아마존 전환율을 높이는 8가지 팁
게시 됨: 2023-02-05Amazon의 전환율은 얼마입니까?
Amazon의 전환율은 다양한 시나리오에서 다양한 의미를 가질 수 있습니다. 전환율을 높이는 방법을 알기 전에 전환율을 계산하는 방법을 알아야 합니다. 총 주문 수를 총 세션 수로 나눈 값입니다.
공식은 다음과 같습니다.
전환율 = 총 주문 수 / 총 상품 등록 세션 수
반면 아마존 광고의 전환율은 판매로 전환될 아마존 광고 클릭의 비율입니다.
전환율은 제품 목록을 본 후 실제로 제품을 구매하는 고객 수를 보여줍니다.
전환율은 다음과 같은 이유로 비즈니스에서 필요한 단계입니다.
- 마케팅 노력의 효과를 평가하는 데 도움이 됩니다.
- A/B 테스트 목록 지원 및 개선 방법 찾기
- 제품 순위를 더 높일 수 있는지 확인합니다.
따라서 전환율이 높아지거나 낮아지는 원인을 파악하려면 먼저 전환율이 어떻게 작동하는지 이해해야 합니다.
Amazon에서 전환율을 찾는 방법
아마존에서 평균 전환율은 10~20%입니다. 그러나 판매하는 제품의 범주 및 유형에 따라 다릅니다. 귀하의 비즈니스가 평균 이하, 평균 또는 평균 이상인 경우에도 전환율을 개선할 수 있는 방법을 찾아야 합니다.
Amazon 판매자 중앙 비즈니스 보고서를 보면 전환율을 알 수 있습니다.
Amazon Seller Central > 보고서 > 비즈니스 보고서로 이동합니다.
현재 전환율을 알고 있다면 이를 최적화 노력의 영향을 측정하는 기준으로 사용할 수 있습니다.
아마존 전환율을 높이는 방법
브랜드 전환율이 감소하는 경우 목록, 광고 캠페인 또는 둘 다 최적화 노력이 필요할 수 있습니다.
전환율을 높이기 위해 고려해야 할 요소를 살펴보겠습니다.
1. 상품 페이지 최적화
더 높은 세션 단위 비율을 얻으려면 리스팅을 최적화해야 합니다. 따라서 이러한 중요한 요소 중 하나는 제품 목록이 고객에게 좋은 인상을 주는 방법입니다. 제품 목록 페이지에서 이미지, 설명 및 USP(고유 판매 포인트)와 함께 제품 제목이 최상위 수준에 표시되어야 합니다.예를 들어, 귀하의 비즈니스가 신제품을 소개하는 경우 브랜드 및 제품 이름과 함께 이점을 포함하는 간단한 제목을 사용하십시오.
- 고객이 가장 많이 찾는 검색어인 상품의 키워드에 집중하세요.
- 제품 목록 페이지에서 사용하는 이미지는 고품질이어야 합니다. 이러한 이미지를 통해 제품이 실제로 어떻게 사용될 것인지를 강조해야 합니다. 더욱 유니크하게 연출하기 위해 상품을 구매한 고객님들의 이미지를 활용해보세요. 따라서 제품의 진정성이 강조됩니다.
- 글머리 기호로 제품의 기능을 나열하고 정보를 초과하지 마십시오. 글머리 기호를 통해 모든 FAQ에 답해야 합니다. 주로 제품의 특징과 특성에 초점을 맞춥니다. 글머리 기호의 주요 목표는 고객이 구매할 것이라는 확신을 가질 수 있도록 자세한 제품 설명에 고객의 관심을 끄는 것입니다.
2. 배송 시간 단축
최근 설문 조사에서 미국 소비자의 58%가 프라임 당일 배송으로 아마존에서 총 주문을 늘릴 가능성이 더 높은 것으로 관찰되었습니다. 무료 빠른 배송은 사람들이 다른 마켓플레이스나 DTC 웹사이트가 아닌 아마존에서 쇼핑하는 이유 중 하나입니다. 고객이 상품 목록 페이지를 방문하여 주요 배송을 찾지 못하는 경우 고객이 사이트를 떠나 주요 배송을 제공하는 판매자를 찾을 가능성이 있습니다.
따라서 Amazon에서 많은 고객을 확보하려면 Fulfillment by Amazon 가입을 고려하십시오. FBA는 상품을 아마존 주문 처리 센터에 보관하고 상품의 선택, 포장 및 배송을 처리합니다. 또한 이러한 제품에 대한 고객 서비스를 제공합니다. Amazon FBA는 비즈니스를 확장하고 더 많은 고객에게 도달하는 데 도움이 될 수 있습니다.
FBA는 전환율을 높이는 가장 쉽고 간단한 방법 중 하나입니다.
3. 키워드 조사 수행
브랜드 전환율을 높여야 한다면 가장 좋은 방법은 철저한 키워드 조사를 수행하는 것입니다. 귀하의 제품이 Amazon SERP(검색 엔진 결과 페이지)의 관련 키워드 또는 검색어에 대해 순위를 매기면 귀하의 제품은 좋은 가시성, 많은 트래픽 및 높은 판매라는 세 가지를 얻게 됩니다.
이러한 관련 키워드는 제목, 중요 항목 및 제품 설명에 결합되어야 합니다.
PPC 캠페인에서 유사한 키워드를 타겟팅하면 관련성과 판매를 높일 수 있으므로 아마존에서 전환율을 높일 수 있습니다.
어떤 키워드가 귀하의 제품과 관련이 있는지 알고 싶다면 성공적인 키워드 연구를 수행하기 위한 몇 가지 팁이 있습니다.
- 구매자의 검색 의도 이해
구매자의 검색 의도를 이해하는 것은 아마존에서 성공적인 키워드 연구의 중요한 부분입니다. 키워드를 선택하기 전에 구매자가 귀하의 틈새 시장에서 제품을 검색할 때 검색할 용어의 종류를 고려하는 것이 중요합니다. 이를 통해 귀하가 제공하는 제품을 검색할 때 가장 많이 사용되는 단어와 구를 식별할 수 있습니다.
- 아마존의 자동 완성 기능
Amazon의 자동 완성 기능은 키워드 조사를 수행하는 데 유용한 도구입니다. Amazon 검색 창에 키워드나 구를 입력하면 자동 완성 기능이 사람들이 일반적으로 검색하는 관련 키워드와 구를 제안합니다. 이를 통해 사람들이 귀하의 비즈니스와 관련된 제품이나 서비스를 찾을 때 사용하는 키워드와 구문에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다.
예를 들어 고객이 "나이키 신발"을 입력하기 시작하면 아마존의 자동 완성 기능은 "남성용 나이키 신발", "여성용 나이키 신발" 및 "나이키 신발 키즈"와 같이 나이키 신발과 관련된 인기 검색어를 제안합니다. " 이를 통해 고객은 원하는 정확한 항목을 신속하게 찾을 수 있습니다. 이 유용한 기능을 활용하면 키워드 연구가 포괄적이고 효과적이라는 것을 확인할 수 있습니다.
- 경쟁업체 목록 분석
경쟁업체의 목록을 분석하면 구매자를 제품으로 유도하기 위해 어떤 키워드를 사용하고 있는지에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 또한 누락된 키워드를 식별하고 자신의 목록에 대해 보다 효과적인 키워드 목록을 만드는 데 도움이 될 수 있습니다.
4. A+ 콘텐츠 사용
A+ 콘텐츠는 최고 수준의 콘텐츠로 비즈니스를 향상시키는 데 도움이 됩니다. 이전에는 향상된 브랜드 콘텐츠(EBC)로 알려진 A+ 콘텐츠를 통해 브랜드가 이미지와 함께 추가 콘텐츠를 표시할 수 있습니다. 동일한 틈새에 있는 다른 경쟁사의 A+ 콘텐츠로 고객의 관심을 끌 수 있습니다. A+ 콘텐츠는 리스팅 페이지에 고유성을 부여하여 Amazon 전환율을 높일 수 있습니다. 단, A+ 콘텐츠는 아마존 브랜드 레지스트리 프로세스를 완료한 셀러에게만 적용 가능하지만, 일단 받으면 이것으로 할 수 있는 일이 많다.
추가 읽기: A+ 콘텐츠의 이점
5. 가격 경쟁력
경쟁력 있는 제품 가격 책정은 모든 비즈니스에서 중요한 요소입니다. 가격을 낮추면 전환율이 자동으로 증가하는 것처럼 보일 수 있지만 항상 그런 것은 아닙니다. 마케팅 비용, 간접비 및 기타 수수료를 포함하여 제품 가격 책정에 들어가는 모든 요소를 고려하는 것이 중요합니다.
경쟁적으로 가격을 책정하는 것과 좋은 이윤을 확보하는 것 사이에서 적절한 균형을 찾는 것은 어려울 수 있지만 대상 고객에게 어필하고 경쟁업체보다 눈에 띄는 것이 중요합니다. 신중한 가격 책정 전략은 고객이 아마존에서 구매할 수 있는 기본 옵션인 바이 박스( Buy Box)에서 상품을 획득하고 전환 및 판매를 늘리는 데 도움이 될 수 있습니다.
가격 경쟁력이 있는지 평가하려면 경쟁업체의 유사 제품 가격을 고려하십시오. 제품 범주의 가격대를 살펴보고 가능하면 건전한 이윤을 유지하면서 제품을 범위의 하단에 배치하십시오. 바이 박스(Buy Box)는 많은 사람들이 탐내고 판매에 상당한 영향을 미칠 수 있으므로 경쟁력 있는 가격을 확보하기 위해 노력해야 합니다.
요약하면 제품 가격을 경쟁력 있게 책정하는 것은 판매를 촉진하고 경쟁업체와 차별화하는 데 매우 중요합니다. 가격 책정에 들어가는 모든 요소를 고려하고 건전한 전략을 구현함으로써 Amazon 및 기타 전자 상거래 플랫폼에서 성공할 가능성을 높일 수 있습니다.
6. 리뷰 및 평가 전략화
리뷰와 평가는 성공적인 전환율에 중요한 역할을 합니다. 대부분의 고객이 리뷰를 보고 제품을 구매하기 때문입니다. 일반적으로 고객은 낮은 평점과 부정적인 리뷰가 있는 제품을 구매하지 않습니다. 리뷰가 사회적 증거가 되기 때문입니다. 따라서 고객으로부터 더 많은 리뷰를 얻으십시오.
또한 리뷰를 받으면 긍정적인 점에 대해 감사하고 부정적인 점이 있으면 해결하세요. 결과적으로 리뷰와 평점을 전략화하면 전환율을 높일 수 있습니다.
7. 광고
광고 캠페인은 전환율이 떨어지는 영역이 될 수 있습니다. 아마존에는 Sponsored Product 광고, Sponsored Brand 광고 및 Sponsored Display 광고의 세 가지 광고 카테고리가 있습니다 . 이러한 광고는 검색 페이지와 제품 목록 페이지에 표시됩니다. 전환율을 높이려면 이러한 광고를 활용할 수 있습니다.
Sponsored 상품 광고 는 검색어에 표시되기 때문에 브랜드가 고객의 판매 및 클릭을 늘리는 데 도움이 됩니다. 특히 고객이 이미 특정 제품을 찾고 있지만 아직 구매하지 않은 경우. 이러한 광고가 관련 검색에 표시되면 이미 해당 제품을 구매할 의사가 있는 사람들에게 도달하기 때문에 전환율을 높일 수 있습니다.
스폰서 브랜드 광고 는 유사하게 작동하지만 약간의 차이가 있습니다. 이는 고객이 특정 브랜드에 관심이 있지만 해당 브랜드의 카탈로그에서 특정 제품을 검색하지는 않기 때문입니다. 따라서 ASIN에서 사용된 키워드와 다른 키워드가 있는 관련 검색어 옆에 이러한 광고가 표시되는 것을 볼 수 있습니다. 이러한 방식으로 키워드 타겟팅에 많은 노력을 기울이지 않고도 제품의 가시성을 높일 수 있습니다.
가장 세분화된 수준에서 제품 및 키워드의 전환율을 알고 싶다면 SellerApp 의 전자 상거래 분석 플랫폼을 사용할 수 있습니다. 대시보드의 광고 섹션에서 제품에 대한 선별된 인사이트를 찾을 수 있습니다. 제외 검색어 아래에서 제품의 전환율을 찾을 수 있습니다.
8. A/B 분할 테스트 사용
A/B 테스트는 정확히 동일하지만 내용에 약간의 차이가 있는 두 이벤트를 비교하는 것을 의미합니다. 목록 콘텐츠, 설명, 중요 항목 및 이미지를 실험해 볼 수 있습니다. 또한 이 테스트에 두 개의 이미지를 사용하여 어떤 이미지가 더 나은지 알 수 있습니다. 목록 페이지에서 해당 이미지를 사용할 수 있으므로 전환율을 높일 수 있습니다.
테스트 대상이 고객과 동일한 범주에 속하는지 확인하십시오.
결론
아마존에서 높은 전환율을 갖는 것은 수익을 높이는 방법입니다. 전환율이 낮으면 매출이 낮고 지출이 낭비될 뿐입니다. 따라서 이러한 전략을 구현하고 지속적으로 모니터링 및 조정함으로써 브랜드는 아마존에서 전환율을 효과적으로 높일 수 있습니다.