비디오는 변환되지만 B2B 구매자는 어떤 종류를 보고 있습니까?

판매자의 93%는 비디오가 다른 콘텐츠 매체보다 같거나 더 나은 변환을 한다는 데 동의하고 Forrester는 비디오가 서면 콘텐츠보다 1800배 더 가치가 있다고 밝혔으므로 B2B가 판매 유입경로에 미치는 영향을 무시하기 어렵습니다. 그러나 B2B 구매자는 어떤 종류의 비디오를 시청합니까?

그들은 짧고 달콤한 것을 선호합니까? 길고 자세하게? 약간의 코미디가 가미된 ​​유익한 정보? 데이터 기반이고 진지한가요? 대부분의 기업은 청중과 소통하기 위해 혁신적인 온라인 마케팅 전략을 추구합니다. 그렇다면 효과가 있는 것으로 알려진 비디오부터 시작하여 실험해 보는 것은 어떻습니까?

우리는 비디오 마케팅이 B2B 비즈니스가 매출을 늘리고 잠재 고객이 전환하도록 설득하는 데 도움이 되는 영향력 있는 도구라는 것을 알고 있습니다. Brightcove 및 Ascend2의 연구에 따르면 구매자의 95%가 비디오 시청이 구매 결정에 큰 영향을 미친다고 말했으며 이는 비디오를 시청한 후 제품을 구매할 가능성이 더 높다는 것을 나타냅니다.

따라서 새로운 마케팅 전략을 만들고 싶든 단순히 대상 고객을 더 잘 이해하기를 원하든 B2B 구매자에 대한 비디오 마케팅은 훌륭한 옵션입니다. 그러나 청중을 대상으로 하려면 어떤 B2B 콘텐츠를 만들어야 하며 어떻게 해야 올바른 사람들에게 도달할 수 있을까요? B2B 구매자들 사이에서 가장 인기 있는 5가지 비디오 유형을 살펴보고 청중의 공감을 얻을 수 있는 완벽한 콘텐츠를 만드는 방법에 대해 논의해 보겠습니다.

출처: 마케팅 차트에서:

판매 유입경로를 통해 B2B 구매자의 참여를 유도하는 5가지 마케팅 비디오

1. 상품평

상품평은 상품 판매를 위한 필수 도구입니다. 그들은 사회적 증거라고 하는 것을 제공합니다. 즉, 권위의 승인 스탬프가 주어지면 사람들이 제품이나 서비스를 더 신뢰하고 따라서 구매할 가능성이 높아지는 현상입니다. 또한 제품 리뷰를 통해 잠재 구매자는 제품이 실제로 작동하는 모습을 보고 무엇을 기대해야 하는지 더 잘 이해할 수 있습니다.

효과적인 제품 리뷰를 위해서는 올바른 리뷰어를 선택하는 것이 중요합니다. 귀하가 선택한 사람은 귀하의 제품이나 서비스에 대해 잘 알고 있어야 하며 업계 내에서 존경을 받아야 합니다. 유명한 회사에서 인상적인 직함을 가진 유명한 사람이나 전문가를 두는 것은 전환의 불을 밝히고 청중이 이야기하게 만드는 불꽃이 될 수 있습니다.

하지만 귀사의 홈페이지에 게재하기 위해 귀사가 직접 선별한 제품 리뷰가 모든 고객이 찾고 있는 것은 아닙니다. 실제로 93%의 고객이 구매하기 전에 온라인 리뷰를 읽습니다. 또한 리드는 이 콘텐츠를 편파적이지 않고 신뢰할 수 있는 것으로 보기 때문에 한 번도 만난 적이 없는 사람들이 말해야 할 내용에 관심을 갖습니다. 따라서 비디오 리뷰를 작성할 A급 이름이 없는 경우 이전 고객이 작성한 제품 리뷰의 스크린샷과 음성 해설을 사용하십시오. 소스의 신뢰성과 매체의 더 높은 전환율이라는 두 가지 장점을 결합합니다.

2. 제품 데모

제품 데모는 특히 복잡한 마케팅을 하는 경우 잠재 고객에게 제품을 보다 심층적으로 볼 수 있는 완벽한 방법입니다. 제품 데모 비디오에서는 시청자에게 제품의 주요 기능과 이점을 안내합니다. 또한 잠재적 구매자가 가질 수 있는 일반적인 질문이나 우려 사항을 해결할 수도 있습니다.

제품 또는 서비스에 대해 가장 배우고 싶은 방법을 묻는 질문에 소비자의 73%는 기사, 웹사이트 또는 게시물 읽기(11% 선택), 인포그래픽 보기(4%)보다 짧은 비디오 시청을 선택했습니다. 전자책 다운로드(3%), 웨비나 참석(3%), 영업 통화 또는 데모 참여(3%). 숫자는 그 자체로 말해줍니다. 비디오 콘텐츠는 제품에 대해 배울 때 가장 중요합니다.

3. 튜토리얼/교육 비디오

제품 또는 서비스를 사용하기 전에 교육이나 지침이 필요한 경우 자습서 또는 교육 비디오를 만드는 것이 좋습니다. 제품 데모와 마찬가지로 교육 비디오 또는 튜토리얼은 다른 형식보다 훨씬 선호되며, B2B 구매자의 81%는 콘텐츠를 읽는 것보다 튜토리얼을 보기로 선택합니다.

요즘 사람들은 앉아서 긴 교육용 팜플렛을 읽을 시간이 없습니다. 생각해 보세요. 이케아에서 새 가구를 몇 번이나 구입하고 YouTube에서 "협탁을 만드는 방법"을 검색하기 위해 지침을 버린 적이 있습니까?

얼마나 많은 부모들이 "유아 카시트 설치 방법"을 검색하고 가장 간단한 튜토리얼을 찾기 위해 자세한 카시트 사용 설명서를 무시합니까?

비디오 자습서에 대한 욕구는 제품이 복잡해질수록 증가합니다. 카시트 설치에 대해 읽을 인내심이 없다면 B2B SaaS 플랫폼의 모든 기능이나 핀테크 제품군의 뉘앙스에 대해 읽을 인내심도 확실히 없습니다.

튜토리얼과 관련하여 명확하고 간결한 것이 중요합니다. 당신은 구매자가 제품 사용 방법에 대한 지식과 이해에 대해 확신과 안정감을 느끼도록 하기를 원합니다. 훌륭한 마케팅 도구가 될 뿐만 아니라 교육 비디오는 고객을 위한 디지털 자산으로 모든 판매에 수반될 수 있습니다.

4. 라이브 비디오 또는 웨비나

라이브 비디오 및 웨비나는 귀중한 정보를 대화식으로 제공하면서 청중의 참여를 유도합니다. 라이브 웨비나 중에 시청자의 질문에 실시간으로 답변하고 제품 또는 서비스에 대한 내부 정보를 제공할 수 있습니다.

훌륭한 라이브 비디오 또는 웨비나의 핵심은 청중이 참석하도록 전략적으로 만드는 것입니다. 물론, 귀하의 제품에 대한 웨비나를 데모로 만들 수는 있지만 얼마나 많은 사람들이 참석할 것입니까? 대신 웹 세미나에서 업계 모범 사례에 대한 대화를 진행한다고 가정해 보겠습니다. 모범 사례에 대해 논의하는 동안 제품을 모범 사례 중 일부로 결합할 수 있습니다. 이를 통해 자격을 갖춘 리드에게 교육적이고 가치 있고 관련성 높은 콘텐츠를 제공하는 동시에 공간에서 브랜드의 신뢰성을 구축할 수 있습니다.

관련 읽기: 웨비나로 비즈니스를 마케팅해야 하는 4가지 이유

라이브 비디오의 또 다른 매력적인 형식은 Q&A입니다. 질문 및 답변 세션에서 청중에게 정보를 제공하고 연결하며 신뢰를 구축하는 동시에 청중의 요구 사항이나 우려 사항에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다. Q&A는 양방향 거리이기 때문에 제품을 개선하는 좋은 방법이기도 합니다. 구매자에게 제품에서 원하는 것과 기대하는 것이 무엇인지 물어보십시오. 비즈니스에 대한 새로운 아이디어를 얻고 구매자의 관점을 존중하고 충성도를 중요시한다는 것을 보여줄 것입니다.

5. 교육용 비디오

업계에서 생각하는 리더로 브랜드를 포지셔닝하려면 데모 또는 자습서를 넘어 광범위한 업계 문제, 모범 사례 또는 현재 추세를 다루는 교육 비디오를 만드는 것이 좋습니다. 이 비디오는 특히 소셜 미디어와 유료 광고를 통해 브랜드를 확대하는 경우 브랜드 노출을 늘리는 데 도움이 되며 구매자가 브랜드에서 구매한 후 고객 만족도를 높이는 데도 도움이 됩니다. B2B 구매자의 97%는 포스트 - 구매한 브랜드에서 비디오 콘텐츠 및 커뮤니케이션을 구매합니다.

비디오 마케팅의 세계는 단지 귀여운 고양이 비디오에 관한 것이 아닙니다(그들도 훌륭하지만). B2B 구매자를 위한 비디오 콘텐츠의 경우 재미있고 관련성 있고 유익한 콘텐츠를 제공해야 합니다. 타겟 시장이 무엇을 보고 있는지 이해하면 잠재고객과 연결되고 판매 유입경로를 통해 안내하고 구매 후 만족을 유지하는 비디오 콘텐츠를 만들 수 있으므로 훌륭한 리뷰를 남겨주기에 기여할 수 있습니다.

비디오 마케팅 전략을 시작하는 데 도움이 필요하십니까? 우리가 도울 수있어! 오늘 연락하고 채팅합시다.