Apple의 메일 개인 정보 보호 기능이 여기에 있습니다.

오늘이 그날이다

Apple은 최신 개인 정보 보호 기능인 Mail Privacy Protection(MPP)이 포함된 iOS 15를 출시했습니다. 이것은 Apple이 6월에 이 기능을 도입할 계획을 처음 발표한 이후로 마케터들 사이에서 뜨거운 주제였습니다.

이번 릴리스를 위해 이메일 프로그램을 얼마나 많이(또는 적게) 준비하기로 선택했는지에 관계없이 이는 마케팅 담당자에게 큰 변화를 가져옵니다. 예, 변화는 어렵습니다. 그러나 이것이 이메일 산업에 닥친 근본적인 변화가 처음은 아니며 확실히 마지막도 아닐 것입니다. 당신은 과거에 산업 변화를 성공적으로 헤쳐 왔으며 MPP도 다르지 않을 것이라고 확신합니다. 유효성은 이메일 캠페인을 통해 계속해서 결과를 이끌어낼 수 있는 올바른 정보와 도구를 보유하고 있는지 확인하는 데 도움이 됩니다.

MPP 리프레셔

이제 MPP가 무엇인지 그리고 이제 라이브로 볼 수 있는 변경 사항을 빠르게 요약해 보겠습니다.

MPP는 발신자가 추적 픽셀을 사용하여 개방 속도 및 장치 사용량을 측정하는 것을 방지하는 동시에 수신자의 IP 주소를 마스킹하여 위치 추적을 방지합니다. 이메일이 배달될 때 이메일 이미지를 미리 가져오고 캐싱하여 이를 수행합니다(기기가 인터넷에 연결되어 있는 경우). 즉, 수신자가 실제로 이메일을 열었는지 여부에 관계없이 모든 추적 픽셀이 실행됩니다. 따라서 이 세그먼트에 대한 공개 요금이 급등하지만 더 많은 사람들이 귀하의 이메일에 참여하고 있기 때문에 그렇지 않습니다.

MPP는 사용하는 메일상자 제공업체에 관계없이 MPP가 활성화된 Apple Mail 앱을 사용하는 모든 가입자에게 영향을 미칩니다. 예를 들어 구독자가 Gmail 편지함을 가지고 있지만 Apple Mail 앱을 사용하여 휴대전화에서 모든 이메일을 보는 경우 이 프로세스가 적용됩니다. 유효성 데이터에 따르면 Apple Mail은 전 세계 시장 점유율의 ~40%로 이메일 클라이언트 사용을 지배하므로 구독자 기반에 미치는 영향이 상당합니다.

오늘 아침 출시와 함께 Apple 사용자는 소프트웨어를 업그레이드하고 MPP 기능을 활성화하는 중입니다. 따라서 개방, 장치 및 위치 측정 항목을 추적하는 데 매우 기대되는 영향이 매우 명확해질 것입니다. 참여 보고 전략을 아직 조정하지 않은 경우 즉시 조정해야 합니다.

집중할 곳

발신인은 개방 비율이 점점 더 결함이 있는 지표가 되었음을 인정합니다. 그러나 열기는 참여 기반 세분화, 트리거된 이메일 생성, 최적의 전송 시간 식별과 같은 확립된 모범 사례에 대한 신호를 오랫동안 제공했으며 발신자는 이에 대한 메트릭을 중요하게 생각합니다.

운 좋게도 발신자는 프로그램이 생성하는 참여에 대한 더 넓은 관점을 제공할 수 있는 다른 많은 정확한 신호에 여전히 액세스할 수 있습니다. MPP에 도입된 변경 사항을 극복하기 위해 집중해야 할 부분은 다음과 같습니다.

1. 받은 편지함 배치 비율. 단순히 덜 반송된 전송률을 측정하는 배달 요금과 달리 받은 편지함 배치 요금은 공개 요금에 대한 프록시로 사용할 수 있습니다. 사서함 공급자는 스팸 필터링 결정을 내릴 때 구독자 참여(긍정적이든 부정적이든)를 고려합니다. 따라서 개방률이 높다는 것은 받은 편지함 배치가 더 좋다는 것을 의미합니다.
2. 발신자 평판 신호. 받은 편지함 배치 비율과 마찬가지로 발신자 평판은 구독자 참여의 영향을 받습니다. 따라서 평판 점수는 이메일이 긍정적인 참여를 유도하는지 부정적인 참여를 유도하는지에 대한 중요한 단서를 제공합니다. 높은 공개율 = 더 강력한 평판 = 더 나은 받은 편지함 배치!
3. 더 깊은 퍼널 메트릭. 클릭수, 웹사이트 방문수 및 전환수와 같은 전환 유입경로의 더 깊은 지표는 MPP와 함께 사라지지 않았습니다. 사실, 오픈 요율보다 훨씬 더 강력한 구독자 관심 지표를 제공합니다. 이러한 메트릭을 전달 가능성 메트릭(위에 나열됨)과 결합하면 점을 연결하고 오픈 이후의 실제 캠페인 성과를 효과적으로 측정할 수 있습니다.
4. 제로 파티 데이터. 이제 "제로 파티 데이터"를 확보하는 데 집중해야 할 필요성이 더 커졌습니다. 고객이 의도적으로 능동적으로 공유하는 데이터입니다. 가입자가 자신의 개인 정보를 진정으로 소중하게 생각하지만 관련성 있고 개인화된 메시지를 받기를 원하는 경우, 그들은 자신이 좋아하고 신뢰하는 브랜드에 정보를 제공할 것입니다. 제로 파티 데이터를 사용하면 MPP로 손실된 소중한 구독자 데이터에 계속 액세스할 수 있으며 이 데이터를 사용하여 구독자가 기대하는 관련성 있고 개인화된 커뮤니케이션을 제공할 수 있습니다.
5. 위생을 나열하십시오. 정기 목록 유효성 검사는 MPP 세계에서 훨씬 더 중요합니다. 많은 발신자가 비활성 전략을 알리기 위해 공개율 데이터에 의존합니다. 이제 더 이상 이 정보에 의존하여 비활성 이메일 주소를 표시하지 않는 결정을 내릴 수 없습니다. 대신 더 이상 작동하지 않는 주소를 식별할 수 있도록 보내는 이메일 주소를 정기적으로 확인하는 데 더 집중해야 합니다. 그렇지 않으면 평판과 받은 편지함 배치에 타격을 받을 수 있습니다.

여기에 도움이

우리는 귀하와 귀하의 이메일 프로그램을 위해 MPP를 성공으로 이끄는 데 필요한 도구와 정보를 갖고 있는지 확인하고자 합니다. 당사의 이메일 성공 플랫폼인 Everest를 통해 마케터는 공개 비율을 넘어 진정한 이메일 참여를 측정하여 이메일 캠페인 성공을 평가하고 받은 편지함 배치 비율 및 발신자 평판 신호에 대한 중요한 통찰력을 통해 데이터에 기반한 결정을 내릴 수 있습니다.

MPP에 도입된 변경 사항을 해결하기 위해 팀은 발신자가 사용 가능한 데이터를 기반으로 실행 가능한 결정을 계속 내릴 수 있도록 새로운 참여 기능을 도입했습니다. Everest 사용자는 이메일 클라이언트별로 가입자를 분류하여 MPP가 이메일 보고에 도입한 잡음을 제거할 수 있습니다. Everest는 또한 받는 사람 이메일 주소 확인 및 받은 편지함 배치 확인에 대한 가치를 계속 제공하므로 사용자가 Apple Mail 데이터에서 가치를 얻을 수 있습니다.

결론

Apple의 MPP 출시는 소비자 개인 정보 보호에 더 집중하기 위한 더 긴 여정의 또 다른 단계입니다. 변경 사항이 처음에는 압도적으로 느껴질 수 있지만 참여 보고 전략을 재평가하고 중요한 측정항목에 더 집중할 수 있는 좋은 기회입니다.

참여 측정항목의 변경 사항을 관찰하기 시작하면(아직 관찰하지 않은 경우) 당황하지 마십시오. 캠페인 성과를 보다 완전하고 정확하게 보기 위해 왜곡된 오픈 요율 이상을 살펴보는 데 필요한 정보가 있습니다.

우리 팀은 현재 MPP가 실행 중이므로 그 영향을 테스트하기 위해 열심히 노력하고 있습니다. 최신 학습 내용에 대한 업데이트를 제공할 예정이므로 블로그를 계속 확인하세요. 이메일 생태계의 변화를 성공적으로 탐색할 수 있는 혁신적인 방법을 계속해서 찾을 것입니다.

그동안 Everest가 이러한 변화에도 불구하고 이메일 캠페인을 통해 계속해서 결과를 이끌어내는 데 어떻게 도움이 되는지 자세히 알아보세요.