온라인에서 더 많은 자동차를 판매하기 위한 12가지 자동차 마케팅 전략

자동차 마케팅이란?

자동차 마케팅의 관행은 자동차에 대한 최초의 광고가 등장한 1898년으로 거슬러 올라가는 오랜 역사를 가지고 있습니다.

요즈음에는 잠재 고객에게 도달해야 하는 메시지와 잠재 고객에게 도달해야 하는 방식이 확실히 다릅니다. 많은 자동차 마케팅 활동이 "물리적" 운영에서 "디지털" 운영으로 전환되었습니다.

최초의 자동차 광고/ 출처: Printmag

자동차 마케팅은 자동차 산업과 관련된 제품의 판촉 및 광고를 말합니다. 그것의 목표는 그들이 차량을 적극적으로 찾고 있든 여전히 연구 단계에 있든 관계없이 자동차 판매점과 잠재적인 자동차 구매자 사이의 접촉을 확립하는 것입니다.

대리점, 제조업체, 부품 제조 업체, 리셀러, 부품 소매업체 는 물론 정비사, 검사관, 디테일러 및 기술자 와 같은 서비스 제공업체를 포함하여 자동차 산업에서 운영되는 모든 비즈니스 및 회사에 적용됩니다.

자동차 딜러 마케팅 전략을 사용함으로써 잠재 고객에게 귀하의 비즈니스를 알리고 그들의 마음 속에 귀하의 브랜드를 확립하여 그들이 제품이나 서비스를 구매할 준비가 되었을 때 귀하의 회사를 고려할 가능성을 높일 수 있습니다.

자동차 산업에서 온라인 마케팅 전략 구현의 중요성

자동차 산업 의 경쟁은 매년 치열해지고 있으며 적절한 계획 없이는 온라인에서 충분한 가시성을 확보하기 어려울 수 있습니다.

온라인 자동차 마케팅 전략을 수립하면 장기적인 광고 및 참여 이니셔티브를 준비하는 데 도움이 되며 적절한 시기에 표시할 콘텐츠와 메시지를 결정할 수 있습니다. 이 접근 방식을 사용하면 대상 고객에게 집중하고 구매 결정을 가장 잘 수용할 때 관심을 끌 수 있습니다.

자동차 마케팅 전략을 계획하면 자동차 홍보에 가장 효과적인 시간과 채널을 식별하여 인지도와 참여를 극대화하여 예산을 최적화할 수도 있습니다.

1. 대상 고객에 대해 알아보기

청중에 대한 포괄적인 이해는 더 나은 리드를 얻고 전환을 증가시키기 위해 고도로 타겟팅된 자동차 마케팅 캠페인을 만드는 데 도움이 될 수 있습니다. 올바른 자료를 만들고 이를 가장 효과적인 채널 에서 홍보할 수 있도록 대상 고객을 식별하고 분석하는 것이 중요합니다.

지리적 위치, 연령, 성별 및 기타 기본 요소와 같은 잠재고객에 대한 정보를 파악하는 것부터 시작할 수 있습니다. 청중의 관심사가 무엇인지, 여가 시간에 무엇을 하는지, 생활을 위해 무엇을 하는지, 온라인에서 시간을 보내는 것을 좋아하는지 알아보십시오.

고급 스포츠카를 판매하는 경우 예산에 민감한 쇼핑객에게 차량을 광고하는 것은 가치가 없을 수 있습니다. 새 차 구입을 생각하는 사람들은 걱정, 질문, 원하는 것, 필요한 것이 매우 다릅니다 . 포르쉐와 BMW를 구매하는 고객은 열선 시트와 가죽 인테리어에 더 관심이 있을 수 있지만 중고차나 보다 저렴한 브랜드를 구매하는 고객은 수명과 연비에 더 관심이 있을 것입니다.

마찬가지로 수리점에 자동차 부품을 마케팅하는 경우 주로 십대들이 사용하는 소셜 미디어 플랫폼에서 제품을 홍보하는 것은 이치에 맞지 않습니다.

Automotive/ 출처: SearchEngineJournal 대상 고객

대상 고객에 대한 포괄적인 분석을 통해 마케팅 예산을 보다 현명하게 할당하고 제품이나 서비스에 관심을 가질 가능성이 가장 높은 잠재 고객을 유치할 가능성을 높일 수 있습니다. 필요한 경우 올바른 잠재 고객에게 적절한 메시지를 전달하기 위해 잠재 고객을 몇 가지 다른 캠페인으로 나누어야 할 수 있습니다. Google 또는 Facebook의 타겟팅 옵션은 이를 달성하는 데 유용할 수 있습니다.

2. SEO 모범 사례를 따릅니다.

사람들이 검색 엔진 결과 페이지(SERP)의 맨 아래로 스크롤하는 경우가 거의 없기 때문에 자동차 마케팅 성공에 Google의 상위 검색 결과에 포함되는 것이 중요합니다.

대리점이 온라인으로 검색하는 잠재적인 자동차 구매자에게 쉽게 표시되도록 하려면 대리점 웹사이트를 최적화하여 검색 엔진 결과의 첫 페이지에 순위를 매기 는 것이 중요합니다.

처음 몇 개의 목록이 가장 많은 클릭을 얻습니다. 실제로 Google의 최상위 위치는 특정 키워드에 대한 모든 검색 트래픽의 33%를 차지합니다 .

콘텐츠 마케팅, 특히 YouTube와 같은 플랫폼 의 동영상 마케팅에 투자하는 것이 좋습니다. 동영상 콘텐츠는 이해하기 쉽고, 많은 내용을 읽을 필요가 없으며, 제공되는 제품이나 서비스를 시각적으로 잘 표현하기 때문에 점점 인기를 얻고 있습니다.

또한 귀하의 웹사이트가 SEO에 최적화되어 있는지 확인하십시오. 다양한 고급 기능을 갖춘 복잡한 웹사이트 디자인에 투자할 필요가 없습니다. 대신 사용자 친화적이고 빠르게 로드되며 유익한 정보를 제공하여 연락처 세부 정보 이상의 유용한 정보를 제공하는 데 집중하십시오.

귀하의 비즈니스 및 잠재 고객이 검색하는 관련 키워드가 포함된 블로그 게시물로 웹 사이트를 정기적으로 업데이트하십시오.

3. 온라인 자동차 광고에 투자하십시오 - 미래입니다!

유기적 트래픽은 특정 시점까지 잘 작동하지만 경쟁업체가 유료 광고를 실행하는 경우 충분하지 않을 수 있습니다. 유료 광고에 참여하지 않으면 많은 잠재 고객을 놓칠 수 있습니다.

실제로 자동차 딜러는 약 2.4개의 유료 채널 에 존재하며 이는 전자상거래 업계 평균인 3.2개 채널보다 훨씬 낮습니다. 즉, 최소 3개 채널로 확장하면 이미 대부분의 경쟁사보다 앞서 있습니다.

유료 광고는 콘텐츠의 도달 범위를 늘리고 자동차 광고를 더 많은 청중에게 보여주거나 일반적으로 제안이 보이지 않는 채널에 이름을 표시하는 데 도움이 될 수 있습니다. 자동차 산업에서는 주로 검색 엔진과 소셜 미디어를 통해 이루어지지만 웹사이트 배너 광고의 형태일 수도 있습니다.

예산과 고객 행동에 따라 회사에 적합한 유료 광고 채널을 선택하는 것이 중요합니다. 타겟 고객이 볼 것이라고 확신하는 위치에 광고 공간에 투자해야 합니다.

Google 차량 광고/ Google

Google 차량 광고가 첫 번째 단계입니다.

Kenshoo의 데이터에 따르면 잠재 자동차 구매자의 70%가 먼저 검색 엔진을 사용하여 다양한 차량을 조사합니다. 이것은 미래의 잠재 고객이 많이 있는 채널임을 의미합니다. Google 차량 인벤토리 광고는 고려해야 할 첫 번째 캠페인 유형이어야 합니다.

Google Automotive 캠페인의 성공을 위해 따라야 할 몇 가지 단계가 있습니다.

• Google 차량 피드를 최적화합니다 . 모든 필수 속성이 제자리에 있고 모든 값(이미지, 헤드라인, 추가 정보 등)이 완전히 최적화되었는지 확인하세요. 가능한 한 많은 추가 속성을 추가하십시오.

• Google 차량 광고 캠페인을 올바르게 설정하십시오 .
• 타겟 ROAS 입찰을 사용하여 리드와 일일 지출을 모두 관리하는 능력을 개선하세요.

4. 소셜 미디어 활용

소셜 미디어의 잠재력을 활용함으로써 자동차 비즈니스는 고객과 더 나은 상호 작용, 더 많은 온라인 잠재 고객 확보, 브랜드 가시성 향상 등 다양한 이점을 얻을 수 있습니다.

오늘날 소셜 미디어는 자동차 애호가들이 함께 모여 토론에 참여하고 오락을 찾을 수 있는 플랫폼입니다 . 많은 잠재적인 자동차 구매자는 Facebook, Twitter, Instagram 및 YouTube와 같은 인기 있는 소셜 미디어 사이트를 사용하여 비즈니스에 가치 있는 리드를 생성합니다. 사람들은 소셜 미디어에서 상당한 시간을 보내기 때문에 강력한 소셜 미디어를 통해 다음 고객을 만날 수 있는 좋은 기회가 있습니다.

적절한 모든 채널에서 프로필을 설정해야 합니다. 예를 들어 Facebook은 광범위한 청중을 수용하고 지역 광고를 우선시하며 다양한 미디어 유형을 공유할 수 있기 때문에 자동차 회사에 적합합니다. Instagram은 대리점에서 시각적 콘텐츠를 통해 새로운 인벤토리를 선보일 때 유용할 수 있습니다.

선택한 소셜 미디어 플랫폼에서 대상 고객에게 가장 효과적인 콘텐츠를 결정하려면 다양한 유형의 콘텐츠를 실험으로 시도하십시오.

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Facebook 자동차 광고/ Facebook

소셜 미디어의 자동차 유료 광고는 여전히 승리합니다!

그러나 물론 유기적인 소셜 미디어 콘텐츠는 유료 광고보다 더 잘 작동하지 않습니다. Facebook에서는 Facebook Automotive 광고를 사용하여 잠재 고객의 눈앞에 차량을 직접 노출할 수 있습니다.

Facebook 자동차 인벤토리 광고는 잠재 자동차 구매자가 다음 차량을 찾는 데 도움을 주기 위해 Meta의 인공 지능을 활용하는 자동차 판매점용 광고 솔루션입니다. 자동차 인벤토리 광고는 자동차 피드의 정보, 웹사이트에 내장된 메타 픽셀 및 사용자 행동을 사용하여 관심 있는 개인에게 적절한 차량을 동적으로 제시합니다.

Facebook은 전 세계 29억 6,300만 명의 사람들이 사용하고 있으며 그곳에서 얼마나 많은 잠재적인 자동차 구매자를 찾을 수 있는지 놀라게 될 것입니다.

5. 고객 리뷰가 중요하다는 것을 기억하십시오

자동차 딜러 및 자동차 산업의 다른 회사는 자동차 판매와 관련하여 신뢰할 수 없고 공격적이라는 평판을 얻고 있습니다. 이러한 부정적인 인식은 잠재 고객의 신뢰를 얻기 어렵게 만듭니다. 누군가 Google에서 자동차 대리점을 검색하다가 고객 만족도 지표가 부족한 것으로 보이는 웹사이트를 발견하면 자동차를 구매하기 위해 다른 곳으로 이동할 가능성이 높습니다.

리뷰 수집은 자동차 산업에서 가장 효과적인 마케팅 전략 중 하나입니다 . 또한 좋은 리뷰를 받는 것뿐만 아니라 Yelp, Google, 소셜 미디어 및 자신의 웹사이트와 같은 다양한 플랫폼에서 눈에 띄게 표시 되는지 확인하는 것도 중요합니다.

오늘날 자동차 구매자는 리뷰를 매우 중요하게 생각하며 리뷰를 읽고 쓰기를 열망합니다. Semrush는 고객의 90%가 브랜드 자체에서 제공하는 광고보다 다른 소비자가 모르는 브랜드 추천을 더 많이 믿는다고 보고합니다.

점점 더 많은 고객이 온라인 리뷰를 기반으로 결정을 내리게 됨에 따라 소비자 신뢰를 구축하는 것은 비즈니스 성장에 매우 중요합니다. 호의적인 리뷰는 소비자의 눈에 귀하의 신뢰성과 합법성을 즉시 향상시켜 귀하의 회사에 도움이 될 수 있습니다.

귀하의 비즈니스에 제공하는 리뷰

잠재 구매자가 귀하를 신뢰할 수 있다고 인식하면 귀하의 비즈니스를 조사하고 귀하로부터 구매를 고려하는 경향이 있습니다. 또한 귀하의 비즈니스를 신뢰할 수 있다고 인식하는 고객은 자동차 구매 시 즐거운 경험을 하고 귀하의 대리점을 다른 사람에게 추천할 가능성이 더 큽니다. 그들은 심지어 자신의 긍정적인 리뷰를 남길 수도 있습니다. 따라서 성공적인 마케팅 캠페인은 판매 가능성을 높일 뿐만 아니라 잠재 고객 사이에서 브랜드의 가시성과 평판을 향상시킵니다 .

또한 좋은 리뷰는 다음과 같은 이점을 제공합니다.

• Google 및 Facebook과 같은 다양한 플랫폼에서 검색 결과에 눈에 띄게 표시되어 온라인 인지도를 높일 수 있습니다.
• 사회적 증거 구축 고객의 신뢰를 얻습니다.
• 고객으로부터 피드백을 수집하고 이 통찰력을 활용하여 비즈니스를 개선하여 개선 영역을 식별합니다.

6. 리마케팅 ​​시도

리마케팅은 자동차 마케팅에서 중요한 역할을 합니다. 자동차 구매자는 구매 옵션을 자주 비교하고 판매 프로세스가 길고 우여곡절이 많은 경우가 많기 때문에 마케팅 단계에서 잠재 고객을 놓치지 않는 것이 중요합니다. 리드 손실을 방지하는 효과적인 방법 중 하나는 매력적인 리마케팅 ​​광고를 사용하여 잠재 고객이 귀하의 브랜드에 계속 관심을 갖도록 상기시키고 격려하는 것입니다.

Google Vehicle 광고 와 Facebook Automotive Inventory 광고는 모두 동적이며 자동차 피드의 정보를 사용합니다. 그렇기 때문에 리마케팅은 이 두 플랫폼 모두에서 설정하기 쉬운 프로세스입니다.

리마케팅 기법을 활용하면 잠재 고객의 이탈률과 이탈률을 줄여 브랜드에 대한 관심을 유지할 수 있습니다. 이렇게 하면 고객이 구매 여정의 상위 단계를 통과할 때 귀사 또는 브랜드가 고객 마음의 최전선에 유지됩니다.

리마케팅 프로세스| 출처: 매체

7. 경쟁사 키워드에 입찰

자동차 산업에서 효과적으로 경쟁하려면 "토요타 코롤라 하이브리드"와 같이 뻔한 키워드에만 입찰하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 경쟁사에 도전 할 수 있는 자동차 마케팅 캠페인을 개발하는 것도 중요합니다.

경쟁이 치열한 자동차 마케팅 산업에서는 경쟁자가 광고를 할 때마다 지속적으로 매력적인 광고 문구를 표시하는 것이 중요합니다. 광고 카피에 경쟁사의 이름을 사용하거나 부정적인 말을 하는 것은 권장되지 않지만 상위 경쟁사의 브랜드 이름에 입찰 하고 리드가 경쟁에서 당신을 선택하도록 유도하는 설득력 있는 광고를 만들어야 합니다.

자동차 마케팅의 키워드 전략의 일환으로 온라인 쇼핑객이 자동차를 구매하도록 설득하기 위해 다른 딜러가 일반적으로 사용하는 특정 조건 에 입찰할 수 있습니다. 이전에 Google은 경쟁 키워드에 대한 입찰에 대한 정책을 가지고 있었지만 이후 전체 플랫폼에 대한 규칙을 해제하여 자유롭게 입찰할 수 있습니다.

8. 제외 키워드 목록을 체계적으로 업데이트합니다.

디지털 마케팅에서 제외 키워드는 광고 지출을 최적화하는 데 사용됩니다 . 제외 키워드를 사용하면 디지털 마케터는 인터넷 및 소셜 미디어 플랫폼에서 특정 단어나 구를 검색하는 소비자에게 비즈니스 및 관련 미디어가 표시되는 것을 방지할 수 있습니다.

때로는 마케팅의 현재 클릭당 지불(PPC) 요율이 예산에 비해 너무 높을 수 있습니다. 온라인 자동차 마케팅 캠페인에서 특정 단어나 문구를 생략하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 그래도 해당 용어를 사용하여 차량을 검색하는 잠재 구매자에게 광고가 게재되는 것을 막을 수는 있습니다.

제외 키워드를 추가하면 타겟팅하려는 키워드에 집중하고 관련 없는 키워드는 피할 수 있습니다 .

시간이 많이 걸리는 작업처럼 보일 수 있지만 검색어 보고서를 통한 검색은 특히 자동차 산업 에서 매우 중요합니다. 관련 없는 검색어에 대해 자동차 광고가 표시되면 비즈니스 평판에 해를 끼칠 수 있습니다. 따라서 관련 없는 검색어를 방지하고 비용을 절약하려면 제외 키워드를 설정하는 데 유의해야 합니다.

좋은 팁:

자동차 광고에서 실제 자동차에 대한 광고가 장난감 자동차 검색에 나타나는 것은 매우 일반적입니다. 이를 피하려면 제외 키워드 전략을 사용하십시오.

9. 자동차 구매 트렌드를 따르고 그에 따라 자동차 딜러 마케팅을 조정하십시오.

자동차 광고 및 업계 전반의 트렌드에 맞게 자동차 마케팅 캠페인을 정기적으로 조정하는 것이 중요합니다. 업계 뉴스레터 및 블로그를 구독하고 관련 보고서를 확인하고 관련 소셜 미디어 계정을 팔로우하여 귀중한 통찰력을 수집할 수 있습니다.

떠오르는 추세는 더 많은 사람들이 대리점에 연락하기 전에 온라인으로 자동차를 조사 하고 평판이 좋은 자동차 리뷰 사이트에 의존한다는 것입니다. 디지털 시대가 도래함에 따라 전통적인 마케팅 전략은 더 이상 자동차 마케팅에 효과적이지 않습니다.

자동차 마케팅은 이제 보다 디지털화되어야 하며 콘텐츠 마케팅, 비디오 마케팅, PPC 캠페인 및 기타 온라인 미디어를 활용하여 초기 온라인 검색 중에 잠재 고객을 포착하고 구매하도록 설득해야 합니다.

이러한 새로운 디지털 마케팅 채널에는 기존 자동차 마케팅과 다른 예산이 필요합니다 . 최근 자동차 구매 데이터를 사용하여 자동차 마케터는 미래 트렌드를 예측하고 구매자를 회사 제품으로 안내할 수 있습니다.

예를 들어 자동차 산업의 경쟁 구도를 더 잘 이해하려면 피드 마케팅 보고서를 살펴보는 것이 좋습니다. 여기에서 자동차 산업의 광고 및 채널 존재에 대한 많은 흥미로운 사실을 찾을 수 있습니다.

10. 독특한 제안으로 고객을 놀라게 하십시오.

많은 자동차 판매점은 휴일에 유사한 판매 및 특전을 제공하므로 경쟁업체보다 눈에 띄기가 어렵습니다. 브랜드를 차별화하려면 대상 청중, 위치 및 회사 가치를 조사하여 고유한 아이디어를 개발하는 것을 고려하십시오. 사람들이 귀하의 회사를 다르게 보고 나머지 회사와 차별화할 수 있는 무언가를 제공하십시오.

항상 같은 시대에 뒤떨어진 판매 전략을 사용하지 마십시오. 대신 잠재 고객을 유치하기 위한 독창적인 인센티브와 제안을 제시하십시오.

콘테스트를 만들고 시간 제한 제안을 마케팅 계획에 통합하여 긴박감을 조성하고 잠재 고객이 신속하게 조치를 취하도록 장려하십시오. 신차 구매자에게 일부 할인을 제공하거나 제한된 시간 동안 무료 오일 교환을 제공하십시오.

또한 자동차 대리점의 가시성을 높이기 위해 다른 조직과 협력하는 것도 고려하십시오. 귀하의 비즈니스에 대해 좋은 말을 할 수 있는 잠재적인 파트너를 찾으십시오.

11. 자동차 마케팅 자동화

마케팅 자동화는 자동화를 통해 자동차 산업 비즈니스의 마케팅 워크플로우를 크게 단순화할 수 있습니다.

여기에는 초기 관심 생성에서 최종 구매로 이어지는 완전한 육성 캠페인에 이르기까지 모든 것이 포함됩니다. 자동화를 사용하면 자동차 판매자와 고객 모두에게 원활하고 손쉬운 경험을 제공하는 데 도움이 됩니다.

자동차 산업 자동화의 예는 다음과 같습니다.

• 리드 육성 자동화

마케팅 자동화를 사용하면 양식 제출, 광고 클릭 또는 쇼룸 예약과 같은 트리거된 작업을 기반으로 각 육성 작업이 발생하도록 구성할 수 있습니다. 이 접근 방식을 사용하면 적시에 적절한 콘텐츠를 제공하여 리드와 소통할 수 있는 기회를 놓치지 않을 수 있습니다.

• PPC 캠페인을 위한 자동화된 피드

여러 자동차 마케팅 캠페인을 운영하는 경우 제품 피드를 준비하고 각 채널에 대한 각 제품을 최적화하는 데 많은 시간이 걸립니다. 불행히도 각 플랫폼에는 고유한 요구 사항이 있습니다. 그리고 더 많은 제품을 판매할수록 오류를 피하기가 더 어려워지므로 제품이 거부되거나 다른 온라인 광고 캠페인 실행이 지연될 수 있습니다.

피드 자동화 소프트웨어 에 투자하면 리마케팅, 소셜 미디어 광고, 디스플레이 광고 등을 위한 피드 생성을 자동화할 수 있습니다.

디지털 대행사 Norte Digital이 자동화된 텍스트 광고를 통해 어떻게 고객의 전환율을 620%까지 높일 수 있었는지 자세히 설명하는 사례 연구를 확인하십시오.

• 그리고 더 많은!

실제로 자동차 마케팅에서 대부분의 프로세스를 자동화할 수 있습니다. 이메일 마케팅 캠페인을 만들고, 자동화를 위한 분석 도구를 사용하고, 모든 연락처를 저장하는 플랫폼에 투자할 수 있습니다. 비즈니스에 적합한 도구를 찾기만 하면 삶이 훨씬 쉬워집니다!

12. 디지털 자동차 마케팅과 전통적인 자동차 딜러 마케팅의 결합

디지털 마케팅이 중요하고 광범위한 청중에게 도달하는 데 효과적일 수 있지만 전통적인 마케팅 전략을 간과하지 않는 것도 중요합니다. 자동차는 여전히 대부분의 경우 구매하기 전에 물리적으로 "시험"해야 하는 제품입니다.

예를 들어 인쇄 광고와 TV 광고는 디지털이 아니더라도 효과적인 광고 형식이 될 수 있습니다. 자동차 산업에서 모든 잠재 고객이 온라인에 있거나 소셜 미디어를 사용하는 것은 아니므로 대상 고객을 이해하고 비즈니스에 가장 적합한 디지털 마케팅 전략과 기존 마케팅 전략 간의 균형을 유지하는 것이 중요합니다.

또한 일부 고객은 귀하의 자동차를 보여주는 배너를 본 다음 귀하의 웹사이트를 확인하여 궁극적으로 온라인 자동차 쇼핑을 완료할 수 있습니다. 당신은 결코 모른다.

결론

점점 더 많은 사람들이 온라인으로 자동차를 구매하고 있습니다. 이 기사에서는 온라인(주로) 자동차 마케팅을 통해 자동차 판매를 개선하기 위한 다양한 접근 방식에 대해 설명합니다. 논의된 일부 전략에는 검색 엔진 순위 최적화, 소셜 미디어 및 Google을 사용하여 PPC 광고 실행, 고객 리뷰를 사용하여 브랜드에 대한 신뢰 구축이 포함됩니다. 이러한 전략을 구현함으로써 자동차 사업체는 가시성을 높이고 더 많은 고객을 자동차 대리점으로 유치할 수 있습니다.