Adobe Live Search: Adobe Commerce를 위한 고급 솔루션

오늘날과 같은 시대에 점점 더 많은 사람들이 온라인 쇼핑으로 이동하여 전자 상거래 비즈니스 간의 경쟁이 심화되고 있습니다. 결과적으로 고객의 디지털 경험을 강화하는 것이 점점 더 중요한 역할을 합니다. 그 일환으로 좋은 검색은 기업이 예산을 투입해야 하는 가장 중요한 요소 중 하나입니다.

이번 포스트에서는 Magento 최고의 검색 기능으로 입증된 Adobe Commerce의 Adobe Live Search에 대해 알아보겠습니다.

Adobe 라이브 검색이란 무엇입니까?

연구에 따르면 더 나은 검색 결과는 1.8배 더 많은 전환으로 이어질 수 있습니다. 지난 10년 동안 그다지 인상적이지 않은 검색 엔진을 갖춘 Magento가 있었습니다. Magento 1의 매우 간단한 알고리즘은 일반적으로 좋은 검색 결과를 제공하지 못했습니다. 기업이 웹사이트에서 좋은 검색 결과를 얻으려면 일부 타사 확장 프로그램을 사용해야 했습니다. Magento 2와 관련하여 공급자가 검색 결과 관련성 측면에서 훨씬 더 나은 ElasticSearch를 사용하면서 상황이 개선되었습니다. 그들은 동의어와 같은 일부 기능을 추가했지만 ... 그러나 사용자가 약간의 핀치 및 조정을 해야 했기 때문에 여전히 이상적인 솔루션은 아닙니다.

2021년까지 Adobe Commerce는 Magento Commerce 사용자를 위해 Adobe Sensei 기반 Adobe Live Search 옵션을 제공했습니다. Adobe Commerce의 새로운 검색 기능으로 데뷔했습니다. 이 Adobe 검색 솔루션은 AI 및 기타 최신 기술을 사용하여 검색을 새로운 수준으로 끌어올리는 데 중점을 둡니다.

Adobe Live Search는 Magento Open Source 및 Adobe Commerce의 일반 검색 기능을 대체하는 독립 실행형 패키지 모음입니다. 서버의 명령줄을 통해 Adobe Live Search 모듈을 배포하고 Adobe Commerce 설치와 함께 서비스로 작동하도록 합니다. 절차가 완료되면 Adobe Live Search가 SEO 및 검색 아래의 상거래 관리자 마케팅 메뉴에 표시됩니다.

관련 검색 결과를 제공하기 위해 Adobe Live Search는 이제 실시간 데이터와 함께 Adobe Sensei AI를 사용합니다. 백엔드 프로세스를 단순화하여 Adobe Commerce 회사가 고객에게 강력한 검색 경험을 제공할 수 있도록 합니다.

Adobe Commerce 를 전자 상거래 플랫폼 으로 사용하는 경우 Magento Live Search 마켓플레이스에서 관련 모듈을 설치하여 이 서비스를 무료로 사용할 수 있습니다.

Adobe Live Search의 주요 기능

1. 빠른 검색결과와 스마트한 추천

판매자는 AI 및 기계 학습 기술을 사용하여 개인화된 검색 결과를 제공하여 전환율과 수익을 높일 수 있습니다. 이 기능은 보다 빠르고 효율적인 검색 결과를 제공합니다. 특히 "입력한 대로 검색"과 같은 기능을 사용하여 B2B 상거래 상점에서 검색 경험을 개선하는 데 도움이 됩니다.

또한 Adobe Live Search를 통해 판매자는 사용자 쿼리를 기반으로 정확한 정보를 받을 수 있습니다. 이를 통해 소비자의 태도에 맞게 전술을 미세 조정하고 판매를 늘릴 수 있습니다. 이러한 문의는 제품 제안을 강화하여 CX 및 매출 증대로 이어집니다. 기계 학습으로 구동되기 때문에 결과가 더 정확하고 맞춤화됩니다.

또한 고객은 이전에 알지 못했던 정보뿐만 아니라 원하는 정보를 쉽게 찾을 수 있습니다. Adobe Sensei는 각 쿼리에 대한 검색 결과를 자동으로 필터링합니다. 따라서 판매자는 더 이상 검색 결과 규칙을 수동으로 구성할 필요가 없습니다. 이를 통해 사이트 개선의 다른 측면에 더 많은 노력을 기울일 수 있습니다.

사이트 검색을 사용하는 쇼핑객은 구매할 가능성이 훨씬 더 높습니다. 많은 소비자가 탐색하지만 대다수는 탐색을 사용하지 않습니다. 대신 키워드와 카테고리를 사용하고 관련 결과를 검색하여 원하는 것을 정확히 찾을 수 있도록 지원합니다. 그러나 판매자가 "완벽한" 항목을 찾으려면 일반적으로 백엔드 규칙을 입력하는 수동 작업과 상당한 양의 추측이 필요합니다.

라이브 검색으로 모든 것이 바뀝니다. 판매자는 Adobe Sensei의 업계 최고의 AI 및 기계 학습을 카탈로그 데이터와 병합하여 모든 쇼핑객의 문의에 대해 번개처럼 빠른 검색 결과와 맞춤형 결과를 제공할 수 있습니다. Sensei는 판매자가 각 문의에 대한 측면을 파악하도록 지원하여 수동 규칙에 소요되는 시간을 최소화합니다.

또한, 카테고리 검색을 통해 키워드로 검색하는 대신 구매자가 가격, 브랜드 또는 순위와 같은 카테고리별로 검색할 수 있습니다.

2. 검색 관리

Adobe Live Search는 소매업체가 검색 결과를 조정하는 데 도움이 될 수 있는 일련의 기준을 정의하는 데 도움이 됩니다. 판매자는 다음과 같은 복잡한 규정을 부과할 수 있습니다.

• 제품 부스트 – 판매자는 검색 결과에서 특정 제품을 더 높게 표시할 수 있습니다.
• 매장 제품 – 판매자는 다른 제품에 대한 노출을 늘리기 위해 검색 결과에서 특정 제품을 더 낮게 표시하도록 선택할 수 있습니다.
• 가장 많이 팔린 상품은 검색 결과 상단에 고정할 수 있습니다.
• 제품 숨기기 – 공급 및 제품 품질 문제로 인해 판매자는 검색 결과에서 제품을 숨길 수 있습니다.

3. 동의어 관리

Adobe Live Search를 사용하면 고객이 관련 검색 구문을 정의하여 보다 관련성 높은 결과를 얻을 수 있습니다. 동의어를 처리하는 두 가지 방법이 있습니다.

• 단방향 동의어: 이는 고객이 상품을 한 방향으로만 탐색할 수 있도록 지원합니다.
• 그것은 쇼핑객에 대한 검색 결과를 확장하여 더 관련성 있는 상품을 볼 수 있도록 합니다.

4. 카테고리 검색

카테고리 검색을 통해 고객은 가격, 브랜드 등의 기준에 따라 상품을 검색할 수 있습니다. 고객은 키워드를 제공할 필요가 없습니다. 이를 통해 고객은 보다 빠르고 효율적으로 검색할 수 있습니다.

5. 가맹점 관리 간소화

동적 검색 및 추천을 처리하는 데 필요한 모든 것이 Commerce 인터페이스 내에 적절하게 있습니다.

• AI 기반 프로세스는 측면 할당, 상점 첫 페이지 태그 지정 및 카탈로그 동기화를 자동화합니다.
• 다양한 규칙을 통해 쉽게 상품을 홍보, 매장, 고정 또는 숨길 수 있으며 이벤트 규칙을 기반으로 경험을 채택할 수도 있습니다.
• 유연한 동의어를 통해 판매자는 고객을 적절한 제품으로 안내할 수 있습니다.
• 강력한 도구 상자를 사용하면 상품화 요구 사항 또는 KPI를 기반으로 검색을 변경할 수 있습니다.

6. 적응 가능한 개발자 프레임워크

사용자 친화적인 인터페이스는 판매자에게 다양한 끌어서 놓기 기능을 제공하지만 이 프로그램은 백엔드 개발이 필요할 때 완전히 다재다능합니다.

• GraphQL 커버리지와 API 우선 환경으로 헤드리스 콘텐츠 전달이 가능합니다.
• SaaS 서비스를 도입하면 Commerce 서버가 아닌 Adobe Sensei에 대한 까다로운 계산 작업 부담이 줄어듭니다.
• ElasticSearch 설정이나 유지 관리가 필요하지 않습니다.

7. 전문 보고

보고서를 사용하여 성능을 모니터링하고, 추세를 평가하고, 검색 경험을 개선하십시오.

• 노출수, 조회수, 클릭수 및 기타 요소를 기반으로 측정항목을 필터링합니다.
• 문의, 변형 및 결과, 시간이 지남에 따라 쿼리가 어떻게 변경되는지 학습하여 쇼핑객 행동을 파악합니다.
• 수익 귀속으로 상품화 효과를 측정할 수 있습니다.

8. 규칙

Adobe Live Search의 가장 매력적인 요소는 규칙 집합입니다. 검색한 쿼리를 기반으로 검색 결과가 표시되는 방식을 조정할 수 있습니다. 예를 들어 검색어에 "신발"이라는 단어가 포함된 경우 특정 제품을 고정하는 규칙을 작성할 수 있습니다.

이 기능은 많은 소매업체에서 간절히 예상했습니다. 이것이 이커머스 업계의 현실입니다. 검색은 사용자가 특정 제품을 찾는 데 도움이 되는 UX 도구에서 강력한 마케팅 도구로 진화했습니다. 소비자가 귀하의 비즈니스에서 보는 것을 제어하는 ​​것은 귀하의 항목을 마케팅할 수 있는 기회를 제공합니다.

많은 개발자들은 GraphQL 탭이 유용하다는 것을 알게 될 것입니다. 이를 통해 사용자는 API를 호출하고 검색 서비스의 실제 출력을 볼 수 있습니다.

9. 내부: Adobe Commerce

새로운 Adobe Live Search의 가장 매력적인 측면은 이전과 같이 플랫폼 자체 내에서 발생하지 않는다는 것입니다. 중요한 카탈로그 데이터를 수집하여 Adobe 아키텍처 내의 외부 검색 서비스로 전송합니다.

설정은 이 타사 서비스에도 저장됩니다. 사용자가 특정 용어를 검색하면 시스템은 표시된 외부 서비스에 GraphQL 요청을 보냅니다. 다음으로 Adobe Sensei는 서비스를 처리하고 정확한 결과를 반환합니다.

10. 패싯

페이지의 필터에 나열된 많은 속성을 찾았을 것입니다. 아마도 제품 목록 페이지일 것입니다. 관리 > 속성 > 제품 으로 이동하여 기존 방식으로 특성을 추가할 수 있습니다. Adobe Live Search 구성의 패싯 섹션에 새로 추가된 속성은 여기에서 찾을 수 있습니다. 다시 말하지만 새로 추가된 속성이 검색 설정에 로드될 때까지 잠시 기다려야 합니다. 패싯 설정도 상당히 쉽습니다. 정렬의 순서와 종류를 사용자 정의할 수 있을 뿐만 아니라 특정 기능을 고정하여 필터 패널 상단에 유지할 수 있습니다.

마무리

Adobe Commerce는 타사 프리미엄 플러그인을 사용해도 다른 전자 상거래 시스템에서는 제공할 수 없는 놀라운 검색 기능을 무료로 제공합니다. Adobe Commerce의 두드러진 기능인 Adobe Live Search는 검색 결과 및 기타 기능을 향상시키는 데 큰 역할을 하고 있습니다.

Adobe Commerce를 비즈니스 개발에 적용하는 데 어려움을 겪고 있다면 Magesolution 이 항상 기꺼이 도와드리겠습니다. Adobe의 파트너로서 우리는 Magento 통합 및 마이그레이션 , Magento Creative Design , …과 같은 놀라운 Magento 솔루션을 제공할 수 있습니다. 지금 바로 문의 하세요!