2024년에 주목해야 할 강력한 브랜드 전략의 예

Stanley 텀블러는 몇 주 전에 눈부신 브랜딩 전략 사례를 통해 더 높은 입소문 명성을 얻기 전에 이미 시간을 보내고 있었습니다.

TikTok 사용자가 자동차 화재의 여파를 보여주는 클립을 게시했습니다. 차량이 완전히 전소되었음에도 불구하고 차량 소유자의 보온 텀블러는 손대지 않은 것처럼 컵홀더에 놓여 있습니다. 얼음 조각은 여전히 ​​얼어붙어 있습니다.

동영상에 대한 조회수는 급상승했으며 많은 사람들이 이것이 Stanley에게 얼마나 훌륭한 마케팅이었으며 여성들은 무료 상품을 받을 자격이 있는지에 대해 언급했습니다. 스탠리는 한 가지를 더 잘했습니다. 회사의 사장은 자동차 소유자에게 직접 영상을 보내 모두가 안전하다는 안도감을 표현하고 이번 사건이 Stanley의 Build For Life 브랜드 약속이 어떻게 실제로 실행되고 있는지를 강조했습니다. 그런 다음 그는 그녀의 머그와 자동차를 교체하겠다고 제안했습니다.

두 동영상은 수백만 건의 조회수와 100,000개 이상의 댓글을 기록했으며 거의 ​​전적으로 긍정적이었습니다. 마케팅 측면에서 정말 놀라운 성공을 거두었습니다.

(반면에 이미 150만 대가 넘는 차량이 리콜되고 화재 우려로 외부 주차를 권고받은 결과로 이미 나쁜 언론에 시달렸던 기아의 경우? 그다지 많지는 않습니다.)

이 브랜딩 전략의 예가 그토록 효과적인 데에는 몇 가지 이유가 있습니다. Stanley의 마케팅 팀은 소셜 청취를 통해 최신 정보를 파악하고 기회가 생기면 신속하게 방향을 전환했습니다. 반응은 진정성 있었고 호의로 가득 차 있었으며 개인적인 감동이 있었습니다. 그리고 그것은 그들의 사명과 브랜드 가치의 핵심에 딱 들어맞았습니다. 즉, 지역 사회에 좋은 일을 하면서 삶을 위해 만들어진 제품을 만드는 것입니다. 물론 타겟 청중은 그것을 좋아했습니다.

이는 최근의 위대한 마케팅의 유일한 사례와는 거리가 멀습니다. 다음은 브랜드 전략 에 대한 몇 가지 예와 테스트 시 실행 방법입니다.

브랜드 전략이 왜 그렇게 중요한가요?

훌륭한 브랜딩은 점들을 연결하는 방법을 아는 것입니다.

Apple, Coca-Cola, Starbucks 등과 같은 대기업은 마케팅 활동에 많은 관심을 받는 경우가 많지만 훌륭한 일을 하는 회사는 그들뿐만이 아닙니다. 실제로 이들 거대 기업의 성공은 세심한 브랜드 전략 덕분이라고 할 수 있습니다. 그렇다면 2024년과 그 이후에도 브랜드 전략이 그토록 중요한 이유는 무엇입니까?

• 이는 브랜드 아이덴티티에 대한 청사진이며 고객이 귀하를 인식하고 연결하도록 돕습니다.
• 이는 신뢰와 신뢰성을 구축하여 고객에게 일관된 경험을 보장하고 진정성을 추구하는 데 나침반 역할을 합니다.
• 콘텐츠 제작부터 캠페인 디자인까지 기타 모든 마케팅 활동을 안내합니다.
• 이는 고객을 유지하고 브랜드에 대한 충성도와 연계성을 높이는 데 도움이 됩니다.

이러한 브랜드 전략은 2024년에도 주목해야 합니다.

무엇보다도 진정성

크레딧: Gmail 스크린샷을 통한 Oatly

귀리 음료 회사인 Oatly는 마케팅을 통해 모든 것을 보여주는 것을 두려워하지 않습니다.

"뉴스레터 스팸"이라는 이름의 뉴스레터를 발행하거나 모든 독자를 "이름 성"(알고 계시다면 아시겠지만)으로 지칭하거나 전체 웹사이트를 그들이 저지른 실수에만 전념하는 사람이 또 누가 있습니까?

Oatly는 이전과는 전혀 다른 방식으로 브랜드 인지도를 높이는 진정성 있고 약간 특이한 마케팅으로 명성을 얻고 있습니다. 그들은 우유 대체품을 판매하지만 사람들은 훨씬 더 많은 것을 얻기 위해 모여듭니다.

진정성 중심 마케팅

작년에 ChatGPT와 같은 도구를 통해 생성 AI의 사용이 폭발적으로 증가했습니다. 쇼핑 목록 작성부터 이메일 작성에 이르기까지 사람들이 많은 일을 하는 방식이 하룻밤 사이에 바뀌었습니다. 이제 마케터가 손끝에서 사용할 수 있는 사실상 무한한 양의 AI 생성 콘텐츠가 소비자의 눈에 띄지 않게 되었습니다.

이에 대응하여 AI에 대한 반대인 진정성에 대한 욕구가 급증했습니다. Brandwatch는 진정성 중심 마케팅을 2024년 최고의 트렌드 중 하나로 선정했으며 마케팅 담당자의 56%가 이를 지배할 것이라고 동의했습니다.

심지어 사전도 이에 동의합니다. 사전 출판사인 콜린스(Collins)가 선정한 2023년 가장 주목할만한 단어로 'AI'가 선정된 반면, 메리엄-웹스터(Merriam-Webster)의 2023년 올해의 단어는 '진정성(authentic)'입니다. 두 사람은 손을 잡고 간다.

브랜드가 진정성 있다는 것은 무엇을 의미합니까? Merriam-Webster에 따르면 진정성은 모방이 아니라 실제적이고 "자신의 개성, 정신 또는 성격에 충실함"을 의미합니다. 이는 조직의 마케팅, 메시지 및 브랜드 이미지를 제품, 가치 및 행동의 현실과 일치시키는 것을 의미합니다.

진정성은 소비자의 86%가 구매 결정을 내리기 전에 고려하는 요소입니다. 그리고 대부분의 브랜드는 자신이 진정한 콘텐츠를 제공한다고 생각하지만 약간의 단절이 있습니다. 실제로 소비자의 37% 만이 콘텐츠가 그렇다고 동의합니다.

눈에 띄도록 기술을 사용하세요

크레딧: TikTok 스크린샷을 통한 JD Sports

몇 주 전에 유포된 비디오에는 도시가 겨울에 접어들고 있는 무렵 런던의 상징적인 빅벤 타워가 노스페이스 패딩 재킷으로 장식되어 있는 모습이 담겨 있습니다. 영상 속 구경꾼들은 그 광경에 대해 논평하는 것을 들을 수 있다.

영상은 입소문이 났고 노스페이스 푹신한 옷을 입은 유명한 빅벤의 이미지는 잊혀지지 않습니다!

하지만 아니요, 시계탑은 떨어지는 기온에 대비하여 제대로 보호되지 않았습니다. 컴퓨터 생성 이미지(CGI) 덕분에 가능해진 마케팅 스턴트였습니다. 그래도 확실히 사람들의 관심을 끌었습니다.

다만 일부 시청자들은 해당 영상이 진짜인지 아닌지 알 수 없어 혼란스러운 반응을 보이고 있다는 점도 주목할 만하다. 진정성의 중요성을 일깨워주는 주의사항!

기술이 뒷받침된 브랜드 스토리텔링

소비자가 AI가 생성한 콘텐츠 밀 카피나 일반 이메일을 보고 싶어하지 않는다고 해서 모든 기술이 나쁘다는 의미는 아닙니다. 당연히 아니지!

Martech는 올바르게 사용하면 매우 강력할 수 있습니다. 소셜 청취부터 챗봇, 더 나은 개인화, 판매 지원 강화 에 이르기까지 마케팅 담당자는 메시징의 인간미를 유지하면서 자동화를 활용하기 위해 할 수 있는 일이 많습니다.

빅 데이터와 분석은 초개인적 상호 작용을 생성하는 데 활용할 수 있는 정보와 함께 방정식의 한 부분입니다. 가상 현실과 증강 현실도 지속적으로 인기를 얻으며 몰입형 브랜드 경험을 창출하고 있습니다. 그리고 기술 지원 솔루션을 통해 수익 운영을 개선 하고 지속 가능한 성장을 보장할 수 있는 기회가 너무 많습니다.

하지만 기술은 인간의 손길을 대체할 수 없습니다. AI와 콘텐츠 마케팅을 예로 들어보겠습니다. 헤드라인이나 이메일 제목에 대한 아이디어 생성과 같은 브레인스토밍에 유용할 수 있지만 이는 단지 시작점일 뿐입니다. 브랜드 저널리스트는 각 브랜드의 스토리, 목소리, 청중의 미묘한 차이를 통해 마케팅 콘텐츠를 필요한 곳에 전달합니다.

결국 기술은 향상과 효율화를 위한 도구입니다. 하지만 앞으로 나아갈 최고의 브랜딩 트렌드인 진정성을 잃지 않고는 기계 뒤의 인간을 대체할 수 없습니다.

섞이지 않고 눈에 띄도록 기술을 사용하세요.

청중과 동기화하십시오

크레딧: 마더 런던

올해 라마단 기간 동안 Uber Eats는 대행사인 Mother London과 협력하여 무슬림 고객을 대상으로 마케팅 캠페인을 시작했습니다. 라마단 기간 동안 매일 해질녘에 무슬림들은 이프타르(iftar) 라고 불리는 밤의 잔치로 하루의 단식을 깬다.

Uber Eats는 일몰까지의 카운트다운과 함께 인기 있는 이프타르 요리를 보여주는 일련의 디지털 광고판을 출시했습니다. 적절한 시간에 식사를 예약할 수 있도록 초대하는 내용도 포함되어 있습니다. 매일 카운트다운은 각 특정 위치의 일몰 시간에 맞게 맞춤화되었습니다.

음식 배달 회사 출신의 문화적인 인식을 갖춘 천재입니다.

고객 이해부터 참여까지

잠재고객을 이해하는 것은 2024년에 새로운 것이 아니지만 매우 중요하므로 다시 방문할 가치가 있습니다. 이것이 지속적인 전략인 데에는 이유가 있습니다. 이는 다른 모든 마케팅 전술과 이니셔티브의 기초이기 때문입니다.

하지만 최근 몇 년 동안 변경된 것은 방법과 이용 가능한 정보로 무엇을 할 수 있는지입니다. 이제 고급 분석, 인공 지능, 고객과의 전략적 인터뷰를 통해 소비자 행동 선호도와 추세에 대한 전례 없는 통찰력을 얻을 수 있습니다.

이 모든 추가 정보는 경험을 개인화하고 콘텐츠를 맞춤화하기 위한 새로운 영역을 의미합니다. 소비자는 일반적인 마케팅 메시지보다 개인화된 경험을 원합니다. 예를 들어 Uber Eats에서 음식을 주문하라는 메시지뿐만 아니라 누군가 주문할 수 있는 시간에 대한 맞춤형 카운트다운도 필요합니다.

무엇보다도 타겟 고객이 어디에 있는지 이해하는 것이 중요하며 이를 위해서는 마케팅에 대한 옴니채널 접근 방식이 필요합니다. Uber Eats의 디지털 광고판이 모든 관심을 끌었지만 이는 훌륭한 사용자 경험을 만드는 데 있어서 퍼즐의 한 조각에 불과했습니다.

소셜 미디어부터 OTT(over-the-top) TV, 유료 검색 광고에 이르기까지 다양한 접점에서 고객의 여정을 매핑하고 최적화하고 고객이 있는 곳에서 만날 수 있어야 합니다.

2024년 및 그 이후를 위한 훌륭한 브랜드 전략 실행

Kuno Creative에서는 귀하의 회사, 직원 및 성공을 중요하게 생각합니다. 업계 전반에 걸쳐 선두 기업을 위한 성공적인 브랜드 전략을 수립하고 실행한 20년 이상의 경험을 바탕으로 우리는 성과를 강조하고 미래를 알리기 위한 선도적인 전략, 매력적인 콘텐츠, 역동적인 비디오 및 디자인, 수요 창출 및 보고를 통해 무엇이 필요한지 알고 제공합니다. 노력.

지금 상담을 예약하여 2024년과 그 이후에 귀하의 브랜드를 위해 무엇을 할 수 있는지 알아보십시오.