광고 캠페인이 실적이 좋지 않습니까? 광고 관련성을 개선해야 할 수도 있습니다.

마케팅에서 관련성은 모든 것입니다. Google이 가장 관련성이 높은 정보로 간주되는 정보를 제공하는 페이지를 선호하는 자연 검색인지 여부. 또는 관련성 있고 관련성 높은 콘텐츠에 참여하는 소셜 미디어 사용자. 관련성은 마케팅 캠페인, 특히 광고를 만들기 전에 고려해야 하는 핵심 요소입니다.

관련성과 개인화는 함께 진행됩니다. 광고 캠페인이 잠재고객의 관심, 필요 및 요구 사항과 일치하는지 확인하는 방법에 초점을 맞추지 않으면 타겟 잠재고객이 이를 보지 못하거나 브랜드에 다시 참여하지 못할 수 있습니다.

소비자 트렌드와 기대치가 변화함에 따라 개인화되고 공감할 수 있는 고객 경험을 만드는 것이 그 어느 때보다 중요해졌습니다. 소비자는 이제 개인화된 경험을 원할 뿐만 아니라 기대합니다. 42%는 광고 콘텐츠가 관련성이 충분하지 않을 때 짜증난다고 답했습니다 . 생각해 보세요. 우리는 모두 소비자로서 그곳에 있었습니다. 정말 실망스러울 수 있습니다! 그리고 마지막으로 하고 싶은 일은 잠재 고객을 짜증나게 하는 것입니다.

훌륭한 캠페인은 고객과 관계를 형성하고 공감하며 이해받고 있다는 느낌을 주는 캠페인입니다. 따라서 특히 광고 캠페인의 관련성을 통해 이러한 관계를 개선할 수 있는 방법에 대해 논의해 보겠습니다.

광고 캠페인을 관련성 있게 만드는 요소는 무엇입니까?

광고 콘텐츠를 만들거나 광고 타겟팅 전략을 결정할 때 모든 것은 잠재고객을 제대로 아는 것으로 귀결됩니다. 그들의 좋아하는 것, 싫어하는 것, 온라인에서 상호 작용하는 방식, 상호 작용하는 위치, 다른 회사와 상호 작용하는 것, 그들의 고충이 무엇인지, 어떤 종류의 콘텐츠를 소비하고 싶어하는지 우리는 계속할 수 있습니다! 범죄 드라마(Criminal Minds 또는 CSI Miami)를 생각해 보십시오. 수사관이 하는 것과 같은 방식으로 청중의 마음에 들어가야 합니다. 그리고 조사님들은 어떻게 하시나요? 그들은 이미 용의자에 대한 데이터를 사용하고 비슷한 인구 통계를 갖고 유사한 범죄를 저지른 사람들에 대한 데이터를 사용합니다. 그들은 프로필을 만들고 데이터가 그들에게 말한 이야기를 기반으로 나쁜 사람을 찾습니다.

그렇게 해야 합니다. 그러나 훨씬 덜 극적이고 스트레스가 많은 마케팅 데이터를 사용합니다. 타겟 고객에 대해 더 많은 데이터를 수집하고 더 많은 데이터 에서 통찰력을 생성 할수록 캠페인을 더 개인화할 수 있습니다. 적절한 데이터가 있는 경우 관련성 높은 광고 캠페인을 만드는 것이 자연스럽습니다.

관련성 있는 광고는 올바른 잠재고객을 타겟팅하고 제품 또는 서비스가 고객의 요구를 충족하거나 문제를 해결하는 방법에 대한 정보를 제공합니다. 광고 캠페인이 관련성이 충분하다면 결과 데이터에서 분명해질 것입니다. 고객은 마케팅 유입경로로 바로 들어가 즉시 전환할 것입니다. 그러나 우리 모두는 그것이 항상 쉽지 않다는 것을 알고 있습니다! 캠페인이 관련성이 있는지 여부를 어떻게 알 수 있습니까? 뛰어들어봅시다.

광고 관련성을 식별하고 개선하는 방법

캠페인이 관련성이 없는지 알 수 있는 두 단계가 있습니다. 그리고 답은 데이터에 있습니다.

1단계: 광고 콘텐츠

콘텐츠가 관련성이 없다면 본질적으로 돈을 낭비하게 됩니다. 그리고 우리를 믿으세요. 우리 는 마케팅 예산 을 알고 있고 아무도 그것을 원하지 않는다는 것을 압니다!

1. 낮은 클릭률(CTR)

Google 검색 광고이든 유료 소셜 광고이든 관계없이 볼 수 있는 한 가지 문제는 낮은 클릭률(CTR)입니다. 이는 광고 문구 또는 광고 소재에 제공된 정보가 타겟팅 전략과 혼합되어 적절한 청중과 일치하지 않거나 더 많은 정보를 찾을 수 있을 만큼 충분히 매력적이지 않을 수 있음을 의미할 수 있습니다.

해결 방법:

• 광고 콘텐츠 수정

과거 광고를 살펴보고 어떤 콘텐츠가 효과가 있었고 어떤 콘텐츠가 효과가 없었는지 살펴보세요. 테마를 찾을 수 있습니까? 카피가 문제를 정면으로 다룰 때 더 잘 상호작용합니까? 아니면 유머를 사용하여 주의를 끌 때입니까? 사용자 제작 콘텐츠(UGC) 또는 비하인드 스토리 비디오와 같은 보다 인간적인 시각적 콘텐츠를 선호합니까?

• 키워드 전략 검토

Google 또는 Bing 광고의 CTR이 낮은 경우 키워드 전략이 잠재고객이 검색하는 것과 관련이 없거나 키워드의 검색 의도가 광고 제목과 일치하지 않을 가능성이 있습니다. 올바른 의도를 가진 고객을 찾기 위해 키워드 연구를 수행하여 키워드와 콘텐츠가 일치하는지 확인하십시오.

2단계: 방문 페이지

사용자가 귀하의 광고에 참여하고 있는 경우 노출과 클릭이 높지만 페이지에 방문하면 전환이 발생하지 않습니다. 몇 가지 변경 사항을 고려해야 합니다.

1. 높은 이탈률

실제로 적절한 잠재고객에게 도달하고 있음을 알 수 있지만 일단 그들이 방문 페이지에 도달하면 이탈률이 높습니다. 제품 구매, eBook 다운로드, 뉴스레터 등록 또는 데모 예약에 필요한 관련 정보를 찾지 못했기 때문일 수 있습니다.

해결 방법:

• 광고 콘텐츠를 방문 페이지 콘텐츠와 정렬

먼저 광고의 디자인과 메시지가 방문 페이지와 일치하는지 확인하세요. 그렇지 않으면 혼합된 메시지가 사용자를 혼란스럽게 하거나 브랜드가 신뢰할 수 없다고 생각하게 할 수 있습니다.

• 잠재고객 세분화

광고와 방문 페이지를 검토한 결과 일치하는 것으로 확인되었을 수 있습니다. 취할 수 있는 또 다른 단계는 잠재고객을 세그먼트로 나누고 다양한 페르소나에 대한 특정 방문 페이지를 만드는 것입니다. 이렇게 하면 각 방문 페이지의 콘텐츠를 각 잠재고객의 요구에 맞게 조정할 수 있고 광고 콘텐츠와 방문 페이지 콘텐츠 간의 연결이 끊어지는 것을 방지할 수 있습니다.

단 한 명의 잠재고객에게만 마케팅을 하고 있을 가능성은 거의 없지만 이를 세분화하는 방법을 찾는 데 어려움을 겪고 있다면 유입경로 단계부터 시작하세요. 예를 들어, 잠재고객 1은 귀하의 브랜드에 대해 들어본 적이 없으며 귀하의 브랜드 스토리를 설명하는 페이지를 방문해야 합니다. Audience 2는 이전에 귀하의 콘텐츠를 소비했으며 귀하의 뉴스레터에 가입하여 참여했을 수 있지만 구매한 적은 없습니다. 그들은 당신이 가진 제안을 알려주는 방문 페이지가 필요할 수 있습니다. Audience 3는 이전에 구매했지만 재구매하지 않았을 수 있으며, 최신 컬렉션에 대한 첫 번째 액세스 권한을 제공하는 것과 같은 로열티 프로그램으로 유도할 수 있습니다.

2. 낮은 전환율

클릭률은 높지만 전환율이 낮은 경우 광고 유입경로가 너무 길거나 고객 여정의 무언가로 인해 고객의 전환이 중단될 수 있습니다.

해결 방법:

• 고객 여정 및 마케팅 퍼널 개선

고객 여정과 디지털 마케팅 퍼널 을 개선하여 고객을 인지도에서 전환으로 이끄는 방법을 살펴보세요 . 브랜드를 처음 접하는 잠재 고객은 전환 여부를 고려하기 전에 약간의 육성이 필요할 수 있습니다. 광고의 고객 여정을 검토하여 도로에 충돌이 없고 고객이 유입경로를 최대한 쉽게 이동할 수 있는지 확인하세요. 데이터를 보고 실적이 좋지 않은 단계를 찾고 청중과 더 관련성이 있도록 조정하세요.

• 퍼널 A/B 테스트

유입경로를 조정했으면 A/B 테스트를 실행하여 전환에 더 큰 영향을 미치는 항목을 찾으십시오. 고객 경험을 개인화하고 잠재고객이 귀하의 광고를 처음 본 순간부터 고객이 되기까지의 모든 과정에 대한 이야기를 들려주세요. 데이터를 사용하여 광고 캠페인을 정기적으로 검토하고 최적화하여 가능한 한 잠재고객과 관련이 있는지 확인하십시오.

데이터를 사용하여 광고 캠페인의 관련성 향상

팁을 읽었고 이제 몇 가지를 변경할 준비가 되었지만 어디서부터 시작해야 하고 데이터에서 인사이트를 어디서 찾아야 할지 잘 모를 수도 있습니다. Mediatool을 사용하면 쉽습니다! A/B 테스트를 계획하든, 광고 콘텐츠 요약을 작성하든, 현재 실행 중인 광고 캠페인을 개선하기 위해 데이터를 활용하든, Mediatool을 사용하면 광고 데이터에 대한 새로운 관점을 얻을 수 있습니다. 플랫폼의 데모를 요청하여 직접 확인하십시오.