B2B 스토리텔링 – 스토리 판매 및 수익 창출

모든 사람에게는 스토리가 있고 모든 비즈니스에는 B2B 스토리텔링이 필요합니다. 이야기는 사람들을 연결하는 것입니다. 대상 고객 과 다른 비즈니스가 기억할 수 있는 기억에 남는 이야기가 있을 때 비즈니스는 공감할 수 있습니다.

B2B 스토리텔링은 브랜드를 믿게 만드는 힘이 있습니다. 인간의 감성을 불러일으키고 브랜드를 기억에 남게 만드는 검증된 마케팅 전략입니다. 그러나 B2B 브랜드 스토리텔링에는 예술이 있습니다. 시작, 갈등, 해결이 있어야 합니다. 제대로 한다는 것은 사람들이 주의를 기울이고 브랜드의 "이유"를 이해하게 하는 것을 의미합니다.

이 기사에서는 브랜드 스토리를 환상적이고 기억에 남도록 만드는 요소에 대해 논의합니다. 또한 몇 가지 훌륭한 B2B 스토리텔링 사례를 다룰 것입니다.

매력적인 브랜드 내러티브를 만드는 방법에 대한 팁을 얻으려면 계속 읽으십시오.

브랜드에 B2B 스토리텔링이 중요한 이유는 무엇입니까?

스토리텔링은 보편적이며 커뮤니케이션과 이해라는 두 가지 중요한 목표가 있습니다. 이야기꾼은 요점을 전달하고 싶어합니다. 이야기가 적절하고 철저하게 공유되면 독자나 청취자는 전체 메시지와 현재 상황을 초래한 사건에 대해 더 잘 이해할 수 있습니다.

비즈니스도 마찬가지입니다. 브랜드가 올바른 방식으로 스토리를 전달하면 대상 고객이 이해하게 됩니다. 더 좋은 점은 청중이 이야기에 반응한다는 것입니다.

그러나 B2B 또는 B2B 스토리텔링에는 특정한 뉘앙스가 있습니다. B2C 또는 B2C 스토리텔링은 기본적으로 개인 또는 틈새 시장과 소통하기 때문에 훨씬 쉽습니다. 다른 비즈니스에 대한 스토리텔링은 조금 다릅니다.

그러나 요소는 동일하게 유지됩니다. 감정적 수준에서 사람들을 감동시키는 것입니다. 건설업이나 중장비 사업을 할 때도 좋은 이야기만 있으면 다른 사업을 옮길 수 있다.

브랜드 스토리는 반드시 이성보다 감성적이다 . 명확하게 말하면 합리성은 여전히 ​​존재하지만 기술적인 토론에서 벗어나 보다 실용적인 토론에 집중함으로써 청중에게 더 감정적인 영향을 미치기를 원합니다.

B2B 브랜드 스토리텔링을 준비하는 방법

모든 이야기꾼은 이야기의 개요를 준비해야 합니다. B2B 마케터도 마찬가지입니다. 그들은 B2B 브랜드 의 전반적인 "개성"을 나타내는 청사진을 만들어야 합니다.

다음은 브랜드 스토리텔링의 중요한 단계입니다.

당신의 가치를 확립하십시오

브랜드를 만든다는 것은 단순히 제품이나 서비스를 판매하는 것 이상을 해야 한다는 것을 의미합니다. 대상 고객과 일치하는 가치를 판매하고 옹호해야 합니다. 당신이 관계를 발전시키는 것은 공유된 가치를 통해서입니다.

브랜드를 어떻게 구축합니까? 회사의 핵심에 도달하려면 많은 성찰이 필요합니다. 귀하의 브랜드 가치는 업계에서 회사의 문화와 미래를 형성할 것입니다 . 당신도 그것에 대해 성실해야합니다. 허공에서 브랜드 가치를 선택하고 실제로 그것을 믿지 않는다면 타겟 청중을 설득하지 못하고 브랜드 이미지를 손상시킬 수도 있습니다.

청중은 브랜딩에서 중요한 역할을 합니다 .

잠재고객을 심층 분석

모든 비즈니스의 마케팅 전략 중 일부는 브랜드 가치를 창출하기 위해 청중을 찾고 그들이 좋아하는 것과 싫어하는 것을 분석하는 것입니다. 귀하의 타겟 청중은 귀하의 브랜드에 유기적으로 매력을 느끼는 특정 개인 그룹입니다. 예를 들어 Nike의 대상 고객은 운동 선수와 피트니스 애호가인 반면 Starbucks는 도심에서 공부하거나 일하는 사람들에게 초점을 맞춘 더 넓은 고객을 보유하고 있습니다.

대상 고객을 식별하여 일반적인 특성, 행동 및 특정 인구 통계를 결정할 수 있습니다. 예를 들어 명품 브랜드는 부유한 시장을 목표로 삼을 것입니다. 그러나 밀레니얼 세대는 다른 어떤 세대보다 더 많은 명품을 구매합니다.

물론 브랜드의 목표는 누구에게나 판매하는 것입니다. 하지만 대상 고객을 식별하면 보다 응집력 있고 의미 있는 B2B 스토리텔링을 가질 수 있습니다. 타겟 청중의 감정을 인식하여 스토리텔링을 통해 그들을 활용할 수 있습니다 . 그들의 꿈과 두려움은 무엇입니까? 그들을 행복하게 만드는 것은 무엇입니까?

브랜드 가치에 맞게 커뮤니케이션 조정

브랜드 네임, 로고, 타이포그래피, 컬러 테마, 슬로건, 이미지 등 전반적인 브랜딩 요소를 쉽게 생성할 수 있습니다. 이것들을 생각하는 동안 회사 문화와 개성을 추가하는 데 도움이 됩니다. 이러한 요소는 브랜드를 인간화합니다. 청중이 브랜드를 공감할 수 있는 것으로 인식하면 관계 구축이 훨씬 쉬워집니다.

이러한 필수 요소를 개발한 후에 브랜드 가치를 청중에게 전달할 수 있습니다. 고객 또는 잠재 고객과 교류할 때 브랜드 아이덴티티를 갖추고 있는지 확인하십시오. 예를 들어 서면 커뮤니케이션이나 이메일 마케팅 캠페인을 보내야 하는 경우 회사 로고, 색상 및 슬로건을 사용하여 보내야 합니다. 머리글 및 바닥글에는 사무실 주소, 사무실 번호, 웹사이트, 소셜 미디어 페이지 및 슬로건과 같은 회사 세부 정보도 포함해야 합니다.

구두로 의사소통할 때는 브랜드를 가장 잘 구현하는 어조를 채택해야 합니다.

온라인이든 오프라인이든 커뮤니케이션의 일관성 유지

많은 기업이 시장을 극대화하기 위해 옴니채널 접근 방식을 사용합니다. 그러나 서로 다른 팀이 오프라인 매장과 온라인 비즈니스를 관리하는 동안 두 채널 모두 동일한 브랜딩 요소를 가져야 합니다. 실제 매장의 로고는 소셜 미디어 채널에서 사용되는 로고와 동일해야 합니다. 클라이언트 는 귀하 의 코너 상점 을 보고 있든 , 데스크탑 이나 휴대폰 에서 온라인 검색 을 하든 귀하 의 브랜드 를 식별할 수 있어야 합니다 .

당신의 독창성에 집중하세요

여러 번 반복된 이야기를 듣고 싶어하는 사람은 없습니다. B2B 브랜드 스토리텔링은 자신만의 독특함에 초점을 맞춰야 합니다. 경쟁자로부터 영감을 얻을 수 있지만 모방하지는 마십시오. 브랜드 마케팅에서 가장 좋은 조언 중 하나는 회사를 독특하고 특별하게 만드는 것이 무엇인지 정의하는 것입니다.

제품 또는 서비스의 강점 이해

스토리텔링은 마케팅 전략 입니다. 고객 간의 충성도를 구축하고 잠재 고객을 감정적으로 참여시켜 유치하는 방법입니다. 신뢰를 얻기 위한 수단이기도 하지만 그러기 위해서는 진실해야 합니다. 제품 또는 서비스의 강점을 측정하고 스토리의 초석으로 만드십시오.

사람들은 판매되기를 원하지 않으며 브랜드 스토리가 매우 중요한 또 다른 이유입니다. 당신은 그들에게 당신의 제품이나 서비스를 사라고 말하는 것이 아닙니다. B2B 스토리텔링을 통해 그들과 연결을 시도하고 있습니다 .

6단계로 스토리텔링 구축

모든 이야기에는 시작, 성격, 줄거리, 문제 및 해결 방법이 있습니다. B2B 브랜드 스토리텔링에도 필요한 요소들이다.

1. 이야기의 시작 부분 공유하기

모든 웹사이트에는 About Us 페이지가 있으며 모든 기업은 회사가 어떻게 시작되었는지에 대한 아름답고 진정한 이야기를 만드는 데 시간을 투자해야 합니다 . 페이지는 또한 브랜드 고유의 판매 제안 및 가치로 가득 차 있어야 합니다. 최고의 About Us 페이지는 회사에 대한 정보와 비즈니스를 수행하는 이유를 공유합니다.

2. 중요한 시작 문제에 대해 이야기하십시오.

다음은 알려진 올인원 마케팅 서비스에 대한 사례 연구 입니다. 대기업 고객을 대상으로 하는 회사로 시작했습니다. 그러나 한편으로 회사는 소기업을 위한 저렴한 마케팅 옵션을 제공하고 있었습니다. 결국 현재 Mailchimp로 알려진 별도의 회사가 되었습니다. About Us 페이지의 일부는 다음과 같습니다.

시작 문제는 소프트웨어가 너무 비싸서 Mailchimp가 소기업을 위해 무언가를 제공했다는 것입니다. 오늘날 Mailchimp는 가장 인기 있는 마케팅 서비스 중 하나이기 때문에 효과가 있었습니다. 문제를 어떻게 받아들이고 해결했는지에서 영감을 얻을 수 있습니다.

3. 문제를 해결하는 데 직면한 어려움을 공유하십시오.

이야기에는 문제와 갈등이 있고 끝에 해결이 있을 때 항상 만족스럽습니다. 문제 해결 과정을 공유하는 것은 감동적이며 고객에게 감정적 으로 접근할 수 있는 좋은 방법입니다. 스토리텔링을 통해 자신의 어려움을 보여주세요. 스토리텔링을 통해 공감할 수 있기 때문입니다. 놀라운 스토리텔링은 브랜드를 구축하고, 충성도를 높이고, 청중과 연결하고, 결국 매출을 증가시킵니다.

4. 행복한 다짐: 당신이 궁극적으로 어떻게 성공했는지 사람들에게 말하라

브랜드 스토리텔링은 단순한 마케팅 및 디지털 전략 그 이상이어야 합니다. 최고의 B2B 브랜드 스토리텔링 사례는 영감을 주는 사례입니다. 궁극적인 성공보다 회사에 대해 더 고무적인 것은 무엇입니까?

따라서 시작과 도전을 공유한 후 궁극적으로 어떻게 성공했는지 공유하여 사람들에게 만족스러운 해결책을 제공하십시오.

5. 평가 수집

훌륭한 스토리텔링은 신뢰성이 없다면 중요하지 않을 수 있습니다. 증언의 힘을 과소평가해서는 안 됩니다. 구식으로 보일 수 있지만 오늘날 콘텐츠 마케팅 전략의 일부로 여전히 사용되는 이유는 효과가 있기 때문입니다. 자신의 경적을 울리는 것으로 성공적인 내러티브를 무시하기 쉽습니다. 하지만 업계에서 믿을 수 있는 누군가가 그렇게 말할 때 더 큰 영향을 미칩니다.

6. 긍정적인 생각을 남겨라

모두가 행복한 결말을 좋아하므로 B2B 스토리텔링에서 하나를 제공하십시오. 귀하의 제품이나 서비스가 회사 성공의 상징이 되도록 하여 이해 관계자가 해피엔딩의 긍정적인 분위기를 공유할 수 있도록 하십시오.

멋진 스토리텔링과 판매의 조합인 스토리셀링 이라고 합니다. 스토리셀링의 본질을 파악했다면 판매를 높일 수 있는 더 나은 위치에 있게 됩니다. 스토리셀링에는 다음 요소가 있어야 합니다(마지막 항목에 유의).

• 진정성을 보여줌
• 매력적인
• 가치를 보여주는
• 감성을 불러일으키다
• 멋진 엔딩을 보고

B2B 스토리텔링 사례 – 3가지 사례 연구

세계에서 가장 큰 브랜드 중 일부는 최고의 이야기를 가지고 있습니다. 그리고 각각의 스토리는 훌륭한 B2B 브랜드 스토리텔링의 모든 요소에 생명을 불어넣습니다.

제너럴 일렉트릭

스토리텔링과 관련하여 General Electric은 최고 중 하나를 보유하고 있습니다. 그것은 전등을 발명한 위대한 미국 발명가 토머스 에디슨과 함께 시작되었습니다. 1800년대의 문제 중 하나는 조명이 오랫동안 켜져 있지 않았기 때문에 Edison은 이 문제를 해결하기 위해 백열 전구를 만들었습니다.

General Electric은 1892년에 설립되었습니다. 약 130년이 지난 지금도 끊임없는 혁신으로 강세를 이어가고 있습니다. 이 다국적 기업은 현재 의료 및 항공 분야에 지분을 보유하고 있습니다.

마이크로소프트

어린 시절 친구인 Bill Gates와 Paul G. Allen은 개인용 컴퓨터의 기능과 사용을 단순화하기 위해 마이크로컴퓨터와 소프트웨어를 결합한 Microsoft를 개발했습니다. 운영 체제의 발명으로 Microsoft는 세계에서 가장 큰 소프트웨어 회사가 되었습니다. 더 많은 문제를 해결하고 매우 기능적이고 실용적인 제품을 내놓음으로써 지속적인 성공을 누리고 있습니다.

Google

Google은 매우 성공적이어서 사람들이 "Google this" 및 "Google that"이라고 무심코 말하는 동사가 되었습니다. 성공의 큰 부분은 서비스를 통해 사람들의 삶을 더 좋게 만들었다는 사실 때문입니다. 이제 거의 모든 정보가 있으며 Google을 통해 모두 찾을 수 있습니다.

회사는 사람들이 정보를 검색하도록 허용하는 데 그치지 않았습니다. 가장 신뢰할 수 있고 잘 조사된 정보 출처가 맨 위에 나오도록 결과 순위를 매기는 데까지 이르렀습니다. 이제 기업은 정보를 필요로 하는 사람들을 돕는 성공을 위해 검색 가시성을 높여야 합니다.

당신의 이야기를 들려줄 B2B 스토리텔링 에이전시를 고용하세요

당신의 이야기를 전하기 위해 디지털 마케팅 대행사를 고용하는 이유는 무엇입니까? 때로는 최고의 이야기가 있더라도 가능한 한 가장 설득력 있는 방식으로 전달되도록 전문가의 도움이 필요합니다.

스토리텔링을 도와줄 브랜딩 에이전시를 고용하는 것은 여러모로 유리하다. 다음 혜택을 확인하세요.

전문적 지식

브랜딩 및 마케팅 대행사, 특히 경험과 확고한 평판을 가진 대행사는 자신이 하는 일을 잘 알고 있습니다. 이들 회사는 또한 스토리텔링을 더욱 입소문이 나고 영향력 있게 만들 수 있는 트렌드로 업데이트 됩니다.

전문적인 관점

대행사는 외부에서 비즈니스 및 브랜드 스토리를 살펴봅니다. 그들은 비즈니스와 제품 또는 서비스에 대한 개인적인 애착이 없습니다. 따라서 브랜드 대행사는 보다 공정한 관점을 제공할 수 있습니다 . 대행사는 B2B 스토리텔링 노력에서 최대한의 이점을 얻을 수 있도록 스토리를 분석, 식별 및 공유하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

조언 및 지원

브랜딩 대행사는 모든 단계에서 귀하를 도울 것입니다. 대행사가 제공하는 지원과 조언은 귀하가 비즈니스에 편안함을 느끼는 데 도움이 될 것입니다. 전략이 제대로 작동하지 않는 것 같으면 B2B 대행사가 약점이 있는 위치와 해결 방법을 이해하는 데 도움을 줄 것입니다. 또한 많은 B2B 마케팅 담당자는 데이터 기반 전략에 의존하므로 전술과 전략이 측정 가능하고 실제적인 성과를 기반으로 하는지 확인할 수 있습니다.

비용 절감

브랜딩 에이전시를 고용하는 것이 자체 브랜딩 팀을 갖는 것보다 저렴합니다 . 시간당 또는 프로젝트 기반 준비를 통해 청구됩니다. 어느 쪽이든 전체 팀에 급여를 지급하는 것보다 비용 효율적입니다.

Mediaboom – 강렬하고 잊을 수 없는 영향력 있는 스토리텔링

스토리텔링은 강력하다. 그러나 B2B 스토리텔링의 경우 콘텐츠, 프리젠테이션, 그리고 이것이 대상 청중과 감정적인 연결을 제공하는 방식에서 힘이 나옵니다. 올바른 브랜딩 대행사가 귀하를 도와드릴 수 있습니다!

B2B 스토리텔링에 대한 도움이 필요하면 종단 간 지원을 제공하는 풀 서비스 에이전시인 Mediaboom에 문의하십시오. 우리는 개념, 생산 및 분석에서 브랜딩 및 아이덴티티에 이르기까지 모든 것을 다룹니다. 20년 이상의 경험을 가진 우리는 웹 사이트, 디지털 마케팅, 디자인 및 콘텐츠 제작 작업에 있어 베테랑입니다.