아마존 플라이휠과 이를 비즈니스에 적용하는 방법

아마존 플라이휠 효과 덕분에 아마존은 세계에서 가장 큰 전자 상거래 회사 중 하나로 성장할 수 있었습니다.

이는 고객 경험과 저렴한 가격을 활용하여 긍정적인 성장 주기 와 경쟁력 있는 차별화를 만드는 전략입니다.

이 게시물에서는 Amazon 플라이휠의 요소와 이를 전자 상거래 비즈니스에 적용하는 방법 에 대해 설명합니다.

귀하의 제품에 대해 강력하고 방어 가능한 브랜드 를 만드는 데 관심이 있습니까? 그렇다면 완전히 처음부터 온라인 상점을 시작 하는 데 도움이 되는 포괄적인 리소스 패키지를 만들었습니다. 떠나기 전에 꼭 챙기세요!

다운로드하려면 여기를 클릭하십시오

아마존 플라이휠이란 무엇입니까?

아마존 플라이휠은 저렴한 가격, 다양한 제품 선택, 우수한 고객 경험을 바탕 으로 성장의 선순환을 만드는 전략입니다. 더 많은 판매는 더 많은 상품 선택과 더 낮은 가격으로 이어져 긍정적인 피드백 루프를 만듭니다.

Amazon 플라이휠은 3가지 구성 요소로 구성됩니다.

• 낮은 가격
• 다양한 제품 선택
• 우수한 고객 경험

세 가지 구성 요소가 모두 함께 작동 하며 한 영역에서 수행되는 모든 노력은 다른 모든 영역에서 개선으로 이어집니다.

• 저렴한 가격 으로 고객이 아마존에서 쇼핑하도록 유도
• 환상적인 고객 경험 은 반복적인 비즈니스와 사이트 트래픽 증가로 이어집니다.
• 더 많은 트래픽과 판매 는 더 많은 제품 선택과 규모의 경제로 이어집니다.
• 규모의 경제가 커지면 가격이 낮아진다
• 헹구고 반복

플라이휠을 움직이게 하려면 엄청난 양의 에너지가 필요하지만 움직이는 플라이휠은 스스로 회전할 수 있는 운동량을 전달 합니다.

아마존 플라이휠에 대한 자세한 분석

Amazon 플라이휠은 저렴한 가격으로 고객을 유치 하고 놀라운 쇼핑 경험을 제공함으로써 작동합니다.

Amazon 플라이휠의 아름다움은 Amazon 이 판매를 활용하여 가격을 낮추고 더 많은 제품을 제공하는 방법입니다.

초기에 Jeff Bezos의 비전은 Amazon이 "모든 것을 갖춘 매장" 이 되는 것이었습니다. Amazon 소유 제품을 제공하는 대신 타사 판매자가 Amazon에서 자체 제품을 판매할 수 있도록 하는 데 중점을 두었습니다.

오늘날 제3자 판매자는 아마존 전체 매출의 50% 이상 을 차지합니다. 그리고 제3자 판매자를 통해 아마존 은 추가 작업 없이 "모든 것"을 판매할 수 있습니다.

전반적으로 제품 선택의 폭이 넓어짐에 따라 Amazon 은 더 많은 시장 을 확보하고 고객 경험을 크게 개선할 수 있습니다.

한편, 아마존은 매우 좁은 마진으로 운영됩니다. 아마존은 이익을 취하는 대신 현금을 사용하여 고객에게 가격을 낮추는 동시에 일상적인 운영을 유지하기에 충분한 수익을 창출합니다.

더 낮은 가격은 더 많은 판매 로 이어지므로 제3자 판매자와 브랜드가 아마존 마켓플레이스에서 제품을 제공하는 것이 더 매력적입니다.

또한 Amazon Prime 멤버십 과 같은 이니셔티브는 기존 고객을 플랫폼에 고정시킵니다.

아마존이 비즈니스에서 사용하는 모든 전략은 플라이휠을 강화 하도록 설계되었습니다. 플라이휠의 일부를 공급하면 루프가 가속화됩니다.

Amazon FBA 비즈니스에 Amazon 플라이휠을 적용하는 방법

모든 비즈니스는 자체 버전의 Amazon 플라이휠을 구현할 수 있지만 먼저 중요한 요소를 식별해야 합니다.

예를 들어 , Amazon FBA 비즈니스를 운영하는 경우 플라이휠은 다음과 같습니다.

• 판매할 방어 가능한 제품 찾기
• 전환율이 높은 Amazon 목록 생성
• 제품 으로 트래픽 유도
• 훌륭한 고객 서비스 제공
• 아마존 리뷰 요청
• 더 나은 순위 달성
• 더 많은 매출 창출

판매할 방어 가능한 제품 찾기

Amazon 플라이휠 구현은 고품질 제품을 판매해야 하는 견고한 기반으로 시작됩니다.

귀하의 제품이 수준 이하인 경우 트래픽이 아무리 많이 발생하더라도 고객은 귀하의 상품을 구매하지 않을 것입니다.

다음은 Amazon에서 판매할 최고의 제품을 찾는 방법에 대한 단계별 가이드 입니다.

• 가치를 추가하고 경쟁 제품과 차별화할 수 있는 판매 제품을 찾으십시오 .
• Amazon 검색을 분석 하여 제품의 수요가 높고 경쟁이 낮은지 확인하십시오.
• 저렴한 가격으로 제품을 제조할 수 있는 도매 공급업체를 찾으십시오 . 샘플로 시작하여 첫 번째 대량 구매를 하십시오. 더 낮은 MOQ를 협상하십시오.
• 모든 아마존 판매 수수료 후에 수익을 낼 수 있는지 확인하십시오.

전환율이 높은 아마존 목록 생성

아마존 검색에서 상품의 가시성은 상품 리스팅 의 전환율을 기반으로 합니다 . 결과적으로 아마존 리스팅이 좋을수록 더 많은 판매가 발생합니다.

고품질 아마존 리스팅에는 4가지 주요 구성 요소 가 있습니다.

• 멋진 제품 이미지 찍기 – 이미지는 목록에서 가장 중요한 부분입니다. 아마존에서 상품에 대해 제공하는 모든 이미지 슬롯을 채워야 합니다. 다양한 각도에서 사진을 찍고 제품의 라이프스타일 사진을 포함하세요.
• 키워드가 풍부한 제목 만들기 – Jungle Scout와 같은 도구를 사용하여 고객이 제품을 검색하기 위해 입력하는 모든 키워드를 찾으십시오. 그런 다음 제목에 이러한 키워드를 사용하십시오.
• 글머리 기호 최적화 – 글머리 기호를 사용하여 고유한 가치 제안과 고객이 제품을 구매해야 하는 이유를 전달하십시오.
• 상세한 제품 설명 작성 – Amazon A+ 콘텐츠를 사용하여 브랜드를 강조하는 아름다운 제품 설명을 작성하십시오.

제품으로 트래픽 유도

고객이 당신의 제품을 찾을 수 없다면 당신은 어떤 판매도 하지 않을 것입니다. 처음 시작할 때 Amazon 목록은 가시성이 없으며 직접 트래픽을 유도해야 합니다.

Amazon 리스팅에 대한 트래픽을 생성하는 방법은 다음과 같습니다.

• Amazon PPC 광고 실행 – Amazon을 사용하면 키워드에 입찰하여 검색 결과 상단에 제품을 게재할 수 있습니다.
• SEO용 콘텐츠 만들기 – Google 검색에서 콘텐츠의 순위를 지정하면 방문자를 Amazon 제품으로 유도할 수 있습니다.
• Facebook 광고 실행 – Amazon은 외부 트래픽을 좋아합니다. 귀하의 목록으로 소셜 미디어 트래픽을 유도할 수 있다면 귀하의 제품은 Amazon 검색 순위에서 상승할 것입니다.

제품에 대한 리뷰 생성

아마존 리뷰는 리스팅에 대한 사회적 증거를 제공 하고 상품의 전환율을 크게 향상시킬 수 있습니다.

다음은 제품에 대한 리뷰를 생성하는 3가지 방법입니다.

• Amazon Vine 사용 – Amazon Vine은 쇼핑객이 무료 Amazon 제품에 대한 대가로 정직하고 편견 없는 리뷰를 남길 수 있도록 설계된 제품 리뷰 프로그램입니다. 무료입니다.
• 피드백 도구 사용 – 구매자에게 리뷰를 요청하지 않으면 리뷰를 얻을 수 없습니다. Feedback Genius와 같은 자동화된 서비스를 사용하여 검토 요청을 자동으로 보냅니다.
• 제품 삽입물 포함 – 포장 내부에 엽서나 팜플렛을 삽입하여 고객에게 리뷰를 남기도록 요청할 수 있습니다.

훌륭한 고객 서비스 제공

판매가 시작되면 Seller Central 의 AHR 점수에 특히 주의를 기울여야 합니다 . 계정 상태 평가(AHR)는 아마존에서 고객 서비스 성과를 측정한 것입니다.

계정 상태는 3개의 측정항목으로 구성됩니다.

• 고객 서비스 성과 – 고객 서비스 성과는 부정적인 판매자 피드백, 분실된 A-to-Z 보증 청구 또는 지불 거절을 초래한 총 주문의 비율로 정의되는 주문 결함 비율을 기반으로 합니다.

  ODR은 1% 미만이어야 합니다. 그렇지 않으면 정지될 수 있습니다. 낮은 ODR을 유지하려면 모든 고객 문의에 24시간 이내에 응답해야 합니다.

• 상품 정책 규정 준수 – 규정을 준수하려면 상품이 아마존 정책의 긴 목록을 따라야 합니다.
• 배송 실적 – 주문을 적시에 배송해야 합니다. 이 측정항목은 판매자 주문 처리 판매자에게만 적용됩니다.

아마존 플라이휠이 타사 판매자를 위해 작동하는 방식

타사 판매자 인 Amazon 플라이휠에는 3가지 주요 요소가 있습니다.

• Amazon 리뷰 – 리뷰가 많을수록 Amazon SEO 순위가 높아집니다.
• Amazon Rankings – 타겟 키워드에 대한 더 높은 검색 순위는 더 많은 판매로 이어집니다.
• 아마존 판매 – 더 많은 아마존 판매는 더 많은 리뷰로 이어집니다.

아마존 판매에서 가장 어려운 부분은 플라이휠을 시작하는 것 입니다. 결국…

• 고객이 검색에서 제품을 찾을 수 없으면 판매를 얻을 수 없습니다 .
• 매출을 올리지 않으면 검색 순위를 매길 수 없습니다 .
• 제품에 긍정적인 리뷰가 없으면 판매를 생성 할 수 없습니다 .
• 매출이 발생하지 않으면 리뷰를 얻을 수 없습니다 .

신규 판매자의 경우 Amazon 플라이휠을 움직이기 위해 초기 판매를 생성해야 합니다 !

아마존 리스팅이 최적화된 고품질 제품이 있다고 가정하고 이 피드백 루프를 적용하여 아마존 비즈니스를 성장시키십시오.

• Amazon PPC 광고를 실행하여 초기 판매를 생성하십시오 . 광고의 초기 판매는 타겟 키워드에 대한 검색 순위를 높일 것입니다. 아마존은 출시 후 처음 30일 동안 목록에 추가 가시성을 제공합니다.
• 자동화된 도구를 사용하여 리뷰 요청 – 리뷰는 전환율을 높입니다.
• 리뷰와 트래픽은 더 많은 판매로 이어질 것입니다 – 더 많은 판매는 더 높은 순위로 이어집니다.

모든 비즈니스에 적용되는 아마존 플라이휠

지속 가능하도록 구축된 모든 비즈니스 에는 플라이휠 전략이 있어야 합니다 . 결국, 모든 판매에 대해 고객을 쫓는 것은 지속 가능한 비즈니스 모델이 아닙니다.

플라이휠 모델을 비즈니스에 적용할 때 다음 요소를 기억하십시오.

• 플라이휠에는 견고한 기초가 있어야 합니다. 고품질의 제품을 판매해야 합니다. 제품이나 서비스가 좋지 않으면 플라이휠이 회전하지 않습니다.
• 플라이휠을 시작해야 합니다 . 플라이휠을 움직이는 것이 가장 어려운 부분입니다. 인내심을 갖고 시작하기에 충분한 활주로를 확보하십시오. 첫 번째 판매를 생성하기 위한 확실한 전략을 마련하십시오.
• 모멘텀을 구축하면 플라이휠이 더 효율적으로 움직일 것 입니다. 기존 판매를 더 많은 판매로 전환할 수 있는 구조를 마련하십시오. 1오프 세일은 최대한 피하세요.
• 플라이휠에 추진력 이 있으면 자체적으로 계속 회전합니다!

Amazon 플라이휠 전략을 통해 Amazon 은 전자 상거래 시장의 50% 이상을 통제할 수 있었습니다. 그리고 오늘날 Jeff Bezos는 지구상에서 가장 부유한 사람입니다.

전략은 효과가 있지만 제대로 구현해야 합니다. 행운을 빕니다!