프랜차이즈 디지털 마케팅 가이드

비즈니스 소유자라면 디지털 마케팅이 필수적이라는 것을 알고 있을 것입니다.

그리고 점점 더 경쟁이 치열해지는 시장에서 디지털 마케팅은 프랜차이즈가 경쟁에서 눈에 띄는 데 도움이 됩니다. 그러나 온라인 마케팅 전략으로 잠재 고객을 감동시키지 못하는 프랜차이즈는 빠르게 뒤처질 수 있습니다.

소비자들은 자주 방문하는 장소를 찾기 위해 점점 더 디지털 소스로 눈을 돌리고 있습니다. 그렇기 때문에 강력한 웹 입지를 확보하는 것이 모든 비즈니스에 매우 중요합니다. 올바르게 구현되면 프랜차이즈는 디지털 마케팅을 사용하여 더 나은 평판, 더 많은 고객, 궁극적으로 더 많은 매출을 얻을 수 있습니다.

운 좋게도 시작하는 것이 복잡할 필요는 없습니다. 프랜차이즈 소유자를 위한 단계별 디지털 마케팅 전략 가이드를 작성했습니다.

프랜차이즈 디지털 마케팅 담당자라면 할 수 있는 6가지를 소개한다.

1단계: 프랜차이즈가 제공하는 것 결정

가장 먼저 고려해야 할 것은 프랜차이즈가 시장에서 제공하는 고유한 가치입니다. 타겟팅하려는 틈새 잠재 고객 세그먼트를 선택하고 가장 큰 요구 사항을 찾으십시오. 그런 다음 해당 요구 사항을 충족하는 어떤 전문 지식을 제공해야 하는지 고려하십시오.

어떻게 할 수 있습니까? 그것은 매우 쉽습니다. 청중이 누구이고 그들이 무엇을 배우고 싶어하는지 나열하기만 하면 됩니다. 예를 들어 스포츠 매장 프랜차이즈를 소유하고 있는 경우 고객은 자녀를 레크리에이션 스포츠에 처음 등록하려는 부모이거나 경쟁이 치열한 성인 운동 선수일 수 있습니다. 이 두 그룹은 분명히 매우 다른 콘텐츠에 관심이 있을 것입니다.

출처: 가장10

고객이 주로 자녀를 위해 물건을 구매하는 경우 콘텐츠는 부모가 자녀를 스포츠에 등록하는 데 어려움을 겪을 수 있도록 돕는 데 중점을 둘 것입니다. 부상을 방지하는 방법이나 청소년을 위한 장비 크기를 적절하게 조정하는 방법에 대한 콘텐츠를 만들 수 있습니다.

다음으로 전문 지식을 고려하십시오. 귀하의 전문 분야와 청중의 요구 사항은 귀하가 프랜차이즈에 대한 디지털 마케팅을 집중하는 곳에서 충족되어야 합니다.

스포츠 매장으로서 귀하의 전문 지식은 장비 크기 조정 또는 다양한 운동 선수를 위한 올바른 유형의 제품 선택에 있습니다. 이러한 주제는 콘텐츠 제작 노력의 초점이 되어야 합니다.

그러나 더 넓은 범위의 주제를 포함하도록 범위를 넓히는 것을 고려할 수 있습니다. 예를 들어, 스포츠 매장 비유를 계속하면 어린이를 스포츠에 참여시키는 것이 건강에 미치는 이점이나 어린이 운동 선수와 의사 소통하는 가장 좋은 방법에 대한 기사도 조사할 수 있습니다. 이를 통해 청중과의 신뢰를 구축하고 부모가 자녀를 안전하게 보호할 수 있는 브랜드로 귀하를 포지셔닝할 수 있습니다.

2단계: 채널 선택(더 재미있을수록)

단순히 하나의 플랫폼을 대상으로 할 수 있었던 시대는 지났습니다. 이제 성공하려면 여러 채널에 걸쳐 콘텐츠를 만들어야 합니다. 귀하가 활동하는 플랫폼이 많을수록 대상 고객에 의해 귀하의 비즈니스가 발견될 가능성이 커집니다.

유의사항: 채널마다 필요한 콘텐츠가 다릅니다. 긴 게시물은 Facebook이나 이메일에 적합할 수 있지만 짧고 펀치감 있는 카피 클립은 Twitter 또는 Google Ads에 적합합니다. 인스타그램에는 사진이 필요하고 YouTube에는 동영상이 가장 적합합니다. 또한 유료 또는 유기적 광고가 프랜차이즈에 가장 적합한지 결정해야 합니다.

출처: 소셜 미디어 위크

다음 요소를 고려하여 요구 사항에 가장 적합한 채널을 선택하십시오.

• 청중이 가장 활동적인 플랫폼은 무엇입니까? 15~30세는 Snapchat을 사용하는 반면 50대는 Facebook 사용을 좋아합니다.

• 귀하의 제품을 가장 잘 보여주는 콘텐츠는 무엇입니까? 스포츠 브랜드는 시각적 콘텐츠를 만들어야 하지만 기술 회사는 메시지를 전달하기 위해 더 많은 카피가 필요할 것입니다.

• 귀하가 처분할 수 있는 자원은 무엇이며 어디에 투자할 의향이 있습니까? 콘텐츠가 성공하려면 제대로 실행되어야 합니다. 필요한 장비나 전문성이 없다면 아웃소싱을 고려해보세요.

팁: 다양한 채널에서 용도를 변경할 수 있는 콘텐츠를 만드세요. 예를 들어 팟캐스트를 비디오로 변환한 다음 이미지로 변환한 다음 캡션으로 변환할 수 있습니다.

3단계: 가능하면 비디오 사용

비디오는 미래의 길입니다.

2020년까지 전 세계적으로 모바일 트래픽의 75%가 동영상이 될 것입니다. 그리고 2016년에만 온라인 동영상 지출이 100억 달러 증가했습니다.

출처: 허브스팟

알아야 할 사항: YouTube 및 TikTok과 같은 사이트의 유기적 도달 범위는 강력한 SEO 콘텐츠의 도달 범위보다 여전히 훨씬 높습니다. 따라서 고품질 비디오 제작에 투자하여 브랜드를 구축하는 것이 좋습니다. 현재로서는 동영상으로 브랜드를 구축하는 기업이 경쟁 우위를 점하고 있습니다.

팁: 한 사이트에서 다른 사이트로 연결하는 대신 각 플랫폼에 개별적으로 비디오를 업로드하십시오. 이것은 SEO와 참여에 도움이 될 것입니다.

4단계: 이메일로 유입경로 설정

어떤 유형의 콘텐츠를 제작할 것인지, 콘텐츠를 어디에 둘 것인지 알고 나면 퍼널을 구축하고 싶을 것입니다.

깔때기는 콘텐츠에 참여하는 사람들을 고객으로 전환하는 방법입니다. 양식을 사용하여 사람들의 이메일 주소를 수집한 다음 수집한 데이터를 기반으로 이메일을 보낼 수 있습니다.

출처: 엠마

다양한 이메일을 테스트하여 각 고객 유형에 적합한 것이 무엇인지 확인함으로써 고유한 고객 프로필을 생성하고 데이터를 통해 어떤 유형의 이메일을 보내는지 확인할 수 있습니다.

각 이메일 시퀀스는 잠재적인 고객 행동에 의해 자동으로 트리거될 수 있습니다.

팁: Emma는 자동화된 이메일을 통해 대상 메시지를 작성하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

5단계: 게스트 게시 및 협업

귀하의 브랜드에 대한 관심을 끌기 위해 청중 앞에서 콘텐츠를 게시하여 다른 브랜드의 청중을 빌리십시오. 이것은 '게스트 게시'라는 것으로 달성할 수 있습니다.

다른 사람의 팟캐스트에 출연하든, 비디오에 출연하든, 누군가의 블로그에 글을 쓰든 게스트로 출연하는 것은 청중을 늘릴 수 있는 좋은 방법입니다. 청중과 관련이 있는 다른 브랜드를 선택하고 고객을 위한 콘텐츠 제작을 제안합니다. 또는 인플루언서 마케팅을 사용하여 더 많은 사람들에게 제품을 선보이세요.

계속해서 스포츠 매장 프랜차이즈의 예: 이 프랜차이즈는 피트니스 인플루언서에게 비용을 지불하여 제품을 홍보함으로써 협력하고 싶어할 수 있습니다.

6단계: 질, 양, 일관성을 추구하라

마지막으로 프랜차이즈 디지털 마케팅의 성공은 전략이 있어야 가능합니다.

콘텐츠 전략은 모든 것을 체계적으로 유지합니다. 이따금 다른 채널에 무작위로 게시하려는 유혹을 멈추고 가장 가치 있는 활동에만 리소스를 집중합니다.

출처: 콘텐츠마케팅연구소

좋은 콘텐츠 전략을 사용하면 디지털 마케팅 캠페인이 성공하기에 충분한 양, 품질 및 일관성을 가질 수 있습니다. 너무 자주, 이 세 가지 요소 중 하나 이상이 무시되어 디지털 마케팅 캠페인의 실패로 이어집니다.

전략을 고수한다면 자원을 낭비하지 않을 것입니다. 유용하고 가치 있는 콘텐츠를 대규모로 만들 수 있습니다. 궁극적으로 이것이 디지털 마케팅에서 비즈니스를 창출하는 데 필요한 것입니다.

팁: 전문가의 도움을 받아 계획하십시오. 마케팅 전략에 투자하면 비즈니스에 귀중한 자산이 됩니다.

마무리

프랜차이즈를 위한 디지털 마케팅을 시작하는 것은 어렵지 않습니다. 자신만의 성공적인 전략을 수립하려면 다음 6단계를 따르십시오.

• 프랜차이즈가 무엇을 제공하는지 결정하십시오: 성공적인 전략은 훌륭한 계획을 중심으로 이루어집니다. 청중의 가장 큰 요구 사항과 이를 충족할 수 있는 방법을 발견하여 콘텐츠 포지셔닝 방법을 생각해 보세요.

• 사용할 채널 선택: 사용 가능한 플랫폼은 다양하지만 모두 동일하게 만들어지는 것은 아닙니다. 잠재고객과 브랜드에 가장 적합한 콘텐츠 유형에 따라 사용할 것을 선택하세요.

• 가능한 한 비디오 통합: 비디오 마케팅은 저평가되어 있으며 이를 활용하려는 브랜드에게 엄청난 기회를 제공합니다.

• 깔때기 설정: 투자 수익(ROI)을 확인하는 것은 잠재 고객을 고객으로 전환하기 위한 확립된 시스템에서만 가능합니다. 이메일 유입경로는 고객 행동에 영향을 미치기 위해 고도로 표적화될 수 있습니다.

• 공동 작업 및 게스트 게시물: 인플루언서와 공동 작업하거나 기존 청중 앞에서 게스트로 등장하는 것은 자신을 성장시키는 확실한 방법입니다.

• 전략 사용: 콘텐츠의 질과 양이 똑같이 중요합니다. 성공하려면 정기적인 업로드 일정이 필요합니다. 이는 잘 정의된 전략을 통해서만 달성할 수 있습니다.

가장 정통한 디지털 마케팅 담당자가 아니더라도 이 단계를 사용하여 프랜차이즈에 대한 디지털 마케팅 전략을 구축하거나 개선하고 경쟁업체와 차별화할 수 있습니다.

이제 프랜차이즈를 위한 디지털 마케팅 전략을 구축하는 방법을 알았으므로 이메일을 성공시키는 데 도움이 되는 올바른 소프트웨어가 필요합니다. 지금 Emma에 연락하여 비용 효율적인 도구가 무엇을 할 수 있는지 알아보십시오.