은 단지 끊임없는 혼란의 상태를 더하고 더 많은 '콘텐츠 비만'을 통해 청중을 느리게 할 것입니다.
이것이 달성 가능하도록 보장하는 일련의 기준도 있습니다. 예를 들어, 모든 브랜드는 더 매력적인 다른 활성화와 연결되지 않은 낭비적인 중단 디스플레이에 의존하는 것을 거부해야 합니다. 이것들은 항상 버려지고 일시적이며 더 넓은 언어로 발판을 마련하지 못할 것입니다.
마찬가지로 문화적 계기나 사건에 따라 행동하는 사람들은 밈의 속도로 움직일 수 있는지 확인해야 합니다. 이 선점자 이점은 진정으로 신선하거나 새로운 것을 찾고 발견하는 배고픈 청중으로부터 엄청난 유기적 긍정성을 창출합니다. 또 다른 핵심 요소는 브랜드와 대행사가 중요한 순간을 만들어 '팬 연료'가 되도록 하는 것입니다. 실제로 흥분하는 소비자들은 그것을 무시하는 대신 공유합니다.
이것은 덜 단절된 소비자를 의미하며, 단순히 피하면서 번 시간을 보내는 것이 아니라 발견, 공유 및 옹호를 통해 엔터테인먼트를 소비하는 방식에 더 많은 영향을 미치는 풍부한 결과를 의미합니다.
리차드 파슨스
창립 파트너, 트루
1996년 빌 게이츠는 "콘텐츠가 왕이다"라고 썼습니다. 10년 후 HubSpot은 광고가 '죽었고 인바운드 마케팅, 즉 '콘텐츠'가 답이라고 선언했습니다. 2023년으로 빠르게 넘어가면 마케팅의 효율성은 위기에 처해 있습니다.
나는 그것이 모두 성과 마케팅 및 단기 판매 목표에 대한 서두르기와 관련이 있다고 확신합니다. Ehrenberg-Bass Institute for Marketing Science에는 시장 내 및 시장 외 구매자라는 개념이 있습니다. 구매자의 무려 95%가 솔루션을 적극적으로 찾고 있지 않다고 합니다. 설상가상으로 그들은 해결해야 할 문제가 있거나 해결책이 필요하다는 사실조차 모를 수 있습니다.
대부분의 콘텐츠는 '시장 내' 사람들에 초점을 맞춰 제작됩니다. 그들은 구매자의 나머지 5%를 대표합니다. 퍼널 하단에 있는 이 코호트의 콘텐츠는 종종 합리적이고 교육적이며 고무적이지 않습니다. 생성된 지루한 콘텐츠의 양과 함께 공개 및 참여율이 떨어지는 것은 놀라운 일이 아닙니다.
물론 답은 뇌의 감정적인 부분에 말하는 창의성과 작업입니다. 영감과 엔터테인먼트를 갈망하는 부분. 마케팅 담당자(및 대행사)가 이를 이해할 때만 효과가 증가하는 것을 볼 수 있습니다.