2023년 최고의 SMS 마케팅 도구 및 사례
게시 됨: 2023-01-20
SMS 문자 메시지 마케팅은 더 많은 고객에게 도달하고 메시지가 표시되도록 하는 입증된 방법입니다. 세계가 기기 사용에 있어서 "모바일 우선"으로 계속 발전함에 따라 소비자가 손에 들고 있는 기기로 도달할 수 있는 도구를 사용하는 것이 중요합니다. 이 외에도 소셜 미디어는 엄청난 양의 게시물, 변화하는 알고리즘 또는 새로운 소셜 미디어 플랫폼에서 경쟁해야 할 과제임이 분명합니다. 이로 인해 비즈니스가 필요한 이점을 얻는 데 도움이 될 수 있는 2023년 최고의 SMS 마케팅 도구 및 관행에 대해 아는 것이 중요합니다.
2023년 최고의 SMS 마케팅 도구
아래에는 2023년에 고려해야 할 최고의 SMS 마케팅 도구가 요약되어 있습니다.
1. 모바일 문자 알림
번거로움 없이 5분 이내에 첫 번째 문자 메시지를 보내세요.
Mobile Text Alerts를 사용하면 손쉬운 고객 경험을 위해 설계된 직관적인 플랫폼을 사용하여 대량 문자를 보낼 수 있습니다. 그리고 필요할 때 필요한 도움을 받을 수 있습니다.
또한 다음과 같은 유연성을 누릴 수 있습니다.
특히 여러 옵트인 방법을 사용하여 비즈니스에 적합한 방식으로 연락처 목록 늘리기
자동 메시지 예약 옵션으로 시간 확보
다른 많은 내장 기능 및 도구를 사용하여 SMS 마케팅을 통해 판매 극대화
매출 증대를 시작하세요. 지금 50개의 무료 메시징 크레딧을 받고(신용 카드 필요 없음) SMS 마케팅을 직접 시도해보세요.
2. 옴니센드
Omnisend는 전자 상거래 비즈니스를 위한 강력한 마케팅 자동화 도구로 이메일 및 웹 푸시 알림과 같은 다른 채널과 함께 무제한 프로모션 SMS 및 MMS 캠페인을 보낼 수 있습니다. 장바구니 포기 및 구매 후와 같은 자동화를 위해 사전 구축된 워크플로우로 시간을 절약하십시오. 성과를 추적하고 다른 채널과 비교하여 SMS의 효율성을 분석할 수 있습니다.
또한 모든 요금제 사용자는 전 세계적으로 메시지를 보내는 데 사용할 수 있는 무료 SMS 크레딧에 액세스할 수 있으며 플랫폼은 SMS 전송을 위한 모든 국가 코드를 지원합니다. Omnisend는 또한 규정을 준수하는 방식으로 SMS 연락처 목록을 구축하기 위한 다양한 도구를 제공하며 우수한 24/7 고객 지원 및 교육 리소스를 제공합니다.
2023년 최고의 SMS 마케팅 사례
따라서 사용할 최고의 SMS 마케팅 도구를 아는 것이 첫 번째 단계이고 두 번째는 이를 잘 사용하는 것입니다. SMS 마케팅을 올바르게 수행하여 2023년에 마케팅 전략에 힘을 더할 수 있습니다! 문자 메시지의 95%는 수신 후 3분 이내에 읽힙니다. 또한 SMS 메시지는 이메일 마케팅에 비해 큰 성공을 거두고 있습니다. 평균적인 마케팅 이메일의 평균 클릭률은 4%인 반면 SMS 메시지는 19%입니다. 그러나 모든 SMS 마케팅 관행이 동일한 것은 아닙니다! 2023년에 이러한 5가지 최고의 SMS 마케팅 사례를 고려할 때 2023년은 비즈니스를 시작하거나 SMS 마케팅 캠페인을 강화하는 해가 될 수 있습니다.
1. 간단하고 명확한 메시지 작성
SMS 마케팅의 경우 적을수록 좋습니다. 160자밖에 안 되므로 빠르게 요점을 파악하세요. 청중이 명확하게 이해할 수 있도록 메시지가 단순하고 간결하며 개방형 메시지를 사용하지 않는지 확인하십시오. 중요한 정보를 제공하는 판매 종료 시점과 쿠폰 만료 날짜에 대한 명확한 정보를 제공하여 메시지의 명확성을 높입니다. 소비자 행동은 고객에게 충분한 명확한 정보와 인센티브를 제공할 때 원하는 결과로 이어질 확률이 높아집니다.
2. 타이밍이 맞는지 확인
SMS 마케팅은 적시성과 신속성에 관한 것입니다.
이메일과 비교할 때 사람들이 메시지를 여는 데 평균 3분이 걸립니다. 메시지와의 과거 상호 작용을 기반으로 특정 개인에게 메시지를 보낼 최적의 시간을 찾아야 합니다. 또한 고객의 시간대를 염두에 두십시오. 모든 시간대에 걸쳐 한 번에 모든 사람에게 전달되는 메시지를 대량으로 보내고 싶지는 않습니다. 이는 SMS 메시지의 성공에 상당한 영향을 미칩니다. 오전 8시에서 오후 9시 사이에 메시지를 보내는 것이 브랜드 인지도를 높일 수 있는 더 나은 기회를 가지기 때문에 표준입니다.
대량 SMS 전술을 사용하기로 선택한 경우 위에 언급된 것과 같은 소프트웨어를 사용하여 연락처 목록에 적합한 시간을 선택하십시오.
3. 클릭 유도 문안 버튼 사용
Call-to-Action 버튼은 SMS 텍스트로 고객 참여를 높이는 최고의 SMS 마케팅 사례 중 하나입니다. 클릭 유도 문안 버튼은 청중이 참여하고, 읽고, 상호 작용하고, 가치를 부여하고, 행동을 취하도록 장려합니다. 다음 캠페인에서 사용할 클릭 유도문안 버튼은 다음과 같습니다.
- "Show this text": 텍스트를 보여 할인이나 프로모션을 받을 수 있습니다.
- "여기를 클릭하십시오": 요점과 관련되지 않은 정보를 포함해야 하는 텍스트의 경우. 이벤트 장소나 자세한 정보가 있는 웹사이트 링크일 수도 있습니다.
- "Text-to-Win": 사람들은 상을 받는 것을 좋아합니다. Text to win은 고객 참여를 높이는 데 도움이 됩니다.
- "텍스트 투표": 회사, 제품, 가격 등에 대한 정보를 수집할 수 있는 좋은 방법입니다.
- "지금 구매": 구매를 쉽게 할 수 있는 타겟 메시지에 적합합니다.
4. 모든 미디어 및 커뮤니케이션에서 옵트인 제공
옵트인을 하나 또는 두 개의 연락처로 제한하지 마십시오. SMS 마케팅에서는 모든 미디어에서 모든 접점을 활용합니다.
- 소셜 미디어: "모바일 번호"를 추가하고 "옵트인" 버튼을 포함하는 링크.
- 웹사이트: 웹사이트와 체크아웃 시 SMS 옵트인을 눈에 띄는 기능으로 만드십시오.
- 뉴스레터: SMS "옵트인" 버튼을 추가합니다.
- POS(Point of Sale): 고객이 SMS 판촉 및 판매 메시지를 "동의"할지 여부를 직원에게 물어봅니다.
- Snail Mail: 쿠폰 및 프로모션 메일을 보낼 때 SMS 메시지에 "동의"하라는 지침을 포함합니다.
- SMS: "동의"할지 묻는 문자를 보냅니다.
5. 고객 파악
CRM 시스템 또는 SMS 마케팅 소프트웨어에서 SMS 마케팅 메시지의 성공을 추적합니다. 위치 및 구매 내역을 분석하여 올바른 고객에게 더 많은 개인 메시지를 보낼 수 있습니다. 각 사람의 참여를 유도하는 개별화된 메시지로 클라이언트를 분류하십시오. 예를 들어 성별, 연령 또는 위치에 따라 다른 메시지가 있을 수 있습니다.
2024년까지 기다리지 마세요! 마케팅 캠페인에 SMS를 구현하는 작은 단계부터 오늘부터 시작할 수 있습니다. 회사에 관계없이 2023년 SMS 마케팅 캠페인에서 이러한 최고의 SMS 마케팅 관행을 활용하여 브랜드 인지도와 참여를 높일 수 있습니다.