Apple의 링크 추적 보호에 대한 심층 분석: 이메일 마케팅 담당자가 걱정해야 합니까?

나의 Validity 동료인 Rafael Viana는 최근 블로그 게시물 에서 Apple의 최신 개인 정보 보호 계획에 대한 미리 알림을 제공했습니다 .

최신 이메일 현황 웹 세미나 에서 우리는 이 중요한 주제에 대해 더욱 자세히 살펴보았습니다. 이 후속 기사에서는 현재 일어나고 있는 일과 이메일 마케팅 담당자가 어떻게 대응해야 하는지에 대한 전문가의 통찰력을 제공합니다.

한 번 보자.

2021년 9월 회상: Pixelgeddon!

새로운 정책에 대한 Apple의 의도를 완전히 이해하기 위해 소비자 개인 정보 보호에 대한 Apple의 실적을 살펴보겠습니다.

2년 전, Apple은 MPP(Mail Privacy Protection)를 통해 이메일 마케팅 세계에 반향을 일으켰습니다. 이로 인해 구독자가 실제로 해당 이메일에 참여했는지 여부에관계없이많은 경우 공개 추적 픽셀이 자동으로 실행되었습니다 .

현재 모든 공개 이벤트의 ±80%가 MPP에서 생성된 오탐지인 것으로 추정됩니다 .

이는 이메일 마케팅 담당자가 구독자 참여를 정확하게 측정하는 장기적인 능력에 영향을 미쳤습니다. 일부는 대체 지표(주로 클릭률)로 이동했지만 많은 사람들은 여전히 ​​열기를 사용하여 이러한 구독자의 참여도에 대한 지나치게 낙관적인 관점을 형성합니다.

결과적으로 Apple의 배송 가능성이 무너졌습니다.

현재 전 세계 평균 받은 편지함 배치율(IPR)은 ±86% 인 반면 , Apple은 68%(YTD)와51%(MTD)에 불과합니다.

Apple 링크 추적 보호

Apple은 2023년 9월 iOS17 출시와 함께 고객의 개인 정보를 더욱 보호하기 위한 새로운 계획을 세웠습니다.

자신 의 말로 :

“일부 웹사이트에서는 다른 웹사이트에서 사용자를 추적하기 위해 URL에 추가 정보를 추가합니다.이제 이 정보는 사용자가 메시지 및 메일에서 공유하는 링크에서 제거되며 링크는 예상대로 계속 작동합니다.이 정보는 Safari 개인정보 보호 브라우징의 링크에서도 제거됩니다.”

Apple은 추적 매개변수가 제거되기 전과 후의 URL 예를 공유했습니다.

• 이전: https://example.com/ad_engagement?click_id=YmVhODI1MmzMNGU&campaign_id=23
• 이후: https://example.com/ad_engagement?campaign_id=23

원래 URL에는 광고주가 웹사이트 전반에서 사용자 활동을 추적하는 데 사용할 수 있는 고유한 'click_id' 매개변수가 있습니다. Safari는 사용자의 개인정보를 보호하기 위해 이 매개변수를 자동으로 제거합니다.

지금까지 이러한 매개변수는 기업이 웹사이트 전반에서 사용자 활동을 추적하고 개인화된 광고를 제작하는 데 매우 중요했습니다.

이 새로운 기능을 통해 Apple은 온라인 광고 및 분석의 기존 환경을 뒤흔들고 있습니다.

걱정해야 할까요?

이 백만 달러짜리 질문에 대답하기 위해 Apple의 최근 개인 정보 보호 테마 릴리스 두 가지를 비교해 보겠습니다. 앱 추적 투명성(2021년 4월)은 수많은 뉴스 보도를 불러일으켰고 MPP(6개월 후)는 많은 이메일 마케팅 담당자가 '픽셀게돈'을 예측하면서큰 이슈가 되었습니다.대조적으로, LTP는 (지금까지!) 레이더 아래로 날아간 것 같습니다. 우리는 이메일 현황 웹 세미나 청중에게 LTP에 대해 어떻게 생각하는지 물었습니다.

현재 대부분이 관망적인 접근 방식을 취하고 있는 것은 분명합니다. 하지만 5분의 1이 LTP가 발생하고 있다는 사실을 모르고 있다는 사실은 정말 놀라운 일이었습니다!

아직까지 이메일 서비스 제공업체로부터 연락이 많지 않은 것은 놀라운 일입니다.

애플은 왜 이런 짓을 하는 걸까?

Apple은 오랫동안 고객의 개인 정보를 보호하는 미덕을 만들어 왔습니다. LTP가 발표되었을 때 소프트웨어 엔지니어링 SVP인 Craig Federighi는 다음과 같이 말했습니다.

“개인 정보 보호는 모든 새로운 Apple 제품과 기능에 처음부터 설계되어 있습니다.우리는 업계 최고의 개인 정보 보호 기능과 세계 최고의 데이터 보안을 지속적으로 제공함으로써 사용자가 데이터에 관한 운전석을 유지하는 데 중점을 두고 있습니다.”

Apple은 계속해서 데이터와 기술 분야의 선두주자로 자리매김하고 있으며, 이는 Apple이 사용자의 개인정보가 보호된다는 신뢰를 사용자에게 심어주는 또 다른 방법일 뿐입니다.

또한 전 세계적으로 개인 정보 보호와 관련된 법안이 계속 진행됨에 따라 이 새로운 기능을 통해 경쟁에서 앞서 나가고 있습니다.

표면적으로 이는 iOS 14.5의 앱 추적 투명성 및 iOS 15의 메일 개인 정보 보호(MPP) 출시에 이어 Apple이 사용자 개인 정보 보호를 위해 지속적으로 노력하는 논리적 "다음 단계"로 보입니다. 이 분야에서 Apple은 결코 혼자가 아닙니다. Mozilla의 Firefox 및 Brave Software의 Brave 브라우저에서는 이미 사용자가 동일한 매개변수 중 다수를 차단할 수 있도록 허용하고 있습니다.

Apple 자체는 LTP의 마케팅 영향을 개인 정보 보호에 대한 지속적인 노력의 "의도하지 않은 결과"로 간주하며, 주요 목표는 대규모 마케팅 및 소셜 미디어 기여 PII 공유 시장으로 보입니다.

즉, Apple의 표면적 동기는 이타적인 것이지만, 이러한 개인 정보 보호 조치는 확실히 최대 경쟁자에게 피해를 주고 있습니다.

Forbes는 앱 추적 투명성으로 인해 Facebook이 120억 달러의 수익 손실을 입었다고 보고했습니다 . 따라서 스스로 결론을 내리세요!

지금까지 LTP에 대해 무엇을 배웠습니까?

이메일 커뮤니티는 iOS 17 베타 버전을 사용하여 LTP의 영향을 테스트하는 등 신속하게 활동했습니다.

우리가 알고 있는 내용은 다음과 같습니다.

• 초기 학습에 따르면 리타겟팅은 큰 패자가 될 것입니다. iOS 17은 Google Analytics 및 Meta의 광고 추적 기능에 영향을 미칩니다. 이는 자동으로 생성되어 고유 식별자가 추가되는 클릭 ID('fbclid' 및 'gclid'라고도 함)에 의존하기 때문입니다. Apple은 대안으로 PCM(개인 클릭 측정)을 제공하여 광고 클릭 측정을 허용하지만 PII를 광고주에게 보내지 않음으로써 이 약을 포장하려고 시도하고 있습니다.
• 이메일 마케팅 담당자에게 좋은 소식은 사용자 식별자를 포함하지 않는 Google의 UTM(Urchin 추적 모듈) 매개변수가 영향을 받지 않는 것으로 보인다는 것입니다. 또한 테스트를 통해 많은 전송 플랫폼이 클릭 활동을 기록하는 데 사용하는 리디렉션 서버를 사용하면 매개변수 제거 인스턴스가 줄어들고(추적 매개변수는 리디렉션 후에만 추가되기 때문에) 영향이 적어도 부분적으로 결정된다는 사실이 확인되었습니다. 플랫폼이 사용됩니다.
• 많은 논평자들은 Privacytests.org 웹사이트 에 있는 "추적 쿼리 매개변수 테스트" 표가 LTP가 URL에서 제거할 매개변수의 최종 목록을 제공한다고 제안하고 있습니다. 테스트 결과는 이 관점을 광범위하게 뒷받침하는 것으로 보이지만 자체 테스트에서는 이것이 100% 최종적인 것은 아닙니다.

무엇 향후 계획?

이 게시물에서 우리는 Apple의 링크 추적 보호에 대한 배경을 설정하고 그것이 무엇인지, 왜 발생하는지, 그리고 그것이 미칠 것으로 예상되는 영향을 설명합니다.

LTP를 준비하는 방법, 프로그램에 대한 잠재적 영향을 측정하기 위해 수행해야 하는 테스트, 자체 LTP 테스트 결과에 대한 전문적인 통찰력을 제공할 다음 게시물을 주목하세요. 예상치 못한 결과도 있습니다!

또한 이 주제에 대한 훌륭한 추가 자료도 준비했습니다. 자세한 내용은 최신 이메일 현황 웹 세미나를 들어보세요.