2023-2025년 B2B 전자상거래 동향

콘텐츠

COVID-19 대유행이 절정에 이른 직후 회의론자들조차 디지털 마케팅 전략을 빠르게 채택했습니다. 팬데믹으로 인해 B2B 구매자와 판매자는 성공적인 거래를 위한 새로운 전술을 개발해야 했습니다. 결과적으로 현재 우리가 보는 B2B 전자 상거래 성장 추세와 마케팅 방법은 우리가 알고 있는 업계를 재편하고 있습니다. 즉, 리드를 유치하고 수익을 늘리는 새로운 방법이 등장하고 있습니다.

대다수의 B2B 소매업체(78%)가 오늘날 온라인 판매를 하고 있습니다. B2B 전자 상거래 거래는 2021년에 1조 2천억 달러의 매출에 도달할 것으로 예상됩니다! 그 숫자는 엄청나지만 산업이 급속도로 발전하기 시작한 5년 전부터 상황은 예견됐을 수 있다.

B2B 비즈니스는 경쟁력이 있지만 시장 영역에서 눈에 띄기 위해 무엇을 할 수 있습니까? 물론 새로운 트렌드를 활용하십시오. Magento 및 Shopware와 함께 전자상거래 개발에 대한 심층적인 전문 지식을 갖춘 회사인 Dinarys는 2022년에 다음과 같은 B2B 전자상거래 트렌드를 기본으로 간주합니다.

인구 통계 변화 - 밀레니얼 세대

대부분의 B2B 전자 상거래 시장 동향은 인구 통계학적 변화에 의해 주도됩니다. X세대는 대부분의 리더십 위치를 차지합니다. 그리고 밀레니얼 세대는 의사 결정의 60%에 영향을 미칠 정도로 디지털에 정통합니다.

출처: trustradius.com

이 사람들은 전화 통화 및 회의에 시간을 낭비하지 않고 주문 배치 및 배송 날짜를 개인적으로 제어하지 않고 신속하게 결과를 얻고 싶어합니다.

그들은 일반적으로 혼자서 모든 정보를 온라인으로 검색하고, 가격을 비교하고, 리뷰를 읽고, 결정을 내린 후에야 "라이브" 관리자와 소통하는 것을 선호합니다. 그들은 분석가를 신경 쓰지 않고 판매자가 아닌 다른 소비자의 정보를 소중히 여기며 혁신적인 기술을 즐기고 공격적인 광고를 용납하지 않습니다.

밀레니얼 세대의 약 46%가 실제 구매에 관해서는 무료 평가판 이상을 사용하는 경향이 있습니다. 구매 결정을 내리기 전에 그들은 평균 12개의 경쟁 사이트를 조사합니다. 이 세대의 B2B 쇼핑객은 협력하는 경향이 있으므로 4명 이상의 다른 사람들에게 리뷰를 보내고 리뷰를 읽습니다(밀레니엄 쇼핑객의 89%가 이렇게 함). 관련 B2B 전자 상거래 통계 및 추세는 이러한 방식을 유지할 것임을 보여줍니다.

디지털 마케팅에 집중

B2B 의사 결정자의 최대 80%가 디지털 셀프 서비스를 선택하며 온라인 마케팅은 주로 개인 정보 보호 및 새로운 타겟팅에 관한 것입니다. 그들은 브랜드와 소통하고, 정보를 얻고, 제품과 서비스에 대해 문의하는 것을 선호합니다. 그리고 이것은 파트너와의 직접적인 의사 소통 없이도 가능합니다.

B2B 쇼핑객의 20%만이 의약품 및 의료 제품과 같이 전통적으로 지역 판매 모델이 지배적이었던 부문에서도 인적 판매로 돌아가기를 희망한다고 주장합니다.

출처: mckinsey.com

Gartner의 새로운 관점은 B2B 구매 경로가 변경되었으며 그에 따라 판매 전략도 변경되어야 함을 보여줍니다. 온라인 정보의 양이 무제한인 판매자는 고객의 결정에 영향을 미칠 기회가 거의 없습니다.

B2B 구매자가 구매를 고려할 때 잠재 공급업체와 만나는 시간은 17%에 불과합니다. 여러 제안을 비교하는 경우 영업 담당자와 보내는 시간은 5% 또는 6%에 불과할 수 있습니다.

새로운 보안 위협

원격 작업으로의 전환에는 특정 보안 요구 사항이 적용됩니다. 불행히도 B2B 전자 상거래는 고객 데이터 도용 및 사기에 대한 더 많은 기회를 제공합니다. 방대한 제품 카탈로그, 대규모 거래, 더 복잡한 승인 메커니즘에 의존하는 판매자는 디지털 채널을 보호해야 합니다.

출처: oroinc.com

보안 문화가 부족하고 이질적인 보안 기능에 의존하는 B2B 기업에게는 지금이 보안을 최우선으로 할 때입니다. G2 연구에 따르면 위협 ​​탐지에 초점을 맞춘 클라우드 기반 보안 솔루션은 레거시 시스템을 능가할 것입니다.

그들은 B2B에서 2021년의 가장 중요한 전자 상거래 트렌드를 구성할 것입니다. 클라우드 기반 전자 상거래를 포함한 클라우드 기술의 채택은 이러한 추세를 가속화하고 운영 효율성 비율에서 훨씬 더 큰 역할을 할 것입니다.

온라인 시장의 폭발

B2B 구매자는 최고의 벤더로부터 최고의 거래를 얻고 사이트에서 거래 조건을 보장함으로써 선택한 틈새 시장에서 시장을 최대한 활용하기를 원합니다. 덕분에 지난해 아마존 창업자 제프 베조스는 자본금을 2배 이상 늘렸습니다!

그러나 A부터 Z까지 모든 것을 찾을 수 있는 유명한 플랫폼이 반드시 개별 대상 사용자의 개인적인 경험과 관심사에 맞춰진 것은 아닙니다. 특정 제품 제공 외에도 틈새 플랫폼은 더 좁은 청중을 위해 브랜드 아이덴티티 서비스를 차별화합니다. 전환 후 고객 데이터와 연락처를 유지함으로써 틈새 회사는 실제로 거래 후 청중을 계속 활용합니다.

AliExpress 및 유사 플랫폼이 시장에 진입한 이후 많은 사람들이 소매 서비스를 포기했습니다. B2B 시장에서도 똑같은 일이 일어났습니다. 구매자는 더 저렴한 글로벌 제조업체의 상품을 위해 가상 상점으로 이동합니다. 이 프로세스는 일반 B2B 구매자에게 보다 유연하고 접근 가능한 브랜드와 글로벌 경쟁을 강화할 수 있는 기회를 제공합니다.

마켓플레이스 웹사이트 구축 방법에 대한 가이드를 읽어보세요.

B2B 모바일 커머스

다음은 B2B 고객을 위한 모바일의 중요성을 보여주는 B2B 연구 결과와 Google 및 BCG 데이터입니다.

1. B2B 전자 상거래 활동의 거의 70%가 스마트폰을 통해 이루어집니다.

2. 모바일 장치는 주요 B2B 회사의 수익의 40% 이상을 가져옵니다.

비즈니스는 모바일 반응형이어야 합니다. 모바일로 이동하는 브랜드는 더 많은 수익을 창출할 것입니다. 카탈로그 및 배송 모니터링을 지원하는 모바일 앱을 통해 비즈니스 계정을 기반으로 더 빠른 주문이 가능합니다. 또한 시스템과 동기화되는 이동 중 판매를 위해 판매와 연결할 수 있습니다.

일부 브랜드(약 15%)는 B2B 쇼핑객을 위해 앱을 사용합니다. 이를 통해 로그인하여 현재 요율을 확인하고 몇 분 안에 주문할 수 있습니다. 장기적으로 음성 구매, 증강 및 가상 현실의 완전한 통합, 다양한 B2B 프로세스를 통한 전자 문서 관리 간소화가 예상됩니다.

PWA 및 헤드리스 기술

Gartner B2B 전자 상거래 동향에 따르면 일반적인 온라인 경험은 30개 이상의 통합 앱에서 지원됩니다. 통신 도구에 대한 투자 외에도 B2B 전자 상거래 브랜드는 오프라인 아키텍처 및 프로그레시브 웹 애플리케이션(PWA)에 투자할 것입니다.

모바일 트래픽이 전체 트래픽의 53% 이상을 차지하지만 전체 매출의 29%에 불과합니다. 모바일 앱과 달리 PWA는 모든 장치와 운영 체제에서 작동합니다. 고객은 메모리 집약적인 앱을 다운로드하여 설치할 필요가 없으며 개발자는 Android 및 iOS용 앱을 별도로 만들 필요가 없습니다. PWA는 연결 여부에 관계없이 향상된 속도, 효율성 및 유용성을 제공합니다.

헤드리스 상거래는 유사한 개인화 옵션, 음성 통합, 스마트워치, 텔레비전 및 덜 전통적인 쇼핑 형태를 제공합니다. 가장 중요한 점은 브랜드가 특정 B2B 백오피스 기능과 프로세스를 유지할 수 있다는 것입니다.

PWA 및 모바일 우선 접근 방식에 대한 당사의 견해를 읽어보십시오.

출처: oroinc.com

셀프 서비스의 성장

OroCommerce에 따르면 고객의 86%는 판매자 담당자에게 연락하지 않고 셀프 서비스 도구, 재주문 기능 및 주문 상태 확인 도구를 사용하는 것을 선호합니다. 마찬가지로 B2B 구매자는 상호 작용하기 전에 이미 구매 프로세스의 57%를 완료했으며 이 비율은 계속 증가할 것입니다.

출처: oroinc.com

2021년에 B2B 고객은 시간과 비용을 절약할 수 있는 반응형 인터페이스와 직관적인 명령을 기대합니다. 그들은 영업 담당자에게 연락하지 않고 과거 주문을 보고 협상 및 승인을 관리하기를 기대합니다. 마찬가지로 백오피스 직원은 고객 정보의 투명성, 보이지 않는 가격 관리, 보다 원활한 구매 프로세스 보장이 필요합니다.

B2B 고객 로열티 프로그램

블로그에서 이미 충성도 앱 개발을 검토했습니다. 로열티 프로그램은 브랜드 인지도를 높이고 신규 고객을 유치하며 교차 판매 및 상향 판매 기회를 늘릴 수 있기 때문에 B2B 전자 상거래의 주요 트렌드입니다. 따라서 B2B 구매자는 다음을 신뢰할 수 있습니다.

1. 거래 할인

2. 추천 보너스

3. 로열티 프로그램.

따라서 고객은 프로그램 가입 시 독점 할인을 받을 수 있습니다. 추천 프로그램의 회원은 새로운 잠재 고객을 추천할 때마다 보너스를 받습니다. 대부분의 경우 신규 고객은 첫 구매 시 보상이나 할인도 받습니다.

B2B 회사는 계층형 또는 임계값 보상 프로그램을 사용할 수 있습니다. 첫 번째로 고객은 구매에 대해 포인트를 얻습니다. 이것은 자주 구매하는 기업에 적합합니다. 두 번째의 도움으로 고객은 보상 수준을 통해 승격됩니다. 그러나 제한된 시간 동안 유효하므로 동일한 판매자로부터 구매하는 비즈니스에 적합합니다.

보다 심층적인 클라우드 채택

클라우드 전자상거래의 성장은 주요 글로벌 B2B 전자상거래 트렌드 중 하나입니다. 이 솔루션을 통해 브랜드는 새로운 보안 기술을 탐색하고 빅 데이터 및 분석, IoT 개발을 활용하여 매력적인 고객 경험을 제공할 수 있습니다.

최근 연구에 따르면 설문 조사에 참여한 IT 전문가의 절반이 팬데믹으로 인해 클라우드 컴퓨팅 계획이 급격하게 바뀌었다고 주장합니다. IDC의 FutureScape 보고서는 2021년 말까지 기업의 80% 이상이 클라우드 인프라 및 애플리케이션으로 마이그레이션할 것으로 예측하며 이는 작년 예측의 두 배입니다.

브랜드는 미래의 작업과 미래의 유연성을 유지하기 위해 점점 더 클라우드에 의존하고 있습니다. 매일 더 많은 기업이 운영을 간소화하고 효율성을 개선하기 위해 클라우드 투자를 유지하거나 늘리려고 합니다.

향상된 개인화

앞으로 몇 년 동안 B2B 쇼핑객은 작업을 단순화하는 인터페이스를 갖게 되면 B2C 쇼핑객만큼 편안함을 느낄 것입니다. Smarter HQ는 고객의 72%가 개인화된 메시징만 사용하고 B2B 쇼핑객의 69%가 개인화된 경험을 위해 더 많은 비용을 지불할 의향이 있다고 보고합니다.

사용자가 방문한 페이지, 챗봇의 기록, 빈번한 요청에 대한 분석을 통해 고객의 1차 및 2차 요구 사항과 워크플로우에서 개선해야 할 사항을 파악할 수 있습니다. 연구에 따르면 B2B 쇼핑객의 50%가 공급업체 소싱의 주요 기능으로 향상된 개인화를 보고 있습니다. 즉, 소비자는 자신의 경험이 개인화되면 48% 더 많은 비용을 지출하는 경향이 있습니다.

출처: oroinc.com

고객 경험 관리 시장은 2025년까지 두 배로 성장하여 149억 달러에 이를 것으로 예상됩니다. B2B 쇼핑 경험을 완전히 개인화하려면 인공 지능 및 기계 학습뿐만 아니라 재택 근무자의 전문성도 사용해야 합니다.

AI와 챗봇

현재 영업 리더의 약 21%가 AI 기반 앱에 의존하고 있으며, 대다수는 이러한 앱을 공유하는 마케팅 팀과 협력하고 있습니다. 마케팅 담당자의 약 60%는 인공 지능이 데이터 전략의 가장 중요한 측면이며 생산성을 최대 40%까지 높일 수 있다고 생각합니다. 다시 Gartner의 예측에 따르면 조직의 75% 이상이 2024년까지 어떤 방식으로든 AI를 사용할 것이라고 합니다.

기계는 정확한 추천을 위해 더 많은 데이터를 사용합니다. 학습 알고리즘은 모든 아마존 매출의 35%를 부여합니다! 사이트에 AI 기반 챗봇을 배치하는 B2B 브랜드는 놀라운 참여율과 매출 증가를 보여주었습니다.

이미지 인식 기술은 수백만 개의 SKU, 수많은 제품 정보, 설명 및 사양이 있는 판매자에게 유용합니다. AI 시스템은 수동 작업, 오류 및 비용을 줄이면서 고객 경험을 개선할 수 있습니다.

전자 상거래용 챗봇 개발 가이드를 꼭 읽어보세요.

고객 경험에 집중

웹사이트의 유용성과 접근성은 중요한 트렌드로 남을 것입니다. 설문조사에 참여한 사용자의 1/4은 사이트를 떠나기로 결정하는 데 4초밖에 걸리지 않습니다. Google은 PWA가 일반 모바일 랜딩 페이지보다 8배 빠르게 로드됨을 증명합니다. 셀프 서비스 포털은 모든 장치에서 실시간 주문 관리, 수정 및 추적을 직관적이고 액세스할 수 있도록 해야 합니다.

도매 상거래는 엄청난 기회를 제공하지만 더 많은 선택권이 제시될수록 고객은 더 많은 장애물을 극복해야 합니다. 예를 들어, 그들은 다른 매장에서 가격 대비 가치를 비교할 것이지만 선택 이유는 구매 프로세스의 편의성, 배송 및 응용 프로그램의 원래 기능입니다. B2B 시장에 진출하려는 기업이 소비자의 논리를 이해해야 하는 이유다.

출처: paldesk.com

옴니채널 판매

옴니채널 상거래는 소셜 미디어, 전자 상거래 사이트 및 오프라인 매장을 통해 고객에게 원활한 경험을 제공하는 브랜드와 함께 유망합니다.

쇼핑객의 82% 이상이 일반 매장에서 쇼핑할 때 스마트폰의 정보를 사용합니다. 다른 사람들은 물리적 접촉 없이 상품을 조사하고 구매하고 받기로 선택합니다. 고객은 브랜드의 Facebook 계정으로 시작한 다음 제품의 보기 및 피드백 기록을 볼 것으로 예상되는 사이트로 이동할 수 있습니다. 디지털 브랜드는 전환율을 더욱 높이기 위해 이 방법을 사용하여 메시지를 전달합니다.

기업은 단일 플랫폼에서 여러 판매 채널과 고객 관계를 중앙 집중화하는 옴니채널의 힘을 깨닫고 있습니다. 그렇기 때문에 Forrester가 언급한 가장 중요한 B2B 전자 상거래 트렌드 중 하나로 간주됩니다.

직원 생산성 및 안전

RetailTouchPoints에 따르면 철저한 자동화를 통해 팀 생산성을 45%, 전체 수익을 49% 높일 수 있습니다. 오늘날 기업들은 수동 작업을 줄이고 오류를 최소화하며 운영 효율성을 높이기 위해 자동화로 전환하고 있습니다.

출처: oroinc.com

자동화는 생산성을 높이고 성장을 주도하는 프로세스를 최적화하는 데 탁월합니다. 일부 자동화 아이디어는 개인화를 향상시키고 다른 아이디어는 시간 소모적인 백오피스 작업을 제거하거나 공급망을 간소화합니다.

또한 자동화를 통해 기존 또는 반자동 브랜드가 원격으로 작업할 수 있으며 이는 B2B 전자 상거래의 최신 트렌드 중 하나입니다. 운영의 탄력성과 유연성을 높여 시장 충격을 견딜 수 있도록 합니다. 디지털 기술이 직원 참여를 높이고 일과 삶의 균형을 만들고 건강 위험을 줄이기 때문에 많은 오프라인 B2B 회사가 재택 근무를 수용하고 있습니다.

빠른 B2B 주문 이행

더 많은 B2B 기업이 디지털화됨에 따라 빠르고 효율적인 프로세스의 필요성이 절실해졌습니다. 밀레니얼 세대는 B2B 회사가 B2C 판매자와 동등한 빠른 배송 옵션을 제공할 것으로 기대합니다. 이는 B2B 전자상거래의 현재 트렌드 중 매우 중요한 포인트이다.

고객의 기대치가 높아지고 있으며 B2B 회사는 소프트웨어를 사용하여 주문 이행 프로세스를 최적화하여 고객을 유치할 수 있습니다. 이 소프트웨어는 B2B 회사가 여러 판매 플랫폼에서 주문을 관리하고 정보를 중앙 집중화하며 공급망 복잡성을 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 타사 서비스 제공업체와 꾸준히 연락을 취하는 데 도움이 될 수 있습니다.

종종 3PL이라고 하는 타사 소프트웨어는 ShipStation 또는 ShipBob과 같은 것을 사용하여 작동합니다. 이는 비즈니스가 빠르게 확장되거나 실행 중인 주문 이행 비용이 증가하거나 재고 관리에 너무 많은 시간을 할애할 때 유용합니다.

확장된 생산자 직송

수익성에 대한 논쟁이 계속되고 있지만 직접 배송이 널리 퍼져 있습니다. 팬데믹으로 인한 글로벌 차단으로 인해 전자상거래 공급망에 돌이킬 수 없는 피해가 발생했습니다. 전자 상거래에 대한 수요가 급증하면서 소매업체는 공급업체에 도움을 요청해야 했습니다. 일부 소매업체는 파산했고 일부 소매업체는 파산 신청을 했습니다. 계속 일하는 사람들은 온라인 판매로 눈을 돌렸고, 이는 일반적인 주문을 지루하고 수익성이 없게 만들었습니다.

이는 주문 이행 인프라의 구조 조정에 도매상이 투자하는 데 중요한 역할을 했습니다. 팬데믹으로 인해 도매업자와 상인들은 습관을 바꾸고 있으며 이러한 상황은 앞으로도 오랫동안 변하지 않을 것입니다. 따라서 전자 상거래의 B2B 트렌드에는 직접 배송의 지속적이고 가속화된 성장의 결과로 지속 가능한 개발이 포함됩니다. 직송 웹 사이트를 구축하는 과정을 설명했습니다.

새로운 결제 옵션

대유행 이전부터 B2B 기업은 특히 B2B 전자상거래 결제 트렌드와 관련하여 디지털화의 중요성을 인식했습니다. 대기업은 변화에 상당히 탄력적이지만 COVID-19는 B2B 지불의 디지털 전환이 임박했음을 강조했으며 전환이 가속화되었습니다.

지난 1년 동안 전자 결제의 90% 이상을 수행하는 B2B 회사의 점유율은 12% 증가하여 2020년에는 총 B2B 결제의 4분의 1에 도달했습니다. 많은 사람들이 여전히 전통적인 결제 방법을 고수하지만 즉시 결제의 사용은 계속 확산될 것으로 예상됩니다.

B2B 구매자는 새로운 형태의 자금 조달을 포함하여 최신 결제 시스템을 적극적으로 수용하기 시작했습니다. Amazon Pay 및 Apple Pay와 같은 모바일 지갑의 인기가 높아지고 타사 자금 및 ACH가 더 자주 사용됩니다.

신규 고객 확보를 위한 더 많은 교육 리소스 제공

이제 B2B 전자상거래 플랫폼이 블로그를 시작할 때입니다. 구매하기 전에 현대 고객은 사용 가능한 모든 자료를 신중하게 연구하므로 모든 질문에 대한 답변을 제공하는 것이 매우 중요합니다.

새롭고 흥미로운 콘텐츠가 지속적으로 등장하는 잘 구성되고 잘 채워진 블로그는 브랜드 이미지를 강화할 것입니다. 중요한 질문에 대한 답변과 함께 귀하의 리소스에 대한 유용한 정보를 받는 사용자는 귀하와 거래하기를 원할 것입니다. 그러나 이렇게 하려면 귀사는 고객이 공유하고 ROI로 전환할 수 있는 가치와 연결되어야 합니다. 전자 상거래에서 B2B 트렌드를 탐색할 때 이 점을 염두에 두십시오.

친환경 B2B

오늘날 환경 상태에 대한 소비자의 관심이 대두되고 있습니다. 더 많은 브랜드가 고객에게 영향을 미치기 위해 지속 가능하고 환경 친화적인 마케팅 방법을 채택하고 있습니다. 추세는 공급망을 줄이는 것입니다. 마케팅의 그린 브랜딩은 B2B 공간에서 눈에 띄는 데 도움이 됩니다.

많은 고객이 환경 문제에 대해 열정을 갖고 있으며 보존 이니셔티브를 지원합니다. B2B 회사는 대중의 압력에 직면하지 않지만 이는 쉽게 바뀔 수 있습니다. 녹색 정책에 대한 투자는 수익성과 비즈니스 지속 가능성 측면에서 번영으로 이어질 수 있습니다.

많은 기업들이 친환경 표준을 충족하는 공급망을 선택하여 지속 가능한 제품을 확보하고자 합니다. 회사에서 얼마나 많은 오염이 발생하는지 파악하면 탄소 발자국을 줄이고 회사 이미지를 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다. 예를 들어, 물류, 폐기물 관리 및 유틸리티 효율성 개선에 비전기 차량 사용을 통해. 따라서 이러한 작업 영역은 B2B 전자 상거래 트렌드 중 하나이기도 합니다.

소비자 직접 성장

비즈니스는 근본적으로 새로운 경로인 D2C(Direct-to-Consumer)에 진입하여 최종 소비자에게 직접 브랜드를 판매합니다. 소매업체, 유통업체 및 딜러 형태의 중개자를 단계적으로 제거합니다. 이 프로세스의 의미는 분명합니다. 브랜드는 고객을 더 잘 알고 고객과 직접 소통해야 합니다. 따라서 기업은 사용자와의 모든 커뮤니케이션 채널을 분석하고 영향을 미칠 수 있으며, 처음 아는 사람부터 구매 판매 경로에 이르기까지 상호 작용의 모든 단계를 완벽하게 제어할 수 있습니다.

많은 대기업들은 이미 마켓플레이스에 제품을 제공하는 것조차 거부하고 있습니다. 이러한 사이트에는 파트너의 청중에 대한 자세한 정보가 있음에도 불구하고 공급자와 공유하는 것을 꺼립니다. 일례로 나이키는 지난해 말 공식 홈페이지를 통한 판매에 집중하고 싶다며 이베이, 아마존과의 협력 관계를 끊었다.

전자상거래 통합

B2B 전자 상거래 시스템과 타사 서비스, SaaS 솔루션 및 API 마켓플레이스의 통합이 필수가 되었습니다. CRM 및 ERP를 사용하면 클라이언트에 대한 모든 필수 데이터를 중앙 집중화하고 전자 문서 흐름으로 즉시 계약에 서명하고 송장을 생성할 수 있습니다.

상품 회전율에 대한 정보를 즉시 수신하고 인기 배송 업체의 계산기를 연결할 수 있습니다. 창고 회계 시스템의 통합 덕분에 제조업체 창고에서 필요한 상품을 예약하고 구매자에게 직접 배송할 수 있습니다.

B2B 전자 상거래 시스템을 타사 솔루션과 통합하면 일상적인 비즈니스 프로세스의 절반 이상을 자동화할 수 있습니다. 관리자는 상품의 가용성을 확인하거나 아날로그를 찾거나 고객과 연락하거나 문서를 작성하거나 분석을 수집하거나 수동으로 보고서를 준비하는 데 시간을 소비할 필요가 없습니다. 이 모든 것은 직원들이 고객 유치와 매출 증대에만 집중하면 되는 동안 자동으로 발생할 수 있습니다.

요약

팬데믹은 B2B 전자상거래 부문의 성장과 전 세계적으로 온라인 판매로의 전환을 가속화했을 뿐입니다. 사실 B2B 전자상거래의 주요 트렌드 중 하나인 디지털화는 오래전부터 그 모습을 드러냈습니다. 이는 점점 더 많은 기업이 불가피한 것으로 인식하는 자연스러운 과정입니다.

어쨌든 당신도 이것에 올 것입니다. 그러니 삶 자체가 기회를 제공하는 지금 이것을 하는 것이 더 좋지 않습니까? B2B 혁명은 이미 일어나고 있습니다.

우선 순위를 직접 결정하기 어려운 경우 Dinarys 전문가에게 문의하십시오. 우리는 이 분야에서 꽤 많은 경험을 가지고 있습니다. 귀하의 요구 사항을 기꺼이 논의하고 모든 종류의 비즈니스 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 것입니다.