앱 스토어 최적화: 앱 마케터가 알아야 할 사항

게시 됨: 2021-05-24

앱스토어는 사람이 많은 곳

Statista에 따르면 모바일 상거래 앱은 2023년에 9,350억 달러에 이를 것으로 예상됩니다. Research에서는 2020년에 2,180억 달러의 다운로드를 기록했으며 향후 몇 년 동안 계속 성장할 것입니다.

빠르게 성장하는 인앱 수익으로 인해 더 많은 e-비즈니스에서 매장을 모바일로 확장하려는 관심이 촉발되었습니다. 매일 앱 스토어에 제출되는 앱의 수가 급증하고 있습니다.

각 주요 앱 스토어에 2백만 개 이상의 앱이 있으므로 잠재적인 사용자에게 앱을 표시하는 것은 큰 문제가 될 수 있습니다. 훌륭한 앱을 만드는 데는 많은 시간과 비용이 소요되므로 앱이 군중 속에서 길을 잃고 찾을 수 없다면 낭비가 될 것입니다.

Apptentive에 따르면 앱 스토어에서 탐색하는 것이 가장 인기 있는 앱 검색 방법입니다(63%). 따라서 마케터는 사용자에게 앱의 가시성을 높이기 위해 앱 스토어 최적화 작업을 해야 합니다.

앱 스토어 최적화란 무엇인가 – ASO

앱 스토어 최적화는 앱을 최적화하여 주요 앱 스토어의 잠재 사용자에게 가시성을 극대화하는 프로세스입니다. 결과적으로 앱은 앱 스토어의 검색 결과에서 더 높은 순위를 기록하고 앱 페이지로의 트래픽을 늘리고 전환을 개선하여 최대 수의 유기적 앱 설치를 생성합니다.

이 프로세스는 모든 앱 마케팅 전략의 궁극적인 기반이 되는 고품질 사용자의 무료 소스를 앱으로 끌어들입니다.

ASO의 최상의 결과를 얻으려면 다음 요소에 주의해야 합니다.

키워드
앱 이름 및 제목
설명
부제
상
스크린샷
총 다운로드 수
평점 및 리뷰

다음으로 이러한 요소를 최적화하는 방법을 살펴보겠습니다.

4단계 앱 스토어 최적화

다음은 이 프로세스를 안내하는 앱 스토어 최적화에 대한 기본 가이드입니다.

1. 키워드 조사

앱 검색 결과 순위에서 앱 키워드의 품질이 주요 결정 요인입니다. 앱 스토어 최적화 프로세스는 키워드에서 시작해야 합니다. 고품질 키워드는 (1) 앱과 관련성이 높고 (2) (3) 낮은 경쟁으로 많은 양의 트래픽을 생성해야 합니다.

앱에 적합한 키워드를 찾으려면 키워드 조사를 적절하고 신중하게 수행해야 합니다.

먼저 잠재적인 키워드 목록을 작성해야 합니다. 약 50개의 관련 선택 사항을 브레인스토밍하는 것으로 시작할 수 있습니다. 키워드 목록을 생성할 수 있는 여러 소스가 있습니다.

경쟁자의 키워드. 앱 제목과 설명을 살펴보고 어떤 키워드를 대상으로 하는지에 대한 아이디어를 얻으세요.

사용자 리뷰와 평가는 키워드 목록에 대한 풍부한 소스이기도 합니다. 지속적으로 사용되는 용어가 있는지 확인하려면 리뷰를 살펴보십시오.

Google Keyword Planner, Google Trend,…

가능한 키워드 목록을 얻었으면 앱에 가장 적합한 약 25개의 키워드로 범위를 좁힙니다. 난이도에 따라 목록을 필터링한 다음 검색량을 검색하여 높은 순위의 기회를 최대화하십시오.

키워드는 앱 및 타겟 고객과 관련이 있어야 합니다. 보다 구체적으로 키워드는 앱의 기능, 사용자 요구, 앱 카테고리, 시장 또는 틈새를 설명해야 합니다. 관심이 없고 다운로드할 가능성이 적은 사용자가 앱을 찾는 것을 원하지 않습니다.

2. 페이지 요소 최적화

최종 목록을 작성했으면 다음 단계를 수행할 준비가 된 것입니다. 키워드를 올바른 위치에 배치하고 다른 온페이지 앱 목록을 최적화합니다.

앱 이름

검색 결과에서 잠재 사용자의 눈을 가장 먼저 사로잡는 것은 앱 이름/제목입니다. 대상 고객에게 앱에 대한 명확한 개요를 제공할 뿐만 아니라 검색 순위에도 큰 영향을 미칩니다. 앱 스토어는 앱 제목에 있는 키워드에 가장 높은 우선 순위를 부여합니다. 그래서 앱 이름에 가장 중요한 키워드를 저장해야 합니다.

잠재 사용자에게 가장 관련성이 높고 인기 있는 키워드가 포함되어 있는지 확인하되 과도하게 사용하지 마십시오. 2-3개의 고품질 키워드를 신중하게 선택하고 브랜드 이름 옆에 배치하여 균형을 유지하십시오.

앱 설명

여기에 나머지 키워드가 있어야 합니다. 그러나 두 가지 주요 앱 시장인 Apple App Store와 Google Play Store 간에는 상황이 약간 다릅니다.

iOS 앱의 경우:

키워드 필드 : 다른 중요한 선택된 키워드를 포함하려면 100자만 입력할 수 있습니다. 낮은 난이도와 높은 볼륨을 사용하고 순위가 트래픽보다 더 중요하다는 것을 기억하십시오. 이미 다른 필드에 포함된 키워드를 반복할 필요가 없습니다. 더 넓은 범위의 키워드에 대해 표시될 가능성을 높이기 위해 단어 단계를 단일 단어로 나눌 수 있습니다.

설명 : Play 스토어와 달리 Apple의 App Store는 검색 순위에 대한 설명 필드를 인덱싱하지 않습니다. 잠재적인 사용자가 앱을 찾지는 못하지만 iOS 앱 설명은 앱 설치를 생성하는 데 여전히 중요한 역할을 합니다. 설명의 처음 3줄(사용자가 가장 많이 본 항목)에 앱의 주요 이점을 설명하고 그 뒤에 더 자세히 설명합니다.

Android 앱의 경우:

짧은 설명 : 80자로 제한되는 이 필드는 긴 설명보다 인앱 검색 인덱싱에 더 많은 가중치를 부여합니다. 키워드를 짧은 설명에 자연스럽게 통합하는 것이 중요합니다. 더 나은 결과를 얻으려면 품질이 높은 키워드를 먼저 배치하세요. 전환율을 극대화하기 위해 읽기 쉬운 형식으로 이점을 명확하게 전달합니다. 강력한 클릭 유도문안 문구는 앱 설치를 효과적으로 유발할 수 있습니다.

긴 설명 : 최대 4000자로 기능과 작동 방식을 자세히 설명할 수 있는 공간이 있습니다. 너무 기술적인 것은 피하고 빠른 이해와 가독성을 위해 설명을 최적화하십시오. 가장 중요한 것을 맨 위에 강조 표시하십시오. 또한 소셜 링크를 포함하여 브랜드 인지도를 높일 수 있습니다. Google Play의 풍부한 서식을 사용하여 텍스트를 더 잘 구성하세요.

앱 자막

앱 이름 바로 아래에 자막이 있습니다. 자막에 더 설명적인 키워드를 넣어 최적화할 수 있습니다. 약 30자 정도로 매우 짧지만 낭비하지 마십시오. 사용자는 긴 설명으로 이동하기 전에 자막을 확인하는 경우가 많습니다.

앱 아이콘

앱 아이콘은 앱의 첫 번째 시각적 인상입니다. 올바르게 완료되면 앱 아이콘을 통해 더 많은 잠재 사용자가 앱 페이지를 더 자세히 살펴보고 설명을 읽고 앱 스크린샷을 확인하고 다운로드 버튼을 탭할 수 있습니다.

잘 디자인된 아이콘은 단순하면서도 눈길을 사로잡아야 합니다. 아이콘에 단어를 넣지 마십시오. 대비가 높은 색상을 사용하여 눈에 띄게 만듭니다. 밝은 배경과 어두운 배경 모두에서 멋지게 보이도록 아이콘 테두리를 추가할 수 있습니다.

브랜드 인지도를 높이고 경쟁사의 앱과 차별화하려면 아이콘 디자인이 전체 앱 디자인과 일치해야 합니다.

스크린샷

대부분의 방문자는 처음 2-3개의 스크린샷 이상을 보지 않습니다. 따라서 이 첫 번째 스크린샷을 통해 앱의 가장 강력한 기능을 제공하세요. 각 스크린샷에 짧은 캡션 텍스트를 추가하여 앱에 대해 아무것도 모르는 사람들도 한 번에 얻을 수 있도록 합니다. 모든 것을 나열하지 말고 사용자가 앱을 통해 얻을 수 있는 이점에 집중하세요. 또한 스크린샷을 A/B 테스트하면 앱 성능을 최대 20%까지 향상시킬 수 있습니다.

동영상 미리보기

짧은 비디오는 노력할 가치가 있습니다.

이를 통해 사람들에게 귀하의 앱에 대한 내용과 작동 방식을 빠르고 기억에 남도록 보여줄 수 있습니다. 이를 통해 잠재적인 사용자가 실제로 앱을 다운로드하기 전에 앱을 경험할 수 있습니다. 앱의 최고의 기능을 강조 표시하고, 시선을 사로잡는 그래픽을 사용하고, 동영상을 짧고 감미롭게 유지하세요(최대 30초). 마지막에 앱을 설치하기 위한 명확한 클릭 유도문안을 권장합니다.

3. 오프 페이지 요인 관리

페이지 외부 요인은 앱 순위 및 전환에 영향을 미치는 요소이지만 사용자가 직접 제어할 수는 없습니다. 그러나 이러한 요소를 더 잘 관리하고 앱의 ASO를 개선하기 위해 취할 수 있는 몇 가지 조치가 있습니다.

앱 평점 및 리뷰

대부분의 사용자는 일반적으로 다운로드를 결정하기 전에 앱 평점과 리뷰를 확인합니다. 결과적으로 평균 별점은 앱 설치 전환율에 중요한 영향을 미칩니다.

더 나은 평가와 리뷰를 얻으려면 (1) 행복한 고객이 앱 페이지에 리뷰를 남기도록 유도하고 (2) 불만이 있는 고객이 문제를 해결할 수 있도록 쉽게 연락하여 피드백을 표현하고, 가장 빠른 방법으로 업데이트하십시오. 사람들이 부정적인 리뷰를 남기는 것을 막을 수는 없지만 그들이 하는 방식은 바꿀 수 있습니다. 고객의 인앱 행동을 면밀히 관찰함으로써 인앱 피드백을 사전에 요청할 적절한 시점을 식별할 수 있습니다. 사용자가 경험에 만족한다면 앱 스토어에 긍정적인 리뷰를 제출하도록 초대하십시오. 그렇지 않은 경우 더 자세한 피드백을 위해 연락하고 의견이 감사하다고 알리십시오. 고객에게 친절하게 응답하면 고객과 다른 사용자가 귀하가 문제를 경청하고 문제를 해결할 준비가 되었음을 알 수 있습니다(가능한 경우).

앱 다운로드

이것은 모바일 앱을 퍼블리싱하는 궁극적인 목표이며, 검색 결과에서 앱의 순위를 높일지 낮출지 여부를 앱 스토어에 알리는 핵심 요소이기도 합니다. 또한 잠재적인 사용자는 먼저 다운로드가 더 많은 앱을 확인하라는 메시지가 표시됩니다.

총 다운로드 건수뿐 아니라 앱스토어에서도 현재 다운로드율에 주목하고 있다. 예를 들어 현재 다운로드 비율이 더 높은 최신 앱이 총 다운로드 수가 더 많은 이전 앱보다 순위가 높을 수 있습니다.

4. 앱의 ASO 추적 및 모니터링

위의 프로세스가 완료되면 진행 상황을 확인하고 앱이 얼마나 잘 수행되고 있는지 측정할 차례입니다.

주요 ASO 성과 지표인 키워드 순위, 상위 차트 순위, 카테고리 순위, 유기적 다운로드, 전환율 등을 고려하여 정확한 영향을 확인하고 ASO를 추가로 개선할 수 있는 부분을 파악하십시오.

또한 시장 동향, 경쟁사의 순위, 키워드, 앱 목록의 변경 사항, 기타 업데이트 등을 주시하십시오.

마무리

앱 스토어 최적화는 복잡하고 지속적인 프로세스입니다. 더 나은 결과를 보기 위해서는 많은 시간과 노력이 필요할 수 있습니다. 앱이 앱 스토어에 아무리 최적화되어 있어도 작업은 완료되지 않습니다. 체크리스트를 마치면 1단계로 돌아가 처음부터 다시 시작하세요. 앱 시장은 역동적이고 끊임없이 변화하며 매일 수백 개의 앱이 게시됩니다. 앱 스토어 최적화는 앱의 가시성과 전환율을 유지하고 증가시키기 위해 지속적인 관찰과 정기적인 관리가 필요합니다.

더 읽어보기:

즐겨찾기에 추가해야 하는 빅 브랜드의 6가지 모바일 마케팅 사례 연구
모바일 앱의 이점에 대해 모르는 5가지
영감을 주는 최고의 전자상거래 앱 7가지