새로운 G2 알고리즘이 구매자와 판매자에게 큰 승리인 이유

알고리즘은 케이크 레시피와 같습니다.

핵심 재료는 동일하게 유지될 수 있지만 훌륭한 제빵사 또는 요리사는 이를 조정하거나 브랜드를 변경하거나 새로운 기술을 실험하여 완벽한 디저트를 만들 수 있습니다.

완벽한 케이크를 만들기 위해 시간이 지남에 따라 레시피가 바뀌는 것처럼 G2는 G2.com에서 시장을 가장 정확하게 반영하기 위해 알고리즘 업데이트를 지속적으로 제공하고 방법론을 개선하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 기술은 혁신과 지속적인 평가가 필수적인 속도로 이동합니다.

우리의 목표는 지속적이고 강력한 구매자 조사 및 고객 피드백을 통해 구매자와 판매자를 위해 G2 점수 및 그리드 보고서를 보다 정확하게 만드는 것입니다. 무엇이 바뀌고 왜 모두에게 중요한지 살펴보겠습니다.

G2 Scores의 알고리즘 이해

사람들은 자신이 좋아하는 브랜드에서 구매하는 것이 아니라 신뢰할 수 있는 브랜드에서 구매합니다. G2는 소프트웨어 구매자가 다양한 범위의 제품과 서비스를 평가하는 곳이며 수많은 소프트웨어 공급업체가 G2를 사용하여 고객의 목소리를 활용하여 시장 내 구매자의 관심을 사로잡습니다.

더 나은 소프트웨어 구매 경험을 구축하기 위해 점수 매기기 방법을 신중하게 고려했습니다. 알고리즘의 변경 사항을 맥락화하는 데 도움이 되도록 G2 점수를 계산하는 방법을 요약해 보겠습니다.

시장만족

별점과 같은 리뷰어의 숫자 값에만 의존하는 대신 리뷰어가 특정 소프트웨어에 대해 어떻게 느끼는지 더 잘 반영하는 리뷰 데이터의 여러 지표를 고려합니다. 시장 만족도는 G2의 만족도 점수에 영향을 미치는 주요 요인을 설명합니다.

시장 입지

많은 구매자는 시장에서 공급업체의 위치가 그들의 결정 과정에서 중요한 역할을 한다고 지적합니다. 이것은 다양한 산업과 공공 및 민간 기업에 걸쳐 표현하기 위한 보다 계층적인 측면이므로 G2의 리뷰, 공개적으로 사용 가능한 정보 및 제3자 파트너의 메트릭 조합을 활용합니다.

변경 이유

사실 소프트웨어 구매는 점점 더 복잡해지고 있습니다. 더 긴 판매 주기에서 구매 위원회에 의존하는 더 많은 회사에 이르기까지 소프트웨어 브랜드는 구매자 행동이 계속해서 변할 것임을 알고 있습니다. 최근 리뷰 양식의 디자인을 변경한 것과 마찬가지로 구매자와 보조를 맞추기 위해 성장하고 변경해야 합니다.

G2에서 우리는 구매자가 원활한 경험을 할 수 있도록 제안을 개선하고 반복하기 위해 지속적으로 노력하고 있으며, 결과적으로 판매자는 성공과 원하는 결과를 얻을 수 있습니다. G2 Marketplace의 알고리즘과 기능은 이러한 연결을 촉진하는 데 중요한 구성 요소입니다.

소프트웨어 산업의 끊임없이 진화하는 특성을 감안할 때 우리는 지속적으로 내부를 살펴보고 G2 Scores의 가치를 심화할 수 있는 방법을 평가하는 데 전념해 왔습니다. 신중한 구매자 조사, 시장 분석 및 공급업체 피드백을 거친 후 이러한 업데이트가 구매자에게 더 관련성 높은 정보를 제공 하고 G2의 공급업체에 대해 더 정확한 정보를 제공 할 것이라고 확신합니다.

투명성과 신뢰는 밀접한 관련이 있으므로 시장 만족도와 시장 입지 모두에 영향을 미치는 변화에 대해 살펴보겠습니다.

시장 만족도 점수 업데이트

최신성 검토

소프트웨어 구매자에게 최신성은 의사 결정에 영향을 미치는 그들이 읽는 리뷰에서 큰 역할을 합니다. 구매자의 85%가 3개월이 지난 리뷰를 읽지 않는다는 사실을 알고 계셨습니까?

앞으로 리뷰는 처음 90일 동안 점차 감소하고 처음 18개월 동안 더 강한 가중치를 유지합니다. 이는 채점 알고리즘이 이전보다 더 두드러지게 최근 리뷰를 선호한다는 것을 의미합니다.

검토 품질

우리 모두는 소프트웨어를 다르게 사용하며 우리가 찾는 것은 상당히 다를 수 있습니다. 소프트웨어를 평가할 때 가장 유용한 리뷰는 몇 문장 길이의 리뷰에 비해 자세하고 포괄적이라는 것을 알게 되었습니다.

그러나 길이는 리뷰와 관련하여 하나의 요소일 뿐입니다. 매달 수백만 명의 사람들이 G2에 오기 때문에 일부 사람들은 서로 다른 요구 사항을 가지고 있다는 것을 인식하는 것이 중요합니다.

다가오는 변경 사항은 고유 단어 수가 더 많은 고품질 리뷰에 더 큰 가중치를 부여하고 모든 리뷰에 Flesch 읽기 용이성 점수를 할당합니다.

소스 검토

현재 사용자 또는 제품에 대한 경험이 더 많은 사용자로부터 수집된 리뷰는 이제 더 높은 가중치를 갖게 됩니다. 그리고 리뷰가 인센티브화되거나 세분화되지 않았다면 더 좋습니다.

시장 입지 점수 업데이트

Market Presence는 여러 데이터 소스와 메트릭을 활용합니다. 우리는 이러한 점수를 계산할 많은 타사 데이터 파트너를 보유하고 있으며 새로운 데이터 소스를 포함하기에 완벽한 시기라고 느꼈습니다.

직원 수 및 성장

당신이 물었고 우리는 들었습니다. 우리는 Market Presence에 수익 입력을 포함하라는 오랜 피드백을 받았습니다. 가장 신뢰할 수 있고 강력한 추정치를 설명하기 위해 ZoomInfo가 수익 데이터 포인트로 추가되었습니다. 또한 직원 수 및 1차 산업 데이터에서 ZoomInfo의 포괄적인 산업 데이터를 활용할 것입니다.

진보를 위한 노력이 멈추지 않는 이유

B2B 소프트웨어의 세계는 빠르게 움직이고 있으며 G2에서는 Marketplace에 시장을 더 잘 반영하기 위해 끊임없이 진화하고 적응하고 있습니다.

G2는 소프트웨어를 찾는 곳이며 판매자의 성공을 돕는 동시에 더 나은 구매자 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

점수 계산 방법에 대해 자세히 알아볼 준비가 되셨습니까? G2의 전체 채점 및 방법론에 대한 이 리소스를 확인하십시오.