B2B와 B2C 웹사이트의 디자인 비밀 – 알아야 할 모든 것!

어떤 웹사이트 디자인이 고객에게 더 많은 관심을 끌지는 항상 선택의 문제입니다. B2B(Business to Business) 클라이언트에 대해 이야기하는 경우 그들의 결정은 기능에 달려 있습니다. 게다가 B2C(Business to Business) 클라이언트에 대해 이야기할 때 매력과 외모에 따라 결정이 달라집니다.

B2B 및 B2C(Business to Consumer) 웹사이트는 단순하고 정확하며 심미적으로 만족스러워야 합니다. 항상 사용자 경험에 중점을 두어야 하며 모든 장치에서 일관되게 작동해야 합니다. B2B와 B2C 프로젝트의 차이점을 아는 것은 항상 디자이너가 고객에게 더 나은 결과를 제공하는 데 도움이 됩니다.

이 기사에서는 B2B 또는 B2C 고객과 거래를 성사시키는 데 도움이 되는 몇 가지 비밀 기법을 알려드리겠습니다. 시작하자!

우선 클라이언트의 선택에 따라 디자인 계획을 개발해야 합니다. 이를 위해서는 웹 디자인의 기초를 이해해야 합니다.

웹사이트 디자인의 기본

• 디자인은 관심을 끄는 것이어야 합니다.
• 전체 사이트는 빠르게 로드되어야 합니다(2초 이내).
• 콘텐츠는 선명하고 정확해야 합니다.
• 사용자 인터페이스는 쉽고 이해하기 쉬워야 합니다.
• 메뉴 및 페이지 링크는 복잡하지 않고 신선하고 명확해야 합니다.
• 맞춤형 챗봇 옵션과 같은 맞춤형 맛은 유리한 것으로 사용해야 합니다.

추천: 2020년 성공을 위한 최신 B2B 웹사이트 디자인 요령.

B2B 및 B2C의 특징

• 지식에서 구매 관심으로 이어지는 B2B 경로는 B2C 여정보다 더 긴 경로로 보입니다. 또한 B2B 사이트는 필연적으로 보다 심층적인 정보(예: 백서)와 리소스 연결이 필요합니다.
• B2B 서비스 및 상품도 B2C 웹사이트보다 상당히 프리미엄 가격으로 제공됩니다. 다시 말하지만, 구매 행위는 빠르지 않을 것입니다. 구매는 일반적으로 개별 수정이 필요하며 최종 가격에 대한 협상도 필요합니다.
• 일반적으로 B2C 웹사이트는 즉각적인 인지도를 높이고 방문 시 판매를 보호하기를 원합니다. B2B 사이트는 판매보다 파트너십 성장에 더 의존합니다. 현장의 B2B 비즈니스는 일반적으로 보답되지 않습니다. B2C는.

고객의 요구 사항과 고객의 요구 사항은 계속해서 다양하다는 점을 기억하십시오. 따라서 B2B 페이지와 B2C 페이지 사이의 정보량과 UI 및 디자인 요구 사항이 일치하지 않습니다.

B2B 웹사이트는 어떻게 디자인하나요?

B2B 웹 사이트의 사용자는 최대한 많은 정보가 필요합니다. 변환할 때까지 사용자는 웹 사이트를 완전히 신뢰해야 합니다. 웹사이트에 유용한 세부 정보가 없고 신뢰할 수 있는 것처럼 보이면 전환 수준이 크게 감소합니다.

B2B 웹 사이트의 경우 세련된 스타일을 갖는 것이 훨씬 덜 중요합니다. 레이아웃은 기능과 세부 사항에 더 의존해야 사용자가 디지털 여행 중에 웹 사이트에서 최신 정보를 얻을 수 있습니다.

또한 아키텍처에는 하나의 유형이 아닌 많은 클릭 유도 문안이 포함되어야 합니다. CTA에는 실시간 채팅, 연락처 정보, 음성 메일, 이메일 주소 등 모든 것이 약간 있어야 합니다. 디자이너 CTA는 개인적인 참여가 있어야 합니다.

B2C 웹사이트는 어떻게 디자인하나요?

B2C 웹사이트를 구축하는 동안 콘텐츠 전략이 호환되는지 확인해야 합니다. 사이트에는 흥미롭고 설득력 있는 제목이 필요합니다. 짧지만 고객 친화적입니다. 소비자는 방대한 양의 정보를 검색하지 않기 때문에 콘텐츠가 웹 사이트에 너무 많이 표시되는 것을 원하지 않습니다. 한계 콘텐츠는 스턴트와 매력적인 이미지를 제공합니다.

글쎄, 이러한 개념으로는 충분하지 않다고 생각하십시오! 더 흥미로운 비밀을 알고 싶습니까? 그 점을 점으로 표시합시다: –

청중 사양

모든 디자인 프로젝트에서 최종 고객을 염두에 두는 것이 중요합니다. 클라이언트의 대상 청중을 식별하면 관련 플레이어와 연결되는 인상과 말투를 개발하는 데 도움이 됩니다.

B2B의 경우

B2B 웹사이트의 경우 이미 배경 지식이 있는 우수한 자격을 갖춘 여러 개인과 대화하게 됩니다. 여기서 목적은 일반 시민에게 더 중요한 혜택을 얻을 수 있도록 돕는 방법을 알리는 것입니다. 예를 들어, m.io는 "연결 상호 작용"을 강조 표시하므로 클라이언트는 손쉽게 분대와 채팅할 수 있습니다.

웹사이트 언어 및 콘텐츠는 제품의 주요 이점과 제품이 제공할 수 있는 보상 유형을 보여주는 것입니다. 예를 들어 The Nielsen Norman Group은 B2B 웹사이트를 찾을 때마다 항상 의사 결정자들 사이에 많은 대화가 있을 것이라고 말합니다.

B2C의 경우

B2B 소비자는 사실, 지식 및 고유한 이점을 기반으로 결정을 내리는 반면 B2C 구매자는 감정적인 영향을 더 많이 받습니다. 그들은 문제에 대한 빠른 해결책과 그들을 "인정"한 브랜드로부터 구매할 기회를 원합니다.

B2B 콘텐츠 마케팅: 2019-2020 년 에 사용할 10가지 최고의 전략.

동기를 지정하십시오

소비자 구매 이면의 의도는 B2C에서 B2B 웹사이트에 이르기까지 다양할 수 있는 또 다른 주요 고려 사항입니다. 대상 시장이 브랜드에 참여하도록 유도하는 요소를 이해하면 특정 목표에 연결되는 웹 사이트를 구축하는 데 도움이 됩니다.

B2B의 경우

B2B 웹 사이트는 또한 비용과 시간이 많이 소요되는 비즈니스 문제를 해결하는 데 중점을 둡니다. 결정권자를 설득하기 위해

솔루션의 효능에 대해 답이 무엇인지, 어떻게 활성화되는지, 그리고 어떻게

특정 스트레스 포인트를 해결합니다.

B2C의 경우

감정적 효과 측면에서 사용자는 절박한 요구를 충족시키기 위해 웹 사이트를 방문하는 사용자가 많기 때문에 훨씬 쉽게 수용할 수 있습니다. 이를 위해 많은 설계자들은 전환을 촉진하기 위한 필요성과 수요와 같은 이점을 얻을 수 있습니다.

B2B 웹사이트는 기업이 더 큰 신뢰를 가지고 결정을 내릴 수 있도록 지식을 제공하는 데 집중해야 합니다. 또한 B2B 사이트에서는 여러 이해 관계자가 종종 선택을 하는 반면 B2C 사이트에서는 한 사람이 결정을 내리도록 요청합니다. B2C 웹 사이트는 긴급한 문제를 설명하고 고객과의 대인 관계를 제공하려고 시도합니다. B2C 고객은 제품 또는 서비스 테스트를 원하지만 응답이 훨씬 빠르고 필요한 세부 정보가 적습니다.

시각적 매력

웹 사이트 디자인의 목표와 경험을 디자인하는 사용자는 B2B 웹 사이트에서 B2C 웹 사이트까지 다양하지만 계획의 시각적 요소에도 영향을 미칠 수 있습니다.

B2B의 경우

특정 상황에서 B2B 웹사이트의 목표는 매우 유능하고 신뢰할 수 있는 프로필을 표시하는 것입니다. 타이포그래피와 일러스트레이션에 관해서는 안전하고 일관된 선택을 많이 찾을 수 있습니다. 일러스트레이션 및 애니메이션과 같은 분야에서 기회를 잡는 B2B 웹 사이트를 갖는 것은 드뭅니다.

B2C의 경우

반면에 B2C 웹사이트는 좀 더 공격적일 수 있습니다. 선택할 수 있는 옵션이 너무 많고 대부분의 소비자가 절박감이나 갑작스러운 욕망으로 구매하는 상황에서 디자이너는 빠른 관심을 끌기 위해 압박을 받고 있습니다. 이는 텍스트가 적은 B2C 페이지에서 눈길을 끄는 큰 이미지를 볼 가능성이 훨씬 더 높다는 것을 의미합니다. 슬라이드쇼 및 애니메이션과 같은 동작도 여기에서 더 큰 역할을 합니다. 또한 다양한 색상으로 더욱 활발하게 탐색할 수 있는 가능성이 있습니다.

클릭 유도 문안

클릭 유도 문안 버튼은 종종 웹 디자인으로의 여정에서 필수적인 부분입니다. 그러나 때로는 버튼을 어디에 둘지 또는 필요한 버튼 수를 결정하기가 어렵습니다.

B2B의 경우

B2B 웹사이트에서도 무언가를 구매하려는 의도가 항상 즉시 오는 것은 아니며 이러한 종류의 사이트에서도 많은 CTA를 사용합니다. 예를 들어 페이지 상단에 "견적 제출" 버튼과 로그인 버튼이 있을 수 있습니다.

B2C의 경우

어느 쪽이든 방문자가 B2C 웹사이트에서 많은 선택을 할 수 있도록 허용할 필요는 없습니다. 간단한 "장바구니에 추가" 옵션 또는 추가 "기본 설정에 추가" 옵션이 사용자에게 필요한 모든 것입니다.

내용물

B2B 웹사이트에서 정보가 전송되는 방식은 B2C 사이트에 표시된 메시지와 매우 다릅니다. 일반적으로 모든 용어는 이러한 이니셔티브에 사용하는 정보의 양에 따라 크게 다를 수 있습니다.

B2B의 경우

매우 융합된 커뮤니티와 통신하게 되므로 B2B 웹사이트를 구성할 때 콘텐츠에 대해 극도로 주의해야 합니다. 플랫폼이 여러 부문에 서비스를 제공하는 경우 전문 용어를 너무 많이 사용하지 않고 영향력을 입증해야 합니다. 일부 기업은 사이트에서 특정 고객을 위한 다양한 페이지를 만들 수도 있습니다.

B2C의 경우

또는 B2C 웹 사이트는 작업을 약간 단순화합니다.

B2B 및 B2C 웹사이트에서 콘텐츠는 항상 최종 사용자가 가질 수 있는 질문에 답하는 것을 목표로 합니다.

당신은 또한 좋아할 수 있습니다: 왜 모든 비즈니스가 인플루언서 마케팅 ROI를 측정해야 합니까?

마지막 말

결국, 웹 디자인의 맥락에서 두 클라이언트가 동일하지 않도록 해야 합니다. 함께 작업하는 모든 고객에 맞게 프로세스를 사용자 지정해야 하지만 B2B와 B2C 접근 방식의 차이점을 알면 미리 목표를 설정할 수 있습니다.

 이 기사는 Creative Peoples의 Nj Roni가 작성했습니다.