쿠키 및 추적 ID 제한 이후 제휴 마케팅의 미래

쿠키가 없는 제휴 마케팅 – 상상할 수 있습니까? 다시 한 번 제휴 마케터와 광고주의 세계에 패닉이 있습니다. GDPR에 익숙해진 지금, Chrome(웹 사용의 70%를 담당)은 타사 추적 쿠키를 차단할 것입니다. 또한 Apple은 사용자의 선택에 따라 iPhone에서 추적을 선택 사항으로 만듭니다. 제휴 마케팅의 미래에 어떤 의미가 있습니까?

제휴 마케팅 비즈니스에 종사하는 경우 쿠키가 차단될 예정인 현재 변경 사항은 무엇입니까?

짧은 대답은 다음과 같습니다 .

제휴 제품을 홍보하거나 자신의 제휴 네트워크를 운영하는 제휴 마케팅 비즈니스를 운영하는 경우 영향을 받지 않습니다 .

그러나 결과는 큽니다. 개인화, 타겟팅 및 광고를 통한 리타게팅은 다르게 수행되어야 합니다.

쿠키, 추적 ID 및 온라인 개인 정보 보호 측면에서 미래는 어떻게 될까요? 그리고 마케터에게 미치는 영향은 무엇입니까? 오늘의 블로그 게시물에서는 10가지 질문을 기반으로 토론할 것입니다.

쿠키란 정확히 무엇입니까?

쿠키는 파일입니다. 그들은 방문한 웹사이트에 의해 사용자의 장치에 저장됩니다. 자사 쿠키와 타사 쿠키의 두 가지 유형이 있습니다.

퍼스트 파티 쿠키 는 일반적으로 웹사이트 기능을 향상시키는 데 사용됩니다. 브라우저를 닫거나 다크 모드에서 사이트를 본 후 로그인 상태를 유지하는 기능을 생각하거나 특정 알림을 더 이상 표시하지 않는 체크 표시를 하는 기능을 생각해 보십시오. 인터넷에서 사용자를 추적하는 데 사용 되지 않으며 사용자를 배치한 웹사이트에서만 읽을 수 있습니다.

퍼스트 파티 쿠키는 제휴 마케팅에 사용되는 쿠키 유형이며 최근 변경 사항의 영향을 받지 않습니다.

제3자 쿠키 를 사용하여 사람을 프로파일링하고 추적할 수 있습니다. 이들은 웹사이트 자체에 의해 배치되지 않고 포함된 콘텐츠와 함께 전송됩니다. 또는 예를 들어 귀하가 귀하의 사이트에 통합한 타사의 스크립트입니다. HubSpot 양식이나 LinkedIn Pixel을 생각해 보세요.

자사 쿠키와 타사 쿠키의 차이점은 무엇입니까?

자사 쿠키는 사용자가 웹을 탐색하는 웹사이트에 의해 배치되고 페이지에서 페이지로 이동할 때 작업을 추적하는 데 사용됩니다.

인증, 장바구니 유지 관리, 웹 사이트 기본 설정 또는 로그인 정보와 같은 필수 웹 사이트 기능을 허용합니다. 자사 쿠키가 없으면 사용자는 각 페이지에 로그인해야 하며, 예를 들어 자체 서버에 이 데이터를 보관하는 웹사이트가 거의 없기 때문에 장바구니에 항목을 넣고 계속 쇼핑할 수 없습니다.

간단히 말해서, 퍼스트 파티 쿠키가 없으면 웹 사이트 경험이 좋지 않거나 심지어 불가능합니다. 그들은 누군가가 적극적으로 방문하는 사이트의 행동만 모니터링하기 때문에 일반적으로 타사 쿠키가 받는 분노(및 차단)의 영향을 받지 않습니다.

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쿠키 차단 기술 및 정부 법률은 네트워크 전반에서 사용자 행동을 모니터링하고 개인 정보 보호 문제를 제기할 수 있는 타사 쿠키를 대상으로 합니다. 픽셀 또는 JavaScript 코드를 추적하여 브라우저에 저장됩니다. 온라인 개인 정보 보호 옹호자들을 괴롭히는 것은 제3자 쿠키가 사용자가 사전에 참여했던 웹사이트에서 제공되지 않는다는 것입니다.

Google Adsense 및 기타와 같은 광고 네트워크는 일반적으로 다양한 웹사이트를 통해 사용자를 모니터링하는 데 사용되는 타사 쿠키의 소스이며 정보를 사용하여 보다 구체적으로 광고를 타겟팅합니다. 이에 대한 묵시적 또는 공식적 권한이 없으므로 사생활 침해로 쉽게 볼 수 있습니다.

또한 Google 지도, YouTube 동영상 또는 Facebook과 같은 버튼을 통해 해당 당사자는 사람들이 온라인에 접속하거나 유사한 서비스가 통합된 곳이면 어디든지 사람들을 따라갈 수 있습니다. 이 유형의 쿠키에는 다른 용도도 있습니다. 여기에는 동일한 소유자의 여러 웹사이트에서 채팅 기능이 원활하게 작동하거나 Netflix에 개인화된 콘텐츠를 표시하는 기능이 포함됩니다.

타사 쿠키의 문제점은 무엇입니까?

이미 언급했듯이 개인 정보 보호에 대한 인식이 높아짐에 따라 타사 쿠키가 자동으로 금지되는 경우가 늘어나고 있습니다. 이것은 기본적으로 더 많은 개인 정보를 보장합니다.

GDPR의 도입은 유럽에 상당한 영향을 미쳤습니다.

많은 미국 기술 대기업에게 1월에 제정된 캘리포니아 소비자 개인정보 보호법은 더 강력한 동기였습니다. 소비자 자신이 애드블로커 플러그인을 점점 더 많이 사용하고 있지만 Firefox 및 Safari와 같은 브라우저도 한동안 쿠키를 사용하여 타사 추적 옵션을 차단하고 있습니다.

구글 크롬은 2022년부터 쿠키 차단을 시작할 것이라고 발표했다. 크롬은 웹 사용의 70%를 통제하기 때문에 그 조치는 마케터에게 큰 영향을 미친다.

광고 및 잘 알려진 마케팅 플랫폼을 통한 타겟팅 및 리타게팅은 더욱 어려워질 것입니다.

Google은 타사 쿠키를 통해 상업적으로 이익을 얻습니까?

물론 구글은 광고 판매로 많은 수익을 얻는다. 관련성을 높이기 위해 사용자를 추적하고 프로파일링합니다. 그러나 몇 년 전 사람들이 사용을 중단했을 때 Chrome이 Microsoft Internet Explorer에 발생한 일을 방지하기를 원한다고 상상할 수 있습니다. 부분적으로는 브라우저가 '누수'되었기 때문입니다. 또 다른 요인은 구글이 사파리와 파이어폭스가 ​​하는 일을 보고 더 많은 프라이버시를 요구하는 대중의 요구를 듣는다는 것이다.

데스크탑과 모바일 장치에서 추적 쿠키를 사용하는 데 차이가 있습니까?

다양한 앱에서 사용자를 인식하고 전환을 측정하기 위해 모바일 장치에 쿠키를 배치할 필요가 없습니다.

사용자는 운영 체제로부터 고유한 마케팅 번호(추적 ID)를 자동으로 받습니다. Apple(iOS) 및 Google(Android)에서는 각각 IDFA 및 AAID라고 합니다.

따라서 기업은 사람들을 따라가기 위해 굳이 나갈 필요가 없습니다.

따라서 타사 쿠키를 금지하면 "데스크톱 세계"에만 영향을 미칩니다. 이는 전체 온라인 트래픽의 약 50%를 차지합니다.

하지만 여기서 끝이 아닙니다.

Apple은 최근 마케팅 담당자를 위한 모바일 옵션도 제한할 것이라고 발표했습니다. 이는 모바일 트래픽의 약 30%에 영향을 미칩니다. 또한 현재 추적을 비활성화할 수 없다는 이유로 Google을 상대로 소송이 진행 중입니다.

데이터 추적 및 검색이 불가능하게 됩니까?

데이터 마이닝 및 추적은 타사 쿠키 또는 추적 ID 없이도 수행할 수 있습니다.

법적 문제 외에도 기술적인 줄다리기입니다. 이러한 가장 일반적인 기술은 이제 효율성이 떨어지고 있지만 디지털 기술은 항상 사용자를 추적할 수 있는 가능성을 제공합니다.

사람들은 디지털 추적을 우회하는 방법에 대한 독창적인 솔루션을 제시합니다.

GDPR은 이제 거의 모든 사이트가 추적에 대한 적절한 승인을 요청하도록 했습니다. 방문자는 가장 눈에 띄는 버튼인 "동의합니다."를 눌러 가능한 한 빨리 알림을 클릭하지 않습니다. 이것을 '기본 편향'이라고 하며, 언젠가는 법적으로도 해결될 것입니다.

Apple과 Google은 이제 실제로 특정 방법을 차단하여 더 어렵게 만들고 있습니다. 그러나 그 사이에 다음 기술이 다시 인기를 얻고 있습니다. 핑거프린팅 .

여기에는 방문자의 다양한 기술 청사진을 수집하여 해당 사람에 대한 고유한 프로필을 만드는 작업이 포함됩니다. 이 프로필은 다른 사이트에서 인식될 수 있습니다. 예를 들어 그 동안에는 브라우저 버전과 화면 크기가 변경되지 않을 수 있기 때문입니다.

이 추적 방법은 "프라이버시 전사"도 적극적으로 반대하지만 웹 사이트도 제대로 작동하려면 데이터가 필요하기 때문에 훨씬 더 어렵습니다.

타사 쿠키 또는 추적 ID 없이 비즈니스는 무엇을 할 수 있습니까?

자사 데이터를 사용하는 것이 점점 더 중요해지고 있습니다. 즉, 사용자가 자체 플랫폼 내에서 수행하는 작업을 추적할 수 있습니다. 이것은 소위 고객 데이터 플랫폼(CDP)에서 수행할 수 있습니다.

웹사이트 소유자로서 귀하는 자체 수집한 데이터를 기반으로 사용자에게 적절한 경험을 제공합니다.

이를 통해 많은 가치를 얻을 수 있으며 점점 더 많은 회사에서 이를 깨닫고 있습니다.

신문, 뉴스 웹사이트 및 온라인 잡지는 광고주에 의존하기 때문에 이미 자사 데이터를 더 많이 사용합니다. 그러나 가급적이면 모든 채널에서 사용자에게 개인화된 경험을 제공할 수 있기를 원하는 사람은 궁극적으로 이에 초점을 맞출 것입니다.

이것은 우수한 옴니채널 마케팅 전략의 전제 조건입니다.

광고를 통해 수익을 올릴 수 있도록 제3자가 많은 데이터를 수집하도록 하는 것의 대안은 유료 계정을 제공하는 것입니다. 그러나 이것은 잘 사는 사람들만이 좋은 콘텐츠에 접근할 수 있다는 것을 의미하며, 이는 부끄러운 일입니다.

프라이버시와 접근 가능한 개방형 인터넷 사이의 올바른 균형을 찾는 문제입니다.

대안은 무엇입니까?

다양한 웹사이트에서 사람들에게 원활하고 개인화된 경험을 제공할 수 있는 옵션은 무엇입니까? CIAM(Customer Identity Access Manager)은 흥미로운 현상입니다. 사용자가 자신의 프로필을 만들고 이를 사용하여 다양한 웹사이트 또는 애플리케이션에 로그인할 수 있는 플랫폼입니다.

CIAM은 사용자의 로그인 용이성과 동일한 사용자로부터 메타데이터를 수집하는 기능을 모두 제공합니다.

구글이나 페이스북 계정을 통해 여러 웹사이트에 로그인할 수 있는 방법과 연관시킬 수 있습니다.

그러나 CIAM을 사용하면 개인화 및 마케팅 자동화에 데이터를 사용할 수 있는 동시에 데이터 처리를 훨씬 더 많이 제어할 수 있습니다.

이 경우 로그인은 의식적인 과정입니다. 당신은 당신이 익명이 아니라는 것을 깨닫습니다.

앞으로 더 많은 회사에서 고객이 CIAM 플랫폼을 통해 로그인할 수 있도록 허용할 것입니다. 동시에 사용자는 특히 원활하게 진행되기 때문에 자신이 어딘가에 로그인되어 있다는 사실을 점점 덜 인식합니다.

제휴 마케팅은 미래에 어떤 모습일까요?

제휴 마케팅 담당자는 종종 마케팅 설계자가 될 것입니다. 시스템과 AI 기술이 작업의 일부를 대신합니다. 데이터를 수집하고 고급 알고리즘을 통해 제품이나 페이지를 자동으로 조정하고 개인화합니다.

제휴 마케팅 담당자는 데이터를 해석하거나 모델을 조정하기 위해 수학 교육을 받아야 하는 경우가 더 많습니다. 또한 다양한 플랫폼을 지능적으로 연결하는 방법과 고급 콘텐츠 관리를 수행하는 방법을 이해해야 합니다. 후자의 경우 방문자 세그먼트별로 대체 콘텐츠 또는 랜딩 페이지 구성을 고려하십시오.

또한 정부 법률이 더욱 두드러지고 있습니다. 미래에는 독립 당사자가 확인할 때까지 웹사이트를 시작할 수 없을 것입니다(승인을 받지 않으면 집을 지을 수 없는 것처럼). 누가 알아.

그러나 현재로서는 제휴 마케팅 비즈니스는 이러한 쿠키 변경의 영향을 받지 않습니다.

전통적인 CMS에 여전히 미래가 있습니까?

진지한 옴니채널 마케터에게는 CMS만으로는 충분하지 않습니다. 후속 제품이 이미 출시되었습니다. DXP(디지털 경험 플랫폼)는 새로운 디지털 혁신 도구입니다.

CMS 또는 전자 상거래 도구 외에도 여기에는 CDP, 마케팅 자동화, A/B 테스트 및 잘 통합된 CIAM이 포함되는 경우가 많습니다. 이러한 플랫폼에서 사용자의 더 많은 데이터를 사용할 수 있으며 더 많은 개인화가 가능합니다. 사용자에게 여러 장치에서 유사한 경험을 제공하고 관리자에게 애플리케이션 및 통신을 사용자 정의할 수 있는 중앙 한 곳을 제공합니다.

타사 쿠키 및 추적 ID가 사라지면 개인 정보가 더 많이 제공됩니까?

표준 타사 추적 도구는 곧 효율적으로 작동하지 않습니다.

개인 정보 보호 및 투명성에 좋습니다. 그러나 제3자 쿠키 및 추적 ID의 사용 중지는 또한 제1자 데이터가 포함된 DXP와 같은 다른 방법을 사용할 것임을 의미합니다.

우리는 프라이버시와 투명성의 시대로 진입하지 않을 것입니다. 우리는 데이터 수집이 처리되는 기술을 전환할 것입니다.

더 많은 프라이버시를 갖고자 하는 열망은 웹을 덜 공개적으로 만드는 것 같습니다. 특정 뉴스 포털에 이미 비용을 지불해야 하거나 자발적으로 개인 정보를 포기해야 합니다.

이는 정보에 대한 일반적인 접근성을 감소시키고 유료 콘텐츠에 기꺼이 동의하는 부유한 사람들에게 프라이버시를 특권으로 만들 수 있습니다.

아이러니하게도 우리는 더 많은 개인 정보를 원하기 때문에 실제로는 개인 정보가 덜 보호됩니다. 예를 들어 결제 세부 정보를 남기거나 더 자주 로그인해야 합니다.

100% 온라인 개인 정보 보호는 사실상 불가능합니다. 그러나 데이터에 어떤 일이 발생하는지에 대한 투명성이 더 높아집니다. 또한 Facebook 및 Google과 같은 대규모 회사의 영향은 더 이상 모든 것이 공유되지 않기 때문에 덜 볼 것으로 예상합니다.

지금 우리가 말할 수 있는 것은 제휴 프로그램의 백엔드가 변경될 것이라는 것뿐입니다. 사용자의 데이터를 수집하고 제휴사 ID를 추적하는 데 사용되는 기술은 앞으로 몇 년 동안 동일하지 않을 것이지만 여전히 백그라운드에서 원활하게 작동합니다.

개인화 – 이것이 쿠키 없는 마케팅의 미래입니까?

쿠키가 없는 마케팅은 Chrome에서 더 이상 쿠키 기반 추적을 활성화하지 않을 것이라는 Google의 최근 선언이 고객이 개인 정보를 중요시한다는 빅 테크의 최신 승인이기 때문에 유지됩니다. 그 이후로 많은 논쟁이 쿠키 없는 광고를 수행하는 방법에 집중되었습니다.

그러나 잠재적인 소비자를 움직이는 요인이 무엇인지 알고 싶다면 추론된 행동 추적을 넘어서야 합니다.

우리는 소비자로부터 중요한 선언된 자사 데이터를 수집하는 혁신적인 방법을 개발해야 합니다. 그건 그렇고, 업계는 이것을 자사 데이터와 구별하기 위해 새로운 단어를 만들었습니다. 그러나 단순화를 위해 저는 자사 데이터를 고수하겠습니다. 왜냐하면 그것이 우리 대부분에게 친숙하기 때문입니다.

소비자로부터 직접 수집된 데이터를 통해 기업은 생애 단계, 사회적 또는 작업 그룹 소속, 직업과 같은 고객의 정체성 측면을 포함하여 고객을 더 잘 이해할 수 있습니다.

그리고 소비자의 클릭과 구매 행태를 은밀히 관찰하는 형태의 온라인 스토킹을 방지함으로써 처음부터 투명성과 신뢰를 기반으로 한 연결을 구축할 수 있습니다.

자사 데이터를 수집하고 활용하는 다양한 방법이 있습니다. 이들 모두는 "개인화"로 알려진 광범위한 범주에 속합니다. 즉, 잠재 고객이 고도로 맞춤화된 제품 또는 서비스와 교환하여 자신에 대한 정보를 제공하도록 유인하는 관행입니다.

예를 들어, 사람이 이전 질문에 어떻게 응답했는지에 따라 퀴즈에서 체중이 늘었는지 줄었는지 묻습니다. 그리고 그들은 그 정보가

우리는 퀴즈를 통해 수집한 모든 데이터 포인트를 사용하고 계속 개선되는 내부 알고리즘을 구성합니다.” 예를 들어, 데이터는 특정 크기의 재고를 유지하는 것과 같은 공급망 선택을 알리는 데 사용할 수 있습니다. 또한 시간이 지남에 따라 크기 추세가 어떻게 진화하는지 이해하는 데 도움이 됩니다.

질문하는 것을 두려워하지 마십시오.

다른 브랜드는 제품이나 서비스에 대한 할인을 제공하기 위해 고객의 직업이나 인적 관계에 대한 정보를 요청합니다. 예를 들어, 저렴한 카리브해는 이제 의료 전문가에게 여행 패키지에 대한 특정 할인을 제공합니다. 고객은 거래 자격을 얻기 위해 의사, 간호사 또는 기타 의료 전문가라는 문서를 기꺼이 제공합니다.

역사적으로 많은 상인들은 원치 않는 "마찰"을 일으킬까 두려워 잠재 고객에게 너무 많은 또는 너무 개인적인 질문을 하는 것을 주저했습니다. 이러한 질문이 구매자가 원하는 것을 정확히 얻는 데 도움이 된다는 것을 깨달았을 때 스크립트는 침략적인 마찰에서 전반적으로 환상적인 구매 경험으로 전환됩니다.

또한 개인화 시도를 통해 수집된 데이터는 향후 브랜드 충성도를 높이는 데 사용할 수 있습니다.

공개적이고 정직하게 데이터를 수집할 때 상호 신뢰와 참여를 기반으로 연결을 시작하게 됩니다. 이것은 장기적인 연결과 충성도를 위한 토대입니다.

소비자 개인 정보 보호 규정이 강화됨에 따라 비즈니스가 변화하고 있다는 데는 의심의 여지가 없으며 이는 좋은 일입니다. 그리고 이 새로운 환경에서 "초대"라는 개념은 프라이버시와 개인화가 공존할 수 있도록 합니다.

쿠키가 없는 제휴 마케팅 – FAQ