목록에 Google 제품 평가를 표시하는 방법

Google 제품 평가란 무엇입니까?

Google 제품 평가를 통해 쇼핑객은 이전 구매자가 개별 제품을 어떻게 평가했는지 확인할 수 있습니다. Google 쇼핑을 개인적으로 사용해 본 적이 있다면 별점 5점 시스템에 대해 잘 알고 있을 것입니다.

등급 범위는 1~5이며 제품 성능에 대한 일반적인 개요를 제공합니다. 여기에서 리뷰는 제품에만 관련되며 판매자와는 관련이 없습니다. 때로는 자연 검색 결과에도 표시됩니다.

제품 평가를 클릭하면 더 자세한 제품 페이지로 이동합니다. 이 보다 통찰력 있는 지점에서 고객이 남긴 전체 평가 및 리뷰에 액세스할 수 있습니다. 더 중요한 것은 거기에서 가격, 제안 및 판매자 등급과 같은 정보와 함께 항목에 입찰하는 판매자 목록을 확인할 수도 있습니다.

다음과 같이 보입니다.

실제로 표시되는 모든 제품에 아래 등급이 있는 것은 아닙니다. 판매자가 조치를 취해야 하기 때문입니다.

보시다시피 나열된 많은 신발 중 실제로 등급이 있는 신발은 두 개뿐입니다. 쇼핑객 은 이 사회적 증거가 없는 쇼핑객보다 이러한 사회적 증거가 있는 쇼핑객을 확인할 가능성이 더 큽니다 .

제품 평가는 어떻게 작동합니까?

제품에 대한 리뷰는 여러 소매업체, 시장 및 타사 리뷰 사이트의 알고리즘에 의해 수집되고 결합됩니다. 전 세계적으로 사용되는 고유한 제품 식별자 때문에 발생합니다. 여기에서는 GTIN, 브랜드, MPN 또는 제품 URL에 대해 이야기합니다.

결과는 쿼리에 따라 다릅니다. 브랜드, 색상 또는 모델을 포함하여 더 구체적인 경우 제품 평가는 Google 고객 리뷰, 자체 사이트 또는 타사 리뷰를 통해 해당 제품에 대해서만 수집한 리뷰에서 집계됩니다. 파트너.

검색이 일반적인 경우 결과 목록은 해당되는 경우에만 등급과 함께 표시됩니다. 특정 모델을 판매하는 판매자는 개별 목록을 클릭하여 찾을 수 있습니다.

제품 평가가 효과적인가요?

예, 인벤토리에 대한 제품 등급을 갖는 것은 자격을 갖춘 구매자를 매장으로 데려오고 제품에 대한 즉각적인 신뢰와 신뢰성을 제공할 수 있는 좋은 방법입니다.

제품 평가는 판매자 평가와 어떻게 다른가요?

판매자 등급과 제품 등급은 비슷해 보일 수도 있고 혼동스러워 보일 수도 있습니다. 그러나 그들은 매우 다르고 똑같이 중요한 역할을 합니다 .

• Google 쇼핑의 제품 평가는 별 5개 평가 시스템에서 작동하며 개별 제품에 적용됩니다.
• Google 쇼핑은 자격을 갖춘 판매자의 판매자 평점도 표시하지만 이는 제품 평점과 다릅니다.
• 판매자 등급은 비즈니스 전체에 적용되는 반면 제품 등급은 제품에 따라 다릅니다.
• Google 판매자 평점은 브랜드에 점수를 부여합니다. Google 및 Trustpilot 또는 PowerReviews와 같은 다양한 기타 리뷰 플랫폼의 고객 리뷰를 기반으로 합니다.
• 판매자 평점은 자연 검색 결과로 표시되지만 Google Ads 검색 및 Google 쇼핑 목록에도 표시됩니다.
• 제품 리뷰는 SEO 및 현장 전환에 도움이 됩니다. 판매자 리뷰는 신뢰성, 신뢰 구축 및 경쟁업체와의 차별화에 도움이 됩니다.

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쇼핑 광고에 제품 평가를 추가하는 방법

제품에 등급이 표시되도록 하는 방법을 단계별로 살펴보겠습니다.

1. 모든 요구 사항 및 정책을 준수할 수 있는지 확인

요구 사항

다음은 충족해야 하는 제품 등급 요구 사항입니다.

• 쇼핑 광고를 실행하는 Google 판매자 센터 계정이 있어야 합니다.
• 제품 평가는 현재 Google 쇼핑 및 무료 목록이 제공되는 전 세계 어디에서나 표시될 수 있습니다. 현재 104개 국가가 지원됩니다 . 그 중 일부는 베타 버전이고 일부는 판매를 위해 사업자 등록 번호(BRN)가 필요하므로 이전에 확인하는 것이 좋습니다.

• Google 쇼핑에 등록한 제품에 평점을 표시하려면 모든 제품에 대해 최소 총 50개의 리뷰가 있어야 합니다.
  
• 모든 개별 제품에는 제품 평가가 쇼핑 광고에 표시되려면 최소 3개의 리뷰가 있어야 합니다.

정책

또한 제품 평가 정책을 준수하는지 확인해야 합니다. 그들은:

• 모든 리뷰에 대한 월간 업데이트를 Google에 제공합니다. 여기에는 부정적인 리뷰도 포함됩니다. 월간 업데이트가 필요하지만 Google은 쇼핑객이 최신 정보를 얻을 수 있도록 더 자주 업데이트할 것을 제안합니다.
• 리뷰 자체는 스팸 금지, 증오심 표현, 중복 리뷰 금지 등과 같은 콘텐츠 정책을 준수해야 합니다 .
• 리뷰 피드는 고품질이어야 하며 리뷰는 제품 구매를 고려 중인 쇼핑객에게 가치를 더해야 합니다.
• 소매업체는 자체 리뷰를 수집하고 소유해야 합니다.
• 고객은 자신의 사진을 리뷰에 추가할 수 있지만 이 가이드라인 을 따라야 합니다.

이 모든 사항을 충족했다고 확신하면 프로그램 참여를 요청하는 다음 단계로 자유롭게 이동할 수 있습니다.

2. 제품 리뷰 프로그램에 참여하기 위해 Google에 요청 제출

이제 Google 양식을 작성하고 요청을 제출할 준비가 되었습니다. 이 양식에 액세스하는 방법에는 두 가지가 있습니다.

• 첫 번째는 Google 판매자 센터에서 이 링크를 따라 가서 작성하는 것 입니다.
• 두 번째는 판매자 센터 계정에 로그인 > 프로그램 관리 > 페이지 하단으로 스크롤 > 제품 평가 찾기 > '시작하기'를 클릭하는 것입니다.

계속해서 리뷰 피드를 업로드하려면 Google에서 신청서를 수락했다는 알림을 받을 때까지 기다려야 합니다.

3. 웹사이트 리뷰 또는 타사 애그리게이터를 사용할지 결정

자체 온라인 상점을 통해 리뷰를 수집할지 아니면 타사 리뷰 수집기 서비스를 사용할지 결정할 수 있습니다. Google의 리뷰 컬렉터 또는 타사 애그리게이터를 사용하여 몇 가지 다른 방법으로 제품 리뷰를 수집하도록 선택할 수 있습니다. 어느 것이 당신에게 더 낫습니까? 다음 섹션에서는 다양한 방법을 살펴보겠습니다.

리뷰를 받는 방법 선택

다음은 Google 목록에 표시할 리뷰를 수집하는 3가지 방법입니다.

타사 애그리게이터 사용

타사 리뷰 애그리게이터를 사용하면 다음과 같은 이점이 있습니다.

• 리뷰 피드를 자동으로 생성할 수 있습니다.
• 판매자 센터에서 예약 피드를 설정하는 것은 쉽습니다.
• 회사 브랜딩을 반영하는 방식으로 모든 고객에게 제품 리뷰 요청을 보낼 수 있습니다.
• 다른 사이트에서 이전 리뷰를 수집할 수 있습니다.

단점은 적지만 중요할 수 있습니다.

• 그들은 자유롭지 않다

Google에서 지원하는 타사 리뷰 애그리게이터의 공식 목록은 다음과 같습니다.

• 바자보이스
• 에코미
• 피포
• 파워리뷰
• 리부
• 리뷰아이오
• 신뢰할 수 있는 상점
• 트러스트파일럿
• 검증된 리뷰
• 욧포

Google 고객 리뷰

판매자가 리뷰를 수집할 수 있도록 도와주는 Google 솔루션입니다. 이 방법을 사용하려면 제품에 GTIN을 제공해야 합니다.

장점은 다음과 같습니다.

• 웹사이트에 대한 Google 인증 리뷰 배지를 받게 됩니다.
• 타사 앱과 달리 이 방법은 무료입니다.
• 설정하는 것은 매우 간단합니다

단점은 다음과 같습니다.

• 고객이 맞춤설정할 수 있는 설문조사가 아닌 Google의 설문조사를 작성하기 때문에 고객에게 최상의 경험을 제공하지 않습니다.
• 고객은 구매 후 검토 요청 이메일을 받기 전에 선택해야 합니다.

Google 리뷰 컬렉션을 설정하는 방법

1. 판매자 센터 계정으로 이동
2. 왼쪽 패널에서 '성장'을 클릭합니다.
3. 그런 다음 '프로그램 관리'를 클릭하십시오.
4. '고객 리뷰'라는 프로그램을 찾으십시오.
5. 이용약관 활성화 및 동의

다음 단계에서는 Google이 웹사이트에 제공 하는 모듈을 맞춤설정 하기 위해 약간의 코딩이 필요할 수 있으므로 개발자가 있는 경우 개발자의 도움을 받는 것이 좋습니다.

흥미로운 참고 사항: 고객이 여러 항목을 구매하는 경우에도 한 번의 리뷰 설문조사만 제공됩니다. 그런 다음 Google은 내부 기준에 따라 이 리뷰를 사용할 항목을 선택합니다.

수동으로 리뷰 추가

이 방법은 제품 리뷰 피드를 만들고 리뷰를 직접 수집해야 하므로 가장 많은 작업이 필요합니다. 다음 섹션에서 피드 세부정보를 살펴보겠습니다.

제품 평가 피드

위 섹션에서 우리는 제품 평가 피드에 대해 이야기했습니다.

Google 고객 리뷰를 통해 리뷰를 받기로 선택한 경우 평가 피드를 제출할 필요가 없습니다. 하지만 다른 두 경로 중 하나를 선택한 경우 피드를 Google 판매자 센터로 보내야 합니다.

요구 사항:

• XML 파일만 지원됩니다.
• 적어도 한 달에 한 번 Google에 업데이트를 보내야 합니다.

일종의 스프레드시트 파일을 업로드하는 데 익숙하다면 XML 파일이 대신 코드로 구성된다는 점에 유의하는 것이 중요합니다. Google은 여기에 몇 가지 리소스를 제공합니다.

리뷰 콘텐츠, 이미지, 링크 등이 포함됩니다. 다음은 샘플입니다.

DataFeedWatch와 같은 피드 관리 도구를 사용하는 경우 이미 가지고 있는 다른 피드에 Google 평가 피드를 추가하고 모든 것을 한 곳에서 수집할 수 있습니다.

도구에서 직접 제품 평가 피드를 매핑할 수 있습니다. 다음과 같이 보입니다.

제품 매칭

Google 쇼핑에서 제품 평가를 설정하고 피드를 만들 때 고려해야 할 가장 중요한 요소 중 하나는 제품 일치입니다. 여기에서 Google은 업계 표준 식별 정보를 사용하여 피드의 제품을 다른 제품과 일치시킵니다.

제품 식별 정보를 포함하면 검색 결과를 개선하고 제품 평가를 일치시키는 데 도움이 됩니다. 이는 Google이 귀하가 판매하는 정확한 제품을 더 잘 이해하고 관련 검색에 표시하기 때문입니다.

Google은 두 가지 방법을 통해 제품을 일치시킵니다.

• GTIN - GTIN은 글로벌 무역 품목 번호를 나타냅니다. 다양한 데이터베이스에서 매칭될 수 있도록 제품에 부여되는 고유번호입니다.
• 제품 브랜드와 MPN - MPN은 제조업체 부품 번호를 나타냅니다.

이상적으로는 피드에 세 가지 식별자(GTIN, 브랜드 및 MPN)를 모두 포함해야 합니다.

제품 평가를 사용하여 입찰 전략을 다양화하세요!

제품 평가를 사용하여 캠페인을 분류하고 입찰 전략을 다양화할 수 있습니다. DataFeedWatch와 같은 피드 솔루션을 사용하는 경우 평점이 가장 높은 제품과 좋은 평가가 있는 제품을 구분하는 특수 사용자 지정 레이블을 만들 수 있으며 각각에 대해 다른 입찰 전략을 구현할 수 있습니다.

다음은 제품 평가를 기반으로 제품을 분류하는 규칙의 예입니다.

제품 평가의 효과를 극대화하기 위한 3가지 모범 사례

Google 쇼핑의 제품 평가를 최대한 활용하려면 고려해야 할 사항이 많이 있습니다. 제품 평가를 최대한 활용하려면 다음 모범 사례를 따르십시오.

1. 사용자가 리뷰를 남기도록 유도
   리뷰 가 충분하지 않으면 제품 평가를 받을 수 없습니다. 그러나 가능한 한 많이 얻으려고 노력해야 하는 훨씬 더 강력한 이유가 있습니다. 소비자는 적은 수의 리뷰에 기반한 평가보다 많은 수의 리뷰에 기반한 평가를 더 신뢰합니다.
   
   
2. 별점 5점만을 목표로 하지 마세요.
   52% 의 사람들은 좋은 리뷰와 높은 평점만 있는 제품보다 부정적인 리뷰와 낮은 평점이 있는 제품을 더 신뢰합니다. 고객은 진짜처럼 보이는 평가를 원합니다.
   
   별 5개 등급은 실제로 판매에 지장을 줄 수 있습니다. 최적 등급은 실제로 4.7입니다. 즉, 등급이 4.7인 제품은 등급이 5인 제품보다 전환이 더 많이 발생합니다.
   
   소비자들은 별 5개 등급이 일반적으로 등급이 거의 없는 제품에서만 발견된다는 것을 이해하기 때문입니다(종종 어떤 식으로든 회사 또는 제품과 연결된 사람들이 남김). 그러나 약 4.7의 등급이 더 정품으로 보입니다.
   
   
3. 제품 평가 외에 광고 판매자 평가
   전체 매장에 대한 평가를 제공하면 쇼핑객이 구매 결정을 내리는 데 도움이 될 수도 있습니다. 자격 요건은 다르지만 판매자 평점은 목록의 품질을 훨씬 더 향상시킬 수 있습니다.

데이터 피드 최적화에 대한 전체 가이드 다운로드

Google 제품 평가의 이점

72%의 사람들이 제품 리뷰와 평점에만 의존하여 구매 결정을 내릴 의향이 있습니다. 또한 단일 비즈니스 리뷰는 전환율을 10%까지 높일 수 있습니다. 이것이 잠재 고객과 귀하의 비즈니스 간에 신뢰를 구축하는 방법입니다. 검색에서 가시성을 높이고 사이트 내 전환을 늘릴 수 있습니다.

그러나 자신의 사이트에 제품 리뷰를 게시할 때의 이점은 Google 제품 평가의 이점과 약간 다릅니다.

• 제품 노출 및 가시성

의견은 우리 모두에게 영향을 미칩니다. 우리는 평점이 높은 제품을 볼 가능성이 더 큽니다. 좋은 제품 점수는 귀하의 비즈니스를 경쟁자 중에서 첫 번째로 만들 것입니다. 목록에 긍정적인 리뷰가 많으면 고객에게 더 잘 보이고 신뢰할 수 있으므로 판매가 더 쉬울 것입니다.

• 현장 전환

Google 제품 평가를 클릭하여 귀하의 사이트를 방문하는 쇼핑객은 구매자 여정의 마지막 단계에 있다고 가정할 수 있습니다. 따라서 구매하려는 의도는 사이트에 도착했을 때 높은 의도입니다.

그들의 의도는 또한 통찰력있는 리뷰와 수집 된 높은 점수로 구축 된 신뢰와 자신감으로 강화됩니다. 이 방정식은 더 많은 매출과 이익으로 이어집니다.

• 정보가 풍부한 쇼핑객

리뷰에는 종종 판매를 성사시키거나 중단시킬 수 있는 귀중한 정보가 포함됩니다.

제품에 대해 더 많이 알고 있는 고객도 실망할 가능성이 적습니다. 리뷰를 읽은 구매자의 78%가 최종 구매에 만족하는 이유입니다.

더 많은 지식을 가진 고객은 귀하의 제품을 신뢰하고 전환율을 높일 수 있는 직접적인 방법입니다.

모든 것은 신뢰 구축에 달려 있습니다

온라인에서 제품을 성공적으로 판매하기 위한 가장 중요한 요소 중 하나는 소비자의 신뢰를 얻는 것입니다. 당신은 그들에게 당신의 제품과 당신의 비즈니스가 그들의 기대에 부응할 수 있다는 것을 확신시켜야 합니다.

Google 쇼핑의 제품 평가는 고객이 제품 평가가 없는 경우 귀하의 웹사이트를 방문하지 않을 수 있으므로 이를 수행하는 데 도움이 됩니다. 즉, 제품 평가가 있는 경쟁업체 중 하나의 링크를 클릭하게 됩니다.

즉, 제품 평가는 Google 쇼핑 검색에 표시되고 클릭을 유도하여 판매를 늘리는 데 도움이 됩니다.