마케팅 계획의 새로운 방법: 마지막 책임 있는 순간에

다음은 전자책 "리더를 위한 MarTech의 애자일 마케팅"에서 발췌한 내용입니다. 전체 전자책을 다운로드하려면 아래 버튼을 클릭하십시오.

애자일 마케팅에 대한 큰 오해가 있습니다. "우리는 민첩합니다. 계획할 필요가 없습니다." 글쎄, 그것은 진실에서 더 멀어 질 수 없습니다. 사실, 애자일 마케팅은 대부분의 전통적인 마케팅보다 훨씬 더 많은 계획을 포함하지만, 한 가지 중요한 차이점이 있습니다. 당신은 항상 마지막 책임 있는 순간에 계획합니다.

2년 안에 유럽으로 꿈의 휴가를 가고 싶다고 가정해 봅시다. 자, 만약 내가 오늘 당신이 매일 어디에서 식사를 하고 식당에서 어떤 식사를 주문할 것인지 알아야 한다고 말한다면 어떨까요? 꽤 우스꽝스러운 것 같죠? 그러나 그것은 우리가 수년 동안 마케팅 계획에서 가지고 있던 것과 동일한 사고 방식입니다. 모든 것을 미리 파악하려고 노력하는 것입니다.

이제, 실제로 어떤 레스토랑에서 식사를 할 것인지, 몇 시에 어떤 식사를 할 것인지 결정했다고 가정해 보십시오. 와우, 당신은 당신의 게임의 정상에 있습니다! 하지만 생각해 보세요. 2년이 지나면 선택한 레스토랑의 절반 이상이 더 이상 영업을 하지 않습니다! 너무 성급하게 너무 상세하면 마케팅 계획도 부적절할 수 있습니까? 전적으로.

"마지막 책임 있는 순간"에 계획을 세우는 아이디어에 대해 알아보자.

모든 팀의 분기별 계획

연간 계획을 세우고 있다면 애자일 마케팅 계획의 첫 번째 단계는 분기별 계획으로 이동하는 것입니다. 앞으로 1년은 너무 먼 미래이며 당신의 노력은 시간 낭비일 수 있습니다. 일부 회사는 연간 예산으로 작업하므로 이 시점에서 변경할 수 없다면 자금 승인을 위해 특정 결과물에서 작업 유형의 "버킷"으로 이동할 수 있는지 확인하십시오.

다음 읽기: 마케팅 민첩성을 위한 7가지 리더십 행동

분기별 계획에서 나와야 하는 세 가지 주요 결과물이 있습니다. WIG(매우 중요한 목표), 마케팅 로드맵 및 이니셔티브 백로그입니다. 이는 전체 마케팅 부서에 걸쳐 있고 모든 팀을 포괄해야 하는 모든 항목입니다.

기억해야 할 핵심은 계획은 협력해야 한다는 것입니다. 이 시점에서 이해 관계자와 함께 마케팅 리드, 전략가 및 제품 소유자가 참여해야 합니다.

WIG(매우 중요한 목표)

모든 마케팅에서 WIG(Willy Important Goals)를 설정하는 것은 모든 사람을 공통의 사명에 맞추는 것입니다. 이것은 모든 사람이 모일 수 있고 전체 마케팅 부서에 영향을 미칠 수 있는 한 가지 또는 두 가지가 되어야 합니다. 이는 모든 사람이 다음 분기에 성공으로 간주하기 위해 반드시 일어나야 한다고 믿는 핵심 사항입니다.

몇 가지 예는 다음과 같습니다.

• “주변 지역 주민들에게 우리 새 병원의 개원을 홍보하십시오.”
• “COVID-19에 대한 최신 과학 연구를 대중과 공유하십시오.”
• “가정 사용자를 넘어 사무실, 진료소 등 새로운 시장으로 우리의 스마트 냉장고를 홍보하세요.”

마케팅 로드맵

마케팅 로드맵에는 WIG의 요구 사항을 충족하기 위해 마케팅 조직 전체에서 발생해야 하는 대규모 이니셔티브 또는 주요 주제가 포함되어야 합니다. 화려할 필요는 없지만 관련된 모든 사람이 이러한 이니셔티브와 주제를 함께 제시하고 이것이 핵심 우선 순위라는 데 동의해야 합니다. 또한 리더십 팀은 이러한 이니셔티브에 대한 목표와 성공 지표를 설정해야 합니다.

다음은 스마트 냉장고의 예입니다.

이니셔티브 백로그

이니셔티브 백로그는 단순히 포트폴리오 수준(즉, 전략적) 로드맵 항목을 가져와 우선 순위에 대한 동의를 얻고 애자일에 의해 사용자 스토리를 더 작은 사용자 스토리 및 작업으로 나누는 프로세스인 추가 분해를 위한 도구에 넣는 것입니다. 팀. 목록이 위에서 아래로 정렬되어 있고 우선 순위가 여러 개일 수 없는지 확인하십시오!

다음은 예입니다.

1. 본사 관리자를 위한 인지도 마케팅
2. 병원 사무실 관리자에 대한 인식 마케팅
3. 리드 제네레이션 캠페인
4. 웹사이트의 새 제품 페이지
5. 신규 고객을 위한 프로모션 제안
6. 전국 TV 광고 캠페인

팀 수준에서 계획

애자일 팀은 또한 전체 마케팅 부서의 WIG와 연결되어야 하는 자체 WIG를 만들 것이지만 팀이 다음 분기에 달성하기를 희망하는 것에 조금 더 구체적일 수 있습니다.

예를 들면 "로비스트가 백신 접종 성공에 대해 이야기하도록 풀뿌리 캠페인을 시작하십시오."

팀은 분기 동안 다른 캠페인이나 프로젝트를 계속 진행할 수 있지만 이것은 팀이 정말 중요하다는 것을 알고 있는 큰 북극성입니다. 이는 팀이 성공의 모습에 기초를 두는 데 도움이 되며 해당 목표에서 탈선할 수 있는 이해 관계자의 요청에 거부할 수 있습니다.

팀 로드맵

모든 애자일 팀은 로드맵을 작성하여 다음 분기에 달성할 계획을 대략적으로 살펴보아야 합니다. 이것은 팀이 잡초에 빠지지 않고 이해 관계자에게 작업 중인 내용을 전달할 수 있는 최고의 문서입니다.

팀 로드맵을 이해 관계자와 자주 검토하여 계획된 작업이 여전히 가장 중요한지, 새로운 우선 순위가 적용되었는지 또는 일정이 바뀌고 있는지 확인해야 합니다. 팀과 이해 관계자 간에 상당한 수준의 투명성을 제공하지만 궁극적으로 팀 소유입니다.

마케팅 백로그

마케팅 백로그는 팀이 앞으로 수행할 모든 계획을 정리한 목록입니다. 백로그는 로드맵 항목으로 시작할 수 있지만 일반적으로 매우 커서 스토리라고 하는 더 작은 청크로 나뉩니다. 누구나 마케팅 백로그에 작업을 추가할 수 있지만 한 명의 팀원이 이해 관계자의 의견을 바탕으로 작업의 우선 순위를 정해야 합니다.

마케팅 백로그는 시장 반응과 학습된 새로운 정보를 기반으로 매일 변경될 수 있고 변경되어야 하는 유동적인 아티팩트입니다.

스프린트 계획

스프린트 계획은 팀이 모여서 주어진 스프린트에서 작업에 전념할 것을 결정하는 곳입니다(스프린트는 일정하게 유지되는 일반적으로 1~2주의 기간입니다). 팀은 작업의 우선순위 마케팅 백로그를 살펴보고 얼마나 자신 있게 달성할 수 있다고 생각하는지 결정합니다. 그들은 작업에 접근하는 방법과 작업을 완료하는 데 필요한 작업에 대해 토론하는 데 시간을 보냅니다.

스프린트 계획 회의는 리더가 애자일에서 벗어나야 하는 것입니다. 팀은 자신이 하는 일에 대해 투명해야 하지만 애자일 리더로서 당신의 일은 더 이상 작업을 관리하는 것이 아닙니다.

일일 스탠드업

짧고 달콤해야 하는 이 일일 회의(15분 이내)는 실제로 팀이 베이스를 터치하고 서로 도움을 받고 방해가 될 수 있는 사항에 대해 논의하는 방법입니다. 매일의 상호 작용은 모든 팀 구성원과 함께 하는 것이 중요합니다. 왜냐하면 문제를 신속하게 해결하고 팀의 모든 사람이 무슨 일이 일어나고 있는지 알 수 있기 때문입니다.

보시다시피 애자일 마케팅에서는 실제로 많은 계획이 이루어집니다. 그러나 마지막 책임 있는 순간에 유연하게 계획하는 것이 민첩성을 만듭니다.

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