이 13개 브랜드는 자신의 멋진 요소를 소유하고 있습니다. 전자 상거래 회사가 그들로부터 배울 수 있는 것은 다음과 같습니다.

그것이 무엇이든 브랜드는 마케팅 채널과 캠페인을 통해 이를 전달할 방법을 찾아야 합니다. 그 멋진 요소는 브랜드와 경쟁업체를 구분하는 요소이며 모든 브랜드 메시지의 초석이 되어야 합니다.

마케팅 전략 회사 FullSurge의 관리 파트너인 Mitch Duckler는 "브랜딩은 소비자의 마음에 올바른 인식을 심어주는 것입니다."라고 말합니다. 소비자의 마음에 가장 성공적인 브랜드는 자신의 멋진 요소를 활용하여 기억에 남을 고객 경험을 만드는 데 사용한 브랜드입니다.

다음은 고객과의 관계를 구축하고 경쟁에서 자신을 차별화하기 위해 멋진 요소를 사용하는 데 탁월한 13개 브랜드입니다.

탐스

신발 회사 Toms는 한 켤레를 구매할 때마다 한 켤레의 신발을 제공하는 One for One 원칙에 따라 설립되었습니다. Toms는 창립 이래로 안경과 커피로 모델을 확장하여 시력 회복을 돕고 도움이 필요한 사람들에게 깨끗한 물을 제공했습니다.

이 회사는 마케팅 캠페인과 디지털 채널을 통해 지속적으로 가치를 소비자 기대에 연결할 수 있었기 때문에 성공했습니다. Inc.의 편집장인 Leigh Buchanan이 언급했듯이 Toms는 제품에 대한 이야기와 기부에 대한 이야기의 균형을 세심하게 조정할 수 있었습니다.

Penske Media의 편집장인 Neil Weilheimer는 2007년 "One Day Without Shoes" 캠페인, "Thrift Shop" 뮤직 비디오 및 첫 번째 TV 광고인 "For One, Another"를 포함하여 Toms가 자사의 독특함을 전달한 몇 가지 훌륭한 예를 강조합니다. 2015년.

"신발 없는 날" 캠페인은 소셜 미디어와 전자 상거래의 성공이었습니다. 모든 소셜 미디어 채널에서 350만 명이 참여했으며 전 세계 어린이들에게 27,435개의 신발을 기부했습니다.

와비 파커

Warby Parker는 온라인과 매장에서 자신이 누구인지 알리는 방법을 알고 있습니다.

Fast Company의 Max Chafkin이 설명한 대로 캘리포니아 매장을 예로 들어 보겠습니다. 서버는 아름다운 사람들로 가득 찬 군중에게 마티니와 샴페인 플루트, 아보카도 후무스를 얹은 크래커 트레이를 제공합니다.”

상점은 쇼핑객을 회사의 분위기에 푹 빠져들게 합니다. 시원하고, 힙하고, 재미있고, 저렴합니다.

이 회사는 또한 소셜 미디어의 힘을 활용하여 자사의 요소를 전달하고 더 많은 청중과 연결하는 데 매우 성공적이었습니다. 전 DMN 특수 기능 편집자 Elyse Dupre가 언급했듯이 이 회사는 고객이 가장 관심을 가질 때 전자 상거래 판매를 유도하기 위해 Instagram Shop Now 옵션을 사용하는 최초의 회사 중 하나였으며 네이티브 디지털 회사의 구매 경로를 간소화했습니다.

회사는 또한 고객이 경험에 대해 게시하도록 장려하여 참여를 장려하고 해당 게시물을 마케팅 캠페인에 사용합니다. Pace의 부 전략가인 Courtney Canfield는 Warby Parker가 특히 소셜 미디어를 통해 팬들에게 브랜드 구축 책임의 일부를 위임함으로써 청중에게 브랜드 스토리를 전달하는 데 적극적인 역할을 부여한다고 말합니다.

회전

온라인 의류 소매업체 Revolve는 재미있는 시간을 보내고 트렌디한 옷을 입고 소셜 미디어에서 자신의 즐거움을 기록하는 것을 좋아하는 세련된 젊은 여성의 잠재 고객을 알고 있습니다. 그리고 회사는 그녀에게 연락하는 방법을 알고 있습니다.

소셜 미디어는 회사 디지털 마케팅의 핵심입니다. 그러나 회사가 탁월한 것은 고객이 있는 곳에서 고객에게 도달하고 Instagram 사진을 통해 제품에 대한 수요를 유도하는 것입니다.

예를 들어, 2015년 Revolve는 Hamptons에서 하우스 파티를 주최하여 모든 각도가 Instagram에 적합하도록 파티 장면을 신중하게 설계했다고 Fortune에 보고했습니다.

이 회사는 또한 416명의 인플루언서들에게 옷을 입히고, 호텔 전체를 예약하고, 손님들이 사진을 찍어 소셜 미디어에 공유할 수 있는 팝업 매장을 열어 Coachella에서 인기를 얻었습니다. 작가 Barry Samaha에 따르면 이 벤처는 44억 개의 사회적 인상을 남겼습니다.

다니엘 웰링턴

워치메이커 다니엘 웰링턴(Daniel Wellington)의 멋스러움은 미니멀한 시계의 저렴한 가격대에서 나옵니다. 브랜드 스토리도 독특합니다. 창립자는 호주를 배낭여행하는 동안 제임스 본드와 같은 방랑자 다니엘 웰링턴에게서 아이코닉 시계 밴드에 대한 아이디어를 얻었다고 말합니다.

회사의 마케팅 전략은 10대와 젊은 성인의 핵심 청중을 대상으로 하는 소셜 미디어의 인플루언서 마케팅에만 집중되어 있습니다. 이 회사는 유명 인사와 마이크로 인플루언서에게 샘플을 보내고 일부에게는 시계를 초점으로 하는 일상 사진을 게시할 인센티브로 무료 시계를 제공합니다.

이러한 게시물은 브랜드의 미학을 따르고 있다고 Influencity 팀은 설명합니다. DW의 피드는 제품이 주요 요소인 깨끗하고 우아한 이미지로 구성되어 있다고 팀은 말합니다.

그리고 그 전략은 효과가 있습니다. ReferalCandy의 Shannon Lee는 시계가 화면에서 멋지게 보이고 인플루언서 사진은 잠재 고객이 시계의 미니멀하면서도 우아한 모습을 재현할 수 있는 방법을 강조한다고 말합니다.

글로시에

메이크업 회사 Glossier의 it 요소는 진정성과 접근성에 있습니다. 회사는 공개적으로, 그리고 정기적으로 고객과 의사 소통함으로써 진정성을 유지합니다. 사실, Glossier CEO Emily Weiss는 회사가 소셜 미디어에서 받는 거의 모든 메시지에 답장을 보낸다고 Entrepreneur Magazine의 Alyssa Giacobbe가 말했습니다.

StrictlyVC 이벤트에서 Weiss는 제품 개발 프로세스가 소비자가 원하는 것에 중점을 두고 있다고 설명합니다. 그녀는 그녀의 회사가 Glossier를 통해 연결된 전체 여성 네트워크를 만들었다고 말합니다. Glossier에는 최고 고객을 위한 Slack 채널도 있습니다.

회사의 메시징 어조는 제품 판매자가 아니라 가장 친한 친구의 어조입니다. Weiss는 고객을 자신의 대변인으로 만들어 회사 이미지를 강화했습니다.

고객과의 관계 및 대화는 제품 개발 및 전자 상거래 판매를 촉진하고 촉진한다고 뷰티 기자 Jessica Schiffer는 설명합니다. 이 회사는 단일 제품 제조업체에서 고객 요구를 충족시키기 위해 개발된 23개 이상의 제품을 제공하는 회사로 성장했습니다.

통통한

레트로는 특히 밀레니얼 세대에서 유행하고 있으며 Chubbies Shorts의 공동 설립자들은 이러한 추세를 활용하고 있습니다. Chubbies는 복고풍 남성용 반바지를 만들고 빠르게 성장하는 전자 상거래 회사입니다.

회사는 "주말" 브랜드로 이미지를 구축했습니다. Chubbies의 공동 설립자 Tom Montgomery는 “주말과 금요일 오후 5시에 이 브랜드를 지속적으로 구축하고 있습니다.

eCommerceLift의 Josh Larkin은 회사의 이미지와 메시지가 모두 매우 유머러스하며 대상 시장에 반향을 일으키는 복고풍 느낌을 반영한다고 설명합니다. Larkin은 Chubbies가 팬들이 즐겨 사용하는 사용자 제작 콘텐츠인 "Skyes Out, Thighs Out"이라는 슬로건도 가지고 있다고 말합니다.

그리고 대부분의 디지털 네이티브 회사와 마찬가지로 Chubbies는 전자 상거래를 추진하기 위해 소셜 미디어와 사용자 생성 콘텐츠에 중점을 둡니다. 이 회사는 잠재적인 고객과의 연결을 만들기 위해 소심한 타겟 시장이 이해하는 유머를 주입합니다. 그리고 그것이 효과가 있다고 전 Forbes 기술 기자 JJ Colao가 말했습니다. 2013년 3월 어느 날 '메리카스 반바지'만 1만 벌을 팔았다. 그 푸시는 약 $600,000의 수익에 가치가 있었습니다.

정제소29

Refinery29는 패션 브랜드지만 핵심 고객 기반만큼 다양하기로 유명합니다.

Econsultancy의 Nikki Gilliland는 다양한 여성 고객 기반이 의복과 스킨케어를 넘어 다양한 분야에 관심을 갖고 있다는 사실을 인식하고 전 세계적으로 다양한 관심사에 대한 콘텐츠를 제작한다고 설명합니다. Gilliland는 회사가 사람, 라이프스타일 및 의견의 다양성에 중점을 둡니다.

마케팅 전략은 이러한 다양성을 반영합니다. Dawn Papandrea와 Lauren Mangiaforte는 NewsCred에 기고한 글을 통해 웹사이트의 콘텐츠와 상거래를 아름다운 사진, 재미있는 목록, 사용 방법 비디오, 미묘하지만 눈에 보이는 행동 유도 기능으로 성공적으로 결합했습니다.

또한 참석자가 각각 다른 것을 경험할 수 있는 29개의 개별 브랜드 및 선별된 방으로 구성된 29Room 이벤트를 개최합니다. Gilliland는 다른 작품에서 설명했듯이 "대중 문화 참조와 창의적인 기술로 가득 찬 인터랙티브 아트 전시회입니다." 이벤트는 소셜 미디어를 염두에 두고 설계되었으며, 각 방은 방문자에게 완벽한 Instagram 기회를 제공합니다.

DIFF 안경

사회적 의식이 있는 브랜드 DIFF Eyewear의 멋진 요소는 선글라스를 구매할 때마다 안경을 기부하거나 도움이 필요한 사람에게 시력 검사를 위한 자금을 지원한다는 사명에 뿌리를 두고 있습니다. 사회적 이타주의는 밀레니얼과 Z세대 소비자를 대상으로 하는 디지털 네이티브 기업의 성공의 핵심 요소가 되었습니다.

DIFF Eyewear는 품질, 경제성, 이타주의를 브랜드와 제품에 결합함으로써 트렌디하고 혼잡한 선글라스 시장에서 두각을 나타내고 있다고 기업가인 Tori Utley는 말합니다. 그녀는 DIFF가 독특한 제품과 지원하기 쉬운 브랜드를 만들어 선글라스 착용의 일반적인 경험을 한 단계 끌어 올렸다고 설명합니다.

DIFF는 소셜 미디어 인플루언서를 사용하여 목적이 있는 트렌디한 색조를 정의하고 홍보하는 데 중점을 두었습니다. 그러나 그것이 DIFF만의 마케팅 접근 방식은 아닙니다. 2017년에 회사는 판매 주기의 다양한 시점에서 고객에게 도달하기 위한 트리거 캠페인을 통해 이메일 마케팅을 통해 고객에게 도달하고 거래를 유도하기 위해 공동 노력을 기울였습니다.

이 캠페인은 제품과 회사의 기부 사명을 보여줌으로써 고객에게 영향을 미치도록 설계되었습니다. 이러한 캠페인의 결과로 2017년 1월부터 5월까지 수익이 142% 증가했습니다.

고프로

GoPro는 마케팅에서 훌륭한 이야기를 전합니다. 이것이 바로 제품의 핵심입니다. 사용자는 GoPro 카메라를 사용하여 이야기가 담긴 중요한 순간을 포착합니다. 기술 기자 Lisa Lacy는 회사가 커뮤니티와 공유라는 아이디어를 기반으로 설립되었다고 말합니다.

그리고 회사는 스크립트 광고와 사용자 생성 콘텐츠를 통해 이를 수행했습니다. 특히 대부분의 콘텐츠가 GoPro 제품을 사용하여 제작되었기 때문에 해당 콘텐츠는 회사 성공의 열쇠였습니다. NewsCred의 Liz Bedor는 회사가 여기서 차별화할 수 있었던 부분은 쇼핑보다 공유를 장려한 것이라고 말합니다.

방문자가 GoPro 채널의 콘텐츠에 참여할 때 사용자는 "정보" 버튼을 클릭할 수 있습니다. 사용자가 선택하면 비디오 설명, 관련 콘텐츠 링크 및 작은 이미지와 제품 이름이 포함된 "Get This Shot" CTA가 포함된 작은 드롭다운이 제공됩니다. 사용자는 이미지를 클릭하면 제품을 구매할 수 있는 웹사이트의 전자 상거래 섹션으로 이동합니다.

Bedor는 "Get This Shot" CTA와 작은 이미지가 제품 정보로 사용자를 압도하는 것과는 대조적으로 구매자 여정을 통해 사용자를 쉽게 해준다고 설명합니다.

그리고 HubSpot의 Lucy Alexander가 지적했듯이 이 회사는 시청자를 새로운 곳으로 안내하는 데 탁월합니다. 회사는 자체 장비를 사용하여 제품의 가치와 다양성을 과시하는 동시에 대상 고객의 모험적인 면에 어필합니다.

에어스트림

Airstream은 상징적인 Americana입니다. 브랜드는 최근 콘텐츠 초점을 전환하고 브랜드를 라이프스타일로 포지셔닝하는 데 초점을 맞추기 위해 웹사이트 및 기타 디지털 마케팅 채널을 개편하여 컴백했습니다.

Airstream을 소유한다는 것은 여유로운 라이프스타일을 사는 것과 동의어이며 회사는 콘텐츠를 통해 이를 전달할 수 있었습니다. 예를 들어, 회사는 "Road Trips Across US", "Farms & Wineries", "Why Airstream?"과 같은 제목으로 가이드와 전자책을 만들었습니다. MarketingSherpa의 Courtney Eckerle가 씁니다.

이 회사는 또한 Eddie Bauer, Quicksilver 및 Nintendo와 같은 파트너와 협력하여 Airstream 트레일러의 내부가 어떻게 생겼는지 보여주기 위해 새로운 청중에게 다가갔습니다. ).

풍부한

Lush는 마케팅(또는 회사의 브랜드 팀이 철학을 설명하는 방식인 "비마케팅")에 대해 스토리 우선 접근 방식을 취합니다. Masthead Media의 관리 파트너인 Amanda Pressner Kreuser는 Lush의 "수제 제품은 신선하고 윤리적으로 공급된 재료로 개발되었으며 동물 실험을 하지 않았습니다"라고 설명합니다.

Lush는 독특한 경험과 영리한 카피라이팅을 통해 자신의 이야기를 전합니다.

Lush Creative Showcase의 방문객들은 Lush의 모든 것에 몰입할 수 있습니다. 방문객들은 제품에 대해 더 많이 배우고 신제품을 시식할 수 있을 뿐만 아니라 동물 복지 및 인권과 같은 사회 문제에 대해 이야기하는 초청 연사를 접대합니다. 이러한 문제는 Lush 스토리의 핵심 부분입니다.

카피와 관련하여 Lush만큼 기발한 회사는 거의 없습니다. 어조는 재미있고 제품 ​​정보와 함께 말장난과 운율로 가득 차 있습니다. 제품명도 '로켓사이언스', '치어업 버터컵' 입욕제처럼 생소하지만 소비자와 연결된다.

그리고 모든 성공을 위해 Lush는 광고 비용을 전혀 지출하지 않고 대신 매장 직원으로 브랜드 옹호자를 만들어 고객과 소통함으로써 유기적 도달에 집중했다고 CMO 쇼의 진행자인 Mark Jones와 Nicole Manktelow는 말합니다.

가운데 손가락 프로젝트

Ash Ambirge는 회사의 목소리를 알고 있으며 사용하는 것을 두려워하지 않습니다. 이것이 카피 라이팅 회사 House of Moxie의 일부인 Middle Finger Project가 성공적인 이유입니다. Ambirge는 브랜드 어조에 대해 사과하지 않으며 누구에게도 이를 무시하지 않습니다. 그녀는 그것을 전달합니다 — 크고 자랑스럽습니다.

마케팅 회사 Kaye Putnam의 Sarah Putnam은 회사의 콘텐츠가 직장에서 대부분의 여성 청중을 "권한을 부여하고 해방"시키도록 설계되었으며 이러한 여성들이 비즈니스 운영에 대해 생각하는 방식을 바꾸는 것을 목표로 하고 있다고 설명합니다. Ambirge는 청중이 관례를 무시하고 평소와 같이 업무를 무시하기를 바랍니다.

Ambirge의 경우 그녀의 초점은 유형 제품과 약간 다르지만 전자 상거래에서 여전히 중요한 디지털 제품 판매에 있습니다. 예를 들어, 그녀는 "자신있게 비즈니스에 대해 이야기하는 방법 배우기" 및 "Brandgasm 101: DIY 디자인 및 카피라이팅 과정"이라는 제목의 온라인 수업을 제공합니다. 작가 Jillian Richardson은 그녀의 제품, 서비스 및 콘텐츠는 모두 트렌드를 거부하려는 그녀의 열망을 나타냅니다.

블렌더의 안경

Blender's Eyewear 선글라스는 회사의 멋진 요소 중 큰 부분을 차지합니다. 제품 디자인은 여유로운 남부 캘리포니아 분위기를 전달하기 위한 것입니다. 회사는 그 분위기를 마케팅 관행으로 옮겼습니다.

다른 많은 소비자 직접 판매 스타트업과 마찬가지로 Blender's Eyewear는 비즈니스 성장을 위해 소셜 미디어와 입소문 마케팅에 의존해 왔습니다. 그러나 회사가 약간 다른 점은 제품을 홍보하기 위해 선택한 인플루언서에 대해 매우 선별적이라는 점이었습니다. ReferralCandy의 파트너 관리자인 Raul Galera는 말합니다.

선택적으로 회사는 프로젝트에 참여하게 된 것을 진심으로 기뻐하는 영향력 있는 사람을 식별할 수 있었습니다. 그런 사람들은 제품을 선보이고 다른 사람들이 구매하도록 유도하는 방식으로 브랜드를 전달할 수 있습니다.

당신의 쿨함을 돋보이게 하세요

자신의 와우 요소를 전달할 수 있는 브랜드는 해당 업계에서 자신을 위한 공간을 만들고 청중에게 표시를 남깁니다. 핵심은 메시지, 콘텐츠 및 브랜딩에서 일관성을 유지하여 고객이 고유성을 보고 회사와 관계를 형성하기를 원할 수 있도록 하는 것입니다.

엘리야 O'Donell, rawpixel 월 Traid, 레슬리 존스 :에 의해 이미지