Adobe Commerce가 B2B 전자 상거래 판매자를 위한 강력한 솔루션인 이유

기업 간 전자 상거래 또는 B2B 전자 상거래는 온라인으로 기업 간에 상품과 서비스를 판매하는 것입니다. 처음에 B2B 비즈니스는 전자 상거래를 받아들일 의도가 없었습니다. 그러나 최근 몇 년 동안 특히 COVID-19 대유행 이후 B2B 전자 상거래 공간이 눈에 띄게 성장하고 있습니다. 그 결과 구매자의 기대치가 그 어느 때보다 높아지고 있습니다.

따라서 이 발전하는 디지털 시장에서 성공하려면 기본적인 B2B 구매 경험 이상을 가져와야 합니다. 고객은 필수 요구 사항 외에도 Magento 오픈 소스 를 적용하면 거의 충족되지 않는 "기능이 풍부한" 디지털 경험을 기대합니다. 이 전자 상거래 플랫폼은 수천 개의 회사에서 사용되어 왔으며 너무 익숙해졌습니다.

오늘날 Adobe와 Magento가 통합된 Adobe Commerce는 귀하뿐만 아니라 귀하의 고객도 만족시킬 수 있습니다. 그것은 많은 작업에서 당신을 해방시키고 B2B 상거래를 위해 특별히 설계된 많은 사전 구축 기능을 가지고 있습니다. 즉, 플랫폼 유지 관리 비용을 절감하면서 차세대 B2B 전자 상거래 기능을 신속하게 추가할 수 있습니다. Adobe Commerce가 무엇인지 시작하고 자세히 알아보겠습니다. 그런 다음 Adobe Commerce가 B2B 상거래 비즈니스를 위한 강력한 솔루션인 이유를 살펴보겠습니다.

어도비 커머스란?

이전에 Adobe는 사진과 그래픽을 만들고 게시하는 데 도움이 되는 플랫폼으로 알려져 있습니다. 그러나 Adobe는 전자 상거래 시장에 참여하면서 상당한 수익으로 전환되는 멋진 디지털 경험을 창출했습니다.

선도적인 전자 상거래 플랫폼 중 하나인 Magento Commerce는 Adobe Commerce로 이름이 변경되었습니다. 이것은 Magento와 Adobe의 최고의 도구와 기술을 하나의 플랫폼에 통합한 것입니다. 탁월한 B2C 및 B2B 전자 상거래 플랫폼과 효과적인 CMS입니다.

2018년에는 Magento Commerce라는 선도적인 전자 상거래 플랫폼 중 하나를 인수하여 Adobe Experience Cloud(Adobe의 엔터프라이즈 CMS 플랫폼)와 통합했습니다. 이 이면의 유일한 목적은 기업에 훌륭한 디지털 경험을 만들고 제공하기 위한 올인원 플랫폼을 제공하는 것이었습니다.

Adobe Commerce가 B2B 비즈니스에 강력한 이유

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1. Adobe Commerce에 내장된 효율적인 B2B 기능

회사 계정 설정 및 관리

• 회사는 셀프 서비스 도구를 사용하여 특정 구매자 역할, 배송 선택 및 승인 절차를 신속하게 설계할 수 있습니다.
• 셀프 서비스 주문, 신용, 견적 및 송장 모니터링을 통해 계층 구조가 있는 회사에 더 쉽게 마케팅할 수 있습니다.
• PayPal, 신용 카드 및 기타와 같은 다양한 채널을 통해 결제를 수행하여 판매를 늘리십시오.

여러 채널에서 판매

여러 채널을 통해 판매하는 비즈니스를 제어하는 ​​것은 어려운 작업입니다. 이를 알고 Adobe는 판매자가 하나의 인터페이스에서 채널 파트너, 브랜드 및 고객을 제어할 수 있도록 합니다.

• 마켓플레이스 확장에 대한 기본 제공 지원을 제공하는 판매 모델을 사용할 수도 있습니다.
• 단일 대시보드에서 수백 개의 카테고리와 백만 개 이상의 상품을 관리할 수 있습니다.
• 더 나은 경험을 위해 새로운 사용자와 세그먼트별 카탈로그를 만들 수도 있습니다.

멋진 B2B 경험을 만들기 위한 고급 기능

• 가격 목록, 판촉 및 카탈로그를 사용자 정의할 수 있습니다. 모두 당신이 집중하는 고객 그룹의 유형에 의존합니다.
• 기업에 자동 상향 판매 및 교차 판매 기능을 제공합니다.
• 빠른 주문으로 여러 비즈니스 수익(CSV 파일을 업로드하거나 SKU를 입력하거나 단순히 마지막 주문을 복사할 수 있음).
• GraphQL API를 사용하면 상거래를 위한 강력한 헤드리스 B2B 인터페이스를 만들 수 있습니다.

이러한 기능 덕분에 기업은 단일 플랫폼을 통해 여러 위치의 B2B 구매자에게 일관된 경험을 제공함으로써 생산성을 높일 수 있습니다. 프로세스를 자동화하고 구매 여정 전반에 걸쳐 B2B 고객에게 원하는 경험을 제공함으로써 IT보다는 B2B 비즈니스의 성장에 집중할 수 있습니다. 또한 API를 통해 백엔드 시스템과 간단히 상호 작용하고 관련 데이터를 실시간으로 검색할 수 있습니다.

2. 하이브리드 비즈니스 모델에 적합

하이브리드 비즈니스 모델은 기존 제품 판매와 구독 기반 하드웨어, 소프트웨어, 클라우드 솔루션 및 기타 서비스를 결합합니다.

B2B와 B2C 매장을 동시에 관리하는 것은 불가능하며, 특히 둘 다 지원하지 않는 플랫폼을 사용하는 경우에는 더욱 그렇습니다. Magento 오픈 소스를 사용하여 이것을 갖는 것은 시간과 비용이 많이 듭니다. 반면 Adobe Commerce는 다음과 같은 이점 때문에 하이브리드 기업에 이상적입니다.

• 완벽한 유지보수 프로세스로 기술 간소화
• 한 명의 관리자가 혼자서 여러 매장과 제품을 관리할 수 있습니다.
• 새로운 B2B 및 B2C 제품을 시장에 신속하게 출시
• 지속적이고 브랜드화된 B2B 및 B2C 경험
• 모든 상거래 활동의 데이터를 통합하여 회사 전략을 최적화하십시오.

3. 최신 보안 아키텍처

현대적이고 안전한 프레임워크를 기반으로 설계된 Adobe Commerce로 업그레이드하는 것은 이상적인 결정입니다. 이는 사이트를 안전하게 유지하면서 브랜드 이름과 이미지를 보존하는 데 도움이 되기 때문입니다.

판매자는 전자 상거래 상점을 지속적으로 업그레이드하여 빠르게 발전하는 기술을 따라잡아야 합니다. 많은 사람들이 여전히 Magento 오픈 소스를 사용하고 있습니다. 그러나 그들은 그것이 10년 된 기술을 기반으로 한다는 것을 알지 못합니다. 이 플랫폼은 Adobe Commerce가 업데이트한 기술 솔루션보다 보안 위험 및 위반에 더 취약합니다.

Magento 1 버전을 계속 사용하고 있다면 이제 가장 위험한 전자 상거래 플랫폼입니다. 보안 업데이트는 약 1.5년 전에 만료되었습니다. 스토어를 Magento 2 또는 Adobe Commerce로 업그레이드하지 못한 채 무기한 사용하면 해로울 수 있습니다.

4. 아마존 비즈니스를 위한 최적의 선택

Amazon 은 세계 최고의 전자 상거래 플랫폼으로 성장했습니다. 매달 전 세계적으로 1억 9,700만 명이 넘는 사람들이 기기를 사용하여 Amazon.com을 검색합니다. 보고된 바와 같이 설문에 응한 B2B 구매자의 약 75%가 아마존 비즈니스를 조사한다고 말했습니다. 게다가 50%는 2023년에 Amazon에 대한 지출을 늘릴 계획입니다.

하지만 말처럼 쉽게 아마존에서 판매하는 것은 그리 쉬운 일이 아닙니다. 아마존에서 매장을 운영하면서 많은 상인들은 시스템 통합, 기성품 커넥터 등과 같은 많은 문제를 처리해야 한다고 말했습니다.

Adobe Commerce 덕분에 이제 모든 것이 편리합니다. Adobe Commerce의 Amazon 판매 기능은 유용하고 간편하며 비용 효율적인 Amazon 판매 방법을 제공합니다. 또한 다음과 같이 다양한 방식으로 Amazon에서 판매할 수 있습니다.

• 더 이상 육체 노동이 필요하지 않습니다.
• 시스템 통합이나 유지보수가 필요하지 않습니다.
• 재고 관리 및 데이터의 이행 동기화.
• 보다 정확하고 시기 적절한 이행 선택을 하십시오.
• 더 빠르고 더 나은 가격 결정을 내리기 위해서는 가격이 최적화되어야 합니다.

5. Adobe Commerce는 Amazon과 같은 시장 구축을 지원합니다.

이 현대 시대에 B2B 구매자의 약 90%가 B2B 공간에서 쇼핑합니다. 아마존 마켓플레이스에서 판매하는 것과 마찬가지로 마켓플레이스를 개발해야 할 때입니다. 오늘날 B2B 구매자의 거의 87%가 정기적으로 B2B 시장에서 쇼핑합니다. 그리고 2023년까지 기업 시장의 최소 70%가 B2B 거래를 제공할 것입니다.

시장을 만드는 것은 생각보다 훨씬 간단하며 많은 B2B 기업이 이미 이 길을 걷기 시작했습니다. 마켓플레이스는 훌륭한 사용자 경험을 제공하기 위해 특정 플랫폼을 사용해야 합니다.

Adobe Commerce는 유연하고 안전하며 뛰어난 기능도 갖추고 있어 좋은 시장 플랫폼입니다. 또한 다른 시장 소프트웨어 제품과도 잘 통합됩니다. 무료 오픈 소스 플랫폼으로 시장을 구축하는 데 필요한 보안 및 기능이 부족합니다.

6. 높은 투자수익률(ROI)

Magento Open Source에서 Adobe Commerce로 스토어를 업그레이드하는 데 비용이 많이 들 수 있다는 일반적인 믿음이 있습니다. 그러나 일부 연구에 따르면 Adobe Commerce로 전환한 기업은 불과 3년 만에 평균 ROI(투자 수익) 165.3%를 달성했습니다. 이 주목할만한 성과는 다음과 같습니다.

• 전환율 16% 증가
• 사이트 트래픽 25% 증가
• 모바일 매출 29% 증가
• 평균 주문 금액이 5% 증가했습니다.
• 콘텐츠 제작 비용이 거의 70% 감소했습니다.
• 다운타임 93% 감소

7. ERP 소프트웨어와의 결합 능력

전자 상거래 플랫폼을 ERP 시스템(Enterprise Resource Planning)에 연결하면 더 나은 소비자 경험을 제공하는 동시에 중요한 회사 분석을 수집하는 데 도움이 됩니다. ERP 소프트웨어가 상점 데이터에 액세스하면 회사의 전체 성과에 대한 일반적인 개요를 볼 수 있습니다.

8. 부드러운 모바일 경험

B2C 비즈니스에서 65% 이상의 고객이 모바일 기기를 사용하여 온라인 상점을 찾습니다. B2B 사업의 경우, B2B 가맹점과 구매자도 그 수가 증가하고 있습니다. B2B 구매자도 언제 어디서나 쇼핑하고 싶어하는 것은 당연합니다. 결과적으로 온라인 상점이 모바일에서 존재하는 것이 중요합니다.

Adobe Commerce는 모바일 우선 디자인을 제공하며 PWA 개발도 포함합니다. PWA(프로그레시브 웹 애플리케이션)는 사용자에게 앱과 같은 경험을 제공할 수 있는 웹 사이트입니다.

B2B 비즈니스에서 PWA의 많은 응용 프로그램이 있습니다. 예를 들어 고객은 현재 주문 상태에 대한 푸시 알림과 기타 미리 알림을 받을 수 있습니다. 또한 PWA를 사용하면 사용자가 제품을 재주문하기 위해 자신의 장치로 바코드를 스캔할 수 있습니다.

9. Adobe Commerce는 다양한 확장 기능을 사용할 수 있습니다.

Magento Open Source로 웹사이트를 구축할 때 많은 확장을 추가해야 할 수 있습니다. 또한 이러한 확장이 항상 Magento 버전과 잘 일치하는 것은 아닙니다. 따라서 매장 운영과 관련된 위험이 발생합니다.

Magento Open Source와 비교하여 Adobe Commerce 기능이 내장되어 있습니다. 이 이점은 타사 확장에 대한 수요를 줄입니다. 또한 기업이 기능 개선에 지출하는 막대한 비용을 줄이는 데 도움이 됩니다.

10. 확장성

마지막으로 확장성은 B2B 비즈니스의 중요한 요구 사항입니다. Magento 오픈 소스를 사용하면 인프라 관리를 담당해야 합니다. 이 과정은 힘들고 비용도 많이 듭니다. 또한 많은 공급업체와 파트너 관계를 맺고 많은 것을 추적해야 합니다. 그러나 Adobe Commerce를 사용하면 트래픽 증가, 주문형 용량 및 결과 기반 가격 책정 후 성능을 높일 수 있습니다.

Adobe Commerce는 다른 주문 관리 응용 프로그램과의 API(응용 프로그래밍 인터페이스) 상호 작용도 지원합니다. 따라서 회사에서 기존 OMS를 계속 사용하려는 경우 Adobe Commerce와 통합하는 것은 매우 간단합니다.

Adobe Commerce의 기반이 되는 Magento 플랫폼을 사용하면 API를 통해 다양한 CRM 애플리케이션을 원활하게 통합할 수 있습니다. 이러한 통합 수준은 확장을 추가하는 것만큼 간단할 수 있습니다. 마찬가지로 SOAP(Simple Object Access Protocol) 또는 REST API(Representational State Transfer)를 사용하여 맞춤형 통합을 개발하는 것만큼 복잡할 수 있습니다. 장기적으로 이러한 종류의 연결은 고객 경험과 더 많은 판매를 긍정적으로 향상시킵니다.

11. 전자상거래 콘텐츠 관리

Adobe Commerce 페이지 빌더는 유용한 도구입니다. 이를 통해 기업은 코드 한 줄도 건드리지 않고 새 페이지를 빠르게 구성할 수 있습니다. 따라서 판매자는 개인화된 방문 페이지, FAQ 페이지, 제품 세부 정보 페이지 등을 구축하여 효율적인 마케팅 캠페인을 수행하고 판매를 늘릴 수 있습니다.

완전히 코드가 없는 WYSIWYG(What You See Is What You Get) 편집기는 마케터라도 사이트를 빠르게 디자인하고 배포할 수 있습니다. 페이지 빌더 도구는 강력하고 사용자 친화적이며 적응력이 뛰어납니다. 또한 마케터의 모든 힘든 작업을 수행하는 많은 드래그 앤 드롭 기능이 있습니다. 이는 마케팅 팀이 매출을 창출하고 결과적으로 상당히 높은 ROI를 창출하는 매력적인 콘텐츠 페이지를 만드는 데 도움이 됩니다.

예를 들어, 연중 성수기 중 하나는 크리스마스입니다. 이 기간 동안 개발 팀은 웹 사이트 속도를 개선하고 증가하는 트래픽을 처리하느라 바쁠 수 있습니다. 그러나 마케팅 팀은 눈길을 사로잡는 우아한 랜딩 페이지를 만들기 위해 이들에 의존할 필요가 없습니다. 또는 관리자로서 제품 제공을 확장하려는 경우 IT 직원에게 의존할 필요가 없습니다. 필요에 따라 텍스트, 이미지, 버튼 및 기타 요소를 끌어다 놓기만 하면 작업을 완료할 수 있습니다.

마무리

간단히 말해서, 이 게시물은 Adobe Commerce를 B2B 비즈니스를 위한 가장 강력한 솔루션으로 만드는 몇 가지 효과적인 기능을 발견했습니다. Adobe Commerce와 성장하는 B2B 회사에서 Adobe Commerce를 더 잘 이해하기를 바랍니다.

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