B2B 소셜 미디어 마케팅 전략, 엄선된 가이드

게시 됨: 2023-07-28

디지털 시대에 진정으로 성공하기 위해 B2B 브랜드는 소비자가 있는 곳에서 소비자를 만나야 하며, 그 곳은 의심할 여지 없이 소셜 미디어입니다.

Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram 등과 같은 플랫폼의 잠재력을 활용함으로써 기업은 청중과 적극적으로 소통하고 의미 있는 연결을 구축하며 업계 동향의 선두에 설 수 있습니다. 탄탄한 B2B 소셜 미디어 마케팅 전략은 더 이상 나중에 생각할 필요가 없습니다. 도달 범위를 확대하고, 사고 리더십을 확립하고, 의미 있는 비즈니스 결과를 도출하는 것을 목표로 하는 B2B 회사의 필수 구성 요소가 되었습니다.

도구와 전술

소셜 미디어는 매년 새로운 사용자를 확보하므로 기업은 그들이 자주 방문하는 곳에서 사용자를 만나기 위해 전략을 조정해야 합니다. 다양한 소셜 미디어 플랫폼에서 끊임없이 확장되는 사용자 기반은 B2B 회사가 성장하는 잠재 고객 및 파트너 풀을 활용할 수 있는 막대한 기회를 제공합니다. 소셜 미디어에 존재하는 것만이 아닙니다. 사용자와 적극적으로 소통하고 의미 있는 상호 작용을 통해 가치를 제공하는 것입니다.

오늘날의 디지털 환경에서 기업은 소셜 미디어 마케팅 전략을 간소화하고 고통 없이 신속하게 목표를 달성할 수 있는 수많은 도구를 보유하고 있습니다. 이러한 도구는 콘텐츠 생성 및 예약에서 분석 및 성과 추적에 이르기까지 마케팅 프로세스의 다양한 측면에서 도움이 될 수 있습니다. 올바른 도구 세트를 활용함으로써 B2B 브랜드는 비용을 최소화하면서 디지털 마케팅 캠페인을 최적화하고 도달 범위를 확대하며 궁극적으로 전환을 유도할 수 있습니다.

사용 가능한 다양한 소셜 미디어 마케팅 도구를 고려할 때 각 제품이 고유한 특징과 기능을 제공한다는 점을 이해하는 것이 중요합니다. 이러한 도구를 비교하면 특정 요구 사항 및 목표에 가장 적합한 도구에 대한 귀중한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 강력한 콘텐츠 관리 시스템, 심층적인 성과 추적을 위한 분석 플랫폼 또는 브랜드에 대한 대화를 모니터링하는 소셜 청취 도구가 필요한 경우 제품을 신중하게 평가하고 비교하면 다음 캠페인에 대한 정보에 입각한 결정을 내리는 데 도움이 될 수 있습니다.

그리고 올바른 도구를 프로세스에 통합한 경우에도 고객에게 도달하기 위한 가장 효과적인 마케팅 전술을 식별해야 합니다. 하지만 한 가지 확실한 것은 사회적 존재를 소홀히 하는 것은 결코 좋은 생각이 아니라는 것입니다.

막대한 마케팅 예산이 없더라도 상당한 금전적 투자 없이 노출을 늘리고, 새로운 고객을 유치하고, 브랜드를 홍보하는 데 도움이 되는 수많은 소셜 미디어 전략이 있습니다.

소셜 미디어는 (거의) 공평한 경기장을 제공하여 모든 규모의 기업이 관심과 참여를 위해 경쟁할 수 있도록 합니다. 신생 기업이든 중소기업이든 기존 기업이든 관계없이 효과적인 소셜 마케팅 전략은 브랜드 인지도를 높이고 신뢰를 구축하며 대상 고객과의 의미 있는 연결을 촉진하는 데 도움이 될 수 있습니다.

프로필을 최적화하여 브랜드 아이덴티티와 가치를 반영하는 것부터 매력적이고 공유 가능한 콘텐츠를 만드는 것까지 소셜 미디어에서 취하는 각 행동은 관심을 끌고 대화를 촉발하며 제품이나 서비스에 대한 관심을 불러일으킬 가능성이 있습니다. 의견, 메시지 및 토론을 통해 청중과 소통하면 관계를 구축하고 신뢰할 수 있는 업계 권위자로 자리매김할 수 있습니다.

관련 자료: B2B 소셜 미디어 마케팅에 대한 궁극의 가이드

LinkedIn: B2B가 번창하는 곳

LinkedIn이 단순히 온라인 이력서 플랫폼으로 간주되던 시대는 지났습니다. 강력한 소셜 미디어 플랫폼으로 발전하여 B2B 회사가 네트워크를 확장하고 사고 리더십을 육성하며 업계 동향을 파악할 수 있도록 지원합니다. 소규모 신생 기업, 중견 기업 또는 다국적 기업에 관계없이 LinkedIn의 기능을 이해하고 활용하면 B2B 마케팅 전략의 판도를 바꿀 수 있습니다.

LinkedIn은 이러한 목표에 완벽하게 부합하는 고유한 생태계를 제공합니다. 이는 비즈니스가 같은 생각을 가진 전문가와 연결하고 전문 지식을 보여주고 고품질 리드를 생성할 수 있는 비옥한 기반을 제공합니다.

LinkedIn 알고리즘 해킹

우리는 Facebook 알고리즘 해킹과 TikTok 알고리즘 해킹에 대해 많이 들었지만 LinkedIn은 전문가와 비즈니스를 위한 곳이므로 LinkedIn 알고리즘 해킹에 대한 4가지 주요 팁은 다음과 같습니다.

게시 시간 최적화 : LinkedIn에서 청중의 관심을 끌려면 타이밍이 중요합니다. 게시물이 표시될 가능성을 높이려면 평일 오전 9시에서 오후 5시 사이에 게시물을 게시하는 것을 목표로 하세요. 이는 전문가가 플랫폼을 적극적으로 탐색하는 최대 업무 시간에 맞춰 콘텐츠가 피드에 나타날 가능성을 높입니다.

사용자 참여 우선 순위 지정 : 참여는 LinkedIn 알고리즘에서 중추적인 역할을 합니다. 알고리즘을 만족시키고 게시물의 가시성을 높이려면 의미 있는 상호 작용을 생성하는 데 집중하십시오. 좋아요, 댓글 및 공유를 포함하여 게시물당 최소 20회 이상의 참여를 목표로 합니다. 대화를 장려하고, 질문을 하고, 귀중한 통찰력을 제공하여 청중의 즉각적인 참여를 유도하십시오. 게시물에 대한 댓글에 참여하는 것도 마찬가지로 중요합니다. 콘텐츠가 대화와 가치를 창출하고 있다는 것을 알고리즘에 알리기 때문입니다.
플랫폼에 유지 : LinkedIn은 사용자가 자체 생태계 내에서 계속 참여하도록 하는 것을 선호합니다. 따라서 콘텐츠를 제작할 때 외부 사이트로의 링크를 피하도록 최선을 다하십시오. LinkedIn의 알고리즘은 플랫폼에 직접 게시되는 네이티브 콘텐츠를 선호하는 경향이 있습니다. 기본 기사, 동영상, 이미지와 같은 LinkedIn의 게시 도구를 활용하면 더 많은 청중에게 도달하고 더 높은 참여율을 얻을 수 있습니다.

새로운 기능 활용 : LinkedIn은 사용자 경험을 향상시키기 위해 지속적으로 새로운 기능과 업데이트를 도입합니다. 마음을 열고 이러한 변화가 발생할 때 적응하십시오. LinkedIn Live, Stories 또는 Polls와 같은 새로운 기능을 수용하면 콘텐츠에 경쟁력을 부여하고 군중 속에서 눈에 띄는 데 도움이 될 수 있습니다. LinkedIn의 최신 개발 정보를 확인하고 이러한 기능을 콘텐츠 전략에 통합할 수 있는 방법을 살펴보세요.

LinkedIn 알고리즘은 확정된 것이 아니며 변경될 수 있습니다. 민첩성을 유지하고 게시물의 성능을 모니터링하고 그에 따라 접근 방식을 조정하십시오. 이러한 최적화 전술을 구현하고 LinkedIn의 진화하는 환경에 적응함으로써 성공을 위한 콘텐츠를 배치하고 전문 네트워크에서 가시성과 참여를 극대화할 수 있습니다.

LinkedIn에서 네트워크 구축

LinkedIn은 잠재 고객, 비즈니스 파트너, 업계 리더 및 인플루언서와 연결할 수 있는 기회의 금광입니다. LinkedIn에서 효과적인 네트워크를 구축하려면 다음 두 가지 작업을 시작해야 합니다.

잠재 고객 및 비즈니스 파트너 식별 : LinkedIn은 타겟 고객 또는 비즈니스 목표에 부합하는 개인을 식별하고 연결할 수 있는 강력한 검색 기능을 제공합니다. 이상적인 고객 프로필이나 파트너가 되고 싶은 비즈니스 유형을 정의하는 것부터 시작하세요.

관련 업계 리더 및 인플루언서 검색 : LinkedIn은 영감을 주고, 교육하고, 귀중한 통찰력을 제공할 수 있는 업계 리더 및 인플루언서로 가득합니다. 이러한 개인과 관계를 구축하면 최신 동향에 대한 정보를 얻고 업계 지식을 습득하며 전문 네트워크를 확장하는 데 도움이 될 수 있습니다. 해당 분야와 관련된 특정 키워드 또는 해시태그를 검색하여 업계의 주요 사고 리더를 식별하는 것부터 시작하십시오.

게시물을 좋아하고 댓글을 달고 공유하여 콘텐츠에 참여하십시오. 이것은 커뮤니티 내에서 존재감을 확립하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 의미 있는 대화와 잠재적 협력을 위한 문을 열어줍니다. 업계 리더나 인플루언서에게 연락할 때 그들의 전문 지식을 중요하게 여기는 이유와 연결이 어떻게 상호 이익이 될 수 있는지에 대해 진정성 있고 구체적으로 설명하십시오.

LinkedIn의 네트워킹은 연결 수집에 관한 것이 아닙니다. 관계를 육성하고 의미 있는 상호 작용을 촉진하는 것입니다. 관련 콘텐츠를 공유하고, 그룹 토론에 참여하고, 전문 지식을 통해 가치를 제공함으로써 네트워크에 참여할 시간을 가지십시오. LinkedIn에서 강력한 네트워크를 구축하려면 지속적인 노력과 다른 사람들과의 연결에 대한 진정한 관심이 필요합니다.

LinkedIn 그룹 최대한 활용하기

LinkedIn을 최대한 활용하고 있다고 생각하십니까? C-suite 임원 및 주제 전문가를 포함한 대변인 및 사고 리더가 LinkedIn 그룹에 적극적으로 참여하지 않는다면 그렇지 않을 가능성이 높습니다.

LinkedIn 그룹은 같은 생각을 가진 전문가와 연결하고 통찰력을 공유하며 브랜드의 사고 리더십을 확립할 수 있는 귀중한 기회를 제공합니다. LinkedIn 그룹을 최대한 활용하려면 다음을 시도하십시오.

가입할 올바른 그룹 찾기 : 첫 번째 단계는 업계, 대상 고객 또는 전문 분야와 일치하는 관련 LinkedIn 그룹을 식별하고 가입하는 것입니다. 귀하의 비즈니스와 관련된 특정 주제나 관심사와 관련된 산업별 그룹, 전문 커뮤니티 또는 그룹을 검색하여 시작하십시오. 그룹의 규모, 활동 수준 및 참여도를 평가하여 목표에 부합하는지 확인하십시오. 귀중한 토론에 기여할 수 있는 업계 리더, 잠재 고객 및 동료를 포함하는 다양한 멤버십을 가진 그룹을 찾으십시오.

올바른 대화에 참여 : 관련 LinkedIn 그룹에 가입했으면 대화에 적극적으로 참여할 차례입니다. 그룹 역학과 관심 주제를 이해하기 위해 듣고 관찰하는 것으로 시작하십시오. 사려 깊은 의견을 제공하고 통찰력을 공유하며 귀중한 리소스를 제공하여 기존 대화에 참여하십시오. 실용적인 조언을 제공하고, 질문에 답하고, 관련 경험을 공유하여 전문성을 입증하십시오. 귀중한 통찰력을 제공함으로써 자신을 신뢰할 수 있는 권위자로 설정하고 동료 그룹 구성원과 연결을 구축할 수 있습니다.

올바른 대화 시작 : 기존 토론에만 참여하는 것으로 자신을 제한하지 마십시오. 주도적으로 대화를 시작하고 그룹 내에서 의미 있는 토론을 촉발하십시오. 관련 주제를 식별하고, 생각을 자극하는 질문을 제기하거나, 관심과 참여를 유발할 수 있는 업계 뉴스 또는 동향을 공유합니다. 그룹 구성원이 자신의 관점, 경험 및 전문 지식을 공유하도록 격려하십시오. 대화를 시작함으로써 자신을 사고 리더로 자리매김하고 브랜드의 고유한 가치 제안을 보여줄 기회를 만들 수 있습니다.

LinkedIn 그룹을 효과적으로 활용하는 핵심은 자기 홍보뿐만 아니라 관계 구축, 가치 제공 및 의미 있는 연결 촉진에 관한 것입니다. 진정성 있고 도움이 되는 마음가짐으로 토론에 참여하여 커뮤니티에 기여하려는 의지를 보여주세요. 일관성이 중요하므로 그룹 대화에 적극적으로 참여하고 가치 있는 콘텐츠를 정기적으로 공유할 수 있는 전용 시간을 할당하십시오.

Facebook: OG 소셜 네트워크

이제 거의 30억 명의 사용자를 보유한 Facebook은 방대한 사용자 기반과 강력한 광고 기능을 갖춘 강력한 플랫폼으로 자리 잡았습니다. 분명히 원래의 소셜 네트워크는 여전히 약간의 영향력(및 마케팅 유용성)을 지니고 있습니다.

Facebook은 B2B가 성장을 촉진하고 도달 범위를 확장하며 업계 리더로 자리매김하는 데 활용할 수 있는 강력한 도구와 기능을 다양하게 제공합니다. B2B는 고급 타겟팅 옵션을 사용하고, 매력적인 마케팅 콘텐츠를 만들고, 커뮤니티를 구축하고, 리드를 리타게팅하고, 고객 지원을 위해 Messenger를 활용함으로써 Facebook 마케팅 전략에 자신감을 가질 수 있습니다.

Facebook의 유료 광고

Facebook의 광고 플랫폼은 B2B에게 타의 추종을 불허하는 타겟팅 옵션을 제공합니다. 세분화된 타겟팅 기능을 통해 기업은 산업, 직위, 회사 규모, 관심사 등과 같은 요소를 기반으로 이상적인 B2B 고객에게 정확하게 도달할 수 있습니다. 이러한 풍부한 데이터를 활용함으로써 B2B는 콘텐츠 및 유료 광고가 목표 산업 내 의사 결정자와 주요 영향력 있는 사람에게 제공되도록 하여 캠페인의 효과를 극대화하고 양질의 리드를 유도할 수 있습니다.

그룹으로 커뮤니티 구축

LinkedIn 그룹과 마찬가지로 Facebook 그룹은 B2B가 대상 청중 사이에 공동체 의식을 키울 수 있는 고유한 기회를 제공합니다. B2B는 해당 산업 또는 틈새 시장과 관련된 전담 그룹을 만들고 관리함으로써 토론을 촉진하고, 통찰력을 공유하고, 문제를 해결하고, 업계 전문가를 위한 리소스로 자리매김할 수 있습니다. 그룹 대화에 적극적으로 참여하고, 질문에 답하고, 가치 있는 콘텐츠를 제공함으로써 B2B는 충성도 높은 팔로어를 육성하고 리드를 생성하며 생태계의 다른 비즈니스와의 협업 기회를 발견할 수도 있습니다.

관련 읽기 : Facebook 알고리즘 설명

인스타그램: 비주얼 네트워크

시각적 중심의 특성과 참여하는 사용자 기반을 갖춘 Instagram은 B2B가 브랜드를 선보이고 대상 고객과 연결하며 의미 있는 참여를 유도할 수 있는 비옥한 기반을 제공합니다. 또한 UGC(User-Generated Content)를 선별할 수 있는 완벽한 장소이기도 합니다.

UGC는 B2B가 신뢰, 사회적 증거 및 진정성을 구축하는 데 도움이 되는 강력한 자산입니다. B2B는 고객, 클라이언트 및 업계 파트너가 제품 또는 서비스를 특징으로 하는 콘텐츠를 만들고 공유하도록 적극적으로 권장함으로써 커뮤니티의 진정한 열정과 경험을 활용할 수 있습니다.

B2B는 고객이나 클라이언트가 자신의 경험에 대한 이미지나 비디오를 공유하도록 권장함으로써 자신의 제품이 특정 문제를 해결하거나 뛰어난 결과를 제공하는 방법을 강조할 수 있습니다. 이 사용자 생성 시각적 콘텐츠는 강력한 사회적 증거 역할을 하며 유사한 솔루션을 고려하는 잠재 고객에게 영향을 줄 수 있습니다. 이러한 실제 응용 프로그램을 공유하면 B2B 제품의 효율성과 관련성에 대한 신뢰성과 확신이 생깁니다.

UGC의 영향을 극대화하기 위해 B2B는 사용자 생성 콘텐츠에 적극적으로 참여하고 증폭해야 합니다. Instagram 피드 또는 스토리에 UGC를 다시 게시함으로써 B2B는 고객에 대한 감사를 표시하는 동시에 고객에게 인식 및 확인의 의미를 제공합니다. 이 참여는 기존 고객과의 관계를 강화할 뿐만 아니라 다른 사람들이 자신의 UGC를 제공하도록 장려합니다. B2B는 또한 Instagram의 태깅 및 멘션 기능을 사용하여 원래 작성자에게 적절한 기여를 보장하고 커뮤니티 및 협업 감각을 더욱 강화할 수 있습니다.

인플루언서 및 브랜드 지지자 활용

인스타그램은 인플루언서로 가득 차 있습니다. B2B는 LinkedIn에서 최고의 파트너를 찾는 경향이 있지만 시각적 중심 브랜드가 Instagram에서 인플루언서와 파트너 관계를 맺을 수 있는 좋은 기회가 있습니다. B2B 공간에서 강력한 영향력을 행사하는 인플루언서와 파트너십을 맺으면 B2B가 더 많은 청중에게 다가가고 신뢰도를 높일 수 있습니다.

기술 및 소프트웨어 부문의 B2B는 B2B 인플루언서 마케팅을 활용하고 업계 전문가, 기술 블로거 또는 시각적으로 매력적인 기술 관련 콘텐츠를 전문으로 하는 콘텐츠 제작자와 협력하여 귀중한 파트너십을 찾을 수 있습니다. 이러한 인플루언서는 B2B의 제품 또는 서비스를 시연하고, 튜토리얼을 제공하고, 오퍼링에 대한 경험을 공유할 수 있습니다.

B2B는 인플루언서에게 제품 또는 서비스에 대한 액세스 권한을 제공하고 경험을 공유하도록 권장함으로써 인플루언서의 참여를 유도하고 UGC를 활용하여 브랜드 인지도를 높이고 목표 시장 내에서 리드를 생성할 수 있습니다.

스레드: Twitter에 필적하는 유기적 콘텐츠

시각적 플랫폼으로서의 자리를 유지하면서 Instagram은 복사 기반 플랫폼인 Threads를 통해 새로운 영역으로 발을 내딛고 있습니다. 스레드는 아직 비교적 새롭지만 지금까지 우리가 알고 있는 내용은 다음과 같습니다.

Threads는 진정성과 연결 구축에 관한 글쓰기 중심 플랫폼입니다. 현재 이 플랫폼은 기업이 아닌 개인을 대상으로 하지만 여전히 B2B가 확실히 활용할 수 있는 도구입니다. 어떻게? 사고 리더십. CEO 또는 대변인에게 Threads를 사용하여 사고 리더십을 구축하고 추종자를 육성하는 방법에 대해 이야기하십시오.

팁: 자신의 스레드를 게시하지 말고 다른 사람에게 댓글을 달아보세요. 검색 기능(해시태그 또는 검색 표시줄 없음)이 없기 때문에 도달 범위를 확장하고 팔로워를 확보하는 가장 좋은 방법은 전문 분야와 관련된 스레드에 댓글을 작성하는 것입니다.

트위터: 여전히 재미있다

최근 Meta's Threads 앱 출시로 Twitter의 미래에 대해 확신할 수 없지만 2006년 앱 출시 이후 많은 변화가 있었음을 알고 있습니다. 그녀는 최초의 사용자 중 한 명이었기 때문입니다.

Threads는 Twitter와 비슷합니다. 아직 완전한 기능 집합과 B2B 마케터에게 미치는 영향을 확인하지는 못했지만 동일한 "규칙" 중 일부가 적용될 가능성이 있습니다.

적어도 그렇게 되기를 바랍니다. Twitter는 B2B가 업계에서 생각하는 리더로 자리매김할 수 있는 이상적인 플랫폼을 제공하기 때문입니다. 귀중한 통찰력, 업계 동향 및 시기적절한 뉴스를 공유함으로써 B2B는 자신의 전문성과 지식을 선보일 수 있습니다.

유익하고 매력적인 콘텐츠를 지속적으로 게시하면 팔로워를 유치하고 신뢰를 구축하여 다른 사람들이 신뢰할 수 있는 산업 정보 소스로 B2B(또는 비즈니스 리더)를 찾도록 장려할 수 있습니다.

TikTok: Z세대 영웅

TikTok이 처음 출시되었을 때 우리가 글을 썼을 때 미국의 활성 사용자는 약 1억 명이었습니다. 현재 1억 5천만 명 이상의 활성 미국 사용자와 전 세계적으로 10억 명 이상의 사용자를 자랑하며 2023년 말까지 거의 20억 명에 이를 것으로 예상됩니다.

젊은이들을 위한 플랫폼처럼 보일 수 있지만 브랜드는 TikTok에서 큰 성공을 거두고 있습니다.

TikTok은 B2B가 회사 문화를 선보이고 청중에게 그들의 운영에 대한 비하인드 스토리를 제공할 수 있는 독특한 기회를 제공합니다. 매력적이고 진정성 있는 콘텐츠를 제작함으로써 기업은 브랜드를 인간화하고 신뢰와 투명성을 확립할 수 있습니다. 팀 활동 및 이벤트 소개에서 직원 성과 강조에 이르기까지 TikTok을 통해 B2B는 개인 수준에서 대상 청중과 연결하여 잠재 고객과 잠재적 직원을 유치할 수 있습니다.

또한 짧은 형식의 비디오 형식은 기업이 복잡한 아이디어를 간결하고 매력적인 콘텐츠로 추출하도록 권장합니다. 비즈니스 리더와 브랜드는 틈새 시장과 관련된 업계 통찰력, 팁 및 자습서를 공유할 수 있습니다. 생각의 리더로 자리매김하고 귀중한 지식을 공유함으로써 B2B는 자신의 전문 지식에 관심이 있는 전문가를 끌어들일 수 있습니다.

그리고 바이럴 트렌드를 언급하지 않고는 TikTok에 대해 이야기할 수 없습니다. 2B는 관련 챌린지에 참여하거나 브랜드 메시지에 맞는 자신만의 챌린지를 만들어 이러한 트렌드를 활용할 수 있습니다. 콘텐츠에 창의성과 유머를 주입함으로써 B2B는 브랜드 가시성을 높이고 청중과 소통하며 경쟁업체와 차별화할 수 있습니다.

그렇다면 브랜드를 대표할 소셜 미디어 네트워크를 하나만 선택해야 한다면 무엇을 선택하시겠습니까?
그리고 어떤 소셜 미디어에 있어야 하는지 알고 싶다면 연락하세요. 귀하의 소셜 미디어 마케팅 전략에 도움이 되었으면 합니다.