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기존 브랜드든 신흥 브랜드든 전자 상거래 회사는 일반적으로 세 가지 주요 과제에 직면합니다.

1. 이메일 및 SMS 리드가 충분하지 않습니다.

소비자는 탐색하지만 연락처 정보를 제출하지 않고 종료합니다. 전자 상거래 팀이 리드 캡처 양식을 설정하지 못했거나 사용자가 응답하지 않습니다.

2. 전환율이 충분히 높지 않음

전자상거래 팀의 트래픽 수준이 양호합니다. 그러나 그들은 세션 번호를 주문으로 바꾸는 데 어려움을 겪고 있습니다.

3. 평균 주문 금액(AOV)이 너무 낮습니다.

웹사이트는 방문자를 고객으로 전환하고 있습니다. 그러나 팀은 수익 목표를 달성하기 위해 바구니 가치를 높여야 합니다.

이러한 문제를 해결하는 여러 개인화 플랫폼이 있습니다. 이메일 및 SMS 데이터베이스를 확장하는 데 도움이 됩니다. 전환율을 높이는 데 도움이 됩니다. 평균 주문 금액을 높이는 데 도움이 됩니다.

시장에 나와 있는 최고의 웹사이트 개인화 도구 및 제공업체 10가지를 분석하기 전에 웹사이트 개인화의 의미를 정확히 정의하는 것이 도움이 됩니다.

웹사이트 개인화란 무엇입니까?

웹사이트 개인화는 인구통계학적, 심리학적, 지리적 또는 행동적 정보는 물론 고객 여정의 어느 단계에 있는지를 기반으로 웹사이트 방문자에게 맞춤형 경험을 제공하는 프로세스입니다.

웹사이트 개인화는 기업이 방문자에 대한 데이터를 수집하고, 분류하고, 대상을 지정하고, 자동화하는 등의 작업을 수행하는 데 도움이 되는 다양한 소프트웨어 도구 스택을 기반으로 합니다.

올바른 웹사이트 개인화 도구를 선택하는 방법

웹사이트 개인화 도구는 다양한 종류가 있습니다. 따라서 귀하의 사이트에 적합한 도구를 선택하는 것이 매우 어려울 수 있습니다.

간단히 말해서, 훌륭한 웹사이트 개인화 도구를 사용하면 다양한 잠재고객 세그먼트에 대해 다양한 방식으로 현장 경험을 최적화할 수 있습니다. 그렇게 하면 현장 선호도와 행동에 맞게 개인화된 경험을 통해 주요 고객 그룹의 참여도를 높일 수 있습니다.

콘텐츠 관리 시스템(CMS), 고객 관계 관리 시스템(CRM 도구) 및 마케팅 자동화 도구는 몇 가지 기본 형태의 개인화를 제공합니다. 그러나 핵심 청중을 더 잘 이해하고 더 미묘한 웹사이트 개인화를 제공하려면 전문 개인화 도구를 사용해야 합니다.

그러나 개인화 도구에 대한 검색 범위를 좁히기 전에 다음 세 가지를 자문해야 합니다.

• 핵심 목표는 무엇입니까? 전환, 이메일 공개율, AOV를 늘리고 싶습니까?

• 브랜드가 개인화를 통해 달성하기를 바라는 것은 무엇입니까?

• 개인화 플랫폼을 직접 관리할 수 있는 대역폭이 있습니까? 아니면 계정 관리 및 기술 지원이 필요합니까?

기준을 정의했으면 이제 필요에 맞는 도구를 살펴볼 차례입니다. 팀에 가장 적합한 웹사이트 개인화 소프트웨어 및 제공업체를 결정하는 데 도움이 되도록 각 제품의 기능을 비교하는 심층적이고 포괄적인 게시물을 작성했습니다.

면책 조항: Yieldify 는 당사 제품입니다. 우리는 정보를 공정하게 제공하기 위해 최선을 다했지만 정보에 입각한 결정을 내리는 데 도움이 되기를 원하지만 우리가 제공하는 것이 특히 자랑스럽습니다. 우리는 그것이 전 세계적으로 크고 작은 수많은 브랜드의 전환율, 리드 생성 및 수익을 변화시키는 것을 보았습니다. 당사 웹사이트에서도 Yieldify 플랫폼 및 서비스를 사용하는 것을 보셨을 것입니다. 여기에서 자세히 알아보고 고문과의 통화를 예약 하세요 .

내용물

1. 양보하다
2. 구글 최적화
3. 증거
4. 슬릭노트
5. 개인화
6. VWO
7. 신선한 관련성
8. 웹FX
9. 에서
10. ZAG 인터랙티브

1. 양보하다

Yieldify는 풀 서비스 디지털 고객 경험 플랫폼입니다. 다양한 고객 세그먼트에 개인화된 경험을 제공하고 전환율을 높이며 디지털 마케팅 채널의 성과를 개선하는 데 도움이 됩니다.

주요 혜택

• 더 많은 리드 생성
• 전환율 증가
• 평균 주문 가치(AOV) 향상
• 몇 주가 아닌 며칠 만에 사이트를 개인화하십시오.
• 이탈률 및 이탈률 줄이기
• 광고 투자수익(ROAS) 증가
• 고객 여정 개선

더 많은 리드 생성

많은 개인화 제공업체는 리드 생성에서 얻을 수 있는 결과를 제한합니다. 모든 방문자에 대해 동일한 양식 디자인을 표시할 수 있습니다. 양식이 모바일 친화적이지 않을 수 있습니다. 이미 세부 정보를 제공한 사용자에게 계속 방해가 될 수 있습니다.

Yieldify의 다층 리드 캡처를 사용하면 모바일, 태블릿, 데스크톱 등 여정의 다양한 단계에 있는 다양한 소비자 유형을 위해 리드 생성 양식을 개인화할 수 있습니다.

예를 들어 방문자가 처음 방문하는 페이지를 방문자에게 표시하도록 리드 캡처 양식을 설정하고 첫 페이지를 닫은 경우 여정 후반부에 다른 양식을 표시한 다음 이미 세부 정보가 있는 방문자에 대해 리드 캡처를 일시 중지할 수 있습니다.

사용자의 행동을 무시하는 리드 캡처 전략 대신 Yieldify의 반응형 다층 리드 캡처는 더 많은 트래픽을 리드로 전환하는 데 도움이 될 수 있습니다.

요점: 전자 상거래 브랜드는 Yieldify의 다계층 리드 캡처로 이메일 및 SMS 데이터베이스가 크게 증가하고 있습니다. 음식 배달 및 구독 서비스인 Certified Piedmontese는 이메일 리드를 700% 늘렸습니다. 선도적인 CBD 브랜드인 Extract Labs는 이메일 데이터베이스를 39% 늘렸습니다.

전환율 증가

전환에 대한 가장 일반적인 두 가지 장애물은 고객의 우유부단함과 주의 산만입니다. Yieldify가 이러한 전환율 장애물을 해결하는 데 도움이 될 수 있는 방법은 많이 있습니다.

주저하는 방문자를 제품 페이지에서 주문 확인 페이지로 이동하는 데 도움이 되도록 Yieldify 사회적 증거 캠페인을 찾으십시오. 일반적으로 고객은 여기에서 전환율이 가장 많이 증가한 것을 볼 수 있습니다. 예를 들어 인기 있는 제품이나 다른 고객의 최근 구매를 강조하는 캠페인은 모두 사용자에게 확인해야 할 설득력 있는 이유를 제공합니다.

Instagram, Slack 또는 전화 통화 여부에 관계없이 소비자는 가장 작은 방해 요소로 웹사이트를 떠납니다. Yieldify 캠페인을 사용하면 방문자의 참여를 유지할 수 있습니다. 카운트다운 타이머, 진행률 표시줄 및 장바구니 알림을 선택하면 고객이 더 자주, 더 빨리 체크아웃하도록 유도할 수 있습니다.

요점: 우리의 말을 그대로 받아들이지 마십시오. 야외 숙박 및 접대 분야의 유럽 리더인 Homair는 Yieldify 캠페인을 결합하여 전환율을 144% 증가시켰습니다. 신흥 국제 식품 브랜드인 Healthy Chef는 CVR을 93% 높였습니다.

평균 주문 가치를 높이십시오

나는 전자 상거래 비즈니스가 평균 주문 가치를 높이는 것이 얼마나 게임 체인저가 될 수 있는지 보았습니다. Yieldify 개인화를 사용하면 개인화된 상향 판매 알림, 고객에게 무료 배송 임계값에 대해 알려주는 진행률 표시줄, 지금 구매 옵션을 강조하는 오버레이 등 고객이 장바구니에 더 많은 것을 추가하도록 쉽게 장려할 수 있습니다.

예를 들어, 전 세계적으로 인정받는 신발 및 의류 브랜드인 스포츠웨어 고객 중 하나는 고객이 결제 시 장바구니에 더 많은 것을 추가하도록 유도한 상향 판매 경험을 통해 AOV를 26% 증가시켰습니다.

요점: 전환율을 개선하고 AOV를 무시할 수 없습니다. 우리의 도움으로 건강 및 미용 브랜드인 Kiehl's는 AOV를 최대 33%까지 높였습니다. 유사하게, 다채널 전자상거래 소매업체인 HSTV는 AOV를 최대 21%까지 높였습니다.

몇 주가 아닌 며칠 만에 사이트를 개인화하십시오.

사내 또는 아웃소싱 팀과 함께 개인화된 캠페인을 설계, 구축 및 실행하는 데 몇 개월은 아니더라도 몇 주가 걸릴 수 있습니다. Yieldify를 사용하면 24시간 이내에 새 캠페인을 시작할 수 있습니다.

다음 캠페인을 결정하면 해당 시간대의 Yieldify 그래픽 디자이너가 브랜드 가이드라인을 사용하여 디자인 자산을 만듭니다.

또한 Yieldify 태그 덕분에 캠페인이 코드 없이 실행되기 때문에 개발자의 시간을 낭비하지 않고 캠페인을 실행할 수 있습니다.

시사점: 시장을 선도하는 서비스를 통해 Yieldify는 지원 품질에 대해 9.7/10의 G2 등급을 받았습니다. 코드가 없는 설정을 사용하면 다른 개인화 제공업체와 함께 고품질의 브랜드 캠페인을 더 빨리 실행할 수 없습니다.

이탈률 및 이탈률 줄이기

방문자를 사이트에 유지하는 것은 관계 구축 운동입니다. 그러나 그들과 관계를 구축하기 전에 그들이 누구이며 어떻게 행동하는지 이해해야 합니다.

이것은 Yieldify를 시작할 때 계정 관리자가 가장 먼저 도움을 줄 것입니다. 그들은 웹사이트의 과거 활동을 분석하여 방문자가 언제, 어디서, 왜 이탈하는지를 포함하여 사용자 행동에 대한 포괄적인 분석을 제공합니다.

신규 사용자의 경우 이탈 및 이탈은 일반적으로 브랜드 인지도 부족으로 귀결됩니다. USP, 제품 기능 및 핵심 가치를 강조하는 맞춤형 인페이지 배너와 같은 Yieldify의 교육 경험을 통해 소비자에게 브랜드를 정의하는 요소를 보여주고 신뢰를 구축하며 이탈률이 떨어지는 것을 확인할 수 있습니다.

재방문 사용자의 경우 일반적으로 구매 여부가 아닌 언제 구매하는지에 대한 경우이므로 종료 의도 프로모션 경험과 할인 코드는 사이트에 유지하는 데 중요합니다.

하지만 그게 다가 아닙니다. 사회적 증거 경험, 탭 브라우저 알림, 리드 캡처 오버레이 및 맞춤형 설문지는 모두 포기를 줄이는 데 효과적입니다.

예를 들어, 많은 고객이 너무 많은 선택에 직면했을 때 출구로 향합니다. 많은 뷰티 브랜드 고객이 일반적으로 고객에게 피부 유형, 피부색 및 나이를 공유하도록 질문하기 위해 설문지 경험을 실행합니다. 그러면 고객은 튀지 않고 가장 관련성이 높은 제품으로 안내됩니다.

시사점: 방문 페이지를 최적화하여 방문자의 참여도를 높이면 고객과 브랜드를 연결하고 사이트를 조기에 떠나는 것을 막을 수 있습니다.

광고 투자수익(ROAS) 개선

유료 마케팅을 통해 고객을 확보하는 것은 일반적으로 저렴하지 않습니다. Yieldify의 잠재고객 세분화 기술 덕분에 유료 채널에서 도착하는 사용자에게 맞춤 경험을 제공하여 ROAS를 극대화할 수 있습니다.

예를 들어 많은 Yieldify 고객은 Google 쇼핑, 소셜 미디어 광고 및 제휴 링크에서 방문하는 방문자를 위해 개인화된 리드 캡처 캠페인을 실행합니다. 그렇게 하면 UX를 개선하고 더 많은 리드를 생성하며 나중에 유료 트래픽을 더 많이 사이트로 가져올 수 있습니다.

또한 Yieldify의 프로모션, 게임화 및 트래픽 형성 캠페인을 사용하여 더 많은 유료 트래픽을 고객으로 전환하고 획득당 비용을 낮출 수 있습니다.

요점: 유료 채널은 아마도 가장 비용이 많이 드는 트래픽 소스일 것입니다. Yieldify의 잠재고객 세분화로 광고비를 최대한 활용하십시오.

고객 여정 개선

개인화 플랫폼은 사이트의 UX 최적화에도 이상적입니다. 그러나 올바른 기술을 사용하여 웹 사이트 방문자에 대한 장기 데이터를 캡처하는 경우에만 여기서 좋은 결과를 얻을 수 있습니다.

Yieldify의 서버 측 쿠키를 사용하면 고객 데이터를 최대 365일 동안 저장할 수 있습니다. 많은 경쟁사의 개인화 플랫폼에서 제3자 쿠키를 사용하여 사용자 데이터를 저장합니다. 하지만:

• 소비자의 30%가 Safari를 사용하여 모바일에서 탐색합니다.
• 타사 쿠키는 Safari에서 7일 동안만 저장됩니다.

이는 응답해야 할 많은 고객 데이터를 잠재적으로 놓치고 사용자의 최대 30%에게 차선의 UX를 제공한다는 것을 의미합니다.

가장 확실한 예는 잠재 고객 확보 전략의 맥락에서 신규 사용자와 재방문 사용자의 경험을 비교하는 것입니다.

타사 쿠키를 사용하면 이미 메일링 리스트에 가입한 방문자가 7일 후에 리드 캡처 양식을 다시 볼 수 있습니다. 왜요? 플랫폼이 그들을 다시 새로운 방문자로 취급하기 때문입니다.

Yieldify의 서버 측 쿠키를 사용하면 365일 동안의 고객 데이터를 저장할 수 있으므로 예를 들어 새 방문자에게 제공하는 리드 양식으로 재방문자를 방해하지 않습니다.

요점: 쿠키, 잠재고객 세분화 및 장기 사용자 프로필에 대한 Yieldify의 접근 방식을 결합하면 사용자에게 더 나은 웹사이트 경험을 안정적으로 제공할 수 있습니다.

고객이 우리에 대해 말하는 것

"저는 Yieldify와 3년 동안 일해 왔으며 동급 최고의 개인화 및 전환율 최적화 플랫폼을 가지고 있다고 믿습니다."

프라치 참리아

디지털 및 전자상거래 관리자

“우리는 이탈률이 51%나 감소하는 것을 보았습니다. 데이터는 거짓말을 하지 않는다! Yieldify가 우리 비즈니스에 도움이 된 것은 의심의 여지가 없습니다.”

댄 해리스

수석 제품 관리자

"Yieldify는 전략적 제안을 통해 목표 구독자 수를 달성하는 데 도움이 되었습니다. 6개월 만에 구독자 60,000명 증가!"

신아영

수석 디지털 마케팅 전문가

“개발자 및 A/B 테스팅에 시간을 들이지 않고 훌륭한 전자상거래 솔루션을 찾고 있다면 적극 권장합니다. 매우 강력한 도구입니다.”

테리 리

디지털 마케팅 및 SEO 관리자

"Yieldify의 광범위한 타겟팅 옵션과 유연한 캠페인 형식은 우리가 모든 유형의 사용자를 위한 개인화된 경험을 만들 수 있음을 의미합니다."

제인 풀처

마케팅 책임자

“작업하기 쉽고 응답과 캠페인 업데이트 및 아이디어가 빠릅니다. 항상 앞장서서 적극적입니다.”

숀 바이데만

디지털 매니저

더 알아보시겠습니까?

Yieldify로 웹사이트를 개인화하여 얻을 수 있는 결과를 미리 보려면 여기에서 디스커버리 콜을 예약하세요. 저희 고문 중 한 명이 귀하의 웹사이트 성능 향상에 대해 더 많이 공유하게 되어 기쁘게 생각합니다.

2. 구글 최적화

Google 최적화 도구는 나머지 Google Marketing Platform과 동기화할 수 있는 분할 테스트 및 웹사이트 개인화 제품군입니다. 무료(Optimize) 또는 유료 엔터프라이즈 제품(Optimize 360)으로 제공되는 이 제품은 웹사이트에 연결하여 실험을 실행하고 방문자를 분류하고 개인화된 경험을 배포하는 등의 작업을 수행할 수 있습니다.

예를 들어, 웹사이트에서 A/B, 다변수 또는 리디렉션 테스트를 실행하고 우승한 변형을 결정할 수 있습니다. 여기에서 최적화 도구 360을 사용하면 웹사이트에 영구적으로 '챔피언'을 배포하거나 특정 잠재고객을 타겟팅할 수 있습니다. Google Ads와 통합하면 페이지를 맞춤설정하여 품질평가점수를 높일 수도 있습니다.

Google 최적화 도구의 주요 이점은 (일부) 무료이고 배포하기 쉽고 최소한의 기술 지식이 필요하므로 마케팅 부서에서 기술 지원 팀의 많은 개입 없이 웹사이트 개인화 실험을 실행할 수 있다는 것입니다.

3. 증거

Proof(Useproof라고도 함)는 Experiences 및 Pulse의 두 가지 유형의 제품을 제공하는 셀프 서비스 웹 개인화 도구입니다. 전자는 웹사이트의 시각적 편집기 오버레이를 생성하는 방문 페이지를 중심으로 하므로 코드를 변경하지 않고도 텍스트, 이미지, CTA 등을 개인화할 수 있습니다. Pulse는 사회적 증거 메시지를 표시하는 데 중점을 둡니다.

Proof는 고객 여정 단계, 산업, 회사 규모 등을 기반으로 잠재고객 세분화를 제공합니다. 현재로서는 리마케팅이나 제품 추천 기능을 제공하지 않는 것 같습니다.

4. 슬릭노트

Sleeknote는 전자 상거래 및 소매 부문을 위한 웹 개인화 도구입니다. 친절한 가격, 다양한 사전 제작 템플릿 및 형식으로 자급 자족 마케터에게 이상적입니다. 다시 말해, 실험을 설정하고 결과를 보고하는 데 완전히 익숙하다면 시작하기에 좋은 도구일 수 있습니다.

Sleeknote를 통해 사용자는 데스크톱 및 모바일에 대한 개인화된 경험을 만들고 제품 추천을 설정하고 잠재고객 타겟팅 및 트리거 기능을 제공할 수 있습니다.

5. 개인화

Personyze는 웹사이트 방문 페이지에서 이메일 드립 캠페인에 이르기까지 고객 여정 전반에 걸쳐 웹 개인화 및 제품 권장 사항을 배포하기 위한 전체 도구 모음을 제공한다고 주장합니다.

눈에 띄는 것은 실시간 행동, 지리적 위치, 날씨, 소셜 데이터, 내부 검색, 양식 입력 등과 같은 70개 이상의 사용자 속성을 기반으로 타겟팅한다고 주장하는 Personyze의 타겟팅 기능입니다. 창의적인 타겟팅 조합을 시도하고 싶다면 이 도구가 답이 될 수 있습니다.

6. VWO

VWO는 소프트웨어와 서비스를 함께 결합하는 또 다른 웹사이트 개인화 도구입니다. A/B, 다변수 및 분할 URL 테스트에서 웹 푸시 알림, 세션 녹음, 히트맵 등에 이르기까지 다양한 제품 세트를 제공합니다. 제품이 다양하기 때문에 필요에 따라 묶음으로 구매할 수 있습니다. 서비스 측면에서는 캠페인의 데이터 분석, 구현 및 관리를 제공합니다.

7. 신선한 관련성

Fresh Relevance는 전자 상거래에 중점을 둔 개인화 플랫폼입니다. 플랫폼에는 제품 추천에서 방문자 세분화 및 리마케팅에 이르기까지 모든 일반적인 웹사이트 개인화 솔루션이 포함됩니다. 흥미로운 점은 Fresh Relevance가 소셜 미디어로 확장되어 사용자가 실시간 피드와 사용자 생성 콘텐츠를 이메일과 웹사이트에 통합할 수 있다는 점입니다.

플랫폼 외에도 Fresh Relevance는 개인화 전략 매핑, 고객 세분화, 기술 통합, 보고 등을 처리하는 전략적 서비스도 제공합니다.

8. 웹FX

WebFX는 웹사이트 및 시장을 위한 SEO 서비스부터 PPC 광고, 콘텐츠 마케팅, 분석 등에 이르기까지 모든 것을 전문으로 하는 풀 서비스 디지털 마케팅 대행사입니다. 제품의 일부에는 UX 및 웹 사이트 디자인이 포함되며, 여기서 웹 사이트 개인화가 시작됩니다.

선택한 계획에 따라 맞춤형으로 설계된 콘텐츠 블록 및 보고 기능을 통해 행동, 기업 통계 또는 실시간 개인화를 얻을 수 있습니다. 웹사이트를 개편하려는 경우 WebFX가 도움이 될 것입니다.

9. 부터

FROM은 "혁신에 대한 고유한 협업 접근 방식"을 제공하는 디지털 혁신 에이전시입니다. 에이전시는 고객 여정 매핑 및 고객 접점 최적화를 시작으로 다양한 서비스를 제공합니다. 또한 앱 및 게임과 같은 전체 제품 개발 서비스를 통해 웹사이트 개인화를 넘어섭니다.

10. ZAG 인터랙티브

ZAG Interactive는 미국 매사추세츠에 본사를 둔 반응형 웹사이트 디자인 및 웹 개발 회사입니다. 그들의 서비스 명단에는 분석 및 전략 생성에서 개인화된 웹 경험 구현에 이르기까지 모든 것이 포함됩니다. 대행사는 또한 팩의 일부로 리마케팅 ​​서비스를 제공합니다. ZAG는 일반적으로 은행 및 신용 조합과 협력합니다.

웹사이트 개인화 FAQ

개인화 소프트웨어란 무엇입니까?

개인화 소프트웨어는 전자상거래 팀이 고객의 특성과 행동에 따라 웹사이트를 맞춤화하여 고객 경험을 개선할 수 있도록 하는 도구입니다.

내 웹사이트를 개인화하려면 어떻게 해야 합니까?

콘텐츠, 제품 추천, 특별 제안 등을 포함하여 웹사이트를 개인화할 수 있는 방법에는 여러 가지가 있습니다.

개인화를 어떻게 구현합니까?

CMS를 통해 개인화를 구현할 수 있지만 대부분의 경우 웹사이트에 통합할 수 있는 소프트웨어나 도구가 필요합니다.

더 알아보시겠습니까?

Yieldify로 웹사이트를 개인화하여 얻을 수 있는 결과를 미리 보려면 여기에서 디스커버리 콜을 예약하세요. 저희 고문 중 한 명이 귀하의 웹사이트 성능 향상에 대해 더 많이 공유하게 되어 기쁘게 생각합니다.