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전환율 최적화 도구 시장에 있다면 자체 리소스를 사용하여 전환율을 높일 수 있는 대역폭이나 기술 전문 지식이 부족할 수 있습니다.

일반적으로 전환율 최적화 도구는 네 가지 주요 범주로 나뉩니다.

• 올인원 개인화 도구
• 사용자 행동 분석 도구
• CRO 테스트 도구
• 단일 기능 도구

필요한 도구 유형은 회사 목표에 따라 다릅니다. 더 많은 고객을 리드로 전환하려면 리드 생성 도구에 대한 게시물을 확인하는 것이 좋습니다.

그렇지 않으면 관심을 더 많은 판매로 전환하고, 광고 투자 수익(ROAS)을 개선하고, 고객 확보를 늘리고, CRO 전략을 아웃소싱하고, 테스트 시간을 줄이거나, 현재 제공업체를 업그레이드하려고 합니다. 아마도 그것은 그들 모두입니다. 어느 쪽이든, 해당 상자 중 하나를 선택하면 올바른 위치에 왔습니다.

CRO 도구에서 찾아야 할 사항

일반적인 전환율 최적화 도구는 다음 기능 중 하나 이상을 제공합니다.

• 데이터 기반 분석
• A/B 테스트
• 잠재고객 세분화
• 고객 피드백
• 사회적 증거

필요한 기능은 목표와 대역폭에 따라 달라집니다. 데이터를 캡처하고 테스트를 실행하고 경험을 시작하려는 경우 올인원 개인화 도구가 가장 적합할 것입니다.

대부분의 올인원 도구를 사용하는 경우 귀하와 귀하의 팀은 CRO 테스트를 설정하고 관리하는 데 긴밀하게 참여해야 합니다. 그러나 실제로 힘든 작업을 수행하지 않고 올인원 도구의 이점을 원한다면 완전 관리형 서비스를 제공하는 Yieldify와 같은 공급자를 찾으십시오.

“Yieldify의 고객 서비스는 내가 경험한 것 중 최고입니다. 우리의 클라이언트 서비스 에이전트는 항상 우리의 능력을 향상시키고 전환을 개선하여 수익을 위한 실제 결과를 달성하기 위해 최선을 다하고 있습니다.”

카일 로스

전자상거래 분석가

즉, 다른 도구는 비즈니스 목표에 더 적합한 다른 기능을 제공할 수 있습니다.

예를 들어, Qualaroo는 브랜드가 다양한 접점에서 사용자 통찰력을 수집하는 데 도움이 되는 전문적인 고객 설문조사 템플릿을 제공합니다. 고객으로부터 더 많은 직접적인 피드백을 수집하고 싶다면 Qualaroo가 좋은 선택입니다.

요약하자면 다음은 고객 목표가 4가지 범주와 일치하는 방식입니다.

• 사용자 통찰력 수집, 테스트 실행 및 전환율 증가 = 올인원 개인화 도구
• 웹사이트 사용자 이해 = 사용자 행동 분석 도구
• 테스트 능력 향상 = 테스트 도구
• CRO의 특정 측면을 대상으로 함 = 단일 기능 도구

목표를 결정하면 CRO 도구 검색 범위를 좁힐 수 있습니다.

면책 조항: Yieldify 는 당사 제품입니다. 우리는 정보를 공정하게 제공하기 위해 최선을 다했지만 정보에 입각한 결정을 내리는 데 도움이 되기를 원하지만 우리가 제공하는 것이 특히 자랑스럽습니다. 우리는 그것이 전 세계적으로 크고 작은 수많은 브랜드의 전환율, 리드 생성 및 수익을 변화시키는 것을 보았습니다. 당사 웹사이트에서도 Yieldify 플랫폼 및 서비스를 사용하는 것을 보셨을 것입니다. 여기에서 자세히 알아보고 고문과의 통화를 예약 하세요 .

12 최고의 CRO 도구

• 올인원 개인화 도구: 데이터 분석, A/B 테스트, 사회적 증거부터 제품 추천까지 개인화된 경험을 통해 전환율을 최적화하십시오. 나는 또한 이 게시물에서 10가지 최고의 웹사이트 개인화 도구에 대한 개인화 도구의 이점에 대해 자세히 썼습니다.

• 사용자 행동 분석 도구: 웹 사이트 방문자와 사용자가 정량적 데이터를 사용하여 행동하는 방식에 대한 고급 통찰력을 수집합니다.

• 테스트 도구: 실험 그룹과 통제 그룹을 비교하여 웹사이트 변경의 영향을 측정합니다.
  
• 단일 기능 도구: 챗봇 및 고객 피드백 설문 조사를 포함한 특정 기능을 사이트에 바로 추가

1. 양보하다
2. AB 테이스티
3. 동적 수율
4. 핫자르
5. 미친 계란
6. 풀스토리
7. VWO
8. 구글 최적화
9. 지능화하다
10. 퀄라루
11. 챗봇
12. 넛지파이

올인원 개인화 도구

1. 양보하다

Yieldify는 전자 상거래 비즈니스가 이메일 리드를 늘리고 고객 여정을 최적화하여 전환율과 평균 주문 가치를 높이는 데 도움이 되는 완전 관리형 엔드 투 엔드 개인화 플랫폼입니다. 지난 4년 동안 북미, 유럽 및 아시아 태평양 지역의 1000개 이상의 전자 상거래 브랜드가 25억 달러 이상의 추가 수익을 창출했습니다. CRO 도구를 직접 관리할 대역폭이 부족한 경우 Yieldify가 가장 적합한 플랫폼일 것입니다.

Yieldify만의 특징은 무엇입니까?

시간 없다? 자원이 없습니까? 문제 없어요.

Yieldify는 아이디어 구상부터 실행까지 CRO 최적화 여정을 책임집니다. 계정 관리자, 디자이너 및 개발자로 구성된 풀 서비스 팀은 기술 설정, 전략, 디자인, 테스트, 분석 및 그 사이의 모든 것을 처리합니다. G2의 고객 지원 품질에 대해 9.7/10으로 평가된 Yieldify의 시장 선도 서비스는 다른 제공업체와 비교할 수 없습니다.

개발자 없이 웹사이트를 빠르게 변경

다른 개인화 제공업체의 경우 첫 번째 CRO 테스트를 실행하기 전에 몇 달을 기다려야 하는 경우가 있습니다. Yieldify의 통합하기 쉬운 태그와 코드 없는 빌드를 사용하면 첫 번째 테스트를 14일 이내에 시작하고 그 후 48시간 이내에 새 테스트를 시작할 수 있습니다. 개발자가 필요하지 않습니다.

결과 중심의 전문가

패션, 가정 및 정원, 화장품 또는 기타 전자 상거래 분야에 관계없이 귀하의 계정 관리자는 해당 업계의 CRO 전문가가 될 것입니다. 귀하와 같은 전자상거래 비즈니스를 포함하여 20개 산업에서 1000개 이상의 브랜드를 관리하는 Yieldify 계정 관리자는 전자상거래 마케팅 전문가입니다. 전자상거래 유입경로의 문제를 해결하고 CVR을 18% 향상시키는 데 도움이 될 수 있습니다. 매장 내 경험을 온라인으로 복제하고 CVR을 최대 11%까지 높이는 데 도움이 될 수 있습니다. 또는 브랜드 충성도를 구축하고 리드 전환율을 39% 향상시키는 데 도움이 될 수 있습니다.

Yieldify의 주요 CRO 기능:

데이터 분석 및 전략

모든 Yieldify CRO 전략은 Sunburst 분석으로 시작됩니다. Yieldify Sunburst 차트를 사용하면 계정 관리자가 고객 여정에 대한 실용적이고 세분화된 '다방향' 보기를 안내하여 사용자가 사이트를 탐색하는 방법, 사용자가 종료하는 위치 및 이유를 설명합니다. 그렇게 하면 전환율을 저해하는 요인이 무엇인지 확인하고 이를 개선하기 위한 다음 단계를 결정할 수 있습니다.

예를 들어 Made in Design의 E-Merchandising Manager인 Brunehilde Mancino는 Sunburst 분석에서 높은 비율의 PPC(Pay-Per-Click) 고객이 이탈하고 있음을 발견했습니다. 가장 비싼 트래픽 소스에서 전환율을 개선하기 위해 USP 배너 캠페인을 실행하여 제품 범위, 고객 지원 팀 및 신규 뉴스레터 구독자를 위한 10% 할인 코드를 강조했습니다. 그 결과 전환율이 7% 증가했습니다.

대조적으로 Google Analytics는 '단방향' 고객 여정에 대한 통찰력만 제공합니다. 즉, 고객이 랜딩 페이지에서 바로 구매로 이어지는 퍼널 아래로 이동할 때입니다. 그러나 고객은 거의 이러한 방식으로 행동하지 않습니다. Google Analytics를 사용하여 고객 여정의 다양한 순열을 매핑하려고 시도할 수 있지만 이는 엄청난 시간이 소요됩니다. 시간이 있더라도 Google Analytics 사용자 흐름 보고는 실행 가능한 결론을 도출하기 어렵게 만듭니다.

Google Analytics보다 500% 더 많은 데이터가 포함된 Sunbursts는 다음을 쉽게 분석하는 데 도움이 됩니다.

• 전환율이 높은 페이지와 전환율이 낮은 페이지
• 획득 소스
• 장바구니에 담기 및 제품 검색과 같은 특정 이벤트
• 기간
• 세션 번호
• 사용 기기
• 바구니 세부 정보
• 깔때기 깊이
• 구매 내역

그런 다음 이러한 통찰력은 성공적인 전환율 최적화 전략의 기준을 형성하여 고객 참여를 높이고 오래 지속되는 브랜드 충성도를 구축할 수 있습니다.

CRO 테스트

성공적인 전자 상거래 테스트 전략을 고안하고 실행하는 것은 상당한 작업이 될 수 있습니다. 전환 목표를 설정하고, 어떤 웹사이트 변경이 전환을 향상시킬 수 있는지 가정하고, 테스트 변형을 아이디어화 및 디자인한 다음 테스트를 모니터링하고 반복해야 합니다.

이 프로세스는 사내에서 관리하는 데 몇 달이 걸릴 수 있습니다. 이는 처음부터 전문 지식과 역량이 있다고 가정한 것입니다.

따라서 전환율을 개선하기 위해 테스트를 실행하고 싶지만 전략을 직접 관리하고 싶지 않다면 Yieldify의 풀 서비스 팀이 전략에서 아이디어, 디자인, 실행 및 최적화에 이르기까지 전체 테스트 프로세스를 실행할 수 있습니다. .

Yieldify 계정 관리자는 이메일 및 SMS 목록 증가, 매출 증대 또는 고객 행동 이해와 같은 CRO 테스트 목표를 정의하는 데 도움을 줄 것입니다. 이러한 목표를 달성하기 위해 실행할 테스트를 선택하고 테스트를 실행할 수 있도록 도와드립니다.

이제 Yieldify로 얻을 수 있는 테스트 기능을 살펴보겠습니다.

증분 테스트

일반적으로 CRO 테스트 전략의 첫 번째 단계로 증분 테스트를 권장합니다. Yieldify 증분 테스트를 사용하면 계정 관리자가 트래픽을 변화를 보는 사람들(변형 그룹)과 이전과 같이 보는 사람들(통제 그룹) 간에 50/50으로 분류합니다.

통제 그룹 기준선과 비교하여 측정하면 새 웹사이트 요소가 실제로 전환율에 영향을 미치는지 확인하고 실제로 무엇이 차이를 만드는지 확인할 수 있습니다. 그러면 통제 그룹 기준선이 다음 테스트의 기초 역할을 할 것입니다.

증분 테스트가 신뢰에 도달하면 대조군과 변형 그룹 간의 전환율 차이가 표시됩니다. 예를 들어, 대안 A가 110회의 전환을 유도하고 대조군이 100회의 전환만을 유도하는 경우 보고서에는 대안 A보다 10% 증가한 것으로 표시됩니다. 여기서 핵심은 투명성입니다. 전체 수익이 아니라 참조하세요.

예를 들어 신발 브랜드 Rockport의 전자상거래 이사인 Casey Sneath는 제품 페이지에서 더 많은 전환을 유도하기를 원했습니다. 그녀는 방문자에게 지난 24시간 동안 특정 제품을 구매한 고객 수를 보여주는 사회적 증거 경험을 점진적으로 테스트했습니다. 결과: 변이 그룹은 대조군보다 9% 더 많이 전환되었습니다.

A/B 및 A/B/n 테스트

A/B 테스트는 증분 테스트에서 승리한 변형의 전환율을 향상시키는 가장 좋은 방법 중 하나입니다. 새로운 변형에 대해 성공적인 경험을 테스트함으로써 성능을 최적화하고 전환율을 훨씬 더 높일 수 있습니다.

예를 들어 아웃도어 전문 브랜드 Alabama Outdoors는 A/B 테스트를 실행하여 두 방문 페이지의 전환율을 비교했습니다. 사용자는 카테고리 페이지를 변형 A로 방문하거나 여름 제품 방문 페이지를 변형 B로 방문했습니다. 두 변형 모두 웹사이트의 기준 이상으로 수행되었지만 변형 A가 가장 우수한 변형으로 전환을 16% 증가시켜 변형 B의 경우 10% 증가시켰습니다. .

A/B 테스트는 리드 캡처를 최적화하기 위한 훌륭한 전략이기도 합니다. 많은 Yieldify 클라이언트 A/B는 할인 인센티브가 다른 두 가지 리드 양식을 테스트하여 가장 많은 가입을 유도하는 양식을 찾습니다.

Yieldify A/B/n 테스트를 사용하면 최대 5개의 변형과 대조군으로 CRO 테스트를 실행할 수 있습니다. 사이트에 월간 세션이 100,000회 이상 있는 한 A/B/n 테스트를 실행하여 단일 테스트에서 여러 변형 중에서 캠페인에 가장 적합한 메시지, 크리에이티브 또는 위치를 식별할 수 있습니다.

모든 추가 변형은 더 깊은 사용자 통찰력을 제공하므로 A/B/n 테스트를 통해 사이트에서 작동하는 것과 작동하지 않는 것을 더 깊이 이해할 수 있습니다. 그런 다음 더 많은 전환을 유도하기 위해 올바른 메시지와 전술에 대해 더 광범위한 가설을 세울 수 있습니다. 이는 장기적인 CRO 의사 결정에 적용할 수 있습니다.

증분, AB 및 A/B/n 테스트 보고

Yieldify 계정 관리자는 CRO 테스트를 모니터링하고 매일, 매주 또는 매월 등 귀하에게 적합한 주기로 자동화되고 이해하기 쉬운 보고서를 예약할 수 있습니다.

Yieldify 테스트 보고의 세 가지 주요 기능을 살펴보겠습니다.

1. 동일 세션 어트리뷰션

많은 CRO 도구는 사용자 어트리뷰션을 사용하여 CRO 테스트의 성능을 검증합니다. 즉, 방문자가 제어 그룹에 있을 때 다른 세션에서 전환하더라도 방문자가 전환으로 계산하려면 변형을 한 번만 확인하면 됩니다. 여기서 문제는 사용자 어트리뷰션이 귀하의 전환율에 변형이 얼마나 영향을 미치는지에 대한 과장된 인상을 줄 수 있다는 것입니다.

Yieldify를 사용하면 동일한 세션 어트리뷰션을 얻을 수 있으며, 이는 테스트 성능 검증에 대한 보다 투명한 접근 방식이며 보다 안정적인 데이터를 제공합니다. 사용자가 CRO 변형을 보았지만 제어 그룹에 있을 때 이후 세션에서 전환하는 경우 제어 그룹은 변형이 아니라 해당 전환에 대한 기여도를 차지합니다. 사용자 가 동일한 세션 에서 변형을 보고 전환하는 경우 변형 그룹이 전환에 대한 기여도를 얻습니다.

2. 구매 지표

전자 상거래 고객은 뉴스레터 수신 동의, 계정 생성 또는 주문 전후에 장바구니에 항목 추가와 같은 많은 '미시 전환' 행동을 수행합니다. Yieldify의 구매 지표를 사용하면 이러한 행동의 변경 사항을 추적, 측정 및 보고하여 A/B 및 A/B/n 테스트가 고객 활동에 어떻게 영향을 미치는지 보다 세부적으로 볼 수 있습니다.

예를 들어 "장바구니에 추가" 표시기를 사용하면 "세일 항목 보기" 알림이 고객이 장바구니에 항목을 추가하는 데 영향을 미치는지 여부를 이해할 수 있습니다. "계정 만들기" 표시기를 사용하여 "무료 계정 만들기" 배너가 새 계정 생성을 늘리는지 확인할 수 있습니다.

요약하면 구매 지표는 즉각적인 목표가 더 많은 수익, AOV 또는 판매(일명 '거시 전환')를 유도하는 것이 아닌 캠페인의 성과를 측정하는 데 도움이 됩니다.

3. 성능 예측자

Yieldify의 성능 예측기를 사용하면 A/B/n 테스트 변형이 CVR에 어떤 영향을 미칠지 2주 이내에 확인할 수 있습니다. 테스트를 시작한 후 2주 이내에 부정적인 성능을 포착하면 테스트를 조기에 종료하고 손실되는 변형을 줄이고 새로운 변형으로 더 나은 성능을 위해 더 빠르게 최적화할 수 있습니다.

CRO를 위한 개인화 기능

Yieldify는 장바구니 포기, 높은 이탈률, 고객 주저, 낮은 브랜드 인지도, 배송 및 지불 문제를 비롯한 일반적인 전환율 문제를 해결하는 데 도움이 되는 다음과 같은 다양한 기능을 제공합니다.

• 사회적 증거
• 통신량 조절
• USP 배너
• 이탈 의도 오버레이
• 토스터에
• 카운트 다운 타이머
• 사용자 생성 개인화
• 반가격 비교
• 탭 변경 알림

고객에게 회사 가치에 대해 교육하고, 긴급성을 높이고, 주저함을 줄이고, 선택을 검증하고, 웹사이트 경험을 개선하도록 설계된 이러한 경험은 전자상거래 브랜드가 더 많은 전환을 유도하는 데 도움이 됩니다.

예를 들어 Clarins의 전자상거래 관리자인 Amy Scroop는 고객이 선택할 수 있는 제품이 너무 많기 때문에 카테고리 페이지의 이탈률이 높다는 것을 알게 되었습니다. 이탈률을 낮추고 전환율을 높이기 위해 그녀의 계정 관리자는 '여정 형성' 경험을 만들어 사용자에게 몇 번의 클릭만으로 클라란스 뷰티 컨설턴트와 가상 상담을 예약할 수 있는 기회를 제공했습니다. 캠페인 결과 전환율이 11% 증가했습니다.

통합

CRO 도구를 사용하기 전에 현재 기술 스택과 통합되는 공급자를 아는 것이 중요합니다. 이는 웹사이트 기능에 중요할 뿐만 아니라 좋은 전환율 최적화 도구를 사용하면 다른 도구가 더 잘 작동하게 됩니다. 예를 들어, Yieldify는 수상 경력에 빛나는 ESP 제공업체인 Klaviyo와 통합되어 Busbud의 최고 마케팅 책임자인 Richard Cohene이 이메일 마케팅 수익을 46% 증가시키는 데 도움이 되었습니다.

귀하의 기술 전문성 수준에 대해 걱정하지 마십시오. 당사의 기술 계정 관리자 팀은 통합에 정통하며 작업을 100% 완료합니다.

Yieldify의 모든 파트너 및 통합을 봅니다.

GDPR

Yieldify에서는 GDPR 및 CCPA에 따라 모든 고객 및 회사 데이터를 처리합니다. 암호 암호화, 다단계 인증 및 정기적인 해킹 테스트를 통해 Yieldify 대시보드의 정보가 안전합니다.

성공 사례

선구적인 신발 브랜드로 전환율이 최대 11% 증가했습니다.

"Yieldify의 플랫폼과 분석은 리드 생성, 전환율 및 전반적인 신규 고객 수익을 증가시켜 고객 여정을 쉽게 최적화함으로써 전자 상거래 판매를 한 단계 끌어올렸습니다."

케이시 스니스

전자상거래 이사

수상 경력에 빛나는 메이크업 브랜드로 리드 전환율 39% 증가

“저는 Yieldify와 3년 동안 일해 왔으며 동급 최고의 개인화 및 전환율 최적화 플랫폼을 가지고 있다고 믿습니다. Yieldify를 통해 평균 주문 가치, 프로모션 참여, 전환율을 높이고 고객 경험을 개선할 수 있습니다."

프라치 참리아

디지털 및 전자상거래 관리자

디자이너 가구 회사는 전환율을 최대 18%까지 높였습니다.

"Yieldify 덕분에 고도로 개인화된 캠페인을 설정 및 테스트하고 고객 여정을 개선하고 성공적으로 전환을 높일 수 있었습니다."

브루네힐데 만치노

전자 상품 관리자

국제 식품 및 영양 브랜드로 전환율이 93% 증가했습니다.

“Yieldify의 뛰어난 분석, 뛰어난 소프트웨어 및 뛰어난 서비스 팀과 함께 제작된 고객 경험은 온라인 비즈니스의 상당한 성장을 가능하게 했습니다. 플로우온 효과도 상당하다”고 말했다.

알렉시스 파르조스

마케팅 및 홍보 이사

수수료 없는 신용카드로 고객 확보율 최대 10% 증가

“Yieldify는 몇 년 동안 핵심 파트너였습니다. 파트너십 전반에 걸쳐 고객 서비스 팀은 항상 매우 민감하고 능동적으로 대처하여 문제에 대한 창의적인 솔루션을 찾고 지속적으로 전환을 개선했습니다. 고맙습니다!"

줄리엣 다베

고객 확보 담당자

유럽 ​​여행 회사는 144%의 전환율 증가를 달성했습니다.

"Yieldify의 깊은 통찰력, 테스트 기능, 전문성 및 전환 퍼널을 통해 적시에 경험을 개인화하는 능력은 Homair가 예약을 개선하는 데 도움이 됩니다."

파멜라 조메로

전자상거래 책임자

더 알아보시겠습니까?

Yieldify의 완전 관리형 올인원 개인화 플랫폼을 사용하여 웹사이트에서 전환율을 높일 수 있는 방법에 대한 미리보기가 필요하면 여기에서 디스커버리 통화 를 예약하세요 . 우리 고문 중 한 명이 전환율을 높이는 방법에 대해 더 많이 공유하게 되어 기쁘게 생각합니다.

2. AB 테이스티

AB Tasty는 브랜드가 모든 디지털 채널에서 CRO 전략을 개발하는 데 도움이 되는 고객 경험 최적화 플랫폼입니다. AB Tasty 캠페인은 전환율 개선뿐 아니라 AOV, CTR 및 수익 영향과 같은 다른 전자상거래 목표를 관리하도록 설계되었습니다.

셀프 서비스 플랫폼은 사용자 친화적이어서 코딩 전문 지식이 부족한 비기술적 전자상거래 팀에게 좋은 옵션입니다. AB Tasty는 사용자 피드백에 대한 응답으로 플랫폼을 정기적으로 업데이트하고 고객 쿼리에 응답할 지원 팀을 배치합니다. 반면에 AB Tasty의 보고 제품군은 가장 직관적이거나 업데이트가 가장 빠르지 않은 반면 클라이언트는 데이터 내보내기 문제도 경험했습니다.

3. 동적 수율

Dynamic Yield는 올인원 셀프 서비스 개인화 플랫폼이자 CRO 도구로 브랜드가 엔드 투 엔드 고객 경험을 만들 수 있도록 도와줍니다. Dynamic Yield는 AI 기반 예측 엔진을 사용하여 웹, 이메일, 모바일 앱 및 광고 전반에 걸쳐 개별화된 제품 및 콘텐츠 추천과 기타 개인화된 경험을 제공합니다. Dynamic Yield는 CRO를 높일 수 있는 광범위한 개인화 도구를 제공하지만 제품 추천 기능은 시장에서 가장 강력합니다.

Dynamic Yield는 셀프 서비스 전환 최적화 도구이지만 지원 팀은 온보딩 중에 고객에게 플랫폼을 소개합니다. 또한 문서, 웹사이트 리소스 및 고객이 문제에 직면했을 때 도움을 줄 수 있는 라이브 채팅 기능이 있습니다. 전자 상거래 관리자의 경우 코딩 경험이 없으면 Dynamic Yield로 A/B 테스트를 설정하기 어렵다는 점에 유의할 가치가 있습니다.

사용자 행동 분석 CRO 도구

4. 핫자르

Hotjar는 사용자 행동에 대한 데이터를 수집하고 브랜드 제품에 무슨 일이 일어나고 있는지와 그 이유를 연결하는 제품 경험 통찰력 도구입니다. 거시적 수준에서 Hotjar는 쉽게 소화할 수 있는 히트맵으로 통찰력을 제공하여 브랜드에 사용자 행동에 대한 개요를 제공합니다. 그러나 Hotjar의 가장 매력적인 제품 중 하나는 사용자 녹음입니다.

Hotjar를 통해 웹 사이트 또는 제품과 상호 작용하는 사용자의 재생을 볼 수 있어 브랜드에 개선이 필요한 부분에 대한 명확한 그림을 제공할 수 있습니다. 제품 관리자와 디자이너에게 Hotjar는 사용자 행동 패턴을 관찰하고 대응하기 위한 훌륭한 도구입니다.

HotJar는 또한 사용자 흐름과 사용자 상호 작용을 조사할 수 있도록 제한된 무료 버전을 제공하는 최고의 히트 매핑 도구 중 하나입니다. 특정 페이지의 웹사이트 방문자에게 표시할 피드백 양식을 만들 수도 있습니다.

Hotjar의 단점은 현재 A/B 테스트 기능이 없지만 Optimizely, Google Optimize 및 Omniconvert의 세 가지 A/B 테스트 제공업체와 통합되어 있다는 점입니다. HotJar는 수집된 데이터의 최대 효과를 얻기 위해 여러 CRO 도구를 함께 사용해야 할 수 있는 예입니다.

5. 크레이지 에그

Crazy Egg는 전자 상거래 비즈니스에서 사람들이 웹 사이트와 상호 작용하는 방식을 이해하는 데 도움이 되는 다양한 기능을 제공하는 사용자 최적화 도구입니다. Crazy Egg는 히트맵 및 사용자 기록을 포함하여 Hotjar와 유사한 범위의 기능을 제공하지만 웹사이트, 웹 앱 및 모바일 경험에서 다양한 헤드라인, 카피 및 제품 설명의 효과를 분석하는 데 사용할 수 있는 A/B 테스트 도구도 제공합니다. .

A/B 테스트 기능은 Crazy Egg에 Hotjar와 차별화되는 요소를 제공하지만 USP는 Snapshots라고 하는 히트맵입니다. 스냅샷은 사용자가 클릭하는 위치, 클릭하는 사람, 클릭하는 정도, 클릭하는 요소(%) 및 스크롤하는 정도를 표시하는 5가지 보고서에서 사용할 수 있습니다.

6. 풀스토리

FullStory는 제품 팀이 사용자 행동에 대한 심층적인 통찰력을 얻을 수 있도록 구축된 디지털 경험 인텔리전스 도구입니다. 데이터는 실시간으로 업데이트되고 자동으로 인덱싱되고 히트 맵, 클릭 맵 및 스크롤 맵에 표시되어 사용자가 웹사이트와 상호 작용하는 방식을 시각적으로 보여줍니다.

FullStory는 브랜드가 버그를 식별하고 실적이 저조한 페이지를 최적화하며 무엇이 잘 작동하는지 이해하도록 하여 UI 및 UX 팀이 웹사이트 전환율을 높이는 변경 작업을 수행할 수 있는 프레임워크를 제공합니다. Hotjar 및 Crazy Egg와 마찬가지로 FullStory는 사용자 탐색에 대한 전체 세션 기록도 제공합니다.

CRO 테스트 도구

7. VWO 테스트

VWO Testing은 다양한 AI 기반 테스트를 통해 고객 경험을 최적화하고 전환율을 높이는 웹 테스트 플랫폼입니다. VWO Testing의 플랫폼은 비기술적인 사용자와 개발자 모두를 위해 지능적으로 설계되었습니다. 플랫폼에서 테스트를 시작하는 데 코딩 경험이 필요하지 않지만 사이트에서 더 복잡한 테스트를 실행하려는 개발자를 위한 "코드 전용" 모드가 있습니다.

VWO Testing의 가장 좋은 기능 중 하나는 CTA, 제품 설명 및 헤드라인에 대한 변경 사항을 직관적으로 제안하고 전환율이 가장 높은 변형을 찾기 위해 서로 테스트하는 AI 기반 베이지안 기반 복사 생성기입니다. 이 도구는 비즈니스 요구 사항과 예산에 따라 셀프 서비스 또는 서비스 패키지로 제공됩니다.

8. 구글 최적화

Google Optimize는 A/B 테스트, 다변수 테스트 및 리디렉션 테스트를 실행하는 웹사이트 테스트 도구입니다. Google Analytics와의 통합으로 인해 잠재고객을 분류하고 특정 사용자 그룹에게 경험을 제공할 수 있습니다.

Google Optimize의 주요 매력 중 하나는 접근성입니다. 완전히 무료이므로 CRO 테스트 도구를 처음 접하는 소규모의 저예산 팀에게 훌륭한 옵션입니다. 무료 도구인 Google 최적화 도구에 몇 가지 제한 사항이 있다는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 보다 고급스럽고 정교한 테스트 요구 사항이 필요한 회사의 경우 Yieldify가 더 적합할 수 있습니다.

9. 지능화

Intellimize는 창의적인 아이디어를 동시에 테스트하고 가장 효과적인 메시징, 콘텐츠 및 경험을 발견하고자 하는 마케터를 위해 설계된 AI 기반 CRO 도구입니다. Intellimize는 기계 학습을 사용하여 다양한 경험을 실행하고 위치, 장치 유형, 시간, 요일 및 트래픽 소스를 포함한 데이터를 활용하여 변환 대상을 학습합니다.

테스트를 통해 성능이 가장 우수한 변형이 식별되면 경험이 100% 사용자에게 표시됩니다. 테스트를 시작하는 데 필요한 페이지 코딩은 없지만 Intellimize에는 더 복잡한 테스트를 시작할 수 있도록 고객이 높이 평가하는 지원 팀이 있습니다.

단일 기능 CRO 도구

10. 퀄라루

Qualaroo는 기업이 귀중한 통찰력을 수집하고 고객 동기를 더 깊이 파고들 수 있도록 도와주는 사용자 피드백 및 설문 조사 도구입니다. Qualaroo는 넛지(Nudges)라는 설문조사를 사용하여 다양한 접점에서 심층적인 사용자 통찰력을 수집합니다. 이 플랫폼은 사용이 매우 간단하며 내장된 전문 템플릿 모음으로 인해 고객은 몇 분 안에 설정을 완료하고 첫 번째 설문조사를 시작할 수 있습니다.

11. 챗봇

챗봇은 기업이 코딩 없이 대화형 챗봇을 구축하고 실행할 수 있도록 도와주는 CRO 도구입니다. 실시간으로 무제한의 고객을 도울 수 있는 기능과 연중무휴 지원을 제공하고 일반적인 질문에 대한 즉각적인 답변을 제공하는 Chatbot은 여러 지원 에이전트를 고용할 필요가 없습니다.

AI 기반 알고리즘을 사용하여 Chatbot은 시간이 지남에 따라 고객 응답을 개선하고 웹사이트 전환을 늘리며 잠재적인 리드와의 강력한 관계를 육성하는 데이터를 지속적으로 수집하고 있습니다. 챗봇은 원클릭 통합 덕분에 Facebook Messenger, Slack, LiveChat 및 WordPress를 포함한 다양한 플랫폼에서 사용할 수 있습니다.

12. 넛지파이

브라우저를 구매자로 전환하도록 설계된 Nudgify는 모든 데이터를 실시간으로 소셜 증거 메시징으로 전환할 수 있는 소셜 증거 도구입니다. 최적화하려는 페이지에 따라 Nudgify는 재고 부족, 제품 인기도, 방문자 수, 고객 리뷰, 배송 인센티브 등을 기반으로 사회적 증거 알림을 보낼 수 있습니다.

Nudgify는 고객 선택을 확인하고 긴급성을 높이고 주저함을 줄임으로써 고객에게 강력한 영향을 미치며 전환 및 판매 증대를 목표로 하는 전자 상거래 마케터를 위한 견고한 도구입니다.

결론

이 블로그가 고객에게 더 가까이 다가가고, 웹사이트의 강점과 약점을 밝혀내고, 가장 중요한 것은 전환율과 ROI를 높이는 CRO 도구를 찾는 데 도움이 되기를 바랍니다.

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CRO 도구 FAQ

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