2023년 최고의 설문조사 소프트웨어 및 도구 14개(무료 및 유료)

설문 조사 소프트웨어는 개인, 기업 및 조직이 고객, 직원 및 다른 사람들로부터 중요한 피드백을 빠르고 쉽고 정확하게 수집할 수 있는 귀중한 도구입니다.

새로운 제품이나 서비스가 얼마나 잘 수행되는지 확인하기 위해 설문조사가 필요하거나 직원이 현재 얼마나 만족하는지 확인하고 싶다면 귀하의 필요에 딱 맞는 설문조사 도구가 있습니다.

설문 조사 도구를 사용하면 다양한 유형의 질문으로 설문 조사를 작성할 수 있지만 이 프로세스를 자동화하고 능률화하는 데 도움이 되는 다른 많은 기능도 제공합니다.

설문조사 설계부터 응답률 개선, 예약 도구 및 분석에 이르기까지 이러한 강력한 도구를 통해 귀중한 통찰력을 얻고 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다.

이 기사에서는 최고의 온라인 설문 조사 도구에 대한 최고의 선택을 다루고 있습니다.

다음은 시간이 부족한 경우 빠른 요약입니다.

• 종합 베스트: QuestionPro
• 소기업 또는 대기업을 위한 유연한 요금제에 가장 적합: SurveySparrow
• 무제한 질문 및 응답에 가장 적합: Zoho Survey
• 소기업 및 팀에 적합: Typeform
• 서명 필드 및 문서에 가장 적합: JotForm
• 마케팅 전문가에게 가장 적합: Survicate
• 최고의 사용 편의성: SurveyMonkey
• Google Suite 사용자에게 가장 적합: Google Forms
• 대기업에 적합: SurveyLegend
• 강력한 분석 기능을 갖춘 엔터프라이즈 솔루션에 가장 적합: Sogolytics
• 질문이 많은 긴 설문조사에 가장 적합: SurveyKiwi
• 무료 또는 예산 친화적인 조사 소프트웨어에 가장 적합: SurveyPlanet
• CRM 통합에 가장 적합: KwikSurveys
• 기존 HubSpot 사용자에게 가장 적합: HubSpot

최고의 설문 조사 소프트웨어는 무엇입니까?

1. 질문 프로

• 최적 대상: 설문조사 소프트웨어의 전체 최고 선택

QuestionPro 는 기업이 고객 또는 직원으로부터 귀중한 통찰력을 수집하는 데 도움이 되는 다양한 기능과 도구를 제공하는 온라인 설문 조사 도구입니다.

이 플랫폼에는 복잡한 설문 조사를 쉽고 빠르게 구축할 수 있는 끌어서 놓기 기능이 있는 강력한 설문 조사 빌더가 있습니다.

또한 객관식, 리커트 척도, 매트릭스, 개방형 질문, 맞춤형 평가 척도, 이미지 등 20개 이상의 질문 유형을 제공합니다.

또한 응답자로부터 올바른 데이터를 캡처하기 위한 스마트 검증 규칙도 포함되어 있습니다.

QuestionPro의 고급 분석 엔진은 응답을 자동으로 분석하고 주요 결과를 도출하여 포괄적인 보고서를 생성합니다.

추가 분석을 위해 보고서를 PDF 또는 Excel 스프레드시트와 같은 여러 파일 형식으로 내보내거나 다른 부서의 이해 관계자와 쉽게 공유할 수 있습니다.

또한 막대 그래프, 파이 차트, 히트 맵 등과 같은 다양한 시각화를 제공하여 결과를 시각적으로 효과적으로 표시하는 데 사용할 수 있습니다.

QuestionPro는 또한 Facebook, Twitter 등과 같은 인기 있는 소셜 네트워크에서 설문 조사를 공유하여 응답률을 높이는 데 도움이 되는 소셜 미디어 통합과 함께 제공됩니다.

또한 이 플랫폼은 50개 이상의 언어를 지원하므로 회사는 연구 목표를 달성하는 데 언어 장벽 없이 전 세계 청중에게 다가갈 수 있습니다.

주요 특징들

• 사용자 친화적인 드래그 앤 드롭 편집기
• 보고 및 통찰력을 갖춘 고급 데이터 분석
• 맞춤형 브랜딩 커스터마이징
• 원활한 통합을 위한 강력한 API 통합 기능
• 이동 중에 응답을 캡처하기 위한 모바일에 최적화된 설문조사
• SMS, WhatsApp, 음성 및 웹후크를 통해 고객으로부터 피드백 수집

가격

QuestionPro는 무제한 설문 조사와 100개의 질문과 300개의 응답으로 제한되는 무료 요금제를 제공합니다.

고급 요금제는 월 $99이며 연간 최대 25,000개의 응답을 포함합니다. 더 많은 응답이 필요한 경우 사용자 지정 가격이 있는 팀 계획도 있습니다.

우리의 의견

QuestionPro는 매우 유연한 무료 요금제와 대기업 및 조직을 위한 훌륭한 유료 요금제를 제공하기 때문에 최고의 설문 조사 소프트웨어를 위한 최고의 선택입니다.

그러나 이 둘 사이에 계획이 필요한 경우 SurveySparrow (목록의 다음)와 같은 소프트웨어를 사용하는 것이 좋습니다.

2. 측량 참새

• 최적 대상: 중소기업 또는 대기업을 위한 유연한 요금제

SurveySparrow 는 기업이 설문 조사, 피드백 양식, 투표, 평가, 퀴즈 등을 만들고 수행할 수 있는 웹 기반 온라인 설문 조사 도구입니다.

SurveySparrow는 기업이 고객의 피드백을 보다 쉽게 ​​수집할 수 있도록 설계된 포괄적인 기능 모음을 제공합니다.

객관식 질문, 드롭다운 메뉴, 개방형 텍스트 필드 등 특정 요구 사항에 맞게 조정할 수 있는 유연한 질문 유형으로 사용자 지정 설문 조사를 만들 수 있습니다.

설문조사에 이미지와 동영상을 삽입할 수도 있습니다.

SurveySparrow는 개인이 각 설문 조사 질문에 어떻게 응답했는지 뿐만 아니라 연령 및 성별과 같은 인구통계학적 분류를 자세히 설명하는 포괄적인 보고서를 자동으로 생성합니다.

SurveySparrow는 또한 강력한 필터를 제공하므로 위치, 산업 또는 선택한 기타 기준별로 응답자를 분류할 수 있습니다.

여기에는 개인화 옵션, 다국어 지원, Salesforce 및 Slack과 같은 널리 사용되는 소프트웨어와의 통합과 같은 향상된 사용자 경험을 위한 다양한 추가 기능이 포함되어 있어 플랫폼 간에 데이터를 쉽게 공유할 수 있습니다.

SurveySparrow는 또한 GDPR(일반 데이터 보호 규정) 및 HIPAA(건강 보험 양도 및 책임에 관한 법률)를 비롯한 글로벌 규정을 준수하는 매우 안전한 데이터 스토리지 솔루션을 제공합니다.

주요 특징들

• 끌어서 놓기 설문 조사 빌더로 사용자 정의 설문 조사 만들기
• 웹, 이메일 및 SMS 설문조사를 사용하여 자동으로 고객 피드백 수집
• 고급 논리를 사용하여 각 사용자의 설문조사 경험을 개인화하십시오.
• 강력한 분석 도구를 사용하여 고객 응답에서 통찰력 얻기
• 설문조사 응답을 CRM 또는 기타 비즈니스 시스템에 직접 통합
• 새로운 응답이 수집되면 즉시 알림
• 보안 로그인 및 암호로 설문 조사에 대한 액세스 제어

가격

SurveySparrow는 개인과 기업 모두를 위한 계획을 가지고 있습니다. 모든 계획에는 무료 평가판도 함께 제공됩니다.

개인 및 개인 용도:

• 무료: 매월 최대 100개의 응답 및 이메일 공유
• 기본: 매월 최대 500개의 응답 및 1500개의 이메일 공유에 대해 $19/월
• 프리미엄: 매월 최대 2,000개의 응답 및 6,000개의 이메일 공유에 대해 월 $19

기업의 경우 맞춤형 가격에 대해 문의하십시오.

우리의 의견

SurveySparrow는 고객 및/또는 직원 피드백을 빠르고 정확하게 캡처하기 위해 강력하면서도 사용하기 쉬운 설문 조사 도구를 찾는 소기업을 위한 훌륭한 도구입니다.

SurveySparrow는 중소기업과 대기업 모두에게 매우 유연한 계획을 제공하며 모든 사람에게 좋은 가격대를 제공합니다.

3. 조호 조사

• 적합한 대상: 무제한 설문 조사 질문 및 응답이 포함된 유료 요금제

Zoho Survey를 통해 조직은 고객 만족도를 측정하고, 제품 또는 서비스에 대한 피드백을 수집하고, 중요한 비즈니스 결정을 내리는 등의 맞춤형 설문 조사를 만들 수 있습니다.

Zoho Survey로 설문조사를 만들 때 다양한 사용자 지정 템플릿 중에서 선택하거나 처음부터 자신만의 온라인 설문조사를 만들 수 있습니다.

이 플랫폼은 객관식 질문(MCQ), 순위 질문, 개방형 질문, 매트릭스 질문, 등급 척도 등과 같은 다양한 질문 유형을 제공합니다.

또한 이미지를 추가하고 응답자가 이전 질문에 제공된 응답을 기반으로 특정 질문에 응답하는 방법을 유연하게 제어하는 ​​논리 및 분기 옵션을 건너뛸 수 있습니다.

Zoho Survey에는 설문조사 테마/브랜딩, 비공개 설문조사를 위한 비밀번호 보호, 전 세계 청중을 위한 다국어 지원, 응답자에게 자동 이메일 초대 및 알림, CSV/XLS/PDF 형식과 같은 응답 내보내기 옵션과 같은 다양한 기타 기능도 있습니다. 분석 및 보고 기능.

Zoho Survey의 분석 도구는 서로 다른 세그먼트가 특정 설문 조사 항목이나 질문에 어떻게 응답하는지 즉시 확인할 수 있는 대화형 차트와 그래프 및 데이터 시각화로 수집된 데이터에 대한 자세한 통찰력을 제공합니다.

주요 특징들

• 끌어서 놓기 빌더로 설문 조사를 쉽게 생성
• 설문조사 응답자에게 개인화된 이메일 보내기
• 전문적인 느낌을 위한 맞춤형 브랜딩 추가
• 테마와 템플릿을 사용하여 설문조사 디자인을 맞춤화하세요
• SSL 암호화를 사용하여 안전하게 데이터 수집
• 응답을 시각적으로 분석하기 위한 상세 보고서 생성
• 기준 또는 참가자 유형에 따라 결과 필터링
• 웹사이트에 설문조사를 삽입하거나 소셜 미디어 및 이메일 링크를 통해 공유
• MailChimp, Salesforce 등과 같은 다른 애플리케이션에서 수집된 데이터 내보내기
• 특정 조건이 충족되면 후속 작업을 자동으로 트리거합니다.

가격

• 무료: 설문조사당 10개의 질문과 설문조사당 최대 100개의 응답이 포함된 무제한 설문조사
• 플러스: 설문조사당 무제한 질문 및 응답에 대해 $25/월
• 장점: 파이핑 논리, 사용자 정의 변수, 이메일 알림 및 기타 기능에 월 $35
• 엔터프라이즈: 여러 사용자 및 추가 기능의 경우 월 $75

우리의 의견

Zoho Survey에서 정말 눈에 띄는 것은 무제한 질문과 응답을 제공하는 월 $25의 Plus 요금제입니다. 따라서 설문 조사에 대한 많은 응답을 기대하는 개인 또는 소규모 기업에 이상적인 선택입니다.

우리는 또한 그들의 소프트웨어가 최고의 웨비나 소프트웨어 및 최고의 Zoom 대안 목록을 만들기 때문에 Zoho를 좋아합니다.

4. 활자체

• 적합한 대상: 소기업 및 팀

Typeform 은 기업이 고객으로부터 피드백을 수집하고 청중과 관계를 구축하거나 시장 조사를 수행하는 데 도움이 되는 사용하기 쉬운 설문 조사 소프트웨어입니다.

Typeform을 사용하면 질문에 텍스트, 이미지, 비디오 및 오디오를 쉽게 추가할 수 있을 뿐만 아니라 복잡한 분기 논리를 생성하여 사용자 답변을 기반으로 질문을 조정할 수 있습니다.

또한 양식 제출에 대한 사용자 정의 가능한 알림, 이미지 옵션이 있는 객관식 질문, 수치 방정식 계산, 심지어 결제를 수락하기 위한 PayPal과 같은 결제 시스템 통합과 같은 다양한 기능을 제공합니다.

Typeform은 또한 Zapier, Google 스프레드시트, Slack 및 Salesforce와 같은 타사 앱과의 광범위한 통합을 제공합니다.

주요 특징들

• 모바일 친화적인 양식
• 대화형 질문으로 설문 조사 및 여론 조사 만들기
• 웹사이트 및 앱에 양식 포함
• 고객으로부터 즉각적인 응답 받기
• 독특한 모양과 느낌을 위한 디자인 맞춤화
• 지불 및 기부금 수집
• 바로 사용할 수 있는 100개 이상의 템플릿 중에서 선택
• 사용자 응답에 따라 후속 이메일 또는 조치를 자동으로 트리거합니다.
• Slack, Salesforce, Airtable, Google Sheets를 포함한 500개 이상의 다른 비즈니스 시스템과 통합

가격

• 기본: 무제한 서체 및 월 최대 100개의 응답에 대해 $25/월
• 추가: 3명의 사용자에 대해 월 $50 및 월 최대 1,000개의 응답
• 비즈니스: 사용자 5명당 월 $83, 월 최대 10,000개의 응답
• 엔터프라이즈: 맞춤 가격

그들은 또한 매우 제한된 기능을 가진 무료 버전을 제공합니다.

우리의 의견

Typeform은 매달 10,000개 미만의 응답을 기대하는 소규모 팀과 기업을 위한 훌륭한 설문 조사 소프트웨어입니다. 기본 요금제에도 맞춤형 브랜딩이 포함되어 있지 않으므로 Plus 요금제 범위에 속한다면 이 선택이 더 낫다고 생각합니다.

5. 조트폼

• 최적: 서명 필드 및 문서

JotForm은 결제, 등록, 공동 작업 등을 통해 양식을 생성, 관리 및 게시할 수 있는 무료 설문조사 도구입니다.

JotForm에는 다양한 목적을 위한 다양한 맞춤형 템플릿이 있습니다.

텍스트 상자, 확인란, 라디오 버튼, 드롭다운, 이미지, 비디오 등을 포함하여 수백 개의 양식 필드 중에서 선택할 수 있습니다.

양식은 글꼴, 색상, 배경 및 로고로 사용자 정의할 수 있으며 iframe 또는 HTML 코드 스니펫을 사용하여 웹 사이트 또는 다른 웹 페이지에 임베드할 수 있습니다.

JotForm은 조건 논리, 결제 통합, 서명 필드, 가격 계산기, 파일 업로드, 자동 채우기 기능 등과 같은 다른 기능을 제공합니다.

또한 협업 도구, 알림 기능, 손쉬운 파일 공유를 위한 Google Drive 및 Dropbox와 같은 타사 서비스와의 통합, 후속 이메일 자동화를 위한 이메일 마케팅 플랫폼과의 통합, 분석 및 보고와 같은 팀을 위한 몇 가지 고급 도구가 있습니다.

JotForm 내에서 사용할 수 있는 강력한 도구는 고객 및 클라이언트로부터 정보 수집과 관련된 프로세스를 간소화하여 기업이 시간을 절약할 수 있도록 설계되었습니다.

주요 특징들

• 끌어서 놓기 양식 작성기
• 빠르게 시작할 수 있도록 사전 제작된 템플릿
• 인스턴트 모바일 양식 및 온라인 설문 조사
• Stripe, PayPal 등과 온라인 결제 통합
• 필드를 쉽게 복제할 수 있는 승수
• 동적 양식에 대한 조건부 논리
• 자동화된 결과를 위한 고급 계산
• 프로젝트에 대한 실시간 협업
• 안전한 저장 옵션으로 파일 업로드

가격

• 스타터: 매월 5개의 양식 및 최대 100개의 응답 무료
• 브론즈: $34/월 25개 양식 및 최대 1,000개의 응답
• 실버: 50개의 양식과 월 최대 2,500개의 응답에 대해 $39/월
• 골드: $99/월 100개의 양식 및 최대 10,000개의 응답
• 엔터프라이즈: 맞춤 가격

우리의 의견

Jotform은 이 목록에 있는 다른 많은 옵션과 매우 유사한 계획을 가지고 있지만 서명된 문서를 위한 최고의 온라인 설문 조사 소프트웨어입니다. 무료 버전도 한 달에 최대 10개의 서명된 문서와 10개의 지불 제출을 제공합니다.

6. 생존

• 최고의 대상: 마케팅 전문가

Survicate 는 조직이 고객 의견과 선호 사항을 수집하고 고객 경험을 이해하며 고객 요구 사항을 파악하는 데 도움이 되는 강력한 고객 피드백 소프트웨어입니다.

이 소프트웨어는 사용자가 사용자 정의 가능한 질문 및 답변 옵션으로 설문 조사를 신속하게 생성할 수 있는 설문 조사 작성 도구를 제공합니다.

또한 테이블, 차트, 지도와 같은 다양한 형식으로 집계된 데이터를 제공하는 보고 및 분석 솔루션을 갖추고 있습니다.

또한 이 소프트웨어는 새로운 응답이 수신될 때마다 알림을 제공하고 설문 조사를 최적화하기 위한 A/B 테스트 기능을 제공합니다.

Survicate의 대시보드는 응답률, 평균 평점, 가장 인기 있는 답변 등과 같은 주요 메트릭을 표시하여 사용자가 설문 조사에 대해 더 나은 통찰력을 얻을 수 있도록 돕습니다.

또한 교육, 의료 등과 같은 다양한 산업에서 설문 조사를 생성하기 위한 기성품 템플릿 라이브러리를 제공합니다.

또한 이 소프트웨어는 Salesforce, HubSpot 등과 같은 인기 있는 마케팅 자동화 도구와의 통합을 제공하여 기존 비즈니스 시스템 내에서 고객 데이터를 분석합니다.

주요 특징들

• 측량 작성 도구
• 개인화를 위한 맞춤형 브랜딩 옵션
• 여러 언어로 설문 조사를 만들기 위한 다국어 지원
• 개인화된 후속 메시지를 보내기 위한 자동화된 트리거
• 응답자를 더 잘 타겟팅하기 위한 세분화 기능
• 전체 설문조사 작성 프로세스를 간소화하기 위한 팀 협업 도구
• Excel 또는 CSV 파일 형식으로 원시 설문 조사 응답을 다운로드하기 위한 데이터 내보내기 기능
• 다양한 매개변수에서 고객 행동 패턴을 이해하기 위한 고급 분석
• 시간 경과에 따른 고객 만족도 측정을 위한 NPS 점수 시스템

가격

• Feedback Starter: 3개의 설문조사에 월 $89, 연간 최대 3,000명의 고객
• Advanced Researcher: 5개의 설문조사에 월 $129, 연간 최대 6,000명의 고객
• 피드백 자동화: 7건의 설문조사 및 연간 최대 12,000명의 고객에 대해 월 $179
• Team Insights: 10건의 설문조사에 월 $269, 연간 최대 30,000명의 고객

7일 무료 평가판으로 무제한 응답이 있는 소프트웨어를 사용해 볼 수도 있습니다.

우리의 의견

Survicate는 A/B 테스트, 스케줄링 도구 및 수많은 통합을 포함하여 마케팅과 관련된 많은 추가 기능을 제공합니다.

이 설문조사 소프트웨어는 예산이 있고 이러한 추가 도구를 원하는 마케팅 전문가에게 가장 적합합니다.

7. 서베이몽키

• 최고: 사용 편의성

SurveyMonkey는 설문 조사를 쉽게 생성, 관리 및 분석할 수 있는 포괄적인 도구 모음을 제공하는 온라인 설문 조사 플랫폼입니다.

SurveyMonkey를 사용하면 몇 분 만에 나만의 맞춤 설문조사를 만들거나 SurveyMonkey 라이브러리에서 사용할 수 있는 사전 개발된 설문조사 기본서식 수백 개를 활용할 수 있습니다.

객관식, 매트릭스/등급 척도 질문, 정성적 피드백 수집을 위한 개방형 텍스트 상자와 같은 다양한 질문 유형으로 설문조사를 사용자 정의하고 사용하기가 매우 쉽습니다.

또한 SurveyMonkey는 특정 청중을 대상으로 하고 추가 분석을 위해 응답을 다양한 형식으로 내보내는 데 도움이 되는 기능을 제공합니다.

SurveyMonkey는 또한 시간 경과에 따른 추세를 추적하고 수집된 데이터에서 성과 지표를 생성할 수 있는 고급 고객 피드백 분석 도구를 제공합니다.

또한 배경 색상 및 글꼴 변경 또는 로고 및 이미지 추가를 포함하여 특정 요구 사항에 따라 설문 조사를 개인화할 수 있는 다양한 사용자 지정 옵션을 제공합니다.

또한 특정 질문에 대한 답변을 기반으로 응답자를 라우팅할 수 있는 논리 분기 규칙도 포함되어 있습니다.

주요 특징들

• 자동화된 설문 조사 및 데이터 수집
• 맞춤형 대시보드를 통한 강력한 보고
• 심층 분석 및 다른 시스템과의 통합을 위한 데이터 내보내기
• 고급 측량 분기 및 논리 기능
• 즉각적인 응답 알림
• 미리 채워진 답변 옵션
• NPS(Net Promoter Score) 질문 유형
• 답변 옵션의 무작위화
• 응답을 기반으로 질문을 맞춤화하는 논리 점프 도구
• 설문조사 일정, 알림 및 만료 날짜
• 사용자 정의 가능한 설문조사 테마/브랜딩

가격

개인 의 경우 모든 플랜에는 무제한 질문 및 설문 조사가 포함되며 연간 가격이 책정됩니다.

• Starter Annual: 연간 최대 2,500개의 응답에 대해 $25/월
• Advantage Annual: 연간 최대 15,000개의 응답에 대해 $39/월
• Premier Annual: 연간 최대 40,000개의 응답에 대해 $119/월

팀 플랜 의 경우 모든 플랜은 사용자 3명부터 시작하며 연간 가격으로 견적됩니다.

• 팀 어드밴티지: 연간 최대 50,000개의 응답에 대해 $25/사용자/월
• 팀 프리미어: 연간 최대 100,000개의 응답에 대해 $75/사용자/월

그들은 또한 매우 제한된 기능을 가진 무료 버전을 제공합니다.

우리의 의견

SurveyMonkey는 대기업에 대한 계획도 가지고 있지만 소규모 기업에서 오늘날 시장에서 가장 인기 있는 설문조사 소프트웨어일 것입니다.

간단한 설문 조사를 빠르고 쉽게 만들고자 하는 모든 사람에게 이상적인 선택이지만 저희는 QuestionPro 의 무료 플랜이나 SurveySparrow 의 유료 플랜을 선호합니다.

8. 구글 설문지

• 최적 대상: Google Suite 사용자

Google Forms를 사용하면 고객으로부터 피드백을 수집하고, 연구 프로젝트를 위한 데이터를 수집하고,

교육 목적 등을 위해 퀴즈를 만듭니다.

Google Forms로 만든 양식에는 텍스트 상자, 객관식 옵션, 확인란, 드롭다운 메뉴, 등급 척도 등과 같은 다양한 유형의 질문 및 데이터 필드가 포함될 수 있습니다.

양식 및 설문 조사에 이미지나 동영상을 추가할 수도 있습니다.

Google Forms에는 브랜드와 일치하도록 맞춤설정하거나 Stripe 또는 PayPal 통합과 같은 타사 도구를 사용하여 결제 옵션과 같은 추가 기능을 추가할 수 있는 테마가 함께 제공됩니다.

또한 응답에 대한 규칙을 설정하여 특정 답변만 수락하고 답변에 따라 응답자를 다른 섹션으로 이동하는 논리 경로를 만들 수 있습니다.

마지막으로 양식을 웹 페이지에 직접 포함할 수 있으므로 방문자가 사이트나 블로그 게시물에 도착할 때 항상 쉽게 사용할 수 있습니다.

내장된 공유 기능을 사용하여 여러 사용자가 동일한 양식에서 실시간으로 공동 작업할 수도 있습니다.

전반적으로 Google Forms는 온라인 설문조사 및 양식을 그 어느 때보다 빠르고 쉽게 만들 수 있도록 설계된 다양한 기능을 제공합니다.

주요 특징들

• 끌어서 놓기 도구로 사용자 지정 양식 만들기
• 양식 필드를 개인화된 이메일로 병합
• 데이터를 스프레드시트 및 차트로 자동 구성
• 팀원, 클라이언트 또는 파트너와 함께 양식에서 안전하게 공동 작업
• 웹사이트 또는 블로그에 양식을 직접 포함
• 자신과 다른 사람을 위한 알림을 생성하여 팀 진행 상황 모니터링
• 질적 피드백을 수집하기 위해 객관식, 체크박스 및 단답형 질문 추가
• 더 많은 사람들에게 빠르게 다가갈 수 있도록 미리 설문조사를 예약하세요.

가격

Google Forms는 개인 계정의 경우 무료이며 최대 15GB의 저장용량을 포함합니다. Business Standard 요금제는 사용자당 월 12달러이며 전체 Google 제품군(문서, 시트, 슬라이드, Google 드라이브, Gmail, 캘린더 등)에 대한 액세스도 포함합니다.

우리의 의견

Google Forms는 일반 개인 또는 소기업 소유자에게 잘 작동하는 매우 간단한 설문 조사 소프트웨어입니다. Google 드라이브 및 기타 Google 제품군을 사용하는 모든 사용자에게 이상적인 선택입니다.

보다 강력한 설문 조사 소프트웨어가 필요한 경우 QuestionPro 또는 SurveySparrow 와 같이 이미 다룬 다른 옵션 중 하나를 사용하는 것이 좋습니다.

9. 설문조사 범례

• 적합한 대상: 무제한 응답이 필요한 대기업

SurveyLegend 는 기업이 고객 피드백을 수집하고 리드를 수집하며 참여를 높일 수 있는 포괄적인 솔루션을 제공하는 설문조사 소프트웨어 플랫폼입니다.

기업이 설문조사를 최대한 활용할 수 있도록 설계된 다양한 기능을 제공합니다.

응답률과 정확성을 개선하기 위해 SurveyLegend는 다양한 버전의 설문조사 질문을 신속하게 디자인할 수 있도록 사용자 정의 가능한 템플릿을 제공합니다.

SurveyLegend는 또한 강력한 리드 생성 기능을 제공하여 기업이 설문 조사를 수행하는 동안 고객 연락처 정보를 캡처할 수 있습니다.

이를 통해 이메일 목록을 쉽게 작성하고 설문 조사에 참여한 후 후속 메시지로 개인에게 직접 연락할 수 있습니다.

SurveyLegend는 또한 30개 이상의 언어에 대한 현지 언어 지원을 제공하므로 전 세계 응답자들이 설문조사에 더 쉽게 접근할 수 있습니다.

또한 iOS 및 Android 장치 모두에서 사용할 수 있는 모바일 앱이 있으므로 여러 장치에서 소프트웨어 및 데이터에 액세스할 수 있습니다.

이 목록에 있는 다른 많은 최고의 온라인 설문 조사 도구와 마찬가지로 SurveyLegend에는 사용자 지정 가능한 색상과 배경, 건너뛰기 논리 및 무작위화와 같은 고급 논리, 보고 및 분석도 있습니다.

주요 특징들

• 사용자 지정 가능한 대화형 질문으로 설문 조사 만들기
• 이메일, 웹 링크, QR 코드 등을 포함한 다양한 데이터 수집 방법
• 설문 조사 템플릿 라이브러리에 액세스
• 웹 사이트, 이메일 또는 소셜 미디어 게시물에 설문 조사를 삽입하는 기능
• 결과 분석을 위한 고급 분석
• 자동 설문조사 알림 및 후속 알림
• 널리 사용되는 CRM 및 마케팅 소프트웨어 도구와의 통합
• 응답자의 개인 정보를 보호하기 위한 보안 조치

가격

• 스타터: 최대 3개의 설문조사와 1개의 조건부 논리(+ 광고 및 워터마크)까지 무료
• 장점: 설문조사 20개, 조건부 로직 10개, 최대 1,000개의 응답 내보내기에 월 $15
• 비즈니스: 무제한 설문 조사 및 조건부 논리 및 최대 10,000개의 응답 내보내기에 대해 $25/월
• Legendary: 무제한 설문조사, 조건부 논리 및 내보내기에 대해 $75/월

우리의 의견

SurveyLegend는 매우 저렴한 요금제를 제공하지만 이 온라인 설문조사 소프트웨어에 대해 마음에 들지 않는 한 가지는 Legendary 요금제를 제외한 모든 요금제에 설문조사에 워터마크가 포함되어 있다는 것입니다.

이 목록에 있는 다른 최고의 설문 조사 도구는 유료 요금제에 워터마크가 포함되어 있지 않으므로 이 특정 소프트웨어에 대한 약간의 표절이라고 생각합니다.

즉, 무제한 설문 조사 및 응답에 액세스해야 하는 대기업에게는 75달러가 여전히 저렴합니다.

9. Sogolytics SogoSurvey

• 최적의 용도: 강력한 분석 기능을 갖춘 엔터프라이즈 솔루션

Sogolytics는 기업이 데이터에 대해 더 많은 통찰력을 얻을 수 있도록 설계된 강력한 분석 플랫폼입니다.

고급 기계 학습 알고리즘과 자연어 처리 전략을 활용하여 정보에 입각한 결정을 내리는 데 도움이 되는 귀중한 통찰력을 사용자에게 제공합니다.

Sogolytics를 통해 기업은 데이터의 추세를 빠르게 식별하고 변수 간의 관계를 시각화하며 데이터 세트에서 이상값을 감지할 수 있습니다.

Sogolytics SogoSurvey의 주요 기능 중 하나는 설문 조사를 통해 고객으로부터 다차원 데이터를 캡처하는 기능입니다.

이 플랫폼은 개방형 질문, 리커트 척도 질문, 객관식 질문, 매트릭스 등 다양한 유형의 피드백을 캡처하도록 설계된 다양한 설문조사 템플릿을 제공합니다.

Sogolytics SogoSurvey에는 사용자가 고객 기반(또는 직원)에 대한 더 나은 통찰력을 얻고 더 나은 결정을 내릴 수 있도록 돕는 강력한 AI 기반 분석 도구도 있습니다.

Sogolytics Sogosurvey는 또한 이메일 초대장, 웹 링크, 물리적 위치의 키오스크 등 고객에게 설문조사를 배포하기 위한 여러 옵션을 제공합니다.

주요 특징들

• 대규모 응답자 그룹에 배포할 수 있는 자동화된 설문조사
• 포괄적인 보고서 생성 기능
• 직관적인 설문 조사 설계 도구 및 사용자 지정 가능한 템플릿
• 고급 데이터 수집 및 분석
• 설문조사를 웹사이트 또는 Facebook이나 Twitter와 같은 소셜 미디어 플랫폼에 삽입하는 기능
• 도달 범위를 극대화하기 위한 유연한 배포 옵션(이메일, 웹 링크 등)
• 전문가의 24/7 고객 서비스 및 기술 지원
• 암호화 프로토콜 및 이중 인증과 같은 보안 기능

가격

• 추가: 간단한 건너뛰기 로직의 경우 $25/월
• 장점: 추가 질문 및 기능에 대해 $66/월
• 프리미엄: 고급 보고, 로직 건너뛰기 등을 위해 $99/월
• 엔터프라이즈: 브랜드 URL, 여러 사용자 등에 대한 사용자 지정 가격

또한 모든 요금제에 대해 10일 무료 평가판을 제공합니다.

우리의 의견

Sogolytics SogoSurvey는 고객 피드백을 쉽게 수집하고 이를 전략적 의사 결정에 사용할 수 있는 포괄적인 기능 모음을 기업에 제공합니다.

저렴한 요금제가 있지만 기능이 상당히 제한적입니다.

Sogolytics는 이 플랫폼이 제공하는 광범위한 보고 및 분석을 활용하기 위해 비용을 지불할 수 있는 대기업을 위한 최고의 온라인 설문 조사 도구입니다.

11. 서베이키위

• 적합한 용도: 질문이 많은 긴 설문조사

SurveyKiwi 는 기업, 조직 및 개인 사용자가 맞춤형 전문 설문조사를 만들 수 있도록 도와주는 설문조사 도구입니다.

끌어서 놓기 편집기를 사용하여 코딩 지식 없이 설문조사의 모양과 느낌을 사용자 지정할 수 있습니다.

특정 대상 청중에 맞춘 매우 매력적인 설문 조사 디자인을 만드는 데 사용할 수 있는 다양한 질문 유형과 형식 옵션을 제공합니다.

SurveyKiwi는 또한 응답을 분석하고 데이터를 이해하기 쉬운 그래픽 및 보고서로 표시하는 정교한 알고리즘이 포함된 강력한 분석 도구를 제공합니다.

이러한 인사이트를 통해 추세를 식별하고, 시간 경과에 따른 결과를 비교하고, 진행 상황 또는 성능을 모니터링하고, 제품 출시 또는 캠페인에 대한 피드백을 받고, 고객 만족도 수준을 감지하거나, 연구 목적으로 수집된 정보를 사용할 수 있습니다.

주요 특징들

• 이전 답변 또는 조건을 기반으로 질문을 사용자 지정하는 분기 로직
• 다국어 지원
• 개인 정보 보호 및 보안 조치
• MailChimp 및 Salesforce와 같은 인기 있는 타사 애플리케이션과 통합
• 자동 알림 지원
• 응답 및 설문 조사 템플릿 내보내기
• 실시간 알림
• 응답이 임계값에 도달하면 자동 이메일 트리거
• 데이터 저장을 위한 자동 인코딩 시스템
• 응답 등을 수집한 후 몇 분 안에 자동으로 보고서를 생성하는 즉시 보고 기능.

가격

SurveyKiwi에는 3가지 요금제가 있습니다.

• 브론즈: 최대 100개의 응답에 대해 $9/월
• 실버: 최대 1,000개의 응답에 대해 $39/월
• 골드: 최대 10,000개의 응답에 대해 $69/월

우리의 의견

SurveyKiwi는 아마도 질문은 많지만 응답이 많지 않은 개인이나 기업에 가장 적합할 것입니다.

모든 요금제에서 무제한 질문을 받을 수 있어 매우 훌륭하지만 워터마크(SurveyKiwi의 로고)를 제거하려면 Gold 요금제 비용도 지불해야 합니다.

12. 서베이플래닛

• 최적: 무료 또는 예산에 맞는 설문조사 소프트웨어

SurveyPlanet은 개인, 팀 및 조직이 설문 조사를 제공하고 결과를 분석할 수 있도록 설계된 강력하고 사용하기 쉬운 설문 조사 소프트웨어 플랫폼입니다.

사용자 지정 질문을 만들거나 라이브러리에서 사용할 수 있는 다양한 템플릿 질문 중에서 선택할 수 있습니다.

사진, 오디오 파일 및 비디오와 같은 멀티미디어 요소를 추가할 수도 있습니다.

다른 많은 옵션과 마찬가지로 브랜딩 목적을 위한 다양한 사용자 지정 옵션도 제공합니다.

이 플랫폼에는 설문조사에서 사람들이 다양한 유형의 질문에 어떻게 응답하는지 더 잘 이해할 수 있도록 자세한 차트와 그래프가 포함된 데이터 분석 도구가 포함되어 있습니다.

데이터는 CSV 형식으로 완전히 내보낼 수 있으므로 필요한 경우 추가 분석을 위해 다른 플랫폼에서 사용할 수 있습니다.

SurveyPlanet을 사용하면 소셜 미디어 채널, 이메일 캠페인, 웹사이트 또는 블로그에 HTML 코드 삽입 또는 QR 코드를 통해 배포를 통해 설문조사를 공유할 수도 있습니다.

외부인의 스팸 및 악의적인 시도로부터 사용자를 보호하는 포괄적인 보안 기능이 있습니다.

주요 특징들

• 다양한 질문 유형으로 무제한 설문 조사 만들기
• 회사의 모양과 느낌에 맞게 설문조사 브랜딩 및 디자인을 쉽게 사용자 정의할 수 있습니다.
• 데이터 시각화를 포함한 분석용 보고서 생성
• 사용자 인증 및 권한 수준 설정
• 아직 설문조사를 완료하지 않은 참가자에게 미리 알림 이메일을 자동으로 보냅니다.
• 응답자를 연령, 성별, 위치 등으로 분류합니다.
• 설문 조사에서 사용자 지정 논리 규칙 만들기
• Net Promoter Score(NPS) 질문을 통해 고객 만족도 측정

가격

• 무료 요금제: 무제한 설문 조사, 질문 및 응답
• 장점: 사용자 지정 테마, 질문 분기 등을 위해 $20/월
• 엔터프라이즈: 팀, 사용자 지정 URL 등을 위한 연간 $350

우리의 의견

SurveyPlanet은 무제한 설문 조사, 질문 및 응답을 제공하는 유일한 무료 설문 조사 소프트웨어 플랜입니다! 그러나 그것이 훌륭하지만 단점은 분기 논리를 얻지 못한다는 것입니다.

무료 요금제는 간단한 설문 조사에 적합하지만 고급 논리가 필요한 경우 업그레이드해야 합니다. 그러나 Pro 계획도 이 목록에서 가장 저렴한 계획 중 하나입니다!

13. 퀵서베이

• 최적: CRM 통합

KwikSurveys 는 설문 조사를 만들고 배포하기 위한 포괄적인 기능 세트를 제공하는 온라인 설문 조사 도구입니다.

KwikSurveys를 사용하면 온라인 양식, 이메일 및 문자 메시지를 포함하여 여러 가지 방법으로 응답자로부터 데이터를 수집할 수 있습니다.

KwikSurveys의 스마트 로직 기능을 사용하면 제공된 응답에 따라 설문조사가 특정 섹션이나 질문을 자동으로 건너뜁니다.

이를 통해 응답자 경험을 쉽게 개인화하고 관련 질문만 받도록 할 수 있습니다.

KwikSurveys는 또한 사용하기 쉬운 대시보드와 함께 고급 분석 도구를 제공하여 보고서를 신속하게 생성하여 데이터 추세 및 개별 응답을 보다 자세하게 시각화할 수 있습니다.

강력한 설문 조사 빌더 및 분석 도구 외에도 KwikSurveys는 API 기능을 통해 CRM 시스템과 같은 타사 애플리케이션과의 통합과 같은 다른 유용한 기능도 제공합니다.

주요 특징들

• 무제한 설문 조사 생성 및 보내기
• 강력한 설문조사 분석에 액세스
• 사용자 정의 가능한 설문조사 템플릿
• 강력한 데이터 보안 프로토콜
• 모든 장치에 반응하는 디자인
• 여러 CRM 플랫폼과 통합
• 파일 업로드, 등급 척도 및 슬라이더와 같은 다중 응답 옵션
• 세분화 필터를 사용하여 특정 고객 세그먼트를 타겟팅하는 기능
• 응답자를 위한 자동 알림 이메일/SMS 알림
• 웹 사이트 또는 소셜 미디어 게시물에 설문 조사 포함

가격

• Essentials: 무제한 응답 및 페이지 논리를 위한 $12.99/월
• Pro: $25/month for up to 3 users and additional features like A/B split testing
• Business: $59/month for up to 5 users and additional features like custom URL

They also have a student and non-profit plan for just $2.99/month.

They also offer a free trial on all of their plans.

Our Opinion

KwikSurveys is our top pick for anyone looking for a CRM integration with their online survey software.

With KwikSurveys, you can import your contacts, create email campaigns, and create contact profiles for your audience.

14. Hubspot

• Best for: Existing HubSpot users

HubSpot is a powerful customer relationship management (CRM) platform that helps businesses capture and understand customer feedback, enabling them to build better relationships with their customers.

The software features a wide range of tools including survey creation, questionnaires, survey management, reporting, team collaboration, and analytics.

With their surveys and questionnaires, you can gather detailed customer data such as demographics, purchase history, product preferences, and more.

You can also customize questionnaires based on target audiences and get results organized in tables that can be quickly exported into spreadsheets.

With HubSpot surveys, you can also collaborate with your team and view each other's work, share important documents, and more.

주요 특징들

• Integrate with HubSpot for automatic data synchronization
• Create customer surveys with custom questions and answer types
• Track customer sentiment over time
• Analyze results with configurable reporting features
• Automatically send follow-up emails to customers
• Set triggers to alert staff of negative feedback
• Customize survey theme and design
• Gather insights from open-ended text responses
• Advanced segmentation capabilities

가격

HubSpot plans start out at $800/month.

Our Opinion

HubSpot is comprehensive marketing and customer relationship management software.

Using HubSpot as a survey tool only really makes sense if you're already a HubSpot user (or plan to be) because the software is otherwise very expensive.

What is Survey Software and How Is It Used?

Survey software is used to create, distribute, and analyze surveys.

It's commonly used in a variety of businesses and industries to obtain feedback from customer and employee groups, as well as research studies.

Overall, it helps organizations to collect data on their customer and employee experiences more efficiently and extract insights from the gathered data to make better business decisions.

Survey software typically provides a variety of features such as multiple-choice questions, rating scales, open-ended questions, logic jumps (based on responses), and text fields.

Surveys can then be distributed via email or made available online through social media platforms or websites.

Many survey software providers also offer mobile compatibility so that users may access surveys from any device.

What Features Should You Look for in Survey Software?

When you think of survey software, you probably tend to first think about the types of questions offered by the platform.

But you can get so much more out of your software survey if you know what you're looking for and how to use it.

Here are a few other features to consider when choosing an online survey software to meet your personal or business needs.

Data Analysis

Survey software also typically offers powerful tools for analyzing the collected data.

Many survey solutions include built-in analytics capabilities which provide detailed reports about survey responses.

These reports include visualizations such as charts and graphs that allow users to gain insights into trends over time or compare various data points across different categories.

Other reporting options are often available, such as cross-tabulations which display correlations between different answers provided by respondents

Advanced analytics in some survey systems may even use artificial intelligence (AI) algorithms to identify patterns in the collected data and generate more meaningful results that go beyond simple statistical analysis.

알림 및 일정 도구

또한 많은 설문조사 도구는 아직 설문조사를 완료하지 않은 사람들에게 보내는 미리 알림 메시지를 위한 자동 이메일 또는 설문조사 일정 옵션과 같은 추가 기능을 제공합니다.

자동 알림은 설문조사를 최대한 활용하고 가능한 한 많은 개인으로부터 응답을 받는 데 도움이 됩니다.

예약 옵션을 사용하면 이 프로세스를 추가로 자동화하고 설문조사 타이밍이 최적의 응답률에 항상 이상적이도록 할 수 있습니다.

이상적으로는 예약된 설문 조사 캠페인을 시작하거나 선택한 특정 간격으로 알림을 자동으로 보낼 수 있어야 합니다.

ERP, CRM 등

마지막으로, 일부 설문조사 솔루션은 ERP(전사적 자원 관리) 시스템 또는 CRM(고객 관계 관리) 플랫폼과 같은 다른 비즈니스 도구와의 통합을 제공하므로 회사는 선택한 설문조사 솔루션 공급자가 제공하는 기능을 활용하는 동시에 기존 기술을 활용할 수 있습니다. .

최고의 온라인 설문 조사 도구 요약

설문조사 소프트웨어는 고객 피드백을 수집하고 제품 성능 또는 조직 내 사용자 경험에 대한 귀중한 통찰력을 얻을 수 있는 강력한 도구를 기업에 제공합니다.

이를 통해 비즈니스와 회사는 가정이 아닌 실제 데이터를 기반으로 운영 또는 전략에 대해 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다.

온라인 설문조사 도구를 선택할 때 제공된 질문 유형, 보고된 데이터 분석, 알림 및 일정과 같은 기타 기능을 비롯한 다양한 요소를 고려해야 합니다.

다음은 최고의 온라인 설문 조사 도구에 대한 최고의 선택에 대한 요약입니다.

• 종합 베스트: QuestionPro
• 소기업 또는 대기업을 위한 유연한 요금제에 가장 적합: SurveySparrow
• 무제한 질문 및 응답에 가장 적합: Zoho Survey
• 소기업 및 팀에 적합: Typeform
• 서명 필드 및 문서에 가장 적합: JotForm
• 마케팅 전문가에게 가장 적합: Survicate
• 최고의 사용 편의성: SurveyMonkey
• Google Suite 사용자에게 가장 적합: Google Forms
• 대기업에 적합: SurveyLegend
• 강력한 분석 기능을 갖춘 엔터프라이즈 솔루션에 가장 적합: Sogolytics
• 질문이 많은 긴 설문조사에 가장 적합: SurveyKiwi
• 무료 또는 예산 친화적인 조사 소프트웨어에 가장 적합: SurveyPlanet
• CRM 통합에 가장 적합: KwikSurveys
• 기존 HubSpot 사용자에게 가장 적합: HubSpot

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