2022년 비즈니스의 사기 위험을 관리하기 위한 8가지 최고의 팁

우리의 비즈니스 세계는 특히 온라인에서 점점 더 많은 사기 위험에 직면해 있습니다. 범죄자들이 데이터를 훔치는 것을 막으려는 노력에도 불구하고 범죄자들은 ​​날이 갈수록 더 창의적이 되고 있습니다. 위험은 모든 규모의 비즈니스에 여전히 높으며 사기가 우리 브랜드를 무력화시키기 전에 사기를 감지하고 방지하는 방법을 배우는 것이 그 어느 때보다 중요합니다.

사기 위험 관리란 무엇입니까?

귀하의 비즈니스에 디지털 채널이 있는 경우(요즈음 매우 가능성이 높음) 사기 위험에 처해 있습니다. 모든 사업이 그렇습니다. Federal Trade Commission의 연구에 따르면 2020년에서 2021년 사이에만 보고된 사기 손실이 70% 증가했습니다.

그럼에도 불구하고 일부 회사는 그러한 사기를 방지하거나 적어도 위험을 완화하기 위해 필요한 조치를 감지하고 취하는 데 다른 회사보다 더 효과적입니다.

비즈니스를 위한 사기 위험 관리는 회사 내의 다양한 위험을 평가하고 해당 정보를 사용하여 이러한 활동이 발생하기 전에 중지하는 스마트 프로그램을 개발하는 프로세스입니다. 이 기사에서는 2022년에 의심되는 사기를 감지하고 방지하는 가장 유용한 방법에 대해 알아봅니다.

2022년 비즈니스의 사기 위험을 관리하기 위한 몇 가지 팁

2022년에 온라인으로 사업을 운영하는 기업이 따라야 할 단계를 살펴보겠습니다.

권장 사항: 소셜 미디어의 개인 정보 보호, 보안 및 건강 위험 및 이를 방지하는 방법.

1. 타사 쿠키의 단계적 제거

요즘 인터넷을 사용하고 사이트를 방문하는 모든 사람은 타사 쿠키에 대해 잘 알고 있습니다. 그러나 자사 쿠키란 무엇입니까?

Osano의 가이드에서 이들은 "매장에 있는 동안 고객을 주시하는 계산원의 온라인 버전"으로 설명됩니다. 이들은 알고리즘을 사용하여 고객 상호 작용에 대한 데이터를 추적하는 사이트의 컴퓨터에서 생성되고 저장되는 코드입니다. 이러한 데이터에는 방문 빈도부터 사이트에서의 행동, 비밀번호에 이르기까지 모든 것이 포함될 수 있습니다.

이러한 정보는 기업에서 마케팅 전략을 맞춤화하고 보다 개인화하는 데 사용됩니다. 고객이 의도한 바를 추측하는 대신 이 데이터가 명시적으로 공유되므로 비즈니스와 고객 사이에 더 강력한 관계가 구축됩니다.

가장 중요한 것은 자사 쿠키를 사용하면 고객에게 개인 데이터를 희생하도록 요청하지 않고도 신뢰를 구축할 수 있다는 것입니다.

즉, 타사 쿠키를 단계적으로 제거해야 할 때입니다. 이 작업을 수행할 준비가 되었으면 Osano는 이 프로세스를 촉진하고 자동화할 수 있는 동의 관리 플랫폼입니다. 이를 사용하여 타사 스크립트를 자동으로 차단 또는 차단 해제하고 여러 국가의 규정을 준수할 수 있습니다.

이미지 출처: Osano.com.

2. 스마트 도구로 사기 모니터링 수행

사기를 감지하고 예방할 수 있는 가장 좋은 방법은 사기를 모니터링하는 것입니다. 그러나 사기 모니터링이란 무엇입니까?

기업에서 사기 행위를 탐지하기 위해 추적할 수 있는 많은 것들이 있습니다. 고맙게도 SEON과 같은 도구는 이 프로세스를 훨씬 간단하고 효율적으로 만듭니다. 사기 모니터링 도구는 소비자가 제품 또는 서비스와 상호 작용할 때 언제든지 배포되는 소프트웨어 솔루션입니다.

이미지 출처: Seon.io.

이러한 도구는 비즈니스에 대한 사기 위험을 나타낼 수 있는 접점에 중점을 두고 행동을 평가하고 실시간 데이터를 관찰합니다. 결제를 진행할 때 계정에 로그인하고 체크아웃을 위해 카드 정보를 입력하는 등 고객의 신규 가입과 같은 활동을 추적합니다.

이 도구를 사용하여 다음과 같은 다양한 작업을 수행할 수 있습니다.

• 장치 및 브라우저 지문.
• 소셜 프로파일링.
• 디지털 발자국.
• IP 분석.
• 행동 분석.
• 생체 인식.
• 속도를 확인합니다.

이 모든 데이터는 사기꾼이 비즈니스에 해를 끼치는 것을 방지하기 위해 조치를 취할 수 있는 고위험 행동에 대한 실시간 경고를 제공합니다. 수동으로 검토하거나 규칙 세트에 입력하고 즉각적인 조치를 취할 수 있는 보고서로 결합됩니다.

3. 지불 처리 방식을 철저히 이해하십시오.

온라인 사기의 가장 치명적인 점 중 하나는 비즈니스의 명성을 떨어뜨리고 예상치 못한 막대한 비용을 초래할 수 있다는 것입니다. 사기 발생을 감지하고 방지하려면 가장 위험한 프로세스를 이해해야 합니다.

이 모든 것은 결제 처리에서 시작됩니다.

지불 처리 산업에는 다음과 같은 간단한 흐름이 있습니다.

• 온라인 비즈니스, 즉 판매자는 결제 프로세서 또는 인수 은행에 계정을 생성하여 결제를 수락할 수 있습니다.
• 판매자는 결제 게이트웨이와 연결된 웹사이트에 장바구니를 추가합니다. 고객이 구매를 결정하면 해당 제품이나 서비스를 해당 장바구니에 넣고 지불 게이트웨이로 이동합니다.
• 고객은 신용 카드 번호와 같은 결제 세부 정보를 추가하고 확인합니다. 이런 일이 발생하면 이름과 카드 번호와 같은 캡처된 세부 정보가 게이트웨이로 전송됩니다.
• 결제 게이트웨이는 거래 금액을 요청하는 카드 승인을 전송하여 매입 은행과 연결합니다. 이것은 Visa 또는 Mastercard와 같은 해당 카드 네트워크로 전달됩니다.
• 카드사 또는 은행과 같은 결제 제공자로부터 거래가 승인되면 거래가 승인됩니다.

오늘날 이러한 단계가 얼마나 빨리 완료되는지 놀랍습니다. 합법적인 거래는 대부분의 경우 거의 즉시 처리되지만 이 문서의 뒷부분에서 논의할 몇 가지 예외 및 문제가 있을 수 있습니다.

4. 카드 사기 방지를 위한 안정적인 결제 처리 시스템 사용

신용 카드 사기는 요즘 가장 흔한 온라인 사기 유형 중 하나입니다. 2018년에만 미국은 불법 카드 거래로 94억 7천만 달러를 잃었습니다.

카드 사기로부터 비즈니스를 보호하는 가장 좋은 방법 중 하나는 신뢰할 수 있는 결제 처리 시스템을 사용하는 것입니다. 행동 추적은 스마트하지만 먼저 고객의 결제 데이터가 고도로 암호화되고 보호되는지 확인하는 것이 중요합니다.

신용 카드 사기 감지 및 방지와 관련하여 PayKickStart와 같은 신뢰할 수 있는 결제 처리 파트너는 온라인 브랜드를 훨씬 더 안전하게 만들고 이를 통해 고객의 신뢰를 높일 수 있습니다. PayKickStart의 사기 방지 도구 세트인 Radar는 웹사이트의 결제 흐름에 직접 내장되어 있으며 결제 전반에서 패턴을 감지하는 강력한 알고리즘과 결합되어 있습니다.

이 도구는 모든 지불의 위험 수준을 평가하는 데 도움이 되므로 웹 사이트를 고객에게 훨씬 더 안전하게 만듭니다.

이미지 출처: Paykickstart.com.

5. 귀하의 비즈니스가 PCI를 준수하는지 확인하십시오.

PCI는 지불 카드 산업 보안 표준 위원회를 말합니다. 이 위원회는 기업이 고객을 보호하고 사기로부터 자신을 보호하도록 돕습니다. PCI에는 소비자 데이터를 보호하기 위한 가장 우수하고 효과적인 관행이 있습니다.

대부분의 국가에서 이는 필수입니다. 귀하의 사이트를 PCI 호환으로 만들 것인지 여부는 귀하의 선호도에 달려 있는 것이 아니라 엄격하게 적용되며 절대적으로 필요합니다.

새로운 사기 위험을 방지하기 위해 규칙과 지침이 지속적으로 변경되므로 비즈니스는 언제든지 업데이트를 추적해야 합니다. PCI 공식 웹 사이트에서 할 수 있습니다.

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6. "결제 거부" 문제 처리

사기의 피해자가 되지 않도록 하기 위해 취하는 모든 조치는 고객에게 몇 가지 문제를 일으킬 수 있습니다. 오늘날 많은 기업은 사기 위험을 최소화하기 위해 구매 옵션을 제한합니다. 상대방이 맞는지 등을 확인하기 위해 많은 확인 세부 정보를 요청합니다.

이로 인해 아무도 즐기지 않는 "결제가 거부되었습니다" 인스턴스가 발생할 수 있습니다.

기업은 고객보다 이러한 것을 더 싫어합니다. 사기 위험으로부터 비즈니스 웹 사이트를 더 안전하게 만들기 위해 노력한 결과 이로 인해 고객을 잃게 된다면 안타까운 일입니다.

이러한 문제가 발생할 때 손실된 수익을 회수하는 방법을 알고 계십니까?

한 가지 좋은 방법은 고객에게 더 많은 구매 옵션을 제공하는 것입니다. 하나가 작동하지 않으면 목표를 달성하기 위해 다른 하나를 사용할 수 있습니다. 예를 들어, 어떤 이유로든 귀하의 웹사이트에서 카드를 사용할 수 없는 경우 귀하 또는 은행 측에서 전자 지갑을 사용할 수 있는 옵션을 제공할 수 있습니다.

이미지 출처: Baymard.com.

7. 더 강력한 암호 적용

사용자는 대문자와 소문자, 숫자, 기호 등으로 큰 암호를 생성하라는 요청을 받을 때 짜증을 내는 경우가 많습니다. 그러나 다양한 종류의 사기로부터 비즈니스와 고객을 보호하기 위해 이러한 암호가 필요합니다.

해커는 종종 간단한 암호를 쉽게 해킹할 수 있는 소프트웨어를 사용합니다. 고객에게 특수 문자와 대문자를 사용하여 더 긴 영숫자 암호를 생성하도록 요청하면 이러한 위험을 크게 줄일 수 있습니다.

8. 카드 인증 요청

신용 카드를 사용하여 구매하는 고객에게 CVV 또는 카드 확인 값을 요청하면 온라인에서 훔친 카드를 사용하는 많은 사기꾼을 물리칠 수 있습니다.

많은 사기꾼들은 카드 번호와 만료 날짜와 같은 정보만 얻습니다. 고객의 실제 물리적 카드를 훔친 경우에만 CVV를 얻을 수 있습니다. 체크아웃 프로세스의 일부로 CVV를 요청하면 해커가 다른 사람의 카드를 오용할 가능성이 사라집니다.

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비즈니스를 더 안전하게 만들 준비가 되셨습니까?

비즈니스를 위한 명확한 사기 방지 전략을 개발하기 위한 첫 번째 단계는 위험 평가입니다. 이러한 단계를 사기 방지를 위한 예방 조치로 사용할 수 있을 뿐만 아니라 사기 위험이 실제로 발생하기 전에 비즈니스에 대한 사기 위험을 감지하는 방법으로도 사용할 수 있습니다.

대부분의 기업은 너무 늦기 전에 이것이 오는 것을 보지 않습니다. 우리 모두는 우리에게 일어날 가능성이 희박하다고 생각합니다. 오늘날 모든 규모와 산업의 비즈니스가 사기의 피해자가 되고 있으며 이는 그 어느 때보다 흔합니다. 이것은 당신이 행동을 취해야 한다는 것을 의미합니다 – 그리고 지금 그것을 취하십시오!