브랜드 포지셔닝에 대한 궁극적인 가이드

오늘날의 세계에서 브랜딩과 평판은 그 어느 때보다 중요합니다. 대기업에서 중소기업에 이르기까지 거의 모든 기업(심지어 모든 개인)이 자체 브랜드를 구축함으로써 혜택을 볼 수 있습니다.

오늘날의 브랜드 중심 사고방식을 아직 채택하지 않았다면 목표 시장과 연결할 수 있는 중요한 기회를 놓치고 있는 것입니다.

결국, 고객의 관심을 끌기 위해 경쟁하는 수많은 회사에서 무분별한 브랜딩은 잠재적 구매자를 소외시키고 잃을 위험이 있습니다. 따라서 업계에서 더 큰 시장 점유율을 확보하려면 강력한 브랜드 포지셔닝 전략 을 만들고 구현해야 합니다.

브랜드 포지셔닝이란 무엇이며 왜 중요한가요?

브랜드 포지셔닝에는 대상 고객과 공감할 수 있도록 비즈니스 이미지 또는 핵심 개념을 신중하게 홍보하는 작업이 포함됩니다. 성공적으로 완료되었습니다.

1. 브랜드가 제공하는 것이 정확히 무엇인지 강조
2. 귀하의 비즈니스가 소비자에게 어떤 이점을 제공하는지 설명합니다.
3. 귀하의 비즈니스를 경쟁업체와 차별화

간단히 말해서, 브랜드 포지셔닝 노력은 브랜드가 공익을 보장하는지 여부를 결정하고, 그렇다면 그렇다면 어떻게 인식되는지를 결정합니다.

한 가지 중요한 설명: 브랜드 포지셔닝과 인지도는 동일하지 않습니다.

브랜드 포지셔닝 전략은 기존 인식에 영향을 주어 소비자들 사이에 강력한 정신적 연상을 구축하는 것을 목표로 하는 반면, 브랜드 인식은 브랜드에 대한 소비자의 인식을 나타냅니다. 정확한 비즈니스 목표는 조직마다 다르지만 효과적인 브랜드 포지셔닝은 일반적으로 비즈니스가 고객에게 더 관련성 있고 매력적이라고 ​​느끼게 만듭니다. 반면에 브랜드 인지도는 더 친숙하게 만듭니다.

콘텐츠 마케팅을 통한 브랜드 포지셔닝

콘텐츠 마케팅은 브랜드 포지셔닝에서 중요한 역할을 합니다. 의미 있는 대상 콘텐츠는 고객의 마음에 브랜드의 인상을 심어주기 때문입니다.

White Claw는 2019년 여름에 폭발적인 인기를 끌었던 알코올 셀처 브랜드인 White Claw보다 더 좋은 예가 될 것입니다. 2016년에 소개되었지만 White Claw는 보다 표적화된 마케팅 캠페인을 시작하기 전에 처음 3년 동안 대중의 레이더 아래 크게 날아갔습니다. 교육하고 소비자에게 호소합니다.

특히 White Claw를 소유한 모회사인 Mark Anthony Brands는 다른 종류의 주류와 비교하여 셀처의 건강 친화적 메이크업을 전달하는 데 중점을 두었습니다. 그것은 또한 주류 산업에 있어 파격적인 일을 했습니다. 그것은 남성과 여성 모두가 White Claw를 즐기는 것을 보여주는 광고와 함께 마케팅에 성 중립적인 접근 방식을 취했습니다.

이러한 콘텐츠 마케팅 노력 외에도 Mark Anthony Brands는 예를 들어 음악 축제 근처에서 POS 마케팅을 사용하여 너무 노골적이지 않으면서 White Claw를 밀어붙이기 위해 계산된 조치를 취했습니다. 또한 브랜드는 Facebook, Instagram 및 Twitter 광고에 리소스를 소비했지만 White Claw는 공식적인 인플루언서 후원에 투자하지 않았습니다.

이러한 움직임은 궁극적으로 White Claw 열렬한 팔로워를 확보하고 무료 광고를 얻는 데 도움이 되었습니다. 아마도 음료를 마시는 사람들을 패러디한 YouTube 코미디언 Trevor Wallace의 White Claw 비디오보다 더 유명하지 않을 것입니다.

Wallace의 비디오는 White Claw의 성공적인 브랜딩에 대한 증거였습니다. 브랜드와 독립적으로 촬영되었지만 White Claw의 타겟 청중(술을 좋아하는 젊은 남성)의 일부를 포착하여 고객이라는 아이러니한 핑계를 주었습니다.

이 음료는 2019년 한 해 동안 주요 대중 문화 현상이 되었으며 콘텐츠 마케팅이 이 위업을 달성하는 데 도움이 되었음은 의심의 여지가 없습니다.

이러한 방식으로 콘텐츠 마케팅은 브랜드의 평판을 공고히 하는 데 도움이 될 수 있습니다. 소셜 미디어, 블로그 게시물, 비디오 등 무엇이든 효과적인 콘텐츠는 시청자에게 깊은 인상을 남기고 비즈니스의 정체성을 형성합니다. 시간이 지남에 따라 지속되면 브랜드의 위치를 ​​강화하고 리드를 브랜드 충성도가 높은 고객으로 전환합니다.

효과적인 브랜드 포지셔닝 전략을 개발하기 위한 7단계

바로 가기는 브랜드 포지셔닝에서 작동하지 않습니다. 다시 말해, Instagram 캡션에 해시태그를 추가하거나 블로그 게시물에 트렌드 키워드를 채우는 것이 효과가 있다고 생각했다면 다시 생각해보세요.

대신 효과적인 브랜드 포지셔닝은 다음 세 가지 핵심 요소에 따라 달라집니다.

1. 관련성 – 즉, 브랜드가 목표 시장과 관련되는 방식입니다.
2. 진정성 – 가장 관심을 보이는 것과 청중과 소통하려는 진정한 시도의 차이입니다.
3. 권위 – 브랜드가 실제로 약속을 이행하는지 여부.

자신의 회사를 위한 효과적인 브랜드 포지셔닝 전략을 수립하려면 다음 7단계와 더 많은 실제 브랜딩 사례를 따르십시오.

1. 브랜드에 대한 현재 인식 이해

브랜드가 어디에 있었는지 아직 이해하지 못했다면 브랜드가 어디로 갈 것인지 결정하는 것은 불가능합니다. 즉, 소비자가 현재 귀하의 브랜드에 대해 어떻게 생각하고 있는지, 현재의 관점과 귀하가 생각하기를 원하는 사이의 격차가 어느 정도인지 파악해야 합니다.

시작하려면 브랜드의 현재 철학, 가치 제안 및 페르소나에 대한 목록을 작성하십시오. 그것을 설명하는 데 사용되는 언어와 시각 자료에 주의하십시오. 고려하다:

• 현재 마케팅 메시지에 누가 응답합니까?
• 더 중요한 것은 누가 지속적으로 응답하지 않습니까?
• 좋든 나쁘든 최근 마케팅 노력의 어떤 측면이 브랜드의 현재 인식에 영향을 줍니까?

말은 쉽지만 현재 소비자의 눈을 통해 브랜드를 보려고 노력하십시오. 캠페인 측정항목, 판매 수치, 고객 피드백을 자세히 살펴보세요. 함께 이러한 요소는 브랜드의 현재 상태에 대한 명확한 그림을 그립니다.

2. 목표 시장 정의

효과적인 브랜드 포지셔닝 전략은 대상 고객의 특성에 따라 다릅니다. 예를 들어, Z세대 소비자를 대상으로 하는 많은 브랜드는 캐주얼하거나 보다 가벼운 어조, 사회적으로 의식적인 메시지, 영향력 있는 파트너십을 사용하는 데 중점을 둡니다. 그러나 베이비 붐 세대를 대상으로 하는 기업의 경우 이 접근 방식이 반드시 효과가 있는 것은 아닙니다.

그런 점에서 성공적인 브랜드 포지셔닝은 특정 회사를 우연히 발견한 모든 소비자에게 매력적이지 않습니다. 그러나 그것은 올바른 사람들에게 긍정적인 인상을 줍니다.

타겟 고객을 더 잘 정의하려면 다음 사항에 유의하세요.

• 귀하의 제품 또는 서비스가 해결하는 문제
• 누가 이러한 문제에 직면할 가능성이 가장 높습니까?
• 이러한 문제가 발생할 때(또는 귀하의 제품이 가장 관련이 있을 때)

단열 병 제조업체인 Hydro Flask는 특정 시장을 결정하고 제공하는 가치를 보여줍니다. 재사용 가능한 물병은 다양한 소비자에게 어필하지만 Hydro Flask는 활동적이고 친환경적인 Z세대와 좋아하는 영향력 있는 사람들이 묘사하는 야외 활동 라이프스타일을 달성하기 위해 약간의 추가 비용을 기꺼이 지불할 의향이 있는 밀레니엄 추종자들로 범위를 좁힙니다.

Hydro Flask의 청중은 좁게 보일 수 있지만 회사의 메시지는 좋아하는 물병에 충실하기로 악명 높은 젊은 팬들에게 강력하게 반향을 일으키고 있습니다.

3. 타겟 소비자의 핵심 가치 결정

단순한 목표 시장 식별은 표면을 긁는 것일 뿐입니다. 다음으로, 이 특정 소비자 그룹이 정확히 무엇을 가치 있게 여기고 이러한 핵심 철학이 전략적 브랜딩을 통해 가장 잘 반영될 수 있는지를 결정하는 것이 중요합니다.

Hydro Flask 사례로 돌아가서 이 회사는 브랜딩 노력이 활동적이고 의미 있고 커뮤니티 지향적인 라이프스타일에 대한 대상 소비자의 욕구를 통합하기 때문에 성공합니다.

예를 들어 홈페이지를 살펴보십시오. "더 많은 선구자" 및 "모든 모험을 위한 완벽한 하이드로 플라스크 찾기"와 같은 카피는 움직임 및 야외 활동에 대한 브랜드의 연결을 강화합니다.

또한 마케팅 자료에 묘사된 Hydro Flask 사용자는 환경을 생각하고 탄소 발자국을 줄이기 위한 조치를 기꺼이 취합니다. 그들은 이러한 이상을 실현하면서 대자연을 최대한 활용하고 비슷한 열정을 가진 개인 커뮤니티와 연결합니다. 이는 사이트의 Parks for All 캠페인과 특히 관련이 있습니다.

물론, 모든 물병 사용자가 친환경적인 생활을 하거나 하이킹 모험을 하는 것에 대해 깊은 관심을 갖는 것은 아닙니다. 그러나 소수의 소비자가 소외될 수 있는 위험을 무릅쓰고 Hydro Flask는 특정 가치 집합을 기반으로 충성도 높은 추종자를 확보했습니다. 회사가 무엇을 의미하는지 또는 목표 고객이 어떻게 따라할 수 있는지에 대한 질문은 없었습니다.

4. 경쟁자 조사

오늘날의 고객은 매일 수천 개의 마케팅 메시지로 넘쳐나고 그 중 많은 메시지가 검색 기록이나 기타 분석을 기반으로 타겟팅됩니다. 귀하의 비즈니스에 어떤 의미가 있습니까?

타겟 고객이 어떻게 생겼든, 브랜드 포지셔닝 전략이 사실상 동일해 보이는 수십 개의 다른 사람들과 경쟁해야 하는 경우에는 반향을 일으키지 않을 것입니다.

따라서 숙제를 하십시오. 귀하의 공간에 있는 다른 회사에서 무엇을 하고 있는지 알아보십시오. 특히 다음 사항에 주의하십시오.

• 라이벌의 주요 판매 포인트
• 브랜드 메시지 전달에 사용하는 플랫폼
• 식별 가능한 약점 및 결점

경쟁사 연구로 모서리를 자르지 마십시오. 브랜드를 알고 있다고 생각하더라도 다시 한 번 살펴보세요. 해당 브랜드의 콘텐츠와 잠재고객에 대해 자세히 알아보십시오.

5. 브랜드 차별화 방법 찾기

성공적인 포지셔닝의 핵심은 차별화에 있습니다. 이제 경쟁업체에 대해 더 잘 이해했으므로 브랜드를 차별화할 때입니다.

특정 제품이나 서비스 기능에 초점을 맞추고 싶은 마음이 들지만 차별화 시도는 소비자 가치의 핵심과 브랜드에 반영되는 방식에 영향을 주어야 합니다. 결국 모든 회사는 우수 하거나 고품질 로 알려지기를 원하므로 보다 차별화된 측면에 집중하십시오.

예를 들어 Nike는 Dri-FIT 기술이나 기타 제품 속성에 집중하기보다 영감을 주는 메시지를 통해 차별화를 달성합니다.

최근 몇 년 동안 Nike는 축구 쿼터백 Colin Kaepernick과 같이 논란의 여지가 있는 몇몇 인물과도 제휴를 맺었지만 이것이 시장성을 손상시키지는 않았습니다. 어쨌든 이 강력한 접근 방식은 운동복 회사의 선구자로서의 위상을 공고히 했다는 점에서 인정받을 만합니다.

소비자는 Nike를 Adidas, Puma 또는 Reebok과 구별하는 특정 제품 속성을 이해하지 못할 수 있지만 브랜드의 영감을 주는 소셜 미디어 캠페인을 회상하는 데 문제가 없습니다.

한편, 자신을 차별화하지 못하는 브랜드는 장기적으로 영향력을 잃을 위험이 있습니다. 예를 들어 Yahoo를 들 수 있습니다.

처음부터 Yahoo의 최고 경쟁자 Google은 조직을 강화하고 디지털 세계에 액세스할 수 있도록 하는 사명을 분명히 했습니다.

Google이 무엇을 의미하며 그 고귀한 사명을 달성하기 위해 어떻게 진행되고 있는지 모두가 알고 있습니다. 반면 야후는 강력한 아이덴티티를 형성하는 데 실패했다. 사실, 자체 설명은 24년 동안 24번 변경되었습니다. 이는 궁극적으로 야후가 경쟁자보다 약하고 목적이 덜하다고 느끼게 만든 정체성 위기였습니다.

6. 브랜드 포지셔닝 성명서 작성

타겟 고객을 파악하고 경쟁업체를 파악하고 브랜드를 차별화할 수 있는 방법을 찾았습니다. 이제 하나의 응집력 있는 브랜드 포지셔닝 성명서 에 모든 것을 통합할 때입니다.

이것은 정확히 무엇입니까?

브랜딩 전략을 안내하는 나침반과 같이 메시징 노력을 조정하는 데 도움이 되는 간단한 설명이라고 생각하십시오. 한 문장 이상일 수 있지만 세 개 또는 네 개를 넘지 않아야 합니다.

가장 중요한 것은 브랜드 포지셔닝 성명서에는 다음 네 가지 구성 요소가 포함된다는 것입니다.

1. 귀하의 브랜드가 운영되는 산업 또는 공간
2. 타겟 고객
3. 귀하의 브랜드가 고객의 요구를 충족시키는 방법
4. 브랜드가 고객에게 제공하는 고유한 가치

브랜드 포지셔닝 선언문은 비즈니스의 핵심이 되어야 하지만 사명 선언문과 동일해서는 안 됩니다.

사명 선언문과 달리 내부 참조용이며 소비자에게 공개적으로 방송되기보다는 마케팅 전략을 수립하는 데 사용됩니다.

예를 들어 Nike 마케팅 팀이 사용할 수 있는 다음 포지셔닝 설명을 고려하십시오.

Nike는 (1) 운동복, 신발 및 액세서리 회사로, (2) 전문 및 레크리에이션 운동 선수가 더 높은 목적 의식을 가지고 활동하도록 영감을 주고자 합니다. (3) 혁신적인 디자인과 품질의 제품을 사용하여 (4) 고객이 더 많은 일을 하고 자신과 지역 사회에서 의미 있는 변화를 일으키도록 장려합니다.

또는 이전에 논의한 또 다른 예인 Hydro Flask:

Hydro Flask는 (1) 액세서리 및 장비 회사로 (2) 밀레니얼 및 Z세대 야외 활동 애호가를 대상으로 합니다. (3) 스타일리시하고 인체공학적인 제품을 만들어 (4) 지속 가능성을 옹호하면서 고객의 활동적인 라이프스타일을 더 잘 지원합니다.

각 설명은 간결하지만 해당 회사의 더 광범위한 비즈니스 목표를 포착합니다. 귀하의 비즈니스가 광범위한 제품을 다루는 경우에도 마찬가지입니다. 모든 단일 제품의 잡초에 들어가는 것을 피하십시오. 브랜드 포지셔닝 진술은 제품의 개별 범주가 아닌 전반적인 브랜드를 반영해야 합니다.

7. 브랜드에 진정성이 느껴지는 콘텐츠 개발

브랜드 포지셔닝 선언문을 작성했다면 최종 준비가 된 것입니다. 바로 콘텐츠입니다. 게시 위치나 형식에 관계없이 브랜드에 충실해야 합니다.

여기에는 회사 로고와 모토뿐만 아니라 색 구성표, 카피라이팅 및 웹사이트 레이아웃도 포함됩니다. 필터와 GIF 및 이모티콘 사용조차도 인식된 진정성에 영향을 줄 수 있습니다.

단일 브랜딩 요소가 조직의 핵심 사명에서 벗어나면 소비자는 방향 감각을 잃을 수 있습니다. 왜요? 귀하의 비즈니스는 상충되는 콘텐츠를 제공하며 이러한 방식으로 가짜이거나 부자연스럽게 느껴질 수 있습니다.

결과적으로 모든 브랜딩 및 콘텐츠 노력은 명확하고 원활한 인상을 만들기 위해 함께 작동해야 합니다. 소비자는 당신이 어디에 서 있는지 또는 당신의 브랜드를 둘러싼 성장하는 커뮤니티에 그들이 어떻게 부합하는지 결코 의심해서는 안 됩니다.

브랜드 전략 변경에 대해 생각하고 있다면 어떻게 하시겠습니까?

실수하지 마십시오. 브랜드는 시간이 지남에 따라 진화할 수 있습니다. 그러나 과감한 재배치는 드문 일이어야 합니다. 브랜드 일관성은 소비자가 브랜드의 의미와 이 철학이 콘텐츠에 미치는 영향에 대한 확고한 이해를 발전시킨다는 점에서 장기적으로 회사에 도움이 됩니다.

최종 테이크아웃

좋든 싫든 브랜딩은 오늘날 전통적 마케팅과 디지털 마케팅의 모든 것입니다.

응집력 있고 공감할 수 있는 브랜드를 구축하려는 노력은 충성도가 높은 고객 또는 고객 커뮤니티를 생성할 수 있으며 이 모든 것은 단일 연결에서 시작됩니다. 이 획기적인 순간은 우연히 발생하지 않습니다.

오히려 시장 조사에서 권위 있는 블로깅에 이르기까지 모든 것을 포함하는 광범위한 브랜드 포지셔닝 노력을 통해 배양됩니다.

귀하의 브랜드 또는 위치를 무시하지 마십시오. 목표 시장이나 선호하는 채널에 관계없이 진정한 브랜드를 구축하고 강조하려는 노력은 장기적으로 이익이 될 것입니다.

조이스 추

Joyce Chou는 노련한 프리랜서 작가와 비즈니스를 연결하는 콘텐츠 플랫폼인 Compose.ly의 콘텐츠 마케팅 전략가입니다. Joyce는 Compose.ly의 블로그에 글을 쓰는 것 외에도 디지털 마케팅, 개인 금융, 비즈니스 및 전자 상거래에 관한 다른 출판물에도 기고하고 있습니다.