접근성을 위한 디자인: 디지털 제품 디자이너 가이드

접근성을 위한 설계는 법적 요구 사항이나 도덕적 의무가 아닙니다. 모두에게 더 나은 경험을 제공할 수 있는 기회입니다. 이 기사에서는 액세스 가능한 디지털 제품을 설계하기 위한 몇 가지 주요 원칙과 모범 사례에 대해 설명합니다.

디지털 제품 디자이너의 궁극적인 목표는 시각적으로 매력적일 뿐만 아니라 사용자 친화적이고 모두가 접근할 수 있는 제품을 만드는 것입니다. 점점 더 연결되는 오늘날의 세상에서 우리의 디자인이 다양한 능력을 가진 사용자의 요구를 충족하도록 하는 것이 그 어느 때보다 중요합니다. 그렇기 때문에 선도적인 디자이너, 스튜디오 및 에이전시는 제품에 접근 가능한 디자인 솔루션을 구현하고 있습니다.

접근성이란 무엇입니까?

디지털 제품 디자인의 맥락에서 접근성은 장애가 있는 사람을 포함하여 다양한 능력을 가진 사람들이 사용할 수 있는 제품 및 경험을 만드는 관행을 의미합니다. 접근 가능한 디자인의 목표는 모든 사람이 신체적, 인지적 또는 감각적 능력에 관계없이 디지털 콘텐츠에 액세스하고 상호 작용할 수 있는 동등한 기회를 갖도록 하는 것입니다.

접근성의 핵심은 포용성과 인간 능력의 다양성 수용에 관한 것입니다. 그것은 사람들이 디지털 제품을 사용할 때 서로 다른 요구와 선호도를 가지고 있음을 인정합니다. 이러한 다양한 요구 사항을 충족하는 솔루션을 제공하고자 합니다.

접근성은 디지털 제품 디자인의 다양한 측면을 포함합니다. 그 중 하나는 시각 디자인입니다. 여기에는 시각 장애, 색맹 또는 약시가 있는 사용자가 텍스트, 이미지 및 기타 시각적 요소를 쉽게 보고 이해할 수 있도록 하는 것이 포함됩니다. 또 다른 측면은 청각 설계입니다. 여기에는 청각 장애가 있는 사용자 또는 읽기를 통해 콘텐츠에 액세스하는 것을 선호하는 사용자를 위해 멀티미디어 콘텐츠에 대본, 캡션 및 대체 오디오 설명을 제공하는 것이 포함됩니다.

인터랙션 디자인은 접근성의 또 다른 중요한 부분입니다. 여기에는 디지털 제품이 키보드 탐색, 음성 명령, 화면 판독기 및 시선 추적 장치와 같은 보조 기술과 같은 다양한 입력 방법과 호환되는지 확인하는 것이 포함됩니다.

마지막으로 인지 디자인은 접근성의 필수 구성 요소입니다. 주의력결핍장애, 자폐스펙트럼장애, 난독증 등 인지장애가 있는 사람들이 쉽게 이해하고 사용할 수 있는 콘텐츠와 사용자 인터페이스를 디자인하는 데 중점을 둡니다.

관련: 웹사이트 접근성의 중요성 이해.

접근성을 위한 설계가 중요한 이유는 무엇입니까?

접근성을 위한 설계는 여러 가지 이유로 필수적입니다. 윤리적 고려 및 사회적 책임에서 법적 준수 및 비즈니스 혜택에 이르기까지 다양합니다. 다음은 디지털 제품 디자인에서 접근성이 우선 순위가 되어야 하는 몇 가지 주요 이유입니다.

1. 청중 도달 범위 증가:

접근성을 고려하여 설계하면 어떤 형태로든 장애가 있는 전 세계 인구의 약 16%를 포함하여 더 많은 대상을 수용할 수 있습니다. 이는 더 큰 시장에 진출하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 포용성과 사회적 책임에 대한 귀하의 약속을 보여줍니다.

2. 법적 준수:

많은 국가에는 장애인이 디지털 제품에 접근할 수 있도록 요구하는 법률과 규정이 있습니다. 예를 들어, 미국에서는 재활법(Rehabilitation Act) 508조에 따라 연방 기관과 계약업체가 전자 및 정보 기술에 장애인이 액세스할 수 있도록 해야 합니다. 마찬가지로 유럽 연합은 디지털 접근성에 대한 표준으로 웹 콘텐츠 접근성 지침을 채택했습니다. 접근성을 고려하여 설계하면 디지털 제품이 이러한 법적 요구 사항을 준수하고 잠재적인 소송이나 처벌을 피할 수 있습니다.

3. 경쟁 우위:

접근성에 대한 인식이 높아짐에 따라 소비자는 기업이 디지털 제품의 포용성을 우선시하도록 점점 더 요구하고 있습니다. 디자인의 접근성을 사전에 해결함으로써 경쟁업체와 차별화하고 포괄적인 디자인의 리더로 브랜드를 포지셔닝할 수 있습니다.

4. 향상된 사용성:

접근 가능한 디자인 원칙은 종종 장애가 있는 사용자뿐만 아니라 모든 사용자에게 더 나은 전반적인 사용성을 제공합니다. 예를 들어 명확하고 일관된 탐색을 제공하고 간단한 언어를 사용하며 내용을 쉽게 읽고 이해할 수 있도록 하는 것은 능력에 관계없이 모든 사람에게 도움이 됩니다.

5. 사회적 책임:

접근성을 위한 설계는 사회적 책임과 윤리적 비즈니스 관행의 문제입니다. 모든 사용자가 디지털 제품에 액세스할 수 있도록 함으로써 브랜드 평판과 고객 충성도를 높일 수 있는 평등과 포괄성에 대한 약속을 입증합니다.

6. 혁신과 창의성:

접근성 문제를 해결하려면 종종 혁신적인 솔루션과 창의적인 문제 해결이 필요합니다. 디자인 프로세스에서 접근성을 수용함으로써 혁신 문화를 조성하고 디지털 제품 디자인에서 가능한 것의 경계를 넓힐 수 있습니다.

접근 가능한 디자인의 원칙

WCAG(Web Content Accessibility Guidelines)는 액세스 가능한 디지털 제품을 설계하기 위한 포괄적인 프레임워크를 제공합니다. WCAG는 다음과 같이 요약할 수 있는 네 가지 핵심 원칙을 중심으로 구성됩니다.

• 인지 가능: 사용자는 감각 능력에 관계없이 제시되는 정보를 인지할 수 있어야 합니다.
• 작동 가능: 사용자는 다양한 입력 방법을 사용하여 인터페이스를 탐색하고 상호 작용할 수 있어야 합니다.
• 이해 가능: 사용자는 표시되는 정보와 인터페이스 사용 방법을 이해할 수 있어야 합니다.
• 견고성: 콘텐츠는 다양한 장치, 플랫폼 및 보조 기술에서 액세스할 수 있어야 합니다.

디자인 프로세스 전반에 걸쳐 이러한 원칙을 염두에 둠으로써 보다 포괄적이고 사용자 친화적인 디지털 제품을 만들 수 있습니다.

참조: 사용자 참여를 위해 웹 디자인 및 콘텐츠 최적화를 사용하는 방법?

접근 가능한 디지털 제품 설계를 위한 모범 사례

다음은 디지털 제품 디자인 프로세스에 접근성을 통합하기 위한 몇 가지 실용적인 팁과 전략입니다.

1. 접근 가능한 기초부터 시작하십시오

새로운 디지털 제품을 디자인할 때 접근성을 우선시하는 견고한 기반에서 시작하는 것이 중요합니다. 여기에는 접근 가능한 프레임워크 또는 플랫폼 선택은 물론 대비 및 가독성에 대한 WCAG 지침을 충족하는 색상 팔레트 및 타이포그래피 선택이 포함됩니다.

2. 시맨틱 HTML 사용

시맨틱 HTML은 접근 가능한 디지털 제품을 만드는 데 필수적입니다. 적절한 HTML 요소와 속성을 사용하면 콘텐츠에 추가 컨텍스트와 의미를 제공하여 화면 판독기 및 기타 보조 기술이 더 쉽게 해석할 수 있습니다.

3. 명확하고 일관된 탐색 설계

장애가 있는 사용자는 디지털 제품에서 빠르고 쉽게 길을 찾는 데 도움이 되는 일관된 탐색 패턴에 의존하는 경우가 많습니다. 내비게이션에 액세스할 수 있도록 하려면 다음을 확인하세요.

• 메뉴 항목 및 버튼에 대해 명확하고 설명적인 레이블을 사용하십시오.
• 사용자가 탐색할 수 있는 다양한 방법을 제공합니다(예: 사이트 맵, 이동 경로 탐색 및 검색 기능).
• 탐색 요소가 키보드로 액세스 가능한지 확인합니다.

4. 다양한 입력 방법 고려

장애가 있는 사용자는 키보드 탐색, 음성 명령 또는 화면 판독기 또는 시선 추적 장치와 같은 특수 보조 기술을 포함하여 디지털 제품과 상호 작용하기 위해 다양한 입력 방법에 의존할 수 있습니다. 디지털 제품을 디자인할 때 이러한 대체 입력 방법을 고려하고 인터페이스가 해당 입력 방법과 호환되는지 확인하십시오.

예를 들어 모든 대화형 요소가 키보드로 액세스 가능한지 확인하세요. 사용자가 키보드만 사용하여 사이트나 앱을 탐색할 수 있도록 명확한 포커스 표시기를 제공합니다. 또한 코딩 및 마크업에 대한 모범 사례를 따라 제품이 널리 사용되는 화면 판독기 및 기타 보조 기술과 호환되는지 확인하십시오.

5. 다양한 인지 능력을 위한 디자인

주의력 결핍 장애, 자폐 스펙트럼 장애, 난독증과 같은 인지 장애는 정보를 처리하고 디지털 제품과 상호 작용하는 개인의 능력에 영향을 미칠 수 있습니다. 다양한 인지 능력을 가진 사용자를 위해 디자인하려면 다음 전략을 고려하십시오.

• 복잡한 용어와 전문 용어를 피하고 명확하고 간단한 언어를 사용하십시오.
• 명확한 정보 계층 구조를 제공하기 위해 제목과 부제목을 사용하여 콘텐츠를 더 작고 관리하기 쉬운 청크로 나눕니다.
• 사용자가 콘텐츠를 보다 쉽게 ​​이해할 수 있도록 아이콘, 이미지, 다이어그램과 같은 시각적 단서 및 지원을 제공합니다.
• 텍스트 크기나 배경 색상을 조정하는 기능과 같은 사용자 지정 가능한 설정을 제공하여 다양한 읽기 기본 설정과 요구 사항을 수용합니다.

6. 양식에 액세스할 수 있는지 확인

양식은 장애가 있는 사용자에게 특히 어려울 수 있습니다. 따라서 접근성을 염두에 두고 설계되었는지 확인하는 것이 중요합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

• 양식 필드에 명확하고 설명적인 레이블을 사용합니다.
• 필드 세트 및 범례를 사용하여 관련 양식 필드를 그룹화합니다.
• 입력 오류를 수정하기 위한 명확한 오류 메시지 및 지침을 제공합니다.

7. 실제 사용자와 디자인 테스트

디지털 제품에 접근성 기능을 구현한 후에는 디자인이 WCAG와 같은 확립된 접근성 지침 및 표준을 충족하는지 확인하기 위해 디자인을 검증하는 것이 중요합니다. 접근성 검사기 및 유효성 검사기 서비스와 같은 자동화된 도구를 사용하여 코드 또는 디자인에서 잠재적인 문제를 식별할 수 있습니다.

그러나 자동화 도구가 모든 접근성 문제를 포착하지 못할 수도 있음을 명심하십시오. 디지털 제품에 실제로 액세스할 수 있도록 수동 테스트 및 전문가 평가로 이러한 도구를 보완하는 것이 중요합니다. 디지털 제품의 접근성을 보장하는 가장 효과적인 방법 중 하나는 장애가 있는 실제 사용자를 대상으로 테스트하는 것입니다. 이를 통해 다른 평가 방법으로는 분명하지 않을 수 있는 잠재적인 문제를 식별할 수 있습니다.

또한 접근성은 일회성 작업이 아닌 지속적인 프로세스입니다. 최신 접근성 지침, 추세 및 기술에 대한 정보를 유지하여 디자인을 지속적으로 개선하고 장애가 있는 사용자의 피드백에 개방적입니다.

관련: 사내 웹 디자인 vs 프리랜서 vs 에이전시: 전체 가이드.

결론

접근성을 위한 디자인은 디지털 제품 디자인의 필수 요소입니다. 이 문서에 설명된 원칙과 모범 사례를 따르면 다양한 사용자의 요구 사항을 충족하는 보다 포용적이고 사용자 친화적인 환경을 만들 수 있습니다. 접근성을 고려한 설계는 단순한 법적 요구 사항이나 도덕적 의무가 아닙니다. 모두에게 더 나은 경험을 제공할 수 있는 기회입니다.